Муштариёнатонро дар муддати камтар аз 4 соат як OS тиҷорати фармоишӣ созед: Agency Power Move

Ҷараёни нави даромади агентӣ: Системаҳои амалиётии тиҷории бренди

Тасаввур кунед, ки муштарии навро бо системаи оператсионии тиҷории комилан функсионалӣ ва зебои брендишуда - CRM, ҳисобноманависӣ, идоракунии лоиҳа ва таҳлил - ҳама дар зери логотипи худ, ҳама дар як нисфирӯзӣ пешниҳод кунед. Ин орзуи футуристӣ нест; ин як бартарии нави рақобат барои агентиҳои пешқадам аст. Модели анъанавии якҷоя кардани абзорҳои ҷудошуда ба монанди платформаҳои алоҳидаи CRM, протсессорҳои пардохт ва барномаҳои нақшавӣ бесамар, гарон аст ва барои муштариёни шумо даҳшати воридшавӣ ва силосҳои маълумотро эҷод мекунад. OS тиҷории брендӣ ҳама чизро дар як платформаи муттаҳид ва дорои нишони сафед, ки шумо назорат ва идора мекунед, муттаҳид мекунад.

Барои агентиҳо, ин як гузариш аз кори лоиҳавӣ ба модели даромаднок ва такроршавандаи даромадро ифода мекунад. Ба ҷои сохтани вебсайт ё идоракунии таблиғот, шумо провайдери системаи марказии асаб барои тиҷорати муштарии худ мешавед. Талабот хеле зиёд аст: як пурсиши соли 2024 аз ҷониби AgencyAnalytics нишон дод, ки 68% муштариёни SMB кор карданро бо агентие афзал медонанд, ки метавонад платформаи ҳамгирошудаи идоракунии амалиёти онҳоро таъмин кунад. Бо истифода аз платформаҳои модулӣ ба монанди Mewayz, ки барои $100 дар як моҳ як ҳалли сафед пешниҳод мекунад, шумо метавонед ба зудӣ арзиши бебаҳоро пешкаш кунед ва муносибатҳои дарозмуддати муштариёнро маҳкам кунед.

Чаро вақти сохтани 4-соата ҳоло имконпазир аст (ва тағирдиҳандаи бозӣ)

Сохтани платформаи нармафзори фармоишӣ аз сифр пештар як кӯшиши чандмоҳа ва шаш рақам буд. Имрӯз, болоравии платформаҳои модулии Business OS ҳисобро комилан тағир дод. Ин платформаҳо бо садҳо модулҳои муҳими тиҷоратӣ пешакӣ сохта шудаанд - аз CRM ва HR то ҳисобнома-фактура ва таҳлил. Вазифаи шумо аз сифр рамзгузорӣ нест, балки танзим, танзим ва бренди ҳалли он аст, ки ба ҷараёни кории муштарии шумо мувофиқ бошад.

Мӯҳлати 4-соата муболиға нест; ин ҳадафи воқеӣ аст, ки тавассути равиши бидуни код/код имконпазир шудааст. Ин суръат тағирдиҳандаи бозӣ аст. Он ба шумо имкон медиҳад, ки субҳ бо муштарӣ занги кашф кунед, OS-и онҳоро то хӯроки нисфирӯзӣ созед ва дар нимаи рӯз намоиши кориро пешниҳод кунед. Ин гардиши зуд арзиши бебаҳо ва қатъиятро нишон медиҳад ва шуморо аз рақибоне, ки барои пешниҳоди пешниҳод ҳафтаҳо вақт сарф мекунанд, фарқ мекунад, бигзор маҳсулоти корӣ бошад.

Қадами 1: Сессияи 30-дақиқаии Кашфи муштариён ва Нақшаи Нақша (Фонд)

Пеш аз он ки шумо як танзимотро ламс кунед, ба шумо нақшаи тозаи кристалл лозим аст. Ин сӯҳбати ибтидоии 30-дақиқаӣ барои муайян кардани миқёс ва кафолат додани он, ки маҳсулоти ниҳоӣ ба нишон мерасад, муҳим аст. Барои роҳнамоии мубоҳиса бо рӯйхати сохторбандишуда омода шавед.

Саволҳои асосӣ барои ошкор кардани ниёзҳои асосӣ

Ба нуқтаҳои дардноки муштарӣ ва натиҷаҳои дилхоҳ диққат диҳед. Аз жаргонҳои техникӣ канорагирӣ кунед ва дар бораи ҷараёни кори ҳаррӯзаи онҳо пурсед.

• Дарди саратон дар айни замон кадомҳоянд? (масалан, "Ман паёмҳои электронии муштариро пайгирӣ мекунам", "Ҳисобнома-фактура то абад мегирад.")
• Кадом се вазифа бештари вақти шумо ё дастаи шуморо сарф мекунад? Ин модулҳои таъсирбахштаринро муайян мекунад, ки аввалан амалӣ мешаванд.
• Шумо дар айни замон кадом нармафзорро истифода мебаред ва аз он чиро дӯст медоред/нафрат доред? Ин ба шумо мегӯяд, ки чиро такрор кунед ва аз чӣ канорагирӣ кунед.
• Кӣ ба дастрасӣ ниёз дорад ва онҳо бояд чиро бубинанд ва чӣ кор кунанд? Ин нақшҳо ва иҷозатҳои корбаронро муайян мекунад.

Харитасозии нуқтаҳои дард ба модулҳо

Дар асоси ҷавобҳои онҳо, шумо метавонед фавран ниёзҳои онҳоро ба модулҳои мушаххас дар платформаи OS интихобкардаатон харита кунед. Масалан, агар муштарӣ аз иртиботи парокандаи муштарӣ шикоят кунад, модули CRM нуқтаи ибтидоии шумост. Агар мӯҳлатҳои лоиҳа ҳамеша аз даст дода шаванд, шумо ба воситаҳои идоракунии лоиҳа афзалият медиҳед.

Қадами 2: Сохтани 2-соата: Конфигуратсияи платформаи сафеди шумо

Дар ин ҷо ҷодугарӣ рӯй медиҳад. Бо нақшаи худ, шумо ба платформа мегузаред (дар ин ҳолат, мо Mewayz-ро ҳамчун намунаи худ истифода мебарем) барои ҷамъ кардани OS. Ҳадаф фаъолсозӣ аст, на мукаммал. Шумо метавонед тафсилотро баъдтар дақиқ кунед.

Брендинг ва танзимоти асосӣ (15 дақиқа)

Аввал, онро аз они худашон созед. Логотипи онҳоро бор кунед, рангҳои асосии брендро таъин кунед ва агар имконпазир бошад, саҳифаи воридшавиро бо домени худ танзим кунед (масалан, app.clientname.com). Ин моликияти фаврии визуалӣ таассуроти аввалинро ба вуҷуд меорад.

Фаъолсозии модул ва конфигуратсияи асосӣ (90 дақиқа)

Модулҳои асосии дар кашфи шумо муайяншударо фаъол созед. Дар ҳама танзимоти имконпазир банд нашавед. Ба чизҳои муҳим таваҷҷӯҳ кунед:

• CRM: Майдонҳои асосии тамос эҷод кунед (Ном, почтаи электронӣ, ширкат), қубури оддиро насб кунед (Пешбар > Мутахассис > Пешниҳод > Мизоҷ).
• Ҳисобнома-фактура: Тафсилоти ширкат, шартҳои пардохтро ворид кунед ва як қолаби ҳисобнома-фактураи дубора истифодашаванда эҷод кунед.
• Идоракунии лоиҳа: Шаблонҳои лоиҳаро барои пешниҳоди маъмултарини хидмати онҳо насб кунед.
• Booking/Link-in-Bio: Агар онҳо ба хидмат асос ёфта бошанд, саҳифаи оддии фармоишро бо мавҷудияти онҳо эҷод кунед.

Танзими корбар ва иҷозат (15 дақиқа)

Аъзоёни асосии дастаи муштарӣ зикршударо илова кунед. Нақшҳо таъин кунед, ба монанди Администратор, Менеҷер ва Аъзо - барои назорат кардани он чизе, ки ҳар як шахс метавонад дида ва таҳрир кунад. Ин барои амният ва самаранокии ҷараёни кор муҳим аст.

Қадами 3: Роҳи 1-соатаи интиқол ва омӯзиши муштарӣ

Шумо онро сохтаед; акнун шумо бояд ба онҳо нишон диҳед, ки чӣ тавр истифода бурдани он. Ин соати ниҳоӣ дар бораи эътимод ва қабул аст. Интиқоли хуб иҷрошуда асбоби олиро ба як ҷузъи ҷудонашавандаи тиҷорати онҳо табдил медиҳад.

Намоиши зинда (30 дақиқа)

Тавассути намоиши сенарияи воқеии ҷаҳонии онҳоро тавассути OS гузаред. Масалан: "Биёед бигӯед, ки роҳбари нав Ҷейн варақаи тамоси шуморо пур мекунад. Бубинед, ки чӣ тавр вай дарҳол дар ин ҷо дар CRM пайдо мешавад. Ҳоло мо метавонем ӯро ба менеҷери фурӯши шумо таъин кунем, паёми истиқбол фиристем ва барои ӯ лоиҳа эҷод кунем. Вақте ки лоиҳа анҷом мешавад, бо ду клик мо ҳисобномаеро тавлид мекунем, ки вай метавонад дар интернет пардохт кунад." Ин намоиши дутарафа қудрати системаи ҳамгирошударо нишон медиҳад.

Иқтидор ва қадамҳои минбаъда (30 дақиқа)

Ба онҳо назорат кунед. Бигзор онҳо дар гирду атроф клик кунанд ва худашон як вазифаи оддиро иҷро кунанд, ба монанди илова кардани алоқа. Рӯйхати кӯтоҳи хаттии "5 вазифаи аввалини шумо" -ро дар системаи нав пешниҳод кунед. Барои ҷавоб додан ба ҳама гуна саволҳо, як ҳафта пас аз 15 дақиқа санҷиши пайгирӣ кунед. Ин нишон медиҳад, ки шумо ба муваффақияти онҳо пас аз сохтани ибтидоӣ сармоягузорӣ кардаед.

Ҳадаф дар рӯзи аввал сохтани системаи комил нест. Ин сохтани як системаи функсионалӣ ва арзишманд аст, ки нуқтаҳои фаврии муштариро дар тӯли чанд соат ҳал кунад, на моҳҳо. Камолӣ душмани ҷойгиркунӣ аст.

Модулҳои муҳим барои OS тиҷорати аввалини бренди шумо

Гарчанде ки шумо метавонед зиёда аз 200 модулро фаъол созед, оғоз аз маҷмӯи асосии нигаронидашуда оғози зуд ва муваффақро таъмин мекунад. Инҳоянд модулҳои ғайримуҷоз барои аксари муштариёни тиҷорати хурд.

1. CRM мутамарказ

Ин дили OS аст. Он сарчашмаи ягонаи ҳақиқат барои ҳама муомилаҳои муштариён мегардад, ки ҷадвалҳои электрониро, қайдҳои часпанда ва риштаҳои парокандаи почтаи электрониро иваз мекунад.

2. Интегратсияи ҳисобнома-фактураҳо ва пардохтҳо

Танзими идоракунии пул бурди бузург аст. Мизоҷон метавонанд дар як системае, ки лоиҳаҳоро идора мекунанд, ҳисобнома-фактураҳои касбӣ эҷод кунанд, пардохтҳоро пайгирӣ кунанд ва зудтар пардохт кунанд.

3. Идоракунии лоиҳа ва вазифаҳо

Ин ба ҷараёни кор равшанӣ меорад. Дастаҳо дақиқ медонанд, ки рӯи чӣ кор кардан лозим аст, мӯҳлатҳо намоёнанд ва пешрафти лоиҳа барои ҳама иштирокчиён шаффоф аст.

4. Панели гузоришдиҳӣ

Давраи таҳлилӣ, ки маълумотро аз CRM, ҳисобноманависӣ ва лоиҳаҳо мегирад, ба муштарӣ дар як назари саломатии тиҷоратии онҳо - чизеро, ки онҳо қаблан надоштанд, медиҳад.

Нархгузорӣ ва бастабандии хидмати OS-и тиҷоратии шумо

Чӣ гуна шумо ин хидматро нархгузорӣ мекунед, модели молиявии агентии шуморо тағир медиҳад. Муҳим он аст, ки ҷараёни даромади такрорӣ эҷод кунед, ки арзиши ҷории шуморо инъикос мекунад.

Модели хидматрасонии сатҳӣ

На танҳо арзиши платформаро бозфурӯшед. Онро бо таҷрибаи худ пайваст кунед. Модели маъмул ва самаранок ин аст:

• Дараҷаи 1: Дастрасии OS ($99-$199/моха): Платформаи дорои нишони сафед, конфигуратсияи асосӣ ва дастгирии стандартиро дар бар мегирад.
• Дараҷаи 2: OS + Идоракунии ($299-$499/моҳа): Ҳама сатҳҳои 1-ро бо иловаи идоракунии ҷорӣ, гузоришдиҳии пешрафта ва шумораи муқарраршудаи соатҳои дастгирӣ барои тағироти конфигуратсия дар бар мегирад.
• Дараҷаи 3: Корхона (нархгузории фармоишӣ): Барои муштариёне, ки ба мутобиқсозии амиқ, ҳамгироии API ва дастгирии махсус ниёз доранд.

Ин сохтор ба шумо имкон медиҳад, ки ҷалб ва даромади худро бо эҳтиёҷоти муштарӣ васеъ кунед. Пардохти нишони сафед аз Mewayz арзиши собит буда, боқимонда асосан фоида меорад.

Домҳои умумӣ, ки бояд дар сохтмони аввалини худ пешгирӣ кунанд

Суръат шарики шумост, аммо шитоб метавонад ба хатогиҳо оварда расонад. Огоҳӣ аз ин домҳои маъмул барои шумо ва муштарии шумо таҷрибаи осонтарро таъмин мекунад.

Мутобиқсозии аз ҳад зиёд аз дарвоза. Ҳар як танзимотро тағир додан ҷолиб аст. Муқовимат кунед. Аввалан имконоти пешфарзро истифода баред. Бигзор муштарӣ дар тӯли як ҳафта системаро истифода барад ва сипас дар асоси фикру мулоҳизаҳои воқеии онҳо такмил диҳед.

Муқаррар накардани сарҳадҳои дақиқ. Дар бораи он чизе ки сохти 4-соата дар бар мегирад, пешакӣ бигӯед. Ин як системаи бунёдӣ аст, на як барномаи комилан фармоишгари корхона. Интизориҳоро идора кунед, то аз паҳншавии миқёс канорагирӣ кунед.

Беэътиноӣ ба муҳоҷирати додаҳо. Агар муштарӣ дорои маълумоти мавҷуда (тамосҳо, фактураҳо), нақша дошта бошед. Барои сохтани аввал, вуруди дастӣ 20 тамоси беҳтарини онҳо метавонад хуб бошад. Барои муҳоҷирати калонтар, онро ба бастаи сатҳи баландтар дохил кунед.

Оянда ҳамгиро шудааст: Агентии шумо ҳамчун шарики ҳатмӣ

Сохтани OS бренди тиҷоратӣ на як хидмат аст; ин ҷойгиркунии стратегии агентии шумост. Шумо дигар фурӯшанда нестед, балки шарики асосии технология ҳастед. Чӣ қадаре ки системаи шумо ба амалиёти ҳаррӯзаи онҳо ворид карда шавад, ҳамон қадар шумо ҳатмӣ мешавед. Ин ба нигоҳдории баландтари муштариён, афзоиши арзиши умр ва муроҷиатҳои пурқувват оварда мерасонад. Вақте ки тиҷорати онҳо афзоиш меёбад, OS модули шумо метавонад бо онҳо афзоиш ёбад ва ба шумо имкон медиҳад, ки пайваста арзиш ва хидматҳоро илова кунед. Дар замоне, ки самаранокӣ ҳама чиз аст, таъмин кардани абзоре, ки самаранокии онро бармеангезад, бартарии ниҳоии рақобат аст.

Саволҳои зуд-зуд додашаванда

Оё ба ман малакаҳои рамзгузорӣ лозим аст, то як OS тиҷории бренди барои муштарӣ созам?

Не, платформаҳо ба монанди Mewayz барои конфигуратсияи бидуни код тарҳрезӣ шудаанд. Шумо интерфейси визуалиро барои фаъол кардани модулҳо, танзим кардани майдонҳо ва татбиқи брендинг бидуни навиштани як сатри код истифода мебаред.

Маблағи ҳадди ақали моҳона барои пешниҳоди ин ҳамчун агентӣ чанд аст?

Иҷозатномаи асосии нишони сафед барои Mewayz аз $100 дар як моҳ оғоз мешавад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки платформаро барои як муштарӣ ребрендинг кунед. Фоидаи шумо аз қайд кардани ин хароҷот дар доираи бастаи хидматрасонӣ ба даст меояд.

Оё ман метавонам OS-ро бо абзорҳои мавҷудаи муштарии худ ҳамгиро кунам?

Бале, аксари платформаҳои OS Business дастрасии API-ро пешниҳод мекунанд (модули Mewayz $4,99/модул аст) барои пайвастшавӣ бо абзорҳо ба монанди Zapier, Slack ё QuickBooks, ки ба шумо имкон медиҳад, ки ҷараёни кори бефосила эҷод кунед.

Агар муштарии ман аз танзимоти аввала зиёдтар бошад, чӣ мешавад?

Табиати модулии платформа қувваи он аст. Шумо метавонед модулҳои иловагиро ба мисли HR, таҳлили пешрафта ё идоракунии флотро ҳангоми рушди тиҷорати онҳо ба осонӣ фаъол созед ва онро як ҳалли дарозмуддати миқёспазир гардонед.

Чӣ тавр ман дастгирии муштариро барои OS идора мекунам?

Шумо ду имкон доред: худатон ҳамчун як қисми бастаи идоракунии худ дастгирии сатри аввалро пешниҳод кунед ё шумо метавонед портали дастгирӣро таъсис диҳед, ки вобаста ба мувофиқататон дархостҳои муштариёнро мустақиман ба дастаи дастгирии платформа равона мекунад.