Fast Company Impact Council

சில்லறை விற்பனை 3.0 நிஜ வாழ்க்கைக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது

சில்லறை விற்பனையின் அடுத்த சகாப்தத்தில், மனித அனுபவத்தின் முழு ஸ்பெக்ட்ரம் முழுவதும் உராய்வைக் குறைப்பவர்கள் வெற்றியாளர்களாக இருப்பார்கள். சில்லறை வணிகம் எப்போதும் ஒரு மைய வாக்குறுதியைச் சுற்றியே உருவாகியுள்ளது. முதலில் அது விலை மற்றும் அளவு. பின்னர் வசதி மற்றும் வேகம். மிக சமீபத்தில், பிராண்ட் மற்றும் அனுபவம் முன்னணியில் உள்ளன. இப்போது இன்னொரு ஷிஃப்...

1 min read Via www.fastcompany.com

Mewayz Team

Editorial Team

Fast Company Impact Council

பரிவர்த்தனைகள் முதல் மாற்றங்கள் வரை: தி டான் ஆஃப் ரீடெய்ல் 3.0

பல தசாப்தங்களாக, சில்லறை நிலப்பரப்பு இரண்டு ஆதிக்க காலங்களால் வரையறுக்கப்படுகிறது. சில்லறை விற்பனை 1.0 என்பது உடல் அங்காடியின் வயது, இது உறுதியான கண்டுபிடிப்பு மற்றும் தனிப்பட்ட சேவையின் இடம். பின்னர் சில்லறை விற்பனை 2.0 வந்தது, இது டிஜிட்டல் புரட்சி, இது வசதி, முடிவற்ற இடைகழிகள் மற்றும் வழிமுறை பரிந்துரைகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்தது, பெரும்பாலும் மனித இணைப்பின் இழப்பில். இன்று, ரீடெய்ல் 3.0 இன் வெளிப்பாட்டைக் காண்கிறோம், இது இரு உலகங்களிலும் சிறந்தவற்றின் சக்திவாய்ந்த தொகுப்பு ஆகும். சில்லறை விற்பனை 3.0 என்பது ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைனைப் பற்றியது அல்ல; இது ஒரு ஒத்திசைவான, நெகிழ்வான மற்றும் ஆழமான மனித அனுபவத்தை வடிவமைப்பது பற்றியது, இது உண்மையான, குழப்பமான மற்றும் கணிக்க முடியாத வாழ்க்கையில் தடையின்றி பொருந்துகிறது. இது சூழலைப் புரிந்துகொண்டு, தேவையை எதிர்நோக்கி, வாடிக்கையாளரின் நேரத்தையும் தனித்துவத்தையும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக மதிப்பிடும் சில்லறை விற்பனையாகும்.

தடையற்ற சிம்பொனி: டிஜிட்டல் மற்றும் இயற்பியல் கலவை

சில்லறை விற்பனை 3.0 இன் மிகவும் வரையறுக்கப்பட்ட பண்பு சேனல்களின் அரிப்பு ஆகும். வாடிக்கையாளர்கள் இனி "ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்வது" அல்லது "கடைக்குச் செல்வது" என்ற அடிப்படையில் சிந்திக்க மாட்டார்கள். அவர்கள் வெறுமனே ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள். ஒரு சமூக ஊடக விளம்பரத்துடன் ஒரு பயணம் தொடங்கலாம், ஆன்லைன் ஆர்டரை ஸ்டோரில் பிக்அப் செய்வதன் மூலம் தொடரலாம், மேலும் மொபைல் பயன்பாட்டின் மூலம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மறுவரிசைப்படுத்தலைப் பின்பற்றலாம். சில்லறை விற்பனை 3.0 பிராண்ட் இந்த திரவத்தன்மையை வடிவமைக்கிறது. வாங்க-ஆன்லைன்-பிக்-அப்-இன்-ஸ்டோர் (BOPIS) பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், அது உண்மையில் குறைபாடற்ற முறையில் வேலை செய்கிறது அல்லது சரக்குகளை சரிபார்க்க, வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் வரலாற்றை அணுக மற்றும் கடை தளத்தில் எங்கும் பணம் செலுத்துவதற்கான டேப்லெட்கள் பொருத்தப்பட்ட ஸ்டோர் அசோசியேட்டுகள். சரக்குகள், வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் விற்பனைச் சேனல்கள் ஆகியவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், ஒரே, பதிலளிக்கக்கூடிய அமைப்பாகச் செயல்படும் செயல்பாடுகளின் ஒருங்கிணைந்த பார்வை இதற்குத் தேவைப்படுகிறது. Mewayz போன்ற ஒரு மட்டு வணிக OS இந்த துல்லியமான சவாலுக்காக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விற்பனை புள்ளி, ஈ-காமர்ஸ் மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை ஆகியவற்றை ஒரு மைய மையமாக ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது, வாடிக்கையாளர் அனுபவம் சீரானதாகவும் உராய்வு இல்லாததாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது.

பரிவர்த்தனைகள் மீதான அனுபவங்கள்

ஒரே கிளிக்கில் வாங்கும் உலகில், திரையால் வழங்க முடியாத ஒன்றை இயற்பியல் அங்காடி வழங்க வேண்டும். சில்லறை விற்பனை 3.0 ஸ்டோர்கள் வெறும் விநியோக புள்ளிகளிலிருந்து சமூகம் மற்றும் அனுபவத்திற்கான இடங்களாக மாறுகின்றன. அவை கற்றுக்கொள்வதற்கும், விளையாடுவதற்கும், இணைவதற்குமான இடங்கள். ஒரு விளையாட்டு பொருட்கள் கடை வாராந்திர இயங்கும் கிளப்புகள் மற்றும் யோகா வகுப்புகளை நடத்தலாம். ஒரு புத்தகக் கடை ஒரு துடிப்பான கஃபேவாகவும், ஆசிரியர் பேச்சுக்களுக்கான இடமாகவும் மாறலாம். உணர்வுபூர்வமான அதிர்வுகளை உருவாக்குவதும், பிராண்டின் மதிப்புகளைச் சுற்றி ஒரு பழங்குடியினரை உருவாக்குவதும் குறிக்கோள். இந்த அனுபவ மாற்றத்திற்கு வெவ்வேறு வகையான செயல்பாட்டு முதுகெலும்பு தேவைப்படுகிறது - இது நிகழ்வு முன்பதிவுகள், சமூக ஈடுபாடு மற்றும் பாரம்பரிய தயாரிப்புகளுடன் சேவைகளின் விற்பனை ஆகியவற்றை நிர்வகிக்க முடியும். Mewayz போன்ற இயங்குதளம் வழங்கும் சுறுசுறுப்பானது, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை எளிதாக மாற்றியமைத்து, இந்த புதிய, அனுபவத்தால் இயக்கப்படும் வருவாய் நீரோட்டங்களை சிரமமான தொழில்நுட்ப மாற்றங்களைச் செய்யாமல் அனுமதிக்கிறது.

நிகழ்நேரத்தில் ஹைப்பர்-தனிப்பயனாக்கம்

சில்லறை விற்பனை 2.0 "இதை வாங்கிய வாடிக்கையாளர்களும் வாங்கினார்கள்..." அல்காரிதம்கள் மூலம் தனிப்பயனாக்கத்தை உறுதியளித்தது. சில்லறை விற்பனை 3.0 தனிநபரின் உடனடி சூழல் மற்றும் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொண்டு அதை வழங்குகிறது. இது பிரத்தியேகமாக்கல், உதவிகரமாக இருக்கும், பயமுறுத்துவது அல்ல. இது உங்கள் பட்டியலில் உள்ள உருப்படிகளுக்கு நேரடியாக வழிகாட்டும் ஊடாடும் ஸ்டோர் வரைபடத்தை வழங்கும் மொபைல் பயன்பாடாக இருக்கலாம். நீங்கள் மளிகைக் கடையை கடந்து செல்லும் தருணத்தில் உங்களுக்கு பிடித்த காபி கலவையில் தள்ளுபடியை வழங்கும் விசுவாசத் திட்டமாக இது இருக்கலாம். நிகழ்நேர தரவு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஸ்மார்ட் ஆட்டோமேஷனை இந்த அளவிலான பொருத்தம் கோருகிறது. முக்கிய திறன்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

  • ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள்: வாடிக்கையாளரின் ஆன்லைன் உலாவல், கடந்தகால கொள்முதல் மற்றும் விருப்பங்களின் ஒற்றைப் பார்வை.
  • சூழல்-விழிப்புணர்வு செய்தி: வாடிக்கையாளரின் தற்போதைய இருப்பிடம் அல்லது சமீபத்திய செயல்பாடு தொடர்பான விளம்பரங்கள் அல்லது உள்ளடக்கத்தை அனுப்புதல்.
  • அடாப்டிவ் இன்வென்டரி: ஆன்லைன் பொருள் கையிருப்பில் இல்லை என்றால், அருகிலுள்ள கடையில் கிடைக்கும் மாற்று அளவுகள் அல்லது வண்ணங்களை மாறும் வகையில் பரிந்துரைக்கிறது.
சில்லறை விற்பனை 3.0 என்பது வாடிக்கையாளரை அவர்களின் தேவையின் போது, அனுதாபத்துடனும் பொருத்தத்துடனும் சந்திப்பதாகும். இது ஒரு பொருளை விற்பதற்கும் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கும் உள்ள வித்தியாசம்.

சுறுசுறுப்பான முதுகெலும்பு: அதிகாரம் அளிக்கும் செயல்பாடுகள்

வாடிக்கையாளரின் பயணத்தைப் போலவே ஆற்றல்மிக்க செயல்பாட்டு மாதிரி இல்லாமல் இவை எதுவும் சாத்தியமில்லை. ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உராய்வுகளை உருவாக்கும் கடினமான, மரபு அமைப்புகளுக்கு சில்லறை விற்பனை 3.0 இல் இடமில்லை. நவீன சில்லறை விற்பனையாளருக்கு சுறுசுறுப்பான முதுகெலும்பு தேவை, இது ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது, நிகழ்நேர நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது மற்றும் வழக்கமான பணிகளை தானியங்குபடுத்துகிறது. இங்குதான் மட்டு இயக்க முறைமையின் கருத்து பிரகாசிக்கிறது. மோனோலிதிக் மென்பொருள் தொகுப்பில் பூட்டப்படுவதற்குப் பதிலாக, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இ-காமர்ஸ், பணியாளர்கள், சரக்கு மற்றும் CRM ஆகியவற்றிற்கான சிறந்த-இன்-கிளாஸ் கருவிகளை இணைக்க Mewayz போன்ற நெகிழ்வான தளத்தைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த மாடுலாரிட்டி புதிய போக்குகளுக்கு விரைவான தழுவல், உச்ச பருவங்களில் எளிதாக அளவிடுதல் மற்றும் காலாவதியான தொழில்நுட்பத்தால் பின்வாங்கப்படாமல் புதுமைக்கான சுதந்திரத்தை அனுமதிக்கிறது. மனிதனின் படைப்பாற்றலை விடுவிப்பதே இறுதி இலக்காகும் - ஸ்டோர் அசோசியேட்கள் நம்பமுடியாத சேவையை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது மற்றும் மேலாளர்கள் உத்தியில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது, துண்டிக்கப்பட்ட விரிதாள்கள் மற்றும் மென்பொருளுடன் மல்யுத்தம் செய்வதில் அல்ல.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

பரிவர்த்தனைகள் முதல் மாற்றங்கள் வரை: தி டான் ஆஃப் ரீடெய்ல் 3.0

பல தசாப்தங்களாக, சில்லறை நிலப்பரப்பு இரண்டு ஆதிக்க காலங்களால் வரையறுக்கப்படுகிறது. சில்லறை விற்பனை 1.0 என்பது உடல் அங்காடியின் வயது, இது உறுதியான கண்டுபிடிப்பு மற்றும் தனிப்பட்ட சேவையின் இடம். பின்னர் சில்லறை விற்பனை 2.0 வந்தது, இது டிஜிட்டல் புரட்சி, இது வசதி, முடிவற்ற இடைகழிகள் மற்றும் வழிமுறை பரிந்துரைகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்தது, பெரும்பாலும் மனித இணைப்பின் இழப்பில். இன்று, ரீடெய்ல் 3.0 இன் வெளிப்பாட்டைக் காண்கிறோம், இது இரு உலகங்களிலும் சிறந்தவற்றின் சக்திவாய்ந்த தொகுப்பு ஆகும். சில்லறை விற்பனை 3.0 என்பது ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைனைப் பற்றியது அல்ல; இது ஒரு ஒத்திசைவான, நெகிழ்வான மற்றும் ஆழமான மனித அனுபவத்தை வடிவமைப்பது பற்றியது, இது உண்மையான, குழப்பமான மற்றும் கணிக்க முடியாத வாழ்க்கையில் தடையின்றி பொருந்துகிறது. இது சூழலைப் புரிந்துகொண்டு, தேவையை எதிர்நோக்கி, வாடிக்கையாளரின் நேரத்தையும் தனித்துவத்தையும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக மதிப்பிடும் சில்லறை விற்பனையாகும்.

தடையற்ற சிம்பொனி: டிஜிட்டல் மற்றும் இயற்பியல் கலவை

சில்லறை விற்பனை 3.0 இன் மிகவும் வரையறுக்கப்பட்ட பண்பு சேனல்களின் அரிப்பு ஆகும். வாடிக்கையாளர்கள் இனி "ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்வது" அல்லது "கடைக்குச் செல்வது" என்ற அடிப்படையில் சிந்திக்க மாட்டார்கள். அவர்கள் வெறுமனே ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள். ஒரு சமூக ஊடக விளம்பரத்துடன் ஒரு பயணம் தொடங்கலாம், ஆன்லைன் ஆர்டரை ஸ்டோரில் பிக்அப் செய்வதன் மூலம் தொடரலாம், மேலும் மொபைல் பயன்பாட்டின் மூலம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மறுவரிசைப்படுத்தலைப் பின்பற்றலாம். சில்லறை விற்பனை 3.0 பிராண்ட் இந்த திரவத்தன்மையை வடிவமைக்கிறது. வாங்க-ஆன்லைன்-பிக்-அப்-இன்-ஸ்டோர் (BOPIS) பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், அது உண்மையில் குறைபாடற்ற முறையில் வேலை செய்கிறது அல்லது சரக்குகளை சரிபார்க்க, வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் வரலாற்றை அணுக மற்றும் கடை தளத்தில் எங்கும் பணம் செலுத்துவதற்கான டேப்லெட்கள் பொருத்தப்பட்ட ஸ்டோர் அசோசியேட்டுகள். சரக்குகள், வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் விற்பனைச் சேனல்கள் ஆகியவை மட்டுப்படுத்தப்படாமல், ஒரே, பதிலளிக்கக்கூடிய அமைப்பாகச் செயல்படும் செயல்பாடுகளின் ஒருங்கிணைந்த பார்வை இதற்குத் தேவைப்படுகிறது. Mewayz போன்ற ஒரு மட்டு வணிக OS இந்த துல்லியமான சவாலுக்காக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விற்பனை புள்ளி, ஈ-காமர்ஸ் மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை ஆகியவற்றை ஒரு மைய மையமாக ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது, வாடிக்கையாளர் அனுபவம் சீரானதாகவும் உராய்வு இல்லாததாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது.

பரிவர்த்தனைகள் மீதான அனுபவங்கள்

ஒரே கிளிக்கில் வாங்கும் உலகில், திரையால் வழங்க முடியாத ஒன்றை இயற்பியல் அங்காடி வழங்க வேண்டும். சில்லறை விற்பனை 3.0 ஸ்டோர்கள் வெறும் விநியோக புள்ளிகளிலிருந்து சமூகம் மற்றும் அனுபவத்திற்கான இடங்களாக மாறுகின்றன. அவை கற்றுக்கொள்வதற்கும், விளையாடுவதற்கும், இணைவதற்குமான இடங்கள். ஒரு விளையாட்டு பொருட்கள் கடை வாராந்திர இயங்கும் கிளப்புகள் மற்றும் யோகா வகுப்புகளை நடத்தலாம். ஒரு புத்தகக் கடை ஒரு துடிப்பான கஃபேவாகவும், ஆசிரியர் பேச்சுக்களுக்கான இடமாகவும் மாறலாம். உணர்வுபூர்வமான அதிர்வுகளை உருவாக்குவதும், பிராண்டின் மதிப்புகளைச் சுற்றி ஒரு பழங்குடியினரை உருவாக்குவதும் குறிக்கோள். இந்த அனுபவ மாற்றத்திற்கு வெவ்வேறு வகையான செயல்பாட்டு முதுகெலும்பு தேவைப்படுகிறது - இது நிகழ்வு முன்பதிவுகள், சமூக ஈடுபாடு மற்றும் பாரம்பரிய தயாரிப்புகளுடன் சேவைகளின் விற்பனை ஆகியவற்றை நிர்வகிக்க முடியும். Mewayz போன்ற இயங்குதளம் வழங்கும் சுறுசுறுப்பானது, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை எளிதாக மாற்றியமைத்து, இந்த புதிய, அனுபவத்தால் இயக்கப்படும் வருவாய் நீரோட்டங்களை சிரமமான தொழில்நுட்ப மாற்றங்களைச் செய்யாமல் அனுமதிக்கிறது.

நிகழ்நேரத்தில் ஹைப்பர்-தனிப்பயனாக்கம்

சில்லறை விற்பனை 2.0 "இதை வாங்கிய வாடிக்கையாளர்களும் வாங்கினார்கள்..." அல்காரிதம்கள் மூலம் தனிப்பயனாக்கத்தை உறுதியளித்தது. சில்லறை விற்பனை 3.0 தனிநபரின் உடனடி சூழல் மற்றும் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொண்டு அதை வழங்குகிறது. இது பிரத்தியேகமாக்கல், உதவிகரமாக இருக்கும், பயமுறுத்துவது அல்ல. இது உங்கள் பட்டியலில் உள்ள உருப்படிகளுக்கு நேரடியாக வழிகாட்டும் ஊடாடும் ஸ்டோர் வரைபடத்தை வழங்கும் மொபைல் பயன்பாடாக இருக்கலாம். நீங்கள் மளிகைக் கடையை கடந்து செல்லும் தருணத்தில் உங்களுக்கு பிடித்த காபி கலவையில் தள்ளுபடியை வழங்கும் விசுவாசத் திட்டமாக இது இருக்கலாம். நிகழ்நேர தரவு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஸ்மார்ட் ஆட்டோமேஷனை இந்த அளவிலான பொருத்தம் கோருகிறது. முக்கிய திறன்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

சுறுசுறுப்பான முதுகெலும்பு: அதிகாரம் அளிக்கும் செயல்பாடுகள்

வாடிக்கையாளரின் பயணத்தைப் போலவே ஆற்றல்மிக்க செயல்பாட்டு மாதிரி இல்லாமல் இவை எதுவும் சாத்தியமில்லை. ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உராய்வுகளை உருவாக்கும் கடினமான, மரபு அமைப்புகளுக்கு சில்லறை விற்பனை 3.0 இல் இடமில்லை. நவீன சில்லறை விற்பனையாளருக்கு சுறுசுறுப்பான முதுகெலும்பு தேவை, இது ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது, நிகழ்நேர நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது மற்றும் வழக்கமான பணிகளை தானியங்குபடுத்துகிறது. இங்குதான் மட்டு இயக்க முறைமையின் கருத்து பிரகாசிக்கிறது. மோனோலிதிக் மென்பொருள் தொகுப்பில் பூட்டப்படுவதற்குப் பதிலாக, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இ-காமர்ஸ், பணியாளர்கள், சரக்கு மற்றும் CRM ஆகியவற்றிற்கான சிறந்த-இன்-கிளாஸ் கருவிகளை இணைக்க Mewayz போன்ற நெகிழ்வான தளத்தைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த மாடுலாரிட்டி புதிய போக்குகளுக்கு விரைவான தழுவல், உச்ச பருவங்களில் எளிதாக அளவிடுதல் மற்றும் காலாவதியான தொழில்நுட்பத்தால் பின்வாங்கப்படாமல் புதுமைக்கான சுதந்திரத்தை அனுமதிக்கிறது. மனிதனின் படைப்பாற்றலை விடுவிப்பதே இறுதி இலக்காகும் - ஸ்டோர் அசோசியேட்கள் நம்பமுடியாத சேவையை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது மற்றும் மேலாளர்கள் உத்தியில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது, துண்டிக்கப்பட்ட விரிதாள்கள் மற்றும் மென்பொருளுடன் மல்யுத்தம் செய்வதில் அல்ல.

உங்கள் வணிகக் கருவிகள் அனைத்தும் ஒரே இடத்தில்

பல பயன்பாடுகளை ஏமாற்றுவதை நிறுத்துங்கள். Mewayz 208 கருவிகளை ஒரு மாதத்திற்கு $49க்கு ஒருங்கிணைக்கிறது - சரக்கு முதல் HR வரை, முன்பதிவு வரை பகுப்பாய்வு வரை. தொடங்குவதற்கு கிரெடிட் கார்டு தேவையில்லை.

இலவசம் →za> முயற்சிக்கவும்

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime