Design

టాకో బెల్ ఫాస్ట్ ఫుడ్ యొక్క ఆపిల్‌గా ఎలా మారుతోంది

తన మూడవ వార్షిక లైవ్ మాస్ లైవ్‌తో, టాకో బెల్ తన 'ప్రొడక్ట్ లాంచ్' ఈవెంట్‌ను విన్స్ స్టేపుల్స్ హోస్ట్ చేసిన పూర్తి-ఆన్ వెరైటీ షోగా మారుస్తోంది. ఇది మరిన్ని కంపెనీలు స్వీకరించాల్సిన ఓవర్-ది-టాప్ బ్రాండ్ క్షణం. టాకో బెల్ సీఈఓ సీన్ ట్రెస్వంత్ తొలిసారిగా 2021లో కంపెనీలో చీఫ్ బ్రాండ్ ఆఫీసర్‌గా చేరినప్పుడు,...

1 min read Via www.fastcompany.com

Mewayz Team

Editorial Team

Design

డ్రైవ్-త్రూ నుండి డిజిటల్ పవర్‌హౌస్ వరకు

మీరు ఆవిష్కరణ మరియు సొగసైన డిజైన్ గురించి ఆలోచించినప్పుడు, టాకో బెల్ గుర్తుకు వచ్చే మొదటి పేరు కాకపోవచ్చు. ఆ గౌరవం సాధారణంగా యాపిల్‌కు దక్కుతుంది. అయినప్పటికీ, ఫాస్ట్ ఫుడ్ దిగ్గజం యొక్క ఇటీవలి వ్యూహాన్ని నిశితంగా పరిశీలిస్తే ఆశ్చర్యకరమైన సమాంతరాన్ని వెల్లడిస్తుంది. Taco Bell Apple విజయానికి అద్దం పట్టే మార్గాన్ని దూకుడుగా అనుసరిస్తోంది: డిజిటల్ సౌలభ్యం, బ్రాండ్ విధేయత మరియు క్యూరేటెడ్ అనుభవం కస్టమర్‌లను లాక్ చేసే అతుకులు లేని, సమీకృత పర్యావరణ వ్యవస్థను సృష్టిస్తోంది. వారు సాధారణ టాకో విక్రేత నుండి టెక్-అవగాహన ఉన్న జీవనశైలి బ్రాండ్‌గా రూపాంతరం చెందారు, సమర్థవంతంగా ఫాస్ట్ ఫుడ్‌లో Appleగా మారుతున్నారు.

ది కల్ట్ ఆఫ్ ది క్రంచ్‌వ్రాప్: ఇర్రెసిస్టిబుల్ ఎకోసిస్టమ్‌ను నిర్మించడం

ఆపిల్ యొక్క మేధావి దాని పర్యావరణ వ్యవస్థలో ఉంది. Apple వాచ్‌తో సమకాలీకరించే MacBookతో iPhone సజావుగా పనిచేస్తుంది. Taco Bell ఇదే సూత్రాన్ని ఆహారం మరియు అనుభవానికి వర్తింపజేస్తోంది. వారి మొబైల్ యాప్ కేవలం ఆర్డరింగ్ కోసం ఒక సాధనం కాదు; ఇది వారి పర్యావరణ వ్యవస్థ యొక్క కేంద్ర కేంద్రం. ఇక్కడ కస్టమర్‌లు రివార్డ్‌లను పొందుతారు, ప్రత్యేకమైన మెను ఐటెమ్‌లను యాక్సెస్ చేస్తారు మరియు పికప్ లేదా డెలివరీ కోసం ఆర్డర్‌లు చేస్తారు. ఇది శక్తివంతమైన ఫీడ్‌బ్యాక్ లూప్‌ను సృష్టిస్తుంది: మీరు యాప్‌ని ఎంత ఎక్కువగా ఉపయోగిస్తే అంత ఎక్కువ రివార్డ్‌లు లభిస్తాయి, తద్వారా మీరు పోటీదారుని సందర్శించే అవకాశం తక్కువగా ఉంటుంది. యాపిల్ వినియోగదారులు పర్యావరణ వ్యవస్థలో పెట్టుబడి పెట్టడం వలన వదిలివేయడం కష్టంగా భావించినట్లే, టాకో బెల్ కూడా ఇదే విధమైన విధేయత మరియు ఆధారపడే భావాన్ని సృష్టిస్తోంది.

  • iPhone వలె మొబైల్ యాప్: అనివార్యమైన మరియు వ్యక్తిగతమైన అనుభవానికి కేంద్రం.
  • ప్రత్యేకమైన డిజిటల్-మాత్రమే ఆఫర్‌లు: Apple యొక్క ప్రత్యేక సాఫ్ట్‌వేర్ లక్షణాల వలె, ఇవి "సభ్యులకు మాత్రమే" అనుభూతిని సృష్టిస్తాయి.
  • టాకో బెల్ రివార్డ్‌లు: Apple యొక్క సబ్‌స్క్రిప్షన్ సేవల మాదిరిగానే నిరంతర నిశ్చితార్థాన్ని ప్రోత్సహించే లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్.
  • డెలివరీ సేవలతో ఏకీకరణ: రెస్టారెంట్ గోడలు దాటి పర్యావరణ వ్యవస్థ పరిధిని విస్తరించడం.

లావాదేవీపై అనుభవం: పునఃరూపకల్పన చేసిన రెస్టారెంట్

యాపిల్ స్టోర్‌లు వాటి మినిమలిస్ట్ డిజైన్, ఓపెన్ స్పేస్‌లు మరియు సపోర్ట్ కోసం "జీనియస్ బార్"కి ప్రసిద్ధి చెందాయి. అవి గమ్యస్థానాలు, కేవలం రిటైల్ అవుట్‌లెట్‌లు మాత్రమే కాదు. టాకో బెల్ దాని "కాంటినా" మోడల్‌తో దానిని అనుసరిస్తోంది. ఈ స్థానాలు, తరచుగా పట్టణ కేంద్రాలలో, ఆధునిక డిజైన్‌లు, డిజిటల్ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్‌లు మరియు తరచుగా యాజమాన్య ఆల్కహాల్ మెనూ వంటి ప్రత్యేకమైన ట్విస్ట్‌ను కలిగి ఉంటాయి. దృష్టి పూర్తిగా లావాదేవీల డ్రైవ్-త్రూ నుండి సామాజిక, అనుభవపూర్వక గమ్యస్థానానికి మారుతుంది. ఇది బ్రాండ్‌ను ఎలివేట్ చేస్తుంది, ఇది కేవలం చవకైన తినుబండారాల కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది-ఇది ఒక చల్లని, సమకాలీన అనుభవం. ఇదే విధమైన మార్పు చేయాలని చూస్తున్న వ్యాపారాల కోసం, Mewayz వంటి మాడ్యులర్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ సాధనంగా ఉంటుంది. Mewayz కంపెనీలు తమ పాయింట్-ఆఫ్-సేల్, కస్టమర్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్‌ను ఒకే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఏకీకృతం చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇన్-స్టోర్ అనుభవం డిజిటల్ మాదిరిగానే సున్నితంగా మరియు డేటా-ఆధారితంగా ఉండేలా చేస్తుంది.

"మీ ఫోన్‌లో యాప్‌లా సులభంగా ఉండటమే మా లక్ష్యం. ఆనందాన్ని ఒక్కసారిగా యాక్సెస్ చేయాలనుకుంటున్నాము." - టాకో బెల్ CEO

డేటా-ఆధారిత మెనూలు మరియు ఎజైల్ ఇన్నోవేషన్

ఆపిల్ అంచనాల ద్వారా ఉత్పత్తులను విడుదల చేయదు; ఇది అభివృద్ధికి మార్గనిర్దేశం చేయడానికి అపారమైన డేటాను ఉపయోగిస్తుంది. టాకో బెల్ దీనికి మాస్టర్ అయ్యాడు. దాని యాప్ మరియు డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుండి ఆర్డర్ డేటాను విశ్లేషించడం ద్వారా, కంపెనీ తన మెను గురించి సమాచారంతో నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు. వారు నిర్దిష్ట మార్కెట్‌లలో కొత్త అంశాలను పరీక్షించవచ్చు, నిజ-సమయ కస్టమర్ ప్రతిస్పందనను అంచనా వేయవచ్చు మరియు విజేతలను త్వరగా విడుదల చేయవచ్చు లేదా వైఫల్యాలను నిలిపివేయవచ్చు. మెను ఆవిష్కరణకు ఈ చురుకైన, డేటా-సెంట్రిక్ విధానం సాంప్రదాయ ఫాస్ట్ ఫుడ్ మోడల్‌కు చాలా దూరంగా ఉంది. ఇది టాకో బెల్ ఒక టెక్ కంపెనీ వలె మరింతగా వ్యవహరించడానికి అనుమతిస్తుంది, ప్రత్యక్ష వినియోగదారు అభిప్రాయం ఆధారంగా దాని "ఉత్పత్తి శ్రేణి"ని నిరంతరం పునరావృతం చేస్తుంది మరియు మెరుగుపరుస్తుంది.

ఇతర వ్యాపారాలు ఏమి నేర్చుకోవచ్చు

టాకో బెల్ యొక్క పరివర్తన సాంకేతిక దిగ్గజాల సూత్రాలు పరిశ్రమల అంతటా వర్తిస్తాయని నిరూపిస్తుంది. కస్టమర్ సౌలభ్యం మరియు విధేయతకు ప్రాధాన్యతనిచ్చే సమన్వయ వ్యవస్థను నిర్మించడం కీలకం. దీనికి మొదటి యాప్ ట్యాప్ నుండి చివరి కాటు వరకు, కార్యాచరణ గోతులను విచ్ఛిన్నం చేయడం మరియు కస్టమర్ ప్రయాణం యొక్క ఏకీకృత వీక్షణను సృష్టించడం అవసరం. Mewayz వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఈ ఖచ్చితమైన ప్రయోజనం కోసం నిర్మించబడ్డాయి, కంపెనీలు తమ డిజిటల్ మరియు ఫిజికల్ కార్యకలాపాలను కనెక్ట్ చేయడంలో సహాయపడే మాడ్యులర్ బిజినెస్ OSని అందిస్తాయి. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ నుండి సరఫరా గొలుసు లాజిస్టిక్స్ వరకు ప్రతిదానిని ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా, Mewayz సాధారణ కస్టమర్‌లను అంకితభావంతో కూడిన అభిమానులుగా మారుస్తూ, వారి స్వంత శక్తివంతమైన పర్యావరణ వ్యవస్థను రూపొందించడానికి వ్యాపారాలను శక్తివంతం చేస్తుంది.

టాకో బెల్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను విక్రయించకపోవచ్చు, కానీ టెక్-ఫస్ట్, ఎకోసిస్టమ్-ఆధారిత వ్యూహాన్ని అనుసరించడం ద్వారా, ఇది ఆధునిక వ్యాపార వృద్ధిలో శక్తివంతమైన పాఠాన్ని అందిస్తోంది. నేటి మార్కెట్‌లో విజయానికి సంబంధించిన రెసిపీ కేవలం గొప్ప ఆహారం కంటే ఎక్కువగా ఉంటుందని వారు నిరూపించారు-దీనికి గొప్ప వ్యవస్థ అవసరం.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

డ్రైవ్-త్రూ నుండి డిజిటల్ పవర్‌హౌస్ వరకు

మీరు ఆవిష్కరణ మరియు సొగసైన డిజైన్ గురించి ఆలోచించినప్పుడు, టాకో బెల్ గుర్తుకు వచ్చే మొదటి పేరు కాకపోవచ్చు. ఆ గౌరవం సాధారణంగా యాపిల్‌కు దక్కుతుంది. అయినప్పటికీ, ఫాస్ట్ ఫుడ్ దిగ్గజం యొక్క ఇటీవలి వ్యూహాన్ని నిశితంగా పరిశీలిస్తే ఆశ్చర్యకరమైన సమాంతరాన్ని వెల్లడిస్తుంది. Taco Bell Apple విజయానికి అద్దం పట్టే మార్గాన్ని దూకుడుగా అనుసరిస్తోంది: డిజిటల్ సౌలభ్యం, బ్రాండ్ విధేయత మరియు క్యూరేటెడ్ అనుభవం కస్టమర్‌లను లాక్ చేసే అతుకులు లేని, సమీకృత పర్యావరణ వ్యవస్థను సృష్టిస్తోంది. వారు సాధారణ టాకో విక్రేత నుండి టెక్-అవగాహన ఉన్న జీవనశైలి బ్రాండ్‌గా రూపాంతరం చెందారు, సమర్థవంతంగా ఫాస్ట్ ఫుడ్‌లో Appleగా మారుతున్నారు.

ది కల్ట్ ఆఫ్ ది క్రంచ్‌వ్రాప్: ఇర్రెసిస్టిబుల్ ఎకోసిస్టమ్‌ను నిర్మించడం

ఆపిల్ యొక్క మేధావి దాని పర్యావరణ వ్యవస్థలో ఉంది. Apple వాచ్‌తో సమకాలీకరించే MacBookతో iPhone సజావుగా పనిచేస్తుంది. Taco Bell ఇదే సూత్రాన్ని ఆహారం మరియు అనుభవానికి వర్తింపజేస్తోంది. వారి మొబైల్ యాప్ కేవలం ఆర్డరింగ్ కోసం ఒక సాధనం కాదు; ఇది వారి పర్యావరణ వ్యవస్థ యొక్క కేంద్ర కేంద్రం. ఇక్కడ కస్టమర్‌లు రివార్డ్‌లను పొందుతారు, ప్రత్యేకమైన మెను ఐటెమ్‌లను యాక్సెస్ చేస్తారు మరియు పికప్ లేదా డెలివరీ కోసం ఆర్డర్‌లు చేస్తారు. ఇది శక్తివంతమైన ఫీడ్‌బ్యాక్ లూప్‌ను సృష్టిస్తుంది: మీరు యాప్‌ని ఎంత ఎక్కువగా ఉపయోగిస్తే అంత ఎక్కువ రివార్డ్‌లు లభిస్తాయి, తద్వారా మీరు పోటీదారుని సందర్శించే అవకాశం తక్కువగా ఉంటుంది. యాపిల్ వినియోగదారులు పర్యావరణ వ్యవస్థలో పెట్టుబడి పెట్టడం వలన వదిలివేయడం కష్టంగా భావించినట్లే, టాకో బెల్ కూడా ఇదే విధమైన విధేయత మరియు ఆధారపడే భావాన్ని సృష్టిస్తోంది.

లావాదేవీపై అనుభవం: పునఃరూపకల్పన చేసిన రెస్టారెంట్

యాపిల్ స్టోర్‌లు వాటి మినిమలిస్ట్ డిజైన్, ఓపెన్ స్పేస్‌లు మరియు సపోర్ట్ కోసం "జీనియస్ బార్"కి ప్రసిద్ధి చెందాయి. అవి గమ్యస్థానాలు, కేవలం రిటైల్ అవుట్‌లెట్‌లు మాత్రమే కాదు. టాకో బెల్ దాని "కాంటినా" మోడల్‌తో దానిని అనుసరిస్తోంది. ఈ స్థానాలు, తరచుగా పట్టణ కేంద్రాలలో, ఆధునిక డిజైన్‌లు, డిజిటల్ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్‌లు మరియు తరచుగా యాజమాన్య ఆల్కహాల్ మెనూ వంటి ప్రత్యేకమైన ట్విస్ట్‌ను కలిగి ఉంటాయి. దృష్టి పూర్తిగా లావాదేవీల డ్రైవ్-త్రూ నుండి సామాజిక, అనుభవపూర్వక గమ్యస్థానానికి మారుతుంది. ఇది బ్రాండ్‌ను ఎలివేట్ చేస్తుంది, ఇది కేవలం చవకైన తినుబండారాల కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది-ఇది ఒక చల్లని, సమకాలీన అనుభవం. ఇదే విధమైన మార్పు కోసం చూస్తున్న వ్యాపారాల కోసం, Mewayz వంటి మాడ్యులర్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ ఉపకరిస్తుంది. Mewayz కంపెనీలు తమ పాయింట్-ఆఫ్-సేల్, కస్టమర్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్‌ను ఒకే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఏకీకృతం చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇన్-స్టోర్ అనుభవం డిజిటల్ మాదిరిగానే సాఫీగా మరియు డేటా-ఆధారితంగా ఉండేలా చేస్తుంది.

డేటా-ఆధారిత మెనూలు మరియు ఎజైల్ ఇన్నోవేషన్

ఆపిల్ అంచనాల ద్వారా ఉత్పత్తులను విడుదల చేయదు; ఇది అభివృద్ధికి మార్గనిర్దేశం చేయడానికి అపారమైన డేటాను ఉపయోగిస్తుంది. టాకో బెల్ దీనికి మాస్టర్ అయ్యాడు. దాని యాప్ మరియు డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుండి ఆర్డర్ డేటాను విశ్లేషించడం ద్వారా, కంపెనీ తన మెను గురించి సమాచారంతో నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు. వారు నిర్దిష్ట మార్కెట్‌లలో కొత్త అంశాలను పరీక్షించవచ్చు, నిజ-సమయ కస్టమర్ ప్రతిస్పందనను అంచనా వేయవచ్చు మరియు విజేతలను త్వరగా విడుదల చేయవచ్చు లేదా వైఫల్యాలను నిలిపివేయవచ్చు. మెను ఆవిష్కరణకు ఈ చురుకైన, డేటా-సెంట్రిక్ విధానం సాంప్రదాయ ఫాస్ట్ ఫుడ్ మోడల్‌కు చాలా దూరంగా ఉంది. ఇది టాకో బెల్ ఒక టెక్ కంపెనీ వలె మరింతగా వ్యవహరించడానికి అనుమతిస్తుంది, ప్రత్యక్ష వినియోగదారు అభిప్రాయం ఆధారంగా దాని "ఉత్పత్తి శ్రేణి"ని నిరంతరం పునరావృతం చేస్తుంది మరియు మెరుగుపరుస్తుంది.

ఇతర వ్యాపారాలు ఏమి నేర్చుకోవచ్చు

టాకో బెల్ యొక్క పరివర్తన సాంకేతిక దిగ్గజాల సూత్రాలు పరిశ్రమల అంతటా వర్తిస్తాయని నిరూపిస్తుంది. కస్టమర్ సౌలభ్యం మరియు విధేయతకు ప్రాధాన్యతనిచ్చే సమన్వయ వ్యవస్థను నిర్మించడం కీలకం. దీనికి మొదటి యాప్ ట్యాప్ నుండి చివరి కాటు వరకు, కార్యాచరణ గోతులను విచ్ఛిన్నం చేయడం మరియు కస్టమర్ ప్రయాణం యొక్క ఏకీకృత వీక్షణను సృష్టించడం అవసరం. Mewayz వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఈ ఖచ్చితమైన ప్రయోజనం కోసం నిర్మించబడ్డాయి, కంపెనీలు వారి డిజిటల్ మరియు భౌతిక కార్యకలాపాలను కనెక్ట్ చేయడంలో సహాయపడే మాడ్యులర్ బిజినెస్ OSని అందిస్తాయి. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ నుండి సరఫరా గొలుసు లాజిస్టిక్స్ వరకు ప్రతిదానిని ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా, Mewayz వ్యాపారాలను వారి స్వంత శక్తివంతమైన పర్యావరణ వ్యవస్థను రూపొందించడానికి అధికారం ఇస్తుంది, సాధారణ కస్టమర్‌లను అంకితమైన అభిమానులుగా మారుస్తుంది.

మీ అన్ని వ్యాపార సాధనాలు ఒకే స్థలంలో

బహుళ యాప్‌లను గారడీ చేయడం ఆపివేయండి. Mewayz కేవలం $19/నెలకు 207 సాధనాలను మిళితం చేస్తుంది - ఇన్వెంటరీ నుండి HR వరకు, బుకింగ్ నుండి విశ్లేషణల వరకు. ప్రారంభించడానికి క్రెడిట్ కార్డ్ అవసరం లేదు.

ఉచితంగా ప్రయత్నించు

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime