ஏன் MSPகள் வளர்ச்சிக்கான ஒயிட்-லேபிள் வணிகக் கருவிகளில் பெரிய அளவில் பந்தயம் கட்டுகின்றன

எம்எஸ்பி பரிணாமம்: பிரேக்-ஃபிக்ஸ் முதல் உத்திசார் கூட்டாளர் வரை

பல தசாப்தங்களாக, நிர்வகிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநர்கள் (MSPs) நேரடியான மாதிரியில் இயங்குகிறார்கள்: IT உள்கட்டமைப்பை நிர்வகித்தல், டிக்கெட்டுகளுக்குப் பதிலளித்தல் மற்றும் நெட்வொர்க்குகள் இயங்குவதை உறுதி செய்தல். இலாப வரம்புகள் பெரும்பாலும் இறுக்கமானவை, கடுமையான போட்டி, மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை ஒரு மூலோபாய சொத்தாகக் காட்டிலும் அவசியமான செலவாகக் கருதினர். ஆனால் நில அதிர்வு மாற்றம் நடந்து கொண்டிருக்கிறது. மிகவும் முன்னோக்கிச் சிந்திக்கும் MSPகள், வெள்ளை-லேபிள் வணிகக் கருவிகளை நேரடியாக தங்கள் சேவை அடுக்கில் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் தங்கள் வணிக மாதிரியை மாற்றுகின்றன. இது மற்றொரு சேவையைச் சேர்ப்பது மட்டுமல்ல; இது ஒரு வினைத்திறனான தொழில்நுட்ப ஆதரவு விற்பனையாளரிலிருந்து தவிர்க்க முடியாத வணிகக் கூட்டாளராக MSP இன் பங்கை அடிப்படையாக மாற்றுவது பற்றியது.

இந்தப் புள்ளிவிவரங்களைக் கவனியுங்கள்: சமீபத்திய MSP அலையன்ஸ் அறிக்கையானது, தொகுக்கப்பட்ட வணிக பயன்பாடுகளை வழங்கும் MSPகள் 42% அதிக வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதங்களை அனுபவிப்பதாகவும், ஒரு வாடிக்கையாளரின் சராசரி வருவாயில் 3% அதிகரிப்பைக் காணவும். இந்த மாற்றம் ஒரு எளிய உண்மையால் இயக்கப்படுகிறது: வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கணினிகளை சரி செய்ய விரும்பவில்லை; அவர்கள் தங்கள் முழு வணிகமும் இன்னும் சீராக இயங்க வேண்டும் என்று விரும்புகிறார்கள். CRM மற்றும் இன்வாய்சிங் முதல் HR மற்றும் திட்ட மேலாண்மை வரை அனைத்தையும் தங்கள் சொந்த பிராண்டின் கீழ் கையாளும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தளத்தை வழங்குவதன் மூலம், MSPகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் செயல்பாடுகளுக்குள் தங்களை ஆழமாக உட்பொதித்து, தூய IT சேவைகள் ஒருபோதும் அடைய முடியாத ஒட்டும் நிலையை உருவாக்குகின்றன.

Mewiz போன்ற இயங்குதளங்கள் இந்த மாற்றத்தில் முன்னணியில் உள்ளன. வணிக நடவடிக்கைகளின் ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் உள்ளடக்கிய 208 தொகுதிக்கூறுகள் மூலம், MSP கள் ஒரு விரிவான வணிக OS ஐ மகத்தான செலவு மற்றும் சிக்கலான தன்மை இல்லாமல் வழங்க முடியும். மாதத்திற்கு $100 என யூகிக்கக்கூடிய வெள்ளை-லேபிள் விருப்பமானது, இந்த சக்திவாய்ந்த தொகுப்பை அவர்களின் சொந்த தனியுரிம தொழில்நுட்பமாக முன்வைக்க அனுமதிக்கிறது, மேலும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு உள்நுழைவின் போதும் அவர்களின் பிராண்ட் மற்றும் மதிப்பு முன்மொழிவை வலுப்படுத்துகிறது. சர்வர் மேனேஜ்மென்ட் மற்றும் ஹெல்ப் டெஸ்க் சப்போர்ட் போன்ற முக்கிய தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகளுக்கான சந்தை மிகவும் நிறைவுற்றது, இது கடுமையான விலைப் போட்டிக்கு வழிவகுக்கிறது. பல MSPகள், மதிப்பைக் காட்டிலும் விலையில் போட்டியிடும் கீழ்நிலைக்கான பந்தயத்தில் தங்களைக் காண்கிறது. உங்கள் முதன்மை வழங்கல் ஒரு பண்டமாக இருக்கும் போது, ​​பிரீமியம் விலை நிர்ணயம் செய்வது அல்லது நீண்ட கால ஒப்பந்தங்களைப் பாதுகாப்பது கடினம்.

மேலும், வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகள் உருவாகியுள்ளன. அவர்கள் இப்போது ஐடி பராமரிப்பை விட அதிகம் எதிர்பார்க்கிறார்கள்; தொழில் நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தங்கள் வணிகத்தை வளர்க்க உதவும் ஒரு கூட்டாளியை அவர்கள் விரும்புகிறார்கள். 'விளக்குகளை எரிய வைக்க' மட்டுமே வழங்கக்கூடிய ஒரு MSP கடுமையான பாதகமாக உள்ளது. இந்த நிதி அழுத்தம் பல்வகைப்படுத்துதலுக்கான முதன்மை ஊக்கியாக உள்ளது. ஒயிட்-லேபிள் வணிகக் கருவிகள், முக்கிய IT சந்தையின் போட்டி அழுத்தங்களில் இருந்து பெருமளவில் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட உயர்-விளிம்பு, தொடர்ச்சியான வருவாய் நீரோட்டத்தைக் குறிக்கிறது.

எண்களைப் பார்ப்போம். ஒரு வழக்கமான நிர்வகிக்கப்படும் IT ஒப்பந்தம் ஒரு பயனருக்கு மாதத்திற்கு $150- $200 வரை கொண்டு வரலாம். ஒரு வெள்ளை-லேபிள் வணிகத் தளத்தில் தொகுப்பதன் மூலம், ஒரு பயனருக்கு அந்த எண்ணிக்கையில் ஒரு MSP மற்றொரு $20- $40ஐ எளிதாக சேர்க்கலாம். 50 பணியாளர்களைக் கொண்ட ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு, இது ஒரு கூடுதல் மாதாந்திர தொடர்ச்சியான வருவாயில் (MRR) $1,000 முதல் $2,000 வரை குறைந்த கட்டணத்துடன். இந்த கூடுதல் வருவாய் வெறும் சேர்க்கை அல்ல; இது MSP இன் லாபம் மற்றும் மதிப்பீட்டிற்கு மாற்றமாக உள்ளது.

வருவாய்க்கு அப்பால்: ஒரு ஒருங்கிணைந்த தளத்தின் மூலோபாய நன்மைகள்

நிதி உயர்வு கட்டாயமாக இருந்தாலும், வெள்ளை-லேபிள் வணிக தளத்தை வழங்குவதன் மூலோபாய நன்மைகள் விவாதிக்கக்கூடிய வகையில் இன்னும் குறிப்பிடத்தக்கவை. இந்த நடவடிக்கையானது அதன் வாடிக்கையாளர்களுடனான MSP இன் உறவை அடிப்படையில் மாற்றுகிறது, மதிப்பு உருவாக்கம் மற்றும் விசுவாசத்தின் சக்திவாய்ந்த நல்லொழுக்க சுழற்சியை உருவாக்குகிறது.

உடைக்க முடியாத கிளையண்ட் ஒட்டும் தன்மையை உருவாக்குதல்

ஒரு வாடிக்கையாளரின் முழு செயல்பாட்டு பணிப்பாய்வு - CRM இன் முன்னணி நிர்வாகத்திலிருந்து ஊதியச் செயலாக்கம் மற்றும் நீங்கள் வழங்கும் திட்டச் செலவுகளைக் கண்காணிப்பது வரை மாறுகிறது. வானியல். இது இனி மின்னஞ்சல் கணக்குகள் மற்றும் சர்வர் உள்ளமைவுகளை நகர்த்துவது பற்றியது அல்ல; இது அவர்களின் முழு வியாபாரத்தையும் சீர்குலைப்பதாகும். இந்த ஆழமான ஒருங்கிணைப்பு 'விற்பனையாளர் லாக்-இன்' என்று அழைக்கப்படுவதை உருவாக்குகிறது, ஆனால் மிகவும் நேர்மறையான அர்த்தத்தில். நீங்கள் அவர்களின் வணிகத்தின் மைய நரம்பு மண்டலமாகி, உங்கள் சேவைகளை இன்றியமையாததாக ஆக்குகிறீர்கள்.

தொழில்நுட்ப நிபுணரிலிருந்து நம்பகமான ஆலோசகராக உயர்தல்

ஒரு MSP ஆனது ஒரு வணிக OS ஐ வெளிப்புற IT விற்பனையாளராக இருந்து உள் மூலோபாய கூட்டாளியாக மாற்றுவதை வழங்குகிறது. நீங்கள் இனி பிரச்சனைகளை சரி செய்யவில்லை; வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் விற்பனை பைப்லைன்களை மேம்படுத்தவும், அவர்களின் HR ஆன்போர்டிங்கை நெறிப்படுத்தவும், அவர்களின் வணிக செயல்திறனை பகுப்பாய்வு செய்யவும் நீங்கள் உதவுகிறீர்கள். இது தொழில்நுட்பம் மட்டுமல்ல, வணிகச் செயல்முறை மேம்படுத்துதலில் உங்கள் குழுவை நிபுணர்களாக நிலைநிறுத்துகிறது. IT வரவுசெலவுத்திட்டங்கள் மட்டுமின்றி, வணிக வளர்ச்சி பற்றிய விவாதங்களில் கலந்துகொள்வதன் மூலம், மூலோபாய அட்டவணையில் நீங்கள் இடம் பெறுவீர்கள்.

உங்கள் சொந்த செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்துதல்

MSP க்காக, வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு டஜன் வேறுபட்ட பயன்பாடுகளை ஏமாற்றுவதை விட, ஒரு ஒருங்கிணைந்த தளத்தை நிர்வகிப்பது மிகவும் திறமையானது. Mewayz போன்ற இயங்குதளத்துடன், உங்களிடம் ஒரு ஆதரவு சேனல், ஒரு பில்லிங் அமைப்பு மற்றும் ஒரு API கள் மாஸ்டர் செய்ய வேண்டும். இந்த செயல்பாட்டுத் திறன் குறைந்த மேல்நிலை மற்றும் அதிக விளிம்புகளாக மொழிபெயர்க்கப்படுகிறது. உங்கள் சலுகைகளை நீங்கள் தரப்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் சேவை வழங்கலை மிகவும் திறம்பட அளவிடலாம்.

ஒயிட்-லேபிள் கருவிகளை ஒருங்கிணைப்பதற்கான படிப்படியான வழிகாட்டி

உங்கள் அடுக்கில் வெள்ளை-லேபிள் வணிக தளத்தைச் சேர்ப்பது சிக்கலான, ஆபத்தான முயற்சியாக இருக்க வேண்டியதில்லை. கட்டமைக்கப்பட்ட அணுகுமுறையைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் இடையூறுகளைக் குறைக்கலாம் மற்றும் தத்தெடுப்பை அதிகப்படுத்தலாம்.

படி 1: வாடிக்கையாளர் தேவைகள் மற்றும் தயார்நிலையை மதிப்பிடுங்கள். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் முதல் நாளில் நல்ல விண்ணப்பதாரர்கள் அல்ல. வணிக பயன்பாடுகளின் தற்போதைய பேட்ச்வொர்க் (எ.கா. விலைப்பட்டியல், CRM மற்றும் திட்ட மேலாண்மைக்கான தனித்தனி கருவிகளைப் பயன்படுத்துதல்) ஏற்கனவே ஏமாற்றமடைந்த வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிவதன் மூலம் தொடங்கவும். இந்த கிளையன்ட்கள் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தீர்வுக்கு மிகவும் ஏற்றுக்கொள்வார்கள்.

படி 2: சரியான பிளாட்ஃபார்ம் பார்ட்னரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். மட்டு மற்றும் அளவிடக்கூடிய தளத்தைத் தேர்வு செய்யவும். எடுத்துக்காட்டாக, Mewayz ஒரு சில முக்கிய தொகுதிகளுடன் (CRM மற்றும் இன்வாய்சிங் போன்றவை) தொடங்கவும், மேலும் (HR அல்லது Fleet Management போன்றவை) உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் அதிகரிக்கும் போது சேர்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. உள்நுழைவு போர்டல், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் அனைத்து பயனர் இடைமுகங்களையும் உள்ளடக்கிய வெள்ளை-லேபிளிங் விரிவானது என்பதை உறுதிசெய்யவும்.

படி 3: ஒரு கட்டமான ரோல்அவுட் உத்தியை உருவாக்கவும். 'பிக் பேங்' இடம்பெயர்வைத் தவிர்க்கவும். ஒரு பைலட் குழுவுடன் தொடங்குங்கள் - ஒருவேளை உங்கள் சொந்த உள் குழு அல்லது ஒரு விருப்பமான வாடிக்கையாளர். கேஸ் ஸ்டடிகளை உருவாக்கவும், உங்கள் ஆன்போர்டிங் செயல்முறையைச் செம்மைப்படுத்தவும், பயிற்சிப் பொருட்களை உருவாக்கவும் இந்த கட்டத்தைப் பயன்படுத்தவும்.

படி 4: மூட்டை மற்றும் விலை மூலோபாயமாக. தளத்தை ஒரு தனி வரி உருப்படியாக மட்டும் சேர்க்க வேண்டாம். உங்கள் முக்கிய தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகளுடன் ஒரு புதிய, பிரீமியம் 'வணிகச் செயல்பாடுகள்' அடுக்கில் இணைக்கவும். உரிமத்தின் விலை மட்டுமல்ல, அது வழங்கும் அபரிமிதமான மதிப்பின் அடிப்படையில் விலை. செயல்திறன் மற்றும் வளர்ச்சியை மேம்படுத்தும் ஒரு மேம்படுத்தலாக அதை நிலைநிறுத்தவும்.

படி 5: உலகத்தரம் வாய்ந்த ஆன்போர்டிங் மற்றும் ஆதரவை வழங்கவும். தளத்தின் வெற்றியானது தத்தெடுப்பைப் பொறுத்தது. பிரத்யேக பயிற்சி அமர்வுகளை வழங்கவும், தனிப்பயன் ஆவணங்களை உருவாக்கவும் மற்றும் உங்கள் ஆதரவு குழு மென்பொருளில் திறமையானவர் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். மாற்றத்தை தடையற்றதாகவும், நடப்பு அனுபவத்தை உராய்வு இல்லாததாகவும் மாற்றுவதே உங்கள் இலக்காகும்.

எம்எஸ்பி வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடி மதிப்பை வழங்கும் முக்கிய தொகுதிகள்

பிளாட்ஃபார்மை அறிமுகப்படுத்தும் போது, ​​உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடி, வலிமிகுந்த பிரச்சனைகளை தீர்க்கும் தொகுதிகளில் கவனம் செலுத்துங்கள். இவை விரைவான வெற்றிகளாகும், அவை நீண்ட கால வாங்குதலை உறுதிப்படுத்தும். இந்த மாட்யூல் மட்டுமே வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக வணிகத்தை மூட உதவுவதன் மூலம் இயங்குதளத்தின் விலையை நியாயப்படுத்த முடியும்.