ஏஜென்சி-சாஸ் கலப்பு மாதிரி: ஒன்றை மற்றொன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பது ஏன் ஒரு தவறு

வருடங்களாக, வணிக உலகம் ஒரு நேரடியான தேர்வை முன்வைத்துள்ளது: நேரத்தையும் நிபுணத்துவத்தையும் விற்கும் ஏஜென்சியை உருவாக்குதல் அல்லது மென்பொருள் சந்தாக்களை விற்கும் SaaS தயாரிப்பை உருவாக்குதல். ஏஜென்சி மாதிரி உயர்-தொடு தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் ஆழமான வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உறுதியளிக்கிறது. SaaS மாதிரியானது அளவிடுதல், தன்னியக்கம் மற்றும் தொடர்ச்சியான வருவாய் ஆகியவற்றை உறுதியளிக்கிறது. ஆனால் இதை 'ஒன்று/அல்லது' முடிவாகக் கட்டமைப்பது உங்கள் திறனைக் கட்டுப்படுத்தும் ஒரு மூலோபாயப் பிழையாகும். மிகவும் நெகிழ்வான மற்றும் முன்னோக்கிச் சிந்திக்கும் நிறுவனங்கள் ஒன்றை மற்றொன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதில்லை; அவர்கள் ஒரு கலப்பின அணுகுமுறையை உருவாக்குகிறார்கள், இது இரண்டின் பலத்தையும் மேம்படுத்துகிறது. இந்தக் கலப்பு மாதிரியானது ஒரு விருப்பம் மட்டுமல்ல - போட்டி நிலப்பரப்பில் நிலையான வளர்ச்சிக்கு இது அவசியமாகிறது.

ஏஜென்சி மாடல்: டீப் சர்வீஸ், ஹை டச்

ஏஜென்சி மாதிரி மனித மூலதனத்தில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் மணிநேரம், நிபுணத்துவம் மற்றும் திட்ட அடிப்படையிலான விளைவுகளை விற்கிறீர்கள். உள் வளங்கள் அல்லது அறிவு இல்லாத வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிக்கலான, தனித்துவமான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் ஏஜென்சிகள் செழித்து வளர்கின்றன. வாடிக்கையாளர் உறவு நெருக்கமானது; நீங்கள் அவர்களின் செயல்பாடுகளில் ஆழமாகப் பதிக்கப்பட்ட நம்பகமான கூட்டாளியாகிவிடுவீர்கள். இந்த மாதிரி நம்பமுடியாத தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் அதிக மதிப்புள்ள விநியோகங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு மார்க்கெட்டிங் ஏஜென்சி ஒரு பெஸ்போக் பிரச்சாரத்தை உருவாக்க முடியும், ஒரு இணைய மேம்பாட்டு நிறுவனம் முற்றிலும் தனித்துவமான தளத்தை உருவாக்க முடியும், மேலும் ஒரு ஆலோசனை நிறுவனம் முழு வணிக செயல்முறைகளையும் மறுவடிவமைப்பு செய்ய முடியும்.

இருப்பினும், ஏஜென்சி மாதிரியின் மிகப் பெரிய பலம் அதன் முதன்மைக் கட்டுப்பாடு ஆகும்: அளவிடுதல். வருவாய் நேரடியாக பில் செய்யக்கூடிய நேரங்களுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. வளர, நீங்கள் தொடர்ந்து அதிக திறமைகளை பணியமர்த்த வேண்டும், இது மேலாண்மை மேல்நிலை மற்றும் சிக்கலான தன்மையை அதிகரிக்கிறது. உங்கள் விலைகள் அல்லது உங்கள் குழு அளவை நீங்கள் வியத்தகு முறையில் அதிகரிக்காவிட்டால், வணிகமானது வளர்ச்சியை நிறுத்தும் உச்சவரம்பைத் தாக்கும், இவை இரண்டும் குறிப்பிடத்தக்க சவால்களை முன்வைக்கின்றன. நிதி முன்னறிவிப்பை கடினமாக்கும் விருந்து அல்லது பஞ்ச சுழற்சிகளுடன் வேலை சீரற்றதாக இருக்கலாம்.

SaaS மாடல்: அளவிடக்கூடியது, தயாரிப்பு-தலைமை வளர்ச்சி

முற்றிலும் மாறாக, Software-as-a-Service (SaaS) மாதிரியானது ஒரு தீர்வைத் தயாரிப்பதில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் ஒரு முறை மென்பொருள் தளத்தை உருவாக்கி அதன் அணுகலை ஆயிரக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்கிறீர்கள். கவனம் நேரத்தை விற்பனை செய்வதிலிருந்து தரப்படுத்தப்பட்ட, தானியங்கு விளைவை விற்பதற்கு மாறுகிறது. முதன்மையான நன்மைகள் நன்கு ஆவணப்படுத்தப்பட்டுள்ளன: அதிக மொத்த விளிம்புகள், யூகிக்கக்கூடிய மாதாந்திர தொடர்ச்சியான வருவாய் (MRR), மற்றும் செலவுகளில் நேரியல் அதிகரிப்பு இல்லாமல் எல்லையற்ற அளவிடுதல். ஒருமுறை கட்டமைக்கப்பட்ட ஒரு மென்பொருள் அம்சம், வரம்பற்ற பயனர்களுக்கு சேவை செய்யும்.

தூய SaaS மாதிரியின் சவால்கள் அதன் தரப்படுத்தப்பட்ட இயல்பைச் சுற்றி வருகின்றன. தனிப்பயன் குறியீடு ஃபோர்க்குகளை உருவாக்காமல் மிகவும் குறிப்பிட்ட அல்லது சிக்கலான கிளையன்ட் தேவைகளை நிவர்த்தி செய்வது கடினம், இது மாதிரியின் செயல்திறனைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது. போட்டி கடுமையானது, பெரும்பாலும் விலையில் கீழே ஒரு பந்தயத்திற்கு வழிவகுக்கிறது. வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவுகள் அதிகமாக இருக்கலாம், மேலும் உயர்-தொடு சேவை உறுப்பு இல்லாமல், மென்பொருளைக் கொண்டு மட்டும் பயனர்கள் விரும்பிய முடிவுகளை அடையவில்லை என்றால், குழப்பம் ஒரு பெரிய பிரச்சினையாக மாறும்.

ஒரு தூய மாடல் ஏன் மேசையில் பணத்தை விட்டுச் செல்கிறது

ஒற்றை மாதிரியில் ஈடுபடுவது என்பது குறிப்பிடத்தக்க வருவாய் நீரோடைகள் மற்றும் மூலோபாய வாய்ப்புகளைப் புறக்கணிப்பதாகும். ஒரு சுத்தமான ஏஜென்சி வாடிக்கையாளரின் விலைப்பட்டியல் சிக்கலை கைமுறையாக நிர்வகிப்பதன் மூலம் தீர்க்கலாம், ஆனால் அந்த தீர்வை அந்த வாடிக்கையாளருக்கும் நூற்றுக்கணக்கான பிறருக்கும் மிகவும் திறமையாக சேவை செய்யக்கூடிய ஒரு கருவியாக தயாரிப்பதற்கான வாய்ப்பை அது இழக்கிறது. மாறாக, ஒரு தூய SaaS நிறுவனம் உயர் மதிப்புள்ள நிறுவன கிளையண்டை இழக்க நேரிடலாம், ஏனெனில் மென்பொருளால் மட்டுமே அவற்றின் தனித்துவமான இணக்கத் தேவைகளுக்கு இடமளிக்க முடியாது, ஒரு சிறிய சேவைக் கூறு எளிதில் நிரப்பக்கூடிய ஒரு இடைவெளி.

ஒரு பரிமாண சிந்தனையின் ஆபத்துகள்

ஒரு மாடலில் கடுமையாக ஒட்டிக்கொள்வது பாதிப்பை உருவாக்குகிறது. ஒரு சேவை மட்டும் ஏஜென்சி பொருளாதார சரிவுகளுக்கு ஆளாகிறது, அங்கு வாடிக்கையாளர்கள் விருப்பமான செலவினங்களை முதலில் குறைக்கிறார்கள். ஒரு தயாரிப்பு-மட்டும் SaaS ஒரு போட்டியாளரால் சீர்குலைக்கப்படலாம், அது ஒரு சிறந்த கருவி மற்றும் அதன் வெற்றியை உறுதிப்படுத்த நிபுணர் ஆதரவை வழங்குகிறது. கலப்பு மாதிரியானது தற்காப்பு அகழியை உருவாக்கி, உங்கள் வணிகத்தை சந்தை மாற்றங்களுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றுகிறது.

பிளெண்டட் மாடலின் பவர்: சர்வீஸ் ரேப்ஸ் தயாரிப்பு

உங்கள் வணிகத்தின் முக்கிய இயந்திரமாக SaaS பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்துவதும், அதிக மதிப்புள்ள ஏஜென்சி சேவைகளுடன் அதைச் சுருக்குவதும் மிகவும் சக்திவாய்ந்த அணுகுமுறையாகும். இங்குதான் Mewayz போன்ற ஒரு தளம் இன்றியமையாததாகிறது. ஒரு HR ஆலோசனையை கற்பனை செய்து பாருங்கள். வெறும் ஆலோசனை நேரத்தை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் Mewayz இன் HR மற்றும் ஊதிய தொகுதிகளை தங்கள் செயல்பாட்டு முதுகெலும்பாகப் பயன்படுத்துகின்றனர். அவர்கள் இப்போது வாடிக்கையாளர்களுக்கு இரண்டு அடுக்குகளை வழங்க முடியும்:

• அடுக்கு 1 (SaaS-மட்டும்): கிளையன்ட் ஒரு மாதாந்திர சந்தாவிற்கு உள்நாட்டில் HR ஐ நிர்வகிக்க சக்திவாய்ந்த Mewayz மென்பொருளுக்கான அணுகலைப் பெறுகிறார்.
• அடுக்கு 2 (கலந்தவை): கிளையன்ட் மென்பொருளை பிளஸ் அமைப்பு, பயிற்சி, இணக்க தணிக்கை மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் ஆகியவற்றிற்கான ஆலோசனையின் நிபுணர் சேவைகளைப் பெறுகிறார்.

இந்த அணுகுமுறை ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு (ARPU) சராசரி வருவாயை வியத்தகு முறையில் அதிகரிக்கிறது மற்றும் ஒட்டும் உறவுகளை உருவாக்குகிறது. வாடிக்கையாளர் அவர்கள் எளிதாக ரத்து செய்யக்கூடிய மென்பொருளுக்கு பணம் செலுத்துவதில்லை; அவர்கள் ஒரு கூட்டாண்மையில் முதலீடு செய்யப்பட்டுள்ளனர். ஏஜென்சியின் சேவையானது வாடிக்கையாளர் மென்பொருளிலிருந்து அதிகபட்ச மதிப்பை அடைவதை உறுதிசெய்கிறது.

செயலில் கலப்பு மாதிரியின் நிஜ-உலக உதாரணங்கள்

இது தத்துவார்த்தமானது அல்ல. இன்றைய பல வெற்றிகரமான B2B நிறுவனங்கள் இந்த வழியில் செயல்படுகின்றன.

• டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் ஏஜென்சிகள்: அவர்கள் பிரச்சாரங்களைக் கண்காணிக்க SaaS அனலிட்டிக்ஸ் தளத்தை (தயாரிப்பு) பயன்படுத்துகிறார்கள், ஆனால் தரவை விளக்குவது மற்றும் உத்தியை (சேவை) மேம்படுத்துவதில் தங்கள் நிபுணத்துவத்தை விற்கிறார்கள்.
• இணைய மேம்பாட்டு கடைகள்: அவர்கள் வேர்ட்பிரஸ் போன்ற பொதுவான தளங்களில் தளங்களை உருவாக்கலாம் அல்லது Mewayz இன் டெவலப்பர் API போன்ற கருவித்தொகுப்பைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் அவற்றின் மதிப்பு தனிப்பயன் வடிவமைப்பு, மேம்பாடு மற்றும் தொடர்ந்து பராமரிப்பு ஆகியவற்றில் உள்ளது.
• நிதி ஆலோசகர்கள்: அவர்கள் அதிநவீன SaaS கணக்கியல் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள், ஆனால் மென்பொருளால் செய்ய முடியாத மூலோபாய ஆலோசனை மற்றும் வரித் திட்டமிடலை வழங்குகிறார்கள்.

உங்கள் ஒருங்கிணைந்த வணிகத்தை உருவாக்குவதற்கான படிப்படியான வழிகாட்டி

கலந்த மாதிரிக்கு மாறுவதற்கு வேண்டுமென்றே உத்தி தேவை. எப்படி தொடங்குவது என்பது இங்கே.

படி 1: உங்கள் தற்போதைய சேவைகளைத் தணிக்கை செய்யவும்

பல வாடிக்கையாளர்களுக்காக நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகளை அடையாளம் காணவும். நீங்கள் கைமுறையாக அறிக்கைகளை உருவாக்குகிறீர்களா? சமூக ஊடக இடுகைகளை நிர்வகிக்கவா? சம்பளப்பட்டியலைச் செயலாக்கவா? இவை உற்பத்திக்கான முதன்மை வேட்பாளர்கள்.

படி 2: உங்கள் முக்கிய தளத்தைத் தேர்வுசெய்க

உங்கள் அடித்தளமாக செயல்படக்கூடிய நெகிழ்வான SaaS தளத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். API அணுகல், வெள்ளை-லேபிள் விருப்பங்கள் மற்றும் பரந்த அளவிலான தொகுதிகள் ஆகியவற்றைப் பார்க்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, Mewayz, CRM, இன்வாய்சிங், HR மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கிய 200 க்கும் மேற்பட்ட தொகுதிகளை வழங்குகிறது, இது புதிதாக குறியிடப்படாமல் ஒரு பொருத்தமான தீர்வை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

படி 3: உங்கள் சேவை அடுக்குகளை வரையறுக்கவும்

தெளிவான பேக்கேஜிங்கை உருவாக்கவும். ஒரு எளிய SaaS-மட்டும் அடுக்கு, அடிப்படை ஆன்போர்டிங் கொண்ட ஒரு நடுத்தர அடுக்கு மற்றும் முழு நிர்வகிக்கப்பட்ட சேவைகளுடன் கூடிய பிரீமியம் அடுக்கு. அதற்கேற்ப விலை, கலப்பு அடுக்கை உறுதி செய்வது உங்கள் நிபுணத்துவத்தின் உயர் மதிப்பை பிரதிபலிக்கிறது.

படி 4> செயல்படுத்துதல் மற்றும் பயிற்சி

புதிய இயங்குதளத்தில் உங்கள் குழுவை இணைக்கவும். அவர்களின் பங்கு கைமுறையாக வேலை செய்வதிலிருந்து மென்பொருளை நிர்வகித்தல் மற்றும் மூலோபாய மேற்பார்வையை வழங்குதல், அதிக மதிப்புள்ள நடவடிக்கைகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது.

படி 5> புதிய மதிப்பு முன்மொழிவை சந்தைப்படுத்தவும்

எதிர்பார்ப்பவர்களுடனும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடனும் தெளிவாகத் தொடர்புகொள்ளவும். நீங்கள் இனி ஒரு சேவை வழங்குநர் மட்டுமல்ல; நீங்கள் தொழில்நுட்பத்தால் இயங்கும் கூட்டாளர், இது வேகமான, அதிக நம்பகமான மற்றும் அதிக அளவிடக்கூடிய முடிவுகளை வழங்குகிறது.

உங்கள் சேவைக் குழுவை மென்பொருளைக் கொண்டு மாற்றுவதல்ல, அவற்றின் தாக்கத்தை அதிகரிப்பதே குறிக்கோள். மென்பொருள் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய, அளவிடக்கூடிய பணிகளைக் கையாளுகிறது, மென்பொருளால் செய்ய முடியாத மூலோபாய, உயர் மதிப்பு வேலைகளில் கவனம் செலுத்த உங்கள் நிபுணர்களை விடுவிக்கிறது.

நிதி நன்மை: தொடர்ச்சியான வருவாய் உயர்-விளிம்பு சேவைகளை சந்திக்கிறது

நிதி ரீதியாக, கலப்பு மாதிரி ஒரு அதிகார மையமாகும். SaaS கூறு கணிக்கக்கூடிய, தொடர்ச்சியான வருவாய் அடிப்படையை வழங்குகிறது, இது பணப்புழக்கம் மற்றும் நிதி வளர்ச்சியை உறுதிப்படுத்துகிறது. ஏஜென்சி சேவை கூறு அந்த தளத்தின் மேல் அதிக விளிம்புகளை இயக்குகிறது. டாலருக்கான வர்த்தக நேரங்களுக்குப் பதிலாக, சேவைகளை மிகவும் திறமையாக வழங்க, நீங்கள் சம்பாதிக்கும் ஒவ்வொரு டாலரிலும் உங்கள் லாப வரம்புகளை கணிசமாக மேம்படுத்த, நிலையான விலை சொத்தை (உங்கள் மென்பொருள் தளம்) பயன்படுத்துகிறீர்கள்.

முன்னோக்கிப் பார்க்கிறோம்: எதிர்காலம் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது

சேவைக்கும் மென்பொருளுக்கும் இடையிலான கோடு தொடர்ந்து மங்கலாகிவிடும். நிபுணர்களின் வழிகாட்டுதலின் உறுதியுடன் தொழில்நுட்பத்தின் செயல்திறனை வாடிக்கையாளர்கள் அதிகளவில் எதிர்பார்க்கின்றனர். SaaS ஐ ஏஜென்சி மாதிரிக்கு அச்சுறுத்தலாகப் பார்க்காமல், அதன் மிகவும் சக்திவாய்ந்த செயலியாகக் கருதும் வணிகங்கள் செழிக்கும். Mewayz போன்ற ஒரு நெகிழ்வான தளத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், உங்கள் செயல்பாடுகளை எதிர்காலத்தில் உறுதிப்படுத்தலாம், உங்கள் விதிமுறைகளின்படி அளவிடலாம் மற்றும் ஒரு தூய ஏஜென்சி அல்லது ஒரு தூய SaaS நிறுவனம் பொருந்தாத இணையற்ற மதிப்பை வழங்கலாம். எந்த மாதிரியை தேர்வு செய்வது என்பது கேள்வியாக இருக்காது, ஆனால் இரண்டிலும் சிறந்ததை எவ்வளவு விரைவாக ஒருங்கிணைக்கலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

ஒரு சிறிய நிறுவனம் தத்ரூபமாக கலப்பு மாதிரியை ஏற்றுக்கொள்ள முடியுமா?

நிச்சயமாக. உண்மையில், சிறிய நிறுவனங்கள் பெரிதும் பயனடைகின்றன. Mewayz போன்ற தளத்தை இலவச அடுக்கு மற்றும் குறைந்த கட்டணத் திட்டங்களுடன் பயன்படுத்துவதன் மூலம், குறைந்தபட்ச முன்பண முதலீட்டில் SaaS கூறுகளைச் சேர்க்க அனுமதிக்கிறது, உடனடியாக அவர்களின் சேவை வழங்கல்களை மிகவும் திறமையாகவும் அளவிடக்கூடியதாகவும் ஆக்குகிறது.

மென்பொருளை வழங்குவது எனது சேவை வருவாயைக் குறைக்குமா?

அது நரமாமிசம் அல்ல. வரிசைப்படுத்தப்பட்ட சலுகைகளை உருவாக்குவதே குறிக்கோள். சில வாடிக்கையாளர்கள் மென்பொருளை மட்டுமே விரும்புவார்கள், ஆனால் பலர் உங்கள் நிபுணர் செயலாக்கம் மற்றும் நிர்வாக சேவைகளுடன் இணைந்து மென்பொருளுக்கு பிரீமியம் செலுத்துவார்கள், உண்மையில் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் சராசரி வருவாயை அதிகரிக்கும்.

கலந்த மாதிரிக்கு மாறும்போது என்ன பெரிய தவறு?

உங்கள் சொந்த SaaS இயங்குதளத்தை புதிதாக உருவாக்க முயற்சிப்பது மிகப்பெரிய தவறு. இது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும், விலை உயர்ந்தது மற்றும் உங்கள் முக்கிய சேவை வணிகத்திலிருந்து கவனத்தை திசை திருப்புகிறது. Mewayz போன்ற ஏற்கனவே உள்ள, மட்டு பிளாட்ஃபார்மை மேம்படுத்துவது ஒரு கலப்பு மாதிரிக்கு மிகவும் திறமையான பாதையாகும்.

கலந்த சேவை-SaaS ஆஃபரை நான் எப்படி விலை நிர்ணயிப்பது?

SaaS அணுகலை அதன் சந்தை விகிதத்தில் விலை நிர்ணயம் செய்யுங்கள், பின்னர் வாடிக்கையாளர்களுக்காக சேமிக்கப்படும் நேரம் மற்றும் நிபுணத்துவத்தின் அடிப்படையில் உங்கள் நிர்வகிக்கப்பட்ட சேவை அடுக்குக்கு குறிப்பிடத்தக்க பிரீமியத்தைச் சேர்க்கவும். மென்பொருள் கருவியில் மட்டும் இல்லாமல், விளைவு முடிவில் உள்ளது.

கலந்த மாதிரியானது தொழில்நுட்பத்தை மையமாகக் கொண்ட ஏஜென்சிகளுக்கு மட்டும்தானா?

இல்லை. HR, மார்க்கெட்டிங், நிதி மற்றும் செயல்பாடுகளில் உள்ள ஏஜென்சிகள் அனைத்தும் பயனடையலாம். மென்பொருளைக் கொண்டு நெறிப்படுத்தக்கூடிய எந்த ஒரு தொடர்ச்சியான, செயல்முறை-உந்துதல் பணியும் உற்பத்திக்கான வேட்பாளராகும், மூலோபாய ஆலோசனை வேலைகளில் கவனம் செலுத்த ஏஜென்சியை விடுவிக்கிறது.