சவால்: டூல் ஓவர்லோட் என்பது உற்பத்தித்திறனைக் கொன்றது

சாரா மார்டினெஸின் ரியல் எஸ்டேட் குழு மென்பொருளில் மூழ்கியது. "மூலோபாய கருவி தத்தெடுப்பு" என ஆரம்பித்தது செயல்பாட்டு கனவாக மாறிவிட்டது:

முன்னணி நிர்வாகத்திற்கான
• ஃபாலோஅப் பாஸ் ($129/ஏஜென்ட்/மாதம்)
IDX லீட்களுக்கான
• BoomTown ($1,200/மாதம்)
CRM க்கான
• KV கோர் ($99/முகவர்/மாதம்)
பரிவர்த்தனை நிர்வாகத்திற்கான
• Dotloop ($39/ஏஜென்ட்/மாதம்)
சந்தைப்படுத்துதலுக்கான
• Canva Pro ($12.99/மாதம்)
மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களுக்கான
• Mailchimp ($299/மாதம்)
• Google Workspace உற்பத்தித்திறனுக்காக ($12/பயனர்/மாதம்)
திட்டமிடலுக்கு
• Calendly ($12/பயனர்/மாதம்)

"வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதை விட எங்கள் கருவிகளை நிர்வகிப்பதில் அதிக நேரம் செலவழித்தோம்" என்று சாரா நினைவு கூர்ந்தார். "ஒவ்வொரு முறையும் எனக்கு கிளையன்ட் அறிக்கை தேவைப்படும்போது, ​​நான் 4 வெவ்வேறு அமைப்புகளில் உள்நுழைய வேண்டியிருந்தது. பயன்பாடுகளுக்கு இடையில் மாறுவதால், எங்கள் முகவர்கள் தினசரி 3-4 மணிநேரத்தை இழக்கிறார்கள்."

பிரேக்கிங் பாயிண்ட்

ஒரு $2.3 மில்லியன் பட்டியலை இழந்தபோது, குழுவானது மிகவும் மோசமான நிலையை அடைந்தது, ஏனெனில் அவர்களின் முன்னணி கண்காணிப்பு அமைப்பு உள்வரும் பரிந்துரையை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கத் தவறியது. வாடிக்கையாளர் ஒரு போட்டியாளருடன் கையொப்பமிட்ட போது முன்னணி 72 மணிநேரம் தொடப்படாமல் அமர்ந்திருந்தது.

"அதுதான் எங்களின் விழித்தெழுதல் அழைப்பு" என்று சாரா கூறுகிறார். "எங்கள் துண்டு துண்டான தொழில்நுட்ப அடுக்கு எங்களுக்கு உண்மையான வணிகத்தை செலவழிக்கிறது என்பதை நாங்கள் உணர்ந்தோம்."

தீர்வு: அனைத்தையும் செய்யக்கூடிய ஒரு தளத்தைக் கண்டறிதல்

12 வெவ்வேறு தளங்களை மதிப்பீடு செய்த பிறகு, சாராவின் குழு மூன்று முக்கிய காரணிகளின் அடிப்படையில் Mewayz ஐத் தேர்ந்தெடுத்தது:

1. ஒருங்கிணைந்த தரவுத்தளம்

அனைத்து கிளையன்ட் தகவல், பரிவர்த்தனை விவரங்கள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகள் ஒரே இடத்தில்

2. தானியங்கு பணிப்பாய்வுகள்

முன்னணி வளர்ப்பு, பரிவர்த்தனை மேலாண்மை மற்றும் கிளையன்ட் ஃபாலோ-அப் ஆகியவற்றிற்கான உள்ளமைந்த ஆட்டோமேஷன்

3. ஒருங்கிணைந்த சந்தைப்படுத்தல்

மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள், சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் அச்சுப் பொருட்கள் ஒரே தளத்தில் இருந்து

இடம்பெயர்வு செயல்முறை

முடிவுகள்: அளவிடக்கூடிய வணிக தாக்கம்

ஒப்பிடுவதற்கு முன்/பின்

வருவாய் பாதிப்பு

அமைக்கப்பட்ட 9 மாதங்களுக்குள் குழுவின் வருவாய் ஆண்டுக்கு $4.2 மில்லியனில் இருந்து $7.8 மில்லியனாக உயர்ந்தது. $47,600 வருடாந்திர மென்பொருள் சேமிப்பு நிதி தாக்கத்தின் தொடக்கத்தை குறிக்கிறது.

நேர சேமிப்பு முறிவு

ஒவ்வொரு முகவரும் முன்பு நிர்வாகப் பணிகளுக்காகச் செலவழித்த வாரத்திற்கு சுமார் 15 மணிநேரம் திரும்பப் பெற்றனர்:

• 5 மணிநேரம்/வாரம்: பயன்பாடுகளுக்கு இடையே மாறுதல்
• 4 மணிநேரம்/வாரம்: கைமுறை தரவு உள்ளீடு
• 3 மணிநேரம்/வாரம்: சந்தைப்படுத்தல் பொருட்களை உருவாக்குதல்
• 3 மணிநேரம்/வாரம்: வாடிக்கையாளர் தொடர்பு ஒருங்கிணைப்பு

வாடிக்கையாளர் அனுபவ மாற்றம்

"கிளையன்ட் அனுபவமே மிகப்பெரிய வெற்றி" என்று சாரா விளக்குகிறார். "முன்பு, வாடிக்கையாளர்கள் பல போர்டல்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு சேனல்களை ஏமாற்ற வேண்டியிருந்தது. இப்போது அவர்களிடம் ஒரு பாதுகாப்பான போர்டல் உள்ளது, அங்கு அவர்கள் பரிவர்த்தனை தொடர்பான அனைத்தையும் பார்க்க முடியும்."

வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள் செயல்படுத்தப்பட்ட ஆறு மாதங்களுக்குள் 78% இலிருந்து 96% ஆக மேம்பட்டன.

கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள்

நன்றாக வேலை செய்தது

• கட்ட இடம்பெயர்வு அணுகுமுறை குறுக்கீட்டைக் குறைத்தது
• விரிவான பயிற்சி விரைவான தத்தெடுப்பை உறுதி செய்தது
• முன்கூட்டியே தெளிவான அளவீடுகளை அமைப்பது ROI ஐ தெளிவாக்கியது

நாங்கள் வித்தியாசமாக என்ன செய்வோம்

• முழு வெளியீட்டிற்கு முன் ஒரு சிறிய பைலட் குழுவுடன் தொடங்கவும்
• இடம்பெயர்வின் போது தரவு சுத்தம் செய்வதற்கு அதிக நேரம் ஒதுக்கவும்
• முந்தைய தேர்வு செயல்பாட்டில் ஆற்றல் பயனர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்

ROI கணக்கீடு

முதலீடு: $9,600 (முதல் ஆண்டு இயங்குதள செலவு + இடம்பெயர்வு சேவைகள்)

திரும்புகிறது:

• மென்பொருள் சேமிப்பு: $47,600
• கூடுதல் ஒப்பந்தங்கள் மூலம் கமிஷன் அதிகரிக்கப்பட்டது: $312,000
• நேர சேமிப்பு ($75/மணிக்கு மதிப்பு): $234,000

மொத்த முதல் ஆண்டு ROI: 6,225%

உங்கள் தொழில்நுட்ப அடுக்கை எளிதாக்கத் தயாரா?

வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதை விட கருவிகளை நிர்வகிப்பதற்கு அதிக நேரம் செலவிடுகிறீர்கள் எனில், அது ஒருங்கிணைப்பதற்கான நேரமாக இருக்கலாம். இன்றே உங்கள் இலவச சோதனையைத் தொடங்கி, எவ்வளவு நேரத்தையும் பணத்தையும் சேமிக்க முடியும் என்பதைப் பார்க்கவும்.