EBay Imewaachisha Kazi Wafanyikazi 800. Hapa kuna Sababu ya Kweli.

Dau ya $1.2 Bilioni Inapogharimu Kazi 800

Uamuzi wa eBay kupunguza takriban 6% ya wafanyikazi wake - takriban wafanyikazi 800 - ulifika siku chache baada ya kampuni kukamilisha mpango wa $ 1.2 bilioni kununua Depop kutoka Etsy. Juu ya uso, muda unaonekana kuwa wa kikatili. Lakini chini ya vichwa vya habari, hatua hiyo inafichua mkakati uliokokotolewa wa shirika ambao unazidi kuwa wa kawaida katika tasnia ya teknolojia: kutumia mabilioni ya ununuzi mpya huku ukipunguza wafanyikazi waliopo ili kuzifadhili. Ni muundo unaozua maswali yasiyofurahisha kuhusu jinsi makampuni ya kisasa yanavyothamini watu wao dhidi ya nafasi zao za soko. Na kwa biashara ndogo na za kati zinazotazama kutoka kando, ni darasa kuu katika kile ambacho hupaswi kufanya - na nini cha kujiandaa.

Hesabu Halisi Nyuma ya Kuachishwa kazi

Kuachishwa kazi kwa kampuni hutokea mara chache katika utupu. eBay ilipotangaza upatikanaji wa Depop, wachambuzi walianza mara moja kufanya hesabu. Depop - soko la uuzaji wa mitindo linalolenga Gen Z - inaipa eBay nafasi katika demografia ambayo kwa kiasi kikubwa imepuuza jukwaa. Lakini $1.2 bilioni ni tagi ya bei ya kushangaza, haswa kwa kampuni ambayo ukuaji wake wa mapato umekuwa duni, ukipanda karibu dola bilioni 10 kila mwaka tangu 2021.

Kuachishwa kazi kwa watu 800 si jambo la kubahatisha. Wao ni wa kimuundo. Kwa kupunguza idadi ya watu, eBay huenda ikaokoa kati ya $80 milioni na $120 milioni kwa mwaka katika mshahara, marupurupu na malipo ya ziada ya uendeshaji. Hiyo haitoshi kufunika mpango wa Depop moja kwa moja, lakini inafidia kwa kiasi kikubwa gharama ya kubeba na kutoa ishara kwa wawekezaji kwamba kampuni "ina nidhamu" kuhusu matumizi. Katika ufadhili wa shirika, hii inajulikana kama mchezo wa ugawaji upya - hauundi pesa mpya, unazihamisha kutoka safu moja hadi nyingine. Safu iliyoandikwa "wafanyakazi" imekuwa ndogo.

Hii si ya eBay pekee. Katika kipindi cha miaka mitatu iliyopita, makampuni makubwa ya kiteknolojia ikiwa ni pamoja na Meta, Google, Amazon, na Microsoft kwa pamoja yamepunguza wafanyakazi zaidi ya 400,000 wakati huo huo wakitangaza uwekezaji mkubwa katika AI, ununuzi na laini mpya za bidhaa. Ujumbe kutoka kwa C-suite uko wazi: dau za kimkakati kwenye mapato ya siku zijazo ni muhimu zaidi kuliko watu waliounda hii ya sasa.

Kwa nini Upataji na Kuachishwa kazi Kusafiri Pamoja

Kuna kitabu cha kucheza kilicho na kumbukumbu nzuri katika mkakati wa biashara: pata kampuni, kisha urekebishe ili kuondoa majukumu "yasiyohitajika". Mantiki inasikika kuwa safi kwenye chumba cha mikutano. Ikiwa Depop ina timu yake ya bidhaa, wafanyikazi wa uhandisi, na idara ya uuzaji, kwa nini eBay inahitaji kuweka nakala kwenye orodha yake ya malipo? Kwa mazoezi, hata hivyo, majukumu yaliyoondolewa mara chache huwa yanaingiliana kikamilifu. Mara nyingi wao ni wafanyikazi wa kiwango cha kati katika idara zinazohusiana na upataji - usaidizi kwa wateja, shughuli za ndani, timu za mauzo za kikanda - watu ambao kazi zao hazionyeshi ramani vizuri kwenye mhimili wa kimkakati.

Mchoro unaonyesha mvutano wa kina katika jinsi mashirika makubwa yanavyofanya kazi. Ununuzi ni dau za kutazama mbele zinazoendeshwa na nafasi ya soko na hisia za wawekezaji. Kuachishwa kazi ni upunguzaji wa gharama unaoonekana nyuma unaoendeshwa na shinikizo la mapato ya kila robo mwaka. Unapotekeleza zote mbili kwa wakati mmoja, unasimulia hadithi mbili zinazokinzana: "Tunakua" na "Tunapungua." Soko huelekea kulipa kitendawili hiki. Wafanyakazi huwa wanateseka kutokana nayo.

Kampuni ambazo zimenusurika kukatizwa sio zile zinazobadilika kati ya matumizi mabaya na kupunguza kikatili. Ndio wanaojenga ufanisi wa kiutendaji katika DNA zao kutoka siku ya kwanza - kwa hivyo hawatakiwi kuchagua kati ya kuwekeza katika siku zijazo na kutunza watu wao.

Hii Inamaanisha Nini kwa Biashara Ndogo na za Kati

Ikiwa unaendesha biashara na wafanyakazi 5, 50, au hata 500, unaweza kuangalia hali ya eBay na kufikiri kwamba haikuhusu. Lakini mienendo ya msingi ni sawa katika kila kiwango. Kila biashara inayokua hatimaye inakabiliwa na swali lile lile: je, unaajiri watu zaidi ili kushughulikia utata zaidi, au unatafuta njia za kushughulikia utata zaidi na timu ambayo tayari unayo?

Biashara ambazo huajiriwa kwa chaguo-msingi mara nyingi hujikuta katika nafasi ya eBay miaka mingi baadaye - zikiwa na wafanyakazi wengi katika baadhi ya maeneo, zikiwa na wafanyakazi wachache katika maeneo mengine, na zinategemea kuachishwa kazi mara kwa mara ili kusawazisha. Biashara zinazowekeza katika mifumo ya uendeshaji na otomatiki huwa na kiwango endelevu zaidi. Hawana haja ya kuwafuta kazi 6% ya wafanyikazi wao kwa sababu hawakuwahi kujenga nguvu kazi ambayo ilikuwa 6% kubwa kuliko inavyohitajika.

Hapa ndipo mazungumzo yanapohama kutoka mkakati wa shirika hadi zana za vitendo. Mifumo kama Mewayz ipo ili kutatua tatizo hili katika kiwango cha SMB. Badala ya kuajiri wataalamu tofauti kwa CRM, ankara, malipo, usimamizi wa mradi, HR, na uchanganuzi - na kisha kukabiliana na ukweli chungu wa kutolipa pesa wakati bajeti inapobana - biashara zinaweza kuunganisha kazi hizo katika mfumo mmoja wa uendeshaji. Ikiwa na moduli 207 zilizounganishwa, biashara inaweza kufanya kazi bila uwezo wa kujinyima. Hiyo si anasa; katika uchumi unaofafanuliwa kwa tete, ni mkakati wa kuendelea kuishi.

Gharama Iliyofichwa ya Kuvimba kwa Shirika

Kuachishwa kazi kwa eBay huangazia tatizo ambalo halionekani kwenye laha yoyote ya mizania: kuharibika kwa shirika. Sio tu kuhusu wafanyikazi wengi sana. Ni kuhusu mifumo mingi, mikono mingi, safu nyingi za idhini na zana nyingi sana ambazo hazizungumzi. Kampuni iliyo na wafanyakazi 13,000 (idadi ya takriban ya eBay kabla ya kupunguzwa) inaweza kuwa inaendesha mamia ya zana za programu za ndani, kila moja ikiwa na hazina yake ya data, mzigo wake wa urekebishaji, na timu yake ya watu ambao kazi yao kuu ni kuweka zana hai.

Utafiti kutoka kwa McKinsey unapendekeza kuwa wastani wa mfanyakazi wa biashara hubadilisha kati ya programu 10 tofauti kwa siku, na hivyo kupoteza wastani wa 25% ya muda wa manufaa kwa kubadili-muktadha pekee. Zidisha hiyo kwa maelfu ya wafanyikazi na unatazama mamilioni ya dola katika tija iliyopotea - pesa ambazo zingeweza kuwekezwa katika ukuaji badala ya kuchomwa kwa uzembe.

Biashara ndogo si salama kutokana na hili. Kampuni ya watu 20 inayotumia zana tofauti za kuratibu, uuzaji wa barua pepe, usimamizi wa wateja, uhasibu na mawasiliano ya timu inaweza kuwa inalipa usajili 8-12 tofauti na kupoteza saa kila wiki kwa uhamishaji wa data wa kibinafsi kati yao. Suluhisho si kuajiri meneja wa shughuli ili kusuluhisha machafuko. Suluhisho ni kuondoa machafuko kwenye chanzo kwa kuchagua mifumo iliyounganishwa ambayo huunganisha mtiririko wa kazi katika mazingira moja.

Masomo Matano kutoka kwa Urekebishaji wa eBay Yanayotumika kwa Biashara Yoyote

Iwapo unaendesha soko na wafanyakazi 13,000 au mshauri na wafanyakazi 13, kanuni za kuhama kwa eBay zina vitu muhimu vya kuchukua. Tofauti ni kwamba biashara ndogo ndogo zinaweza kushughulikia masomo haya kwa bidii, kabla ya kulazimishwa kufanya urekebishaji chungu.

1. Kagua kabla ya kununua. eBay ilinunua Depop ili kufikia watumiaji wachanga zaidi, lakini gharama za kutonunua tena zilipunguzwa tangu mwanzo. Kabla ya kuongeza zana yoyote mpya, huduma, au mwanachama wa timu kwenye biashara yako, tathmini kile ambacho tayari unacho. Unaweza kupata kwamba mifumo yako iliyopo - iliyosanidiwa ipasavyo - inaweza kufanya kile ambacho unakaribia kulipia kivyake.
2. Imarisha rafu yako ya teknolojia bila huruma. Kila zana inayojitegemea unayoongeza ni dhima ya siku zijazo. Majukwaa ambayo yanajumuisha CRM, ankara, usimamizi wa miradi, HR, na uchanganuzi katika mfumo mmoja (kama vile usanifu wa moduli 207 wa Mewayz) huondoa kodi ya ujumuishaji ambayo huondoa biashara zinazokua kimya kimya.
3. Weka utendakazi unaojirudia sasa, sio baadaye. Majukumu ambayo yanaweza kuathiriwa zaidi katika kuachishwa kazi ni yale yanayofanya kazi ambayo programu inaweza kushughulikia. Ikiwa wewe ni mmiliki wa biashara, hiyo ina maana kwamba ankara za kiotomatiki, ufuatiliaji, ratiba ya miadi na kuripoti kabla ya timu yako kukua kutegemea michakato ya mikono.
4. Chukua idadi ya watu wengi kama kiashirio kinachofuata, si kinachoongoza. Kuajiri kunapaswa kufuata mahitaji yaliyothibitishwa, si mahitaji yanayotarajiwa. eBay ilikuza nguvu kazi yake kulingana na makadirio ambayo hayakufanyika. Biashara ndogo ndogo ambazo wafanyakazi kulingana na mahitaji ya sasa, iliyoonyeshwa hubakia kuwa pungufu na thabiti zaidi.
5. Jenga unyumbufu katika utendakazi wako. Kampuni ambazo hali ya hewa inabadilika zaidi kiuchumi ndizo zinazoweza kupanda au kushuka bila kiwewe cha kimuundo. Mifumo ya kawaida ya biashara hukuruhusu kuamilisha uwezo mpya - malipo, usimamizi wa meli, mifumo ya kuweka nafasi - bila kuajiri watu wapya au kununua programu mpya.

Picha Kubwa: Je, Tunaingia Katika Enzi ya Urekebishaji Upya wa Kudumu?

Kuachishwa kazi kwa eBay si tukio la pekee. Wao ni sehemu ya mabadiliko makubwa katika jinsi makampuni ya teknolojia - na inazidi makampuni yote - kufikiria kuhusu usimamizi wa wafanyakazi. Mfano wa zamani ulikuwa wa moja kwa moja: kukuza mapato, kuajiri watu, kukuza mapato zaidi, kuajiri watu zaidi. Muundo mpya ni wa shughuli: kuajiri inapohitajika, kata mkakati unapohama, na uwachukulie wafanyikazi kama gharama inayobadilika badala ya uwekezaji usiobadilika.

Kwa wafanyikazi, zamu hii inaleta uthabiti. Kwa wamiliki wa biashara, ni onyo. Ikiwa hata kampuni iliyo na mapato ya kila mwaka ya dola bilioni 10 na wanunuzi hai milioni 138 hawawezi kudumisha ajira thabiti kwa wafanyikazi wake, ni matumaini gani ambayo biashara ndogo ina kufanya hivyo bila kufikiria kimsingi jinsi inavyofanya kazi?

Jibu liko katika usanifu wa uendeshaji. Biashara zinazotegemea timu kubwa kudhibiti michakato iliyogawanyika daima zitakuwa hatarini kwa mzunguko wa kukodisha-na-moto. Biashara zinazowekeza katika mifumo iliyounganishwa - mifumo inayoshughulikia kila kitu kuanzia mahusiano ya wateja hadi kuripoti fedha hadi usimamizi wa timu katika sehemu moja - inaweza kukua bila hesabu kubwa inayofanya kuachishwa kazi kuepukika. Zaidi ya biashara 138,000 tayari zimefanya mabadiliko haya na Mewayz, inayoendesha kila kitu kutoka kurasa za kiungo-katika-bio hadi shughuli kamili za malipo bila kuhitaji kuongeza timu zao kwa uwiano.

Nini Kinachofuata kwa eBay — na Kwako

eBay itaunganisha Depop katika kipindi cha miezi 12 hadi 18 ijayo, na kutumia teknolojia, watumiaji na chapa yake huku ikiendelea kuboresha muundo wake wa gharama. Wall Street pengine italipa hoja hiyo. Wafanyakazi 800 wa zamani wataendelea na majukumu mengine katika soko la ajira linalozidi kuwa na ushindani. Na mzunguko utajirudia katika kampuni inayofuata ambayo itaamua ukuaji na ufanisi ni wa kipekee.

Lakini si lazima ufanye kazi kwa njia hiyo. Somo kutokana na urekebishaji wa eBay si kwamba kuachishwa kazi hakuepukiki - ni kwamba kunakuwa kuepukika unapounda biashara kwenye mifumo iliyogawanyika na kuajiri tendaji. Njia mbadala ni kujenga juu ya msingi unaolingana nawe: uliounganishwa, otomatiki, na iliyoundwa kukua bila mikazo ya maumivu ambayo hufanya vichwa vya habari. Kampuni zinazoelewa hili sasa si ndizo zitakazotoa matangazo maumivu baadaye.

Maswali Yanayoulizwa Sana

Kwa nini eBay iliachisha kazi wafanyakazi 800 baada ya kupata Depop?

eBay ilipunguza takriban 6% ya wafanyikazi wake muda mfupi baada ya kukamilisha mpango wa $1.2 bilioni kununua Depop kutoka Etsy. Kuachishwa kazi kunaonekana kuwa mkakati wa kulipia gharama - kupunguza mishahara iliyopo ili kufadhili upataji. Mtindo huu wa kutumia pesa nyingi katika biashara mpya huku ukipunguza idadi ya watu wengi zaidi umeenea sana katika sekta ya teknolojia, na hivyo kuzua maswali mazito kuhusu vipaumbele vya shirika na thamani ya mfanyakazi.

Kuachishwa kazi kwa teknolojia kama eBay kunaathiri vipi wamiliki wa biashara ndogo?

Kuachishwa kazi kwa kiwango kikubwa katika mifumo mikuu huzua hali ya kutokuwa na uhakika kwa biashara ndogo ndogo zinazotegemea mifumo hiyo ya ikolojia. Kupungua kwa wafanyikazi kunaweza kumaanisha usaidizi wa polepole, masasisho machache ya vipengele, na kubadilisha vipaumbele vya jukwaa. Kwa wamiliki wa biashara wanaotaka uthabiti bila kutegemea maamuzi ya wafanyikazi wa jukwaa moja, zana kama Mewayz hutoa mfumo wa uendeshaji wa biashara unaojitosheleza wenye moduli 207 kuanzia $19/mo - kupunguza utegemezi kwa kampuni yoyote.

Je, mkakati wa kupata-na-kata ni wa kawaida katika tasnia ya teknolojia?

Ndiyo, imekuwa muundo unaojirudia. Kampuni kama vile Meta, Google, na sasa eBay zimepata ununuzi wa mabilioni ya dola huku zikitangaza wakati huo huo upunguzaji kazi mkubwa. Mkakati huruhusu mashirika kuelekeza bajeti kwenye maeneo mapya ya ukuaji huku ikipunguza gharama katika idara zilizopitwa na wakati. Wakosoaji wanasema kuwa mbinu hii inawachukulia wafanyakazi kama bidhaa zinazoweza kutumika badala ya mali ya muda mrefu muhimu kwa mafanikio ya kampuni.

Biashara zinawezaje kujilinda kutokana na kuyumba kwa jukwaa kunakosababishwa na urekebishaji wa shirika?

Ulinzi bora ni mseto. Badala ya kujenga utendakazi wako wote kwenye majukwaa ambayo yanaweza kuathiriwa na kampuni, zingatia kujumuisha zana zako chini ya suluhisho la kuaminika la yote kwa moja. Mewayz hutoa sehemu 207 za biashara zilizounganishwa — kutoka CRM hadi otomatiki - ili udumishe udhibiti kamili wa shughuli zako bila kujali kinachotokea katika kampuni kama eBay au Etsy.