లీడ్‌లను క్లయింట్‌లుగా మార్చే ఫాలో-అప్ సిస్టమ్‌ను రూపొందించడం

అభివృద్ధి చెందే వ్యాపారాలు మరియు నిలిచిపోయే వ్యాపారాల మధ్య వ్యత్యాసం దాదాపు ఎల్లప్పుడూ ఫాలో-అప్‌కు వస్తుంది. నిర్మాణాత్మక ఫాలో-అప్ సిస్టమ్ సరైన సమయంలో సరైన సందేశాన్ని బట్వాడా చేయడం ద్వారా కోల్డ్ లీడ్‌లను పేయింగ్ క్లయింట్‌లుగా మారుస్తుంది - మరియు చాలా చిన్న వ్యాపారాలు ఎప్పుడూ ఒకదాన్ని నిర్మించలేదు.

80% విక్రయాలకు కనీసం ఐదు ఫాలో-అప్ కాంటాక్ట్‌లు అవసరమని అధ్యయనాలు స్థిరంగా చూపిస్తున్నాయి, అయితే దాదాపు సగం మంది విక్రయదారులు కేవలం ఒక ప్రయత్నం తర్వాత విరమించుకుంటారు. మీరు టేబుల్‌పై లీడ్‌లను వదిలివేస్తే, ఇది లీడ్ జనరేషన్ సమస్య కాదు - ఇది ఫాలో-అప్ సమస్య. ఈ గైడ్ ఖచ్చితంగా ఎలా నిర్మించాలో వ్యక్తిగతంగా భావించి ఆటోపైలట్‌లో పని చేసే సిస్టమ్.

ఎందుకు చాలా లీడ్‌లు మార్చడానికి ముందు చల్లగా ఉంటాయి?

లీడ్స్ ఆసక్తి చూపనందున అవి చల్లగా ఉండవు. జీవితం దారిలోకి వస్తుంది కాబట్టి అవి చల్లగా ఉంటాయి. మీ ప్రాస్పెక్ట్ మీ ఇమెయిల్‌ను తెరిచారు, మీటింగ్‌లో పరధ్యానంలో ఉన్నారు మరియు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడం మర్చిపోయారు. వారు మంగళవారం మీ ధరల పేజీని సందర్శించారు, కానీ ఒప్పందానికి ముందు భాగస్వామి నుండి అనుమతి అవసరం. ఫాలో-అప్ సిస్టమ్ లేకుండా, ఆ ఆసక్తి ఆవిరైపోతుంది.

మూడు పెద్ద కారణాలు పగుళ్లను దాటడానికి దారితీస్తాయి:

• నిర్వచించబడిన కాలక్రమం లేదు: మీరు ఒకసారి సంప్రదించి, ఏమీ వినలేదు మరియు వారికి ఆసక్తి లేదని భావించండి. వాస్తవానికి, నిర్ణయం తీసుకునే ముందు వారికి మరో రెండు టచ్‌పాయింట్‌లు అవసరం.
• సాధారణ సందేశం: అదే "ఇప్పుడే చెక్ ఇన్" అనే ఇమెయిల్‌ను మూడు సార్లు పంపడం వలన మీరు వారి నిర్దిష్ట సమస్యను అర్థం చేసుకోలేదని సూచిస్తుంది.
• మాన్యువల్ ప్రాసెస్‌లు: ఫాలో-అప్ పూర్తిగా మెమరీ లేదా స్టిక్కీ నోట్స్‌పై ఆధారపడి ఉన్నప్పుడు, స్థిరత్వం అసాధ్యం - ప్రత్యేకించి మీ లీడ్ వాల్యూమ్ పెరుగుతున్నప్పుడు.
• ట్రాకింగ్ లేదా విజిబిలిటీ లేదు: CRM లేదా పైప్‌లైన్ వీక్షణ లేకుండా, ఏ లీడ్‌లు వెచ్చగా ఉన్నాయో, వేటిని పెంపొందించుకోవాలి మరియు ఈ వారం ఇప్పటికే సంప్రదించిన లీడ్‌లను మీరు చెప్పలేరు.

పరిష్కారం కష్టంగా పని చేయడం లేదు. ఇది మీకు గుర్తున్నా లేకున్నా అమలు చేసే పునరావృత క్రమాన్ని నిర్మిస్తోంది.

7-టచ్ ఫ్రేమ్‌వర్క్ అంటే ఏమిటి మరియు ఇది ఎలా పని చేస్తుంది?

7-టచ్ ఫ్రేమ్‌వర్క్ అనేది నిర్ణీత వ్యవధిలో - సాధారణంగా 14 నుండి 30 రోజులలో ఏడు అర్థవంతమైన పరిచయాలను ఖాళీ చేసే నిర్మాణాత్మక ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్. ప్రతి టచ్‌పాయింట్ ఒక ప్రత్యేక ప్రయోజనాన్ని అందజేస్తుంది, ఎటువంటి ఒత్తిడి లేకుండా నిర్ణయానికి చేరువ చేస్తుంది.

ప్రాక్టికల్ 7-టచ్ సీక్వెన్స్ ఎలా ఉంటుందో ఇక్కడ ఉంది:

1. 1వ రోజు — ప్రారంభ వ్యాప్తి: వారి నిర్దిష్ట పరిస్థితి లేదా విచారణను సూచించే వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశం.
2. 3వ రోజు — విలువ జోడింపు: వారి సవాలుకు సంబంధించిన సంబంధిత వనరు, కేస్ స్టడీ లేదా అంతర్దృష్టిని భాగస్వామ్యం చేయండి.
3. 6వ రోజు — సామాజిక రుజువు: ఇలాంటి క్లయింట్ నుండి టెస్టిమోనియల్ లేదా సక్సెస్ స్టోరీని పంపండి.
4. 10వ రోజు — ప్రత్యక్ష ప్రశ్న: "ప్రస్తుతం Xతో మీకు ఉన్న అతిపెద్ద అడ్డంకి ఏమిటి?" వంటి ప్రతిస్పందనను ఆహ్వానించే నిర్దిష్ట ప్రశ్నను అడగండి.
5. 14వ రోజు — కొత్త కోణం: వేరొక దిశ నుండి అప్రోచ్ — వీడియో, వేరొక ప్రయోజనం లేదా వారి సమస్యపై తాజా దృక్పథం.
6. 21వ రోజు — అత్యవసరం లేదా కొరత: గడువు, పరిమిత లభ్యత లేదా వర్తిస్తే రాబోయే ధర మార్పును పేర్కొనండి.
7. 28వ రోజు — బ్రేకప్ ఇమెయిల్: తరచుగా అత్యధిక ప్రతిస్పందన రేటును ఉత్పత్తి చేసే గౌరవప్రదమైన క్లోజ్-ది-లూప్ సందేశం.

"అదృష్టం ఫాలో-అప్‌లో ఉంది — కానీ ప్రతి టచ్‌పాయింట్ శబ్దాన్ని జోడించడానికి బదులుగా విలువను జోడించినప్పుడు మాత్రమే. కొనుగోలుదారు యొక్క ప్రయాణం యొక్క సరైన దశలో సరైన సందేశాన్ని అందించే వ్యవస్థ ప్రతిసారీ దూకుడును అధిగమిస్తుంది."

రోబోట్ లాగా అనిపించకుండా ఫాలో-అప్‌లను మీరు ఆటోమేట్ చేయడం ఎలా?

ఆటోమేషన్ అంటే మానవ మూలకాన్ని తీసివేయడం కాదు. సందేశాన్ని వ్యక్తిగతంగా మరియు సందర్భోచితంగా ఉంచుతూ - గుర్తుంచుకోవడం, షెడ్యూల్ చేయడం మరియు పంపడం వంటి మాన్యువల్ శ్రమను తీసివేయడం అని దీని అర్థం.

నిజమైన డేటాతో ముడిపడి ఉన్న డైనమిక్ వ్యక్తిగతీకరణను ఉపయోగించడం కీలకం. "హాయ్ {first_name}, ఇప్పుడే ఫాలో అప్"కి బదులుగా, వారి పరిశ్రమ, వారు అడిగిన నిర్దిష్ట సేవ లేదా మీ వెబ్‌సైట్‌లో వారు సందర్శించిన పేజీని సూచించండి. Mewayz వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు షరతులతో కూడిన లాజిక్‌తో ఆటోమేటెడ్ సీక్వెన్స్‌లను రూపొందించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి — కాబట్టి మీ చివరి ఇమెయిల్‌ను తెరిచిన లీడ్, చేయని వారి కంటే భిన్నమైన ఫాలో-అప్‌ను పొందుతుంది.

ఆటోమేషన్ మానవునిగా ఉంచడానికి మూడు నియమాలు:

• మీరు మాట్లాడినట్లు వ్రాయండి. కార్పొరేట్ భాషని వదలండి. చిన్న వాక్యాలు. సంభాషణ స్వరం.
• ఫార్మాట్‌ను మార్చండి. టెక్స్ట్ ఇమెయిల్‌లు, సంక్షిప్త వీడియోలు, వాయిస్ నోట్‌లు మరియు సోషల్ మీడియా టచ్‌పాయింట్‌ల మధ్య ప్రత్యామ్నాయం చేయండి.
• బిల్డ్ ఇన్ పాజ్ ట్రిగ్గర్‌లు. లీడ్ ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చినప్పుడు లేదా కాల్‌ని బుక్ చేసినప్పుడు, ఆటోమేటెడ్ సీక్వెన్స్ తక్షణమే ఆగి నిజమైన సంభాషణకు అందించబడుతుంది.
• ప్రవర్తన ఆధారిత శాఖలను ఉపయోగించండి. మీ ప్రాస్పెక్ట్ యొక్క చర్యలు — తెరవడం, క్లిక్ చేయడం, ప్రత్యుత్తరాలు — క్రమంలో తదుపరి ఏమి జరుగుతుందో నిర్ణయించడానికి అనుమతించండి.

Mwayz యొక్క 207 ఇంటిగ్రేటెడ్ మాడ్యూల్‌లతో, మీరు మీ CRM, ఇమెయిల్ సీక్వెన్స్‌లు, ఇన్‌వాయిస్ మరియు అపాయింట్‌మెంట్ షెడ్యూలింగ్‌ను ఒక వర్క్‌ఫ్లోకి కనెక్ట్ చేయవచ్చు. అంటే ఒక లీడ్ చివరకు అవును అని చెప్పినప్పుడు, మీరు ప్రతిపాదనను మాన్యువల్‌గా పంపడానికి ప్రయత్నించడం లేదు — ఇది ఇప్పటికే క్యూలో ఉంది.

మీరు మీ ఫాలో-అప్ మార్పిడి రేటును ఎలా కొలుస్తారు మరియు మెరుగుపరుస్తారు?

మీరు కొలవని వాటిని మెరుగుపరచలేరు. ఫాలో-అప్ పనితీరుకు ముఖ్యమైన కొలమానాలు ప్రతి టచ్‌పాయింట్‌కు ప్రతిస్పందన రేటు, మొత్తం సీక్వెన్స్ మార్పిడి రేటు, మార్పిడికి సగటు సమయం మరియు లీడ్‌లను విడదీసే డ్రాప్-ఆఫ్ పాయింట్లు.

మీ క్రమాన్ని నెలవారీ సమీక్షించండి. టచ్‌పాయింట్ ఫోర్‌లో బాగా డ్రాప్-ఆఫ్ ఉన్నట్లయితే, సందేశం ల్యాండింగ్ కాకపోవచ్చు - దాన్ని తిరిగి వ్రాయండి. చాలా మార్పిడులు టచ్ ఫైవ్‌లో జరిగితే, టైమ్‌లైన్‌ను వేగవంతం చేయడానికి సీక్వెన్స్‌లో ముందుగా మరింత విలువను జోడించడాన్ని పరిగణించండి. చిన్న, డేటా ఆధారిత సర్దుబాట్లు కాలక్రమేణా నాటకీయంగా అధిక మార్పిడి రేట్లకు సమ్మేళనం.

ఈ వ్యూహాలలో ప్రతి ఒక్కటి లోతుగా డైవ్ చేయడానికి, మా ఉచిత ఈబుక్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి: "క్లయింట్‌లుగా మార్చే ఫాలో-అప్ సిస్టమ్‌ను రూపొందించడం" — ఆచరణాత్మకమైన, అధ్యాయం-వారీ-అధ్యాయం మార్గదర్శిని, వాస్తవానికి 7-వ సందేశాన్ని ప్రతిబింబించే, 7-టికి పునరావృతమయ్యే సందేశం దశల వారీ ఆటోమేషన్ సెటప్.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ఆధిక్యాన్ని వదులుకోవడానికి ముందు నేను ఎన్ని ఫాలో-అప్‌లను పంపాలి?

ఐదవ మరియు పన్నెండవ పరిచయాల మధ్య చాలా మార్పిడులు జరుగుతాయని పరిశోధన చూపిస్తుంది. 7-టచ్ ఫ్రేమ్‌వర్క్ బలమైన పునాదిని అందిస్తుంది, అయితే కొన్ని పరిశ్రమలకు మరింత అవసరం. ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే, ప్రతి ఫాలో-అప్ తప్పనిసరిగా కొత్త విలువను జోడించాలి — మీ మొదటి సందేశాన్ని పునరావృతం చేయవద్దు. ఒక లీడ్ మిమ్మల్ని ఆపమని స్పష్టంగా అడిగితే, వెంటనే దానిని గౌరవించండి. లేకపోతే, 30 రోజులలో ఏడు నుండి పది టచ్‌పాయింట్‌ల నిర్మాణాత్మక క్రమం చాలా చిన్న వ్యాపారాలకు నిరూపితమైన స్వీట్ స్పాట్.

ఫాలో-అప్ ఇమెయిల్‌లను పంపడానికి ఉత్తమ సమయం ఏది?

మంగళవారం నుండి గురువారం వరకు ఉదయం 9 మరియు 11 గంటల మధ్య మీ ప్రాస్పెక్ట్ యొక్క స్థానిక టైమ్ జోన్‌లో అత్యధిక ఓపెన్ రేట్లు లభిస్తాయి. అయినప్పటికీ, ఖచ్చితమైన సమయం స్థిరత్వం మరియు ఔచిత్యం కంటే తక్కువగా ఉంటుంది. ఖచ్చితమైన సమయానుకూలమైన సాధారణ ఇమెయిల్ ఎల్లప్పుడూ సరైన సమయంలో కంటే తక్కువ సమయంలో పంపబడిన బాగా వ్రాసిన సందేశాన్ని బలహీనపరుస్తుంది. మీ నిర్దిష్ట ప్రేక్షకులతో వేర్వేరు పంపే సమయాలను పరీక్షించండి మరియు డేటాను మీ షెడ్యూల్‌కు మార్గనిర్దేశం చేయనివ్వండి.

నేను పెద్ద బృందం లేకుండా సేవా-ఆధారిత వ్యాపారం కోసం ఫాలో-అప్‌లను ఆటోమేట్ చేయవచ్చా?

ఖచ్చితంగా — దాని కోసమే ఆటోమేషన్ రూపొందించబడింది. సోలో ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్స్ మరియు చిన్న టీమ్‌లు ఆటోమేటెడ్ ఫాలో-అప్ సీక్వెన్స్‌ల నుండి ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందుతాయి ఎందుకంటే అవి అతిపెద్ద అడ్డంకిని తొలగిస్తాయి: మీ సమయం. Mewayz వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో, మీరు మీ పూర్తి ఫాలో-అప్ వర్క్‌ఫ్లోను ఒకసారి సెటప్ చేయవచ్చు మరియు అదనపు సిబ్బందిని నియమించకుండానే ఇమెయిల్, SMS మరియు CRM పైప్‌లైన్‌లలో అమలు చేయనివ్వండి. 138,000 వ్యాపారాలు ఇప్పటికే ఉచిత ప్లాన్‌తో ప్రారంభించి ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నాయి.

అస్థిరమైన ఫాలో-అప్‌కు దారి తీయడాన్ని ఆపడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? మీ ఆటోమేటెడ్ ఫాలో-అప్ సిస్టమ్‌ను Mewayzతో ఉచితంగా నిర్మించడం ప్రారంభించండి — మీ CRM, ఇమెయిల్, షెడ్యూలింగ్ మరియు ఇన్‌వాయిక్‌లను ఒక ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో కనెక్ట్ చేయండి.