மென்பொருளை வழங்கும் ஏஜென்சிகள் வாடிக்கையாளர்களை 3 மடங்கு அதிக நேரம் தக்கவைத்துக்கொள்வது ஏன்: லாக்-இன் உத்தி

உடைக்க முடியாத பிணைப்பு: ஏன் மென்பொருளை மையமாகக் கொண்ட ஏஜென்சிகள் வெற்றி பெறுகின்றன

ஏஜென்சி சேவைகளின் போட்டி உலகில், வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு என்பது இறுதி அளவீடு ஆகும். பாரம்பரிய ஏஜென்சிகள் சிறந்த சேவை மற்றும் குறைந்த விலையுடன் போராடும் போது, ​​ஒரு புதிய இனம் ஒரு சக்திவாய்ந்த ரகசியத்தைக் கண்டுபிடித்துள்ளது: சேவைகளுடன் தங்கள் சொந்த மென்பொருளை இணைக்கும் முகவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை 3 மடங்கு அதிக சேவைகளை வழங்குவதை விட நீண்ட காலம் தக்கவைத்துக்கொள்கின்றனர். தரவு பொய்யாகாது - வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் செயல்பாடுகள் உங்கள் தொழில்நுட்பத்துடன் பின்னிப் பிணைந்திருக்கும் போது அவர்கள் ஒட்டிக்கொள்கிறார்கள். ஒரு ஏஜென்சியின் மென்பொருள் கிளையண்டின் CRM, விலைப்பட்டியல், ஊதியம் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளை நிர்வகிக்கும் போது, ​​மாறுதல் என்பது பெரும்பாலான வணிகங்கள் முயற்சி செய்யாத ஒரு தளவாடக் கனவாக மாறும். இது சிறந்த சேவை வழங்கலைப் பற்றியது மட்டுமல்ல; இது உங்கள் ஏஜென்சியை இன்றியமையாததாக மாற்றும் மூலோபாய சார்புகளை உருவாக்குவதாகும்.

கணிதத்தைக் கவனியுங்கள்: சராசரி நிறுவனம் ஆண்டுதோறும் 20-30% வாடிக்கையாளர்களை இழக்கிறது. ஆனால் ஒருங்கிணைந்த மென்பொருள் தளங்களைப் பயன்படுத்தும் ஏஜென்சிகள் பல ஆண்டுகளில் தக்கவைப்பு விகிதங்கள் 80-90% ஆக உயர்வதைக் காண்கின்றன. ஏன்? ஏனெனில் நிதி மற்றும் செயல்பாட்டு ஆகிய இரண்டுக்கும் மாறுதலுக்கான செலவு தடையாகிறது. உங்கள் மென்பொருள் வாடிக்கையாளரின் வணிகத்தின் முதுகெலும்பாக மாறும் போது, ​​நீங்கள் இனி விற்பனையாளர் அல்ல; நீங்கள் ஒரு மூலோபாய பங்குதாரர். இந்த மாற்றம் முழு ஏஜென்சி-கிளையண்ட் உறவையும் பரிவர்த்தனையிலிருந்து அடித்தளமாக மாற்றுகிறது.

மென்பொருள் சார்பு உளவியல்

மனித நடத்தை வணிக முடிவுகளை நாம் ஒப்புக்கொள்வதை விட அதிகமாக உந்துகிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட மென்பொருள் இடைமுகம் மற்றும் பணிப்பாய்வுக்கு அணிகள் பழக்கப்பட்டவுடன், வெறுப்பை மாற்றுதல் அமைகிறது. புறநிலை ரீதியாக சிறந்த மாற்றுகள் இருந்தாலும் கூட, அமைப்புகளை மாற்றுவதற்கான உளவியல் தடை மிகப்பெரியது. மென்பொருளை வழங்கும் ஏஜென்சிகள் மாற்றத்திற்கான இந்த உள்ளார்ந்த எதிர்ப்பைத் தட்டவும். உங்கள் இயங்குதளத்தின் நுணுக்கங்களைத் தெரிந்துகொள்ள மாதங்கள் அல்லது வருடங்கள் செலவழித்த பணியாளர்கள், உங்கள் உறவைப் பேணுவதற்கான இயல்பான உள் வக்கீல்களை உருவாக்கி, புதியவற்றுக்கு மாறுவதை எதிர்ப்பார்கள்.

இந்த உளவியல் லாக்-இன், மூழ்கிவிட்ட செலவுக் குறைவால் சேர்ந்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் நேரப் பயிற்சி ஊழியர்களுக்கு முதலீடு செய்துள்ளனர், தரவுகளை நகர்த்துதல் மற்றும் உங்கள் கணினியில் செயல்முறைகளை மாற்றியமைத்தல். பகுத்தறிவு பகுப்பாய்வு வேறுவிதமாகக் கூறினாலும், அந்த முதலீட்டை கைவிடுவது வளங்களை வீணாக்குவது போல் உணர்கிறது. ஸ்மார்ட் ஏஜென்சிகள் மென்பொருள் புதுப்பிப்புகள், புதிய அம்சங்கள் மற்றும் கிளையன்ட் செயல்பாடுகளில் தங்கள் தளத்தை மேலும் உட்பொதிக்கும் ஒருங்கிணைப்புகள் மூலம் தொடர்ந்து மதிப்பைச் சேர்ப்பதன் மூலம் இந்த விளைவைப் பெருக்குகின்றன. ஒவ்வொரு மேம்பாடும் மாறுதல் செலவை அதிகமாக்குகிறது மற்றும் உளவியல் தடையை மிகவும் வலிமையானதாக ஆக்குகிறது.

தரவு: 3x தக்கவைப்பு நன்மையை அளவிடுதல்

கோட்பாட்டைத் தாண்டி கடினமான எண்களுக்குச் செல்வோம். செயல்திறன் அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கும் ஏஜென்சிகள், மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பு, தக்கவைக்கும் பொருளாதாரத்தை வியத்தகு முறையில் மாற்றுகிறது என்பதைத் தொடர்ந்து கண்டறிந்துள்ளது. பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங் ஏஜென்சிகள் சராசரியாக 12-18 மாத வாடிக்கையாளர் உறவுகள். நிரப்பு மென்பொருளை வழங்குபவர்கள் உறவுகளை 3-5 ஆண்டுகள் நீட்டிக்கிறார்கள். வித்தியாசம் சிறியது அல்ல - இது ஏஜென்சி மதிப்பீடு மற்றும் ஸ்திரத்தன்மைக்கு மாற்றமானது.

ஒப்பிடப்பட்ட தக்கவைப்பு அளவீடுகள்

• பாரம்பரிய முகவர்கள்: 65% முதல் ஆண்டு தக்கவைப்பு, 45% இரண்டாம் ஆண்டு தக்கவைப்பு
• மென்பொருள்-மேம்படுத்தப்பட்ட ஏஜென்சிகள்: 85% முதல் ஆண்டு தக்கவைப்பு, 75% இரண்டாம் ஆண்டு தக்கவைப்பு, 68% மூன்றாம் ஆண்டு தக்கவைப்பு
• வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு: மென்பொருள் மேம்படுத்தப்பட்ட கிளையன்ட்கள் 3.2x அதிக வாழ்நாள் மதிப்பைக் காட்டுகின்றன
• பரிந்துரை விகிதங்கள்: மென்பொருளைப் பயன்படுத்தும் கிளையன்ட்கள், சேவை மட்டும் வாடிக்கையாளர்களின் விகிதத்தை விட 2.8 மடங்குக்கு புதிய வணிகத்தைக் குறிப்பிடுகின்றனர்

நிதித் தாக்கம் தக்கவைப்புக்கு அப்பாற்பட்டது. மென்பொருள்-மேம்படுத்தப்பட்ட ஏஜென்சிகள் பிரீமியம் விலையை கட்டளையிடுகின்றன - வாடிக்கையாளர்கள் நிபுணத்துவம் மற்றும் தொழில்நுட்பம் இரண்டையும் பெறும்போது அதிக மதிப்பை உணர்கிறார்கள். சேவைகளுடன் மென்பொருள் தொகுக்கப்படும் போது ஒரு வாடிக்கையாளருக்கான சராசரி வருவாய் 40-60% அதிகரிக்கிறது. இந்த இரட்டை வருவாய் ஸ்ட்ரீம் (சேவைகள் + மென்பொருள்) அதிக நிலையான பணப்புழக்கத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் திட்ட அடிப்படையிலான ஏற்ற இறக்கங்களுக்கு ஏஜென்சிகளை குறைவாக பாதிக்கிறது.

உங்கள் மென்பொருள் நன்மையை உருவாக்குதல்: எங்கு தொடங்குவது

மென்பொருளை உருவாக்குவது கடினமானதாகத் தோன்றுவதால், பல ஏஜென்சிகள் தயங்குகின்றன. நல்ல செய்தி: நீங்கள் புதிதாக உருவாக்க தேவையில்லை. Mewayz போன்ற இயங்குதளங்கள் ஒயிட்-லேபிள் தீர்வுகள் மற்றும் ஏஜென்சிகளைத் தனிப்பயனாக்க மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வலுவான மென்பொருளை மறுபெயரிட அனுமதிக்கும் APIகளை வழங்குகின்றன. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மிகவும் வலிமிகுந்த செயல்பாட்டு சவால்களை எதிர்கொள்ளும் ஒரு முக்கிய தொகுதியுடன் தொடங்குவது உடனடி ஒட்டும் தன்மையை உருவாக்குகிறது.

செயல்படுத்தல் சாலை வரைபடம்

1. வலி புள்ளிகளை அடையாளம் காணவும்: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நேரத்தை மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகள் என்ன? CRM? விலைப்பட்டியல்? பகுப்பாய்வு?
2. உங்கள் நுழைவுப் புள்ளியைத் தேர்வுசெய்க: உலகளாவிய கிளையன்ட் சிக்கலைத் தீர்க்கும் ஒரு தொகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
3. வொயிட்-லேபிள் மூலோபாய ரீதியாக: உங்கள் சொந்தமாக வழங்குவதற்கு மறுபெயரிடுதலை வழங்கும் தளங்களைப் பயன்படுத்தவும்
4. கட்ட வெளியீடு: முதலில் புதிய வாடிக்கையாளர்களை அறிமுகப்படுத்தவும், பின்னர் ஏற்கனவே உள்ள உறவுகளை மாற்றவும்
5. தொடர்ச்சியான மேம்பாடு: கிளையன்ட் கருத்து மற்றும் பயன்பாட்டுத் தரவின் அடிப்படையில் தொகுதிகளைச் சேர்க்கவும்

விசை எளிமையாகத் தொடங்குகிறது. இ-காமர்ஸில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒரு நிறுவனம், கிளையன்ட் பில்லிங்கை சீரமைக்க Mewayz இன் இன்வாய்சிங் தொகுதியுடன் தொடங்கலாம். ஒரு படைப்பு நிறுவனம் திட்ட மேலாண்மை தொகுதியை செயல்படுத்தலாம். ஆரம்ப இலக்கு அம்சம் முழுமை அல்ல, ஆனால் செயல்பாட்டு சார்புநிலையின் முக்கியமான முதல் அடுக்கை உருவாக்குவது.

நிஜ உலக எடுத்துக்காட்டுகள்: ஏஜென்சிகள் தட் நேல்டு இட்

கிளையண்ட் சலனத்துடன் போராடிய நடுத்தர அளவிலான மார்க்கெட்டிங் ஏஜென்சியான "ப்ளூம் டிஜிட்டல்" என்று கருதுங்கள். தனிப்பயன்-கட்டமைக்கப்பட்ட Mewayz CRM தொகுதியை தங்கள் கிளையன்ட் ஆன்போர்டிங்கில் ஒருங்கிணைத்த பிறகு, தக்கவைப்பு சராசரியாக 14 முதல் 38 மாதங்கள் வரை உயர்ந்தது. வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள், வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளம் மற்றும் செயல்திறன் பகுப்பாய்வுகளை ப்ளூமின் தளத்தின் மூலம் நிர்வகிக்கின்றனர். போட்டியாளர்கள் பிட்ச் செய்யும் போது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கிறார்கள்: "எங்கள் இருக்கும் ப்ளூம் அமைப்புடன் நீங்கள் ஒருங்கிணைக்க முடியுமா?" பதில் பொதுவாக இல்லை, மற்றும் உரையாடல் முடிவடைகிறது.

மற்றொரு உதாரணம்: "பிரிசிஷன் லாஜிஸ்டிக்ஸ் கன்சல்டிங்" அவர்களின் ஆலோசனை சேவைகளுடன் Mewayz இன் கடற்படை மேலாண்மை தொகுதியை தொகுத்தது. வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது வாகனங்களைக் கண்காணிக்கிறார்கள், வழிகளை மேம்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் துல்லியமான இடைமுகத்தின் மூலம் பராமரிப்பை நிர்வகிக்கிறார்கள். மென்பொருள் அத்தகைய மதிப்புமிக்க செயல்பாட்டுத் தரவை உருவாக்குகிறது, அதனால் துல்லியமான ஆலோசனையானது அதிவேகமாக மிகவும் பயனுள்ளதாக இருந்தது - மற்றும் இன்றியமையாதது. அவர்களின் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு ஐந்து ஆண்டுகளுக்கு அப்பால் நீண்டுள்ளது, பல உறவுகள் ஒரு தசாப்தத்தை நெருங்குகிறது.

"எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் மென்பொருள் மூலம் தங்கள் வணிகங்களை நடத்தத் தொடங்கிய தருணம், நடைமுறையில் மறைந்து விட்டது. நாங்கள் இனி சேவைகளை விற்க மாட்டோம்; நாங்கள் ஒரு செயல்பாட்டு சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை வழங்குகிறோம்." - மார்க் ரிச்சர்ட்சன், Nexus ஏஜென்சி குழுமத்தின் CEO

படிப்படியாக இடம்பெயர்தல் திட்டம்

உங்கள் மென்பொருள் தளத்திற்கு ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களை மாற்றுவதற்கு கவனமாக திட்டமிடல் தேவை. திடீர் மாற்றங்கள் அந்நியப்படுத்துகின்றன; படிப்படியாக இடம்பெயர்தல் வெற்றி. இதோ ஒரு நிரூபிக்கப்பட்ட அணுகுமுறை:

கட்டம் 1: விளக்கக்காட்சி மதிப்பு (வாரங்கள் 1-2)

மென்பொருளை மாற்று கருவியாகக் காட்டிலும் நிரப்பு கருவியாக அறிமுகப்படுத்துங்கள். அவர்கள் வெளிப்படுத்திய ஒரு குறிப்பிட்ட வலியை அது எவ்வாறு தீர்க்கிறது என்பதைக் காட்டுங்கள். பயிற்சியை வழங்குங்கள் மற்றும் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துங்கள்.

கட்டம் 2: தரவு இடம்பெயர்வு (வாரங்கள் 3-6)

முக்கியமற்ற தரவை முதலில் நகர்த்தவும். வாடிக்கையாளர்களை குறைந்த-பங்குத் தகவலுடன் தளத்தை அனுபவிக்கட்டும். நம்பிக்கையை வளர்க்க இந்தக் கட்டத்தில் குறைபாடற்ற ஆதரவை வழங்கவும்.

கட்டம் 3: மைய ஒருங்கிணைப்பு (வாரங்கள் 7-12)

ஆறுதல் நிலை நிறுவப்பட்டவுடன், மாற்றம் பணி-முக்கியமான செயல்பாடுகள். இந்த மாற்றத்தின் போது வலுவான காப்புப்பிரதி அமைப்புகள் உள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

கட்டம் 4: முழு சார்பு (மாதங்கள் 4-6)

மென்பொருள் இப்போது முதன்மை வணிகச் செயல்பாடுகளைக் கையாளுகிறது. பயன்பாட்டு முறைகள் மற்றும் கருத்துகளின் அடிப்படையில் மேம்படுத்துவதைத் தொடரவும்.

பொதுவான அமலாக்க தடைகளை சமாளித்தல்

கிளையண்ட்கள் செயல்படும் விதத்தை மாற்றும்போது எதிர்ப்பு இயற்கையானது. மிகவும் வெற்றிகரமான ஏஜென்சிகள் இந்த கவலைகளை முன்கூட்டியே எதிர்நோக்கி நிவர்த்தி செய்கின்றன. நீங்கள் ROI-ஐ நிரூபிக்கும் போது பட்ஜெட் ஆட்சேபனைகள் மறைந்துவிடும்—மென்பொருளானது எவ்வாறு போதுமான நேரத்தைச் சேமிக்கிறது அல்லது தனக்குத்தானே செலுத்துவதற்குப் போதுமான வருவாயை உருவாக்குகிறது என்பதைக் காட்டுங்கள். விதிவிலக்கான ஆன்போர்டிங் மற்றும் ஆதரவு மூலம் தொழில்நுட்ப பயம் குறைக்கப்படுகிறது. தனியுரிமைக் கவலைகள் வெளிப்படையான தரவுக் கொள்கைகள் மற்றும் பாதுகாப்பு விளக்கங்கள் மூலம் தீர்க்கப்படுகின்றன.

மிகவும் பயனுள்ள அணுகுமுறை: மென்பொருளை உங்கள் சேவை வழங்குதலுக்கான மேம்பாட்டிற்காக வடிவமைக்கலாம், கூடுதல் செலவு அல்ல. "கூடுதலாக ஏதாவது விற்கிறோம்" என்பதற்குப் பதிலாக, "எப்படி சிறந்த முடிவுகளை வழங்குகிறோம்" என அதை நிலைநிறுத்தவும். இது உரையாடலை விலையிலிருந்து மதிப்புக்கு மாற்றுகிறது, விளைவுகளில் கவனம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தத்தெடுப்பு ஒரு தெளிவான தேர்வாக அமைகிறது.

எதிர்காலம்: விரிவாக்கத்திற்கு தக்கவைப்புக்கு அப்பால்

மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பின் இறுதி நன்மை தக்கவைப்புக்கு அப்பாற்பட்டது. உட்பொதிக்கப்பட்ட மென்பொருள் தளங்களைக் கொண்ட ஏஜென்சிகள் இயற்கையாகவே தங்கள் சேவைகளை விரிவுபடுத்துகின்றன. நீங்கள் இயங்குதளத்தை வைத்திருக்கும் போது, ​​புதிய மாட்யூல்களைச் சேர்ப்பது—HR, ஊதியப் பட்டியல், மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு—நேரடியாகிவிடும். ஒவ்வொரு சேர்த்தலும் கிளையன்ட் உறவை ஆழப்படுத்துகிறது மற்றும் புதிய வருவாய் வழிகளை உருவாக்குகிறது.

முன்னோக்கிச் சிந்திக்கும் ஏஜென்சிகள், கூட்டாளர் சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளை உருவாக்க தங்கள் மென்பொருள் தளங்களை ஏற்கனவே பயன்படுத்தி வருகின்றன. உங்கள் இயங்குதளம் ஒரு கிளையண்டின் செயல்பாடுகளின் மையமாக மாறும் போது, ​​நீங்கள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட சந்தை அணுகுமுறையை எடுத்துக்கொண்டு, நிரப்பு கருவிகள் மற்றும் சேவைகளை மூலோபாய ரீதியாக ஒருங்கிணைக்கலாம். இந்த பரிணாமம் ஏஜென்சிகளை சேவை வழங்குநர்களிடமிருந்து இயங்குதள ஆபரேட்டர்களாக மாற்றுகிறது-அடிப்படையில் அதிக மதிப்புமிக்க மற்றும் பாதுகாக்கக்கூடிய வணிக மாதிரி.

அடுத்த தசாப்தத்தில் ஆதிக்கம் செலுத்தும் ஏஜென்சிகள் சேவைகளை வழங்குவதில் சிறந்தவை அல்ல; தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் கட்டமைப்பு உறவுகளை உருவாக்குவதில் அவர்கள் சிறந்தவர்கள். 3x தக்கவைப்பு நன்மை ஆரம்பம் மட்டுமே. வாடிக்கையாளர்களின் செயல்பாடுகளுக்கு இன்றியமையாத ஒரு ஏஜென்சியை உருவாக்குவதே உண்மையான பரிசு - அதற்கேற்ப மதிப்பிடப்படுகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எங்கள் ஏஜென்சி சலுகைகளில் மென்பொருளைச் சேர்க்க எவ்வளவு செலவாகும்?

செலவுகள் அணுகுமுறையின் அடிப்படையில் கணிசமாக மாறுபடும். Mewayz போன்ற வெள்ளை-லேபிளிங் இயங்குதளங்கள் மாதத்திற்கு $100 தொடங்கும், அதே சமயம் தனிப்பயன் மேம்பாடு $50,000+ இயங்கும். பெரிய முதலீடுகளுக்கு முன் மாதிரியை சோதிக்க பெரும்பாலான ஏஜென்சிகள் வெள்ளை லேபிள் தீர்வுடன் தொடங்குகின்றன.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்த கருவிகளுக்குப் பதிலாக எங்கள் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவதை எதிர்க்கமாட்டார்களா?

ஆரம்ப எதிர்ப்பு பொதுவானது ஆனால் சமாளிக்கக்கூடியது. முக்கியமானது தெளிவான மதிப்பை நிரூபிப்பதாகும்—உங்கள் மென்பொருள் எவ்வாறு நேரத்தைச் சேமிக்கிறது, முடிவுகளை மேம்படுத்துகிறது அல்லது குறிப்பிட்ட வலிப்புள்ளிகளை அவற்றின் தற்போதைய கருவிகளைக் காட்டிலும் சிறப்பாக தீர்க்கிறது. படிப்படியாக தத்தெடுப்பு மற்றும் சிறந்த ஆதரவு பெரும்பாலான எதிர்ப்புகளை சமாளிக்கும்.

ஒரு ஏஜென்சியில் தொடங்குவதற்கு எளிதான மென்பொருள் வகை எது?

CRM மற்றும் ப்ராஜெக்ட் மேனேஜ்மென்ட் மாட்யூல்கள் பொதுவாக எளிதான நுழைவு புள்ளிகளாகும், ஏனெனில் அவை உங்கள் சேவையை நேரடியாக மேம்படுத்துகின்றன. தக்கவைப்பை மேம்படுத்தும் செயல்பாட்டு சார்புநிலையை உருவாக்கும் போது இந்த கருவிகள் உடனடி மதிப்பை வெளிப்படுத்துகின்றன.

தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமைக் கவலைகளை நாங்கள் எவ்வாறு கையாள்வது?

வலுவான பாதுகாப்புச் சான்றிதழுடன் இயங்குதளங்களைத் தேர்வுசெய்யவும், தெளிவான தரவு ஆளுகைக் கொள்கைகளைச் செயல்படுத்தவும் மற்றும் தரவு கையாளுதல் குறித்து வாடிக்கையாளர்களுடன் வெளிப்படையாக இருக்கவும். தொழில்ரீதியாக நிர்வகிக்கப்படும் தளத்தின் பாதுகாப்பு நன்மைகள் மற்றும் துண்டு துண்டான தீர்வுகளை வாடிக்கையாளர்கள் புரிந்து கொள்ளும்போது பல கவலைகள் தணிக்கப்படுகின்றன.

இதை ஏற்கனவே உள்ள கிளையன்ட்களுடன் அல்லது புதிய வாடிக்கையாளர்களுடன் மட்டும் செயல்படுத்த முடியுமா?

இரண்டு அணுகுமுறைகளும் செயல்படுகின்றன, ஆனால் புதிய கிளையன்ட்கள் பொதுவாக எளிதாக இருக்கும். ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன், மென்பொருளை அவர்களின் தற்போதைய கருவிகளுக்கு மாற்றாக இல்லாமல், உங்கள் சேவை வழங்கலை மேம்படுத்த மதிப்பு கூட்டப்பட்ட மேம்பாட்டாக அறிமுகப்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.