மெக்டொனால்டு, 'பர்கர்கேட்,' பைல்-ஆன்கள் மற்றும் பிராண்டுகள் முன்னோக்கி நகர்வதற்கு இது என்ன அர்த்தம்
உலகம் முழுவதும் கேட்கப்பட்ட McDonald's CEO பர்கர் பைட் பற்றி நீங்கள் படிக்க வேண்டிய கடைசி, சிறந்த மற்றும் ஒரே கதை. இப்போது, பெரிய பிராண்டுகளைப் பின்தொடரும் எவரும் இதைப் பார்த்திருக்கிறார்கள் அல்லது கேள்விப்பட்டிருக்கிறார்கள்: உலகைச் சுற்றி வந்த சிறிய கடி.
Mewayz Team
Editorial Team
இந்த வார ‘பர்கர்கேட்’ உடன் இணைந்து என்ன செய்துகொண்டிருக்கிறது என்பதை மெக்டொனால்டு அறிந்திருந்தது
இந்த வாரம், X இல் (முன்னர் Twitter): "McFlurry ஸ்பூன் எப்போதாவது ஒரு ஸ்ட்ராவாக இரட்டிப்பாகிவிட்டதா?" 'பர்கர்கேட்' என்று அன்பாகப் பெயரிடப்பட்ட பின்னர் ஏற்பட்ட குழப்பம், இல்லை, ஸ்பூன் ஒருபோதும் பருகுவதற்காக அல்ல என்று பிராண்ட் தெளிவுபடுத்தியது, இது அவநம்பிக்கை, மீம்ஸ் மற்றும் வாழ்நாள் முழுவதும் 'சிப்பர்களின்' உணர்ச்சிமிக்க சான்றுகளின் வெள்ளத்திற்கு வழிவகுத்தது. பலர் இதை ஒரு வினோதமான கார்ப்பரேட் தவறாகப் பார்த்தாலும், ஒரு நெருக்கமான பார்வை நவீன மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு தலைசிறந்த வகுப்பை வெளிப்படுத்துகிறது. McDonald's கதையின் கட்டுப்பாட்டை இழக்கவில்லை; அது வேண்டுமென்றே அதன் பார்வையாளர்களிடம் சாவியை ஒப்படைத்தது, அது டிஜிட்டல் யுகத்தின் நாணயத்தைப் புரிந்துகொள்கிறது என்பதை நிரூபித்தது: உண்மையான ஈடுபாடு.
ஏக்கம் மற்றும் குழப்பத்தை உருவாக்கும் மேதை
இந்த சர்ச்சையில் மெக்டொனால்ட்ஸ் தடுமாறவில்லை; அது அதை வடிவமைத்தது. ஆரம்பக் கேள்வியானது பகிரப்பட்ட, தெளிவில்லாத நினைவகத்தைத் தட்டியெழுப்பும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. பல தசாப்தங்களாக, வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் கரண்டியின் வெற்றுக் கைப்பிடியை வைக்கோலாகப் பயன்படுத்தினர், இது ஒரு தனிப்பட்ட, அதிகாரப்பூர்வமற்ற சடங்கு என்றாலும். இந்த பரவலான நடைமுறையின் அறியாமையைக் காட்டி, மெக்டொனால்டு ஒரு 'மண்டேலா விளைவு' தருணத்தை உருவாக்கியது—எதார்த்தத்தின் கூட்டுக் கேள்வி. இந்த தயாரிக்கப்பட்ட குழப்பம் தங்கத்தை சந்தைப்படுத்துவதாகும். இது ஒரு செயலற்ற நுகர்வோரை செயலில் உள்ள பங்கேற்பாளராக மாற்றுகிறது.
குழப்பத்தைத் தழுவுதல்: கார்ப்பரேட் மோனோலித் முதல் தொடர்புடைய பிராண்ட் வரை
கடந்த காலத்தில், ஒரு உலகளாவிய நிறுவனம் பிராண்ட் நிலைத்தன்மையை பராமரிக்க கடுமையான திருத்தத்தை வழங்கியிருக்கலாம். மெக்டொனால்டு இதற்கு நேர்மாறாகச் செய்தது. அது குழப்பத்தில் சாய்ந்தது. பிராண்டின் சமூக ஊடகக் குழு பயனர்களுடன் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளது, விளையாட்டுத்தனமான அவநம்பிக்கையுடன் பதிலளித்தது மற்றும் வேடிக்கையான மீம்களை பெருக்குகிறது. இந்த அணுகுமுறை ஒரு முக்கியமான இலக்கை அடைந்தது: இது பல பில்லியன் டாலர் நிறுவனத்தை மனிதனாகவும் தொடர்புபடுத்தக்கூடியதாகவும் உணர வைத்தது. உரையாடல் பிளாஸ்டிக் பாத்திரத்தைப் பற்றியது அல்ல; இது மில்லியன் கணக்கான மக்களிடையே பகிரப்பட்ட நகைச்சுவையாக இருந்தது. எந்தவொரு பாரம்பரிய விளம்பரத்தையும் விட இந்த வகையான உண்மையான தொடர்பு பிராண்ட் விசுவாசத்தை மிகவும் திறம்பட உருவாக்குகிறது.
"இலக்கு நடத்தையை சரிசெய்வது அல்ல, ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் பிராண்டை தங்கள் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாக மாற்றிய தனித்துவமான வழிகளைக் கொண்டாடுவது. அந்த ஆர்கானிக் உரையாடல் விலைமதிப்பற்றது."
பிளாஸ்டிக் ஸ்பூனை டேட்டா கோல்ட்மைனாக மாற்றுதல்
மீம்கள் மற்றும் சிரிப்புகளுக்கு அப்பால், பர்கர்கேட் ஒரு மூலோபாய தரவு சேகரிப்பு நிகழ்வாகும். தீவிரமான பொது விவாதம் மெக்டொனால்டுக்கு அதன் வாடிக்கையாளர் தளத்தின் பழக்கவழக்கங்கள், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் பிராண்டுடனான உணர்வுபூர்வமான தொடர்புகள் பற்றிய நிகழ்நேர, வடிகட்டப்படாத பார்வையை வழங்கியது. இது விலைமதிப்பற்ற தகவல். இந்த நுணுக்கமான, தூண்டப்படாத நடத்தைகளைப் புரிந்துகொள்வது எதிர்கால தயாரிப்பு மேம்பாடு முதல் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் வரை அனைத்தையும் பாதிக்கும். இன்றைய நிலப்பரப்பில், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் தொடர்பும் நுண்ணறிவின் சாத்தியமான ஆதாரமாக உள்ளது என்பதை நினைவூட்டுகிறது.
The Mewayz இணைப்பு: பிராண்ட் உரையாடல்களை ஒழுங்கமைத்தல்
மெக்டொனால்டின் செயல்படுத்தல் வெளித்தோற்றத்தில் சிரமமில்லாமல் இருந்தபோதிலும், இத்தகைய பரவலான, இயற்கையான உரையாடலை நிர்வகிப்பதற்கு டிஜிட்டல் டச் பாயின்ட்களைப் பற்றிய அதிநவீன புரிதல் தேவைப்படுகிறது. இங்குதான் Mewayz போன்ற மட்டு வணிக OS இன்றியமையாததாகிறது. Mewayz ஒரு பிராண்டை அதன் சமூக ஊடக ஈடுபாடு, வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வுகளை ஒருங்கிணைக்க ஒரு ஒற்றை, செயல்படக்கூடிய டாஷ்போர்டில் அனுமதிக்கிறது.
- Unified Social Listening: Burgergate போன்ற வளர்ந்து வரும் போக்குகளை அவை நிகழும்போது அடையாளம் காண அனைத்து தளங்களிலும் பிராண்ட் குறிப்புகள் மற்றும் உணர்வுகளை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணிக்கவும்.
- மையப்படுத்தப்பட்ட நிச்சயதார்த்தம்: சாத்தியமான நெருக்கடிகளை நேர்மறையான ஈடுபாடுகளாக மாற்றுவதன் மூலம், விரைவாகவும், தொடர்ச்சியாகவும் பதிலளிக்க உங்கள் குழுவை மேம்படுத்தவும்.
- தரவு தொகுப்பு: வைரஸ் தருணங்களை கட்டமைக்கப்பட்ட தரவுகளாக மாற்றவும், வாடிக்கையாளர் நடத்தைக்கு பின்னால் உள்ள 'ஏன்' என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
- சுறுசுறுப்பான பிரச்சார மேலாண்மை: மெக்டொனால்டு செய்ததைப் போலவே, எதிர்பாராத வைரல் கவனத்தைப் பெறுவதற்கு சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை விரைவாக மாற்றவும்.
உண்மையான தயாரிப்பு McFlurry அல்ல, அதைச் சுற்றியுள்ள உரையாடல் என்பதை மெக்டொனால்டு புரிந்துகொண்டது. Mewayz போன்ற ஒரு தளத்தின் மூலம், எந்தவொரு வணிகமும் இந்த ஆற்றலைப் பயன்படுத்தக் கற்றுக் கொள்ளலாம், அன்றாட வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மூலோபாய பிராண்ட் உருவாக்கும் தருணங்களாக மாற்றும்.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →முடிவு: மோசமான விளம்பரம் போன்ற எதுவும் இல்லை
பர்கர்கேட் ஒரு தவறு அல்ல; அது ஒரு உன்னிப்பாக விளையாடிய அட்டை. விளம்பர-தடுப்பான்கள் மற்றும் உள்ளடக்க செறிவூட்டலின் சகாப்தத்தில், மக்கள் தங்களைத் தாங்களே சொல்ல விரும்பும் ஒரு கதைதான் மிகவும் சக்திவாய்ந்த சந்தைப்படுத்தல் கருவி என்பதை மெக்டொனால்டு நிரூபித்தது. 25-சென்ட் ஸ்பூன் பற்றிய விவாதத்தைத் தூண்டுவதன் மூலம், பல மில்லியன் டாலர் சூப்பர் பவுல் விளம்பரம் வாங்கக்கூடியதை விட அதிக சலசலப்பு மற்றும் நேர்மறையான உணர்வை உருவாக்கியது. தங்களின் வாடிக்கையாளர்களை கதையுடன் இணைந்து எழுத அனுமதிக்கும் அளவுக்கு துணிச்சலான பிராண்டுகள் செழித்து வளரும் என்பதை அவர்கள் நிரூபித்துள்ளனர்.
