Ha ua chesoa - u na le tlhaloso e fosahetseng ea katleho

Ha o Tlale—O na le Tlhaloso e Fosahetseng ea Katleho

U thula lebota. Takatso eo e kileng ea etsa hore mosebetsi oa hau e be matla e se e felile ho ba mokhathala o sa feleng. Lethathamo la lintho tseo u lokelang ho li etsa le ikutloa joaloka mohanyetsi ea sa khaotseng, 'me mohopolo oa hoseng oa Mantaha o mong o tlisa tšabo. Ho hlahlojoa hang-hang, ho tsoa ho basebetsi-'moho le uena esita le uena, ke ho khathala. Empa ho thoe'ng haeba e se pale eohle? Ho thoe'ng haeba taba ea sebele e se boholo ba mosebetsi, empa ke tlhaloso ea katleho eo u lekang ho e finyella? Litsebi tse ngata li lelekisa polane ea katleho eo ho seng mohla e etselitsoeng tsona, e lebisang ho khathaleng, eseng ka lebaka la ho sebetsa ka thata, empa ka lebaka la ho sebetsa ka thata linthong tse fosahetseng.

Tšōmo ea "Ho Eketsehile" e le Tekanyo ea Katleho

Ka lilemo tse mashome, lefats'e la khoebo le 'nile la laoloa ke mokhoa oa katleho o shebaneng le "ho feta." Lekeno le eketsehileng, bareki ba bangata, lihora tse ngata tse rekiloeng, boikarabello bo bongata. Re behiloe maemong a ho bona kholo e le tsela e melang, e ntseng e nyoloha. Leha ho le joalo, mohlala ona o na le liphoso. E lekanya ho phathahana le tlhahiso le pokello le katleho. Ha u hlalosa katleho ka litekanyo tsena tsa ka ntle, tseo hangata li sa laoleheng, u ipeha bakeng sa potoloho e sa feleng ea ho ikitlaetsa ntle le ho ikutloa u khotsofetse. Boikutlo ba ho ba morao khafetsa, ho se be le "ho fihla moo," ke sesosa se ka sehloohong sa seo re se bitsang ho khathala. Ke mokhathala o bakoang ke tsamaiso.

Ho Fumana hape Katleho e le Ho tsamaisana le Tšusumetso

Sepheko sa ho khathala hona ha se phomolo feela; ke tlhaloso e ncha. Katleho ea 'nete ha e mabapi le sekala le ho feta mabapi le ho tsamaisana. E mabapi le ho haha ​​​​khoebo le mosebetsi o tsamaellanang le litekanyetso tsa hau tsa mantlha, o matlafatsang matla a hau a ikhethang, 'me o theha tšusumetso e ntle ho batho bao u ba sebeletsang. Phetoho ena e tlosa palo ho tloha ho mohope oa kantle ho ea ho sesupa-tsela sa ka hare. Katleho e ba:

• E tsitsitseng: Lebelo le ts'ebetso eo u ka e bolokang nako e telele ntle le ho tela boiketlo ba hau.
• Morero: Mosebetsi o ikutloang o amana le thomo e kholoanyane, e fanang ka tšusumetso ea mantlha.
• E feto-fetoha: Bokhoni ba ho ikamahanya le maemo le ho fetola maano a hau ntle le ho oela tlas'a khatello.
• Kakaretso: Mohlala oo kholo ea khoebo le khotsofalo ea botho li sa thulaneng.

Kamoo Modular System e Tšehetsang Moralo oa Hao o Mocha oa Katleho

Ho hlalosa katleho bocha ke ntho e le 'ngoe; ho e sebetsa ke e 'ngoe. Mona ke moo sebopeho sa ts'ebetso ea khoebo ea hau se leng bohlokoa. Litsamaiso tse thata, tsa monolithic li u qobella ho sebetsa ka tsela e itseng, hangata e sa sebetseng hantle, ho matlafatsa paradigm ea "ho feta ho molemo". Mokhoa oa modular, leha ho le joalo, o u fa bolokolohi ba ho aha khoebo e bonts'ang tlhaloso ea hau e ikhethang ea katleho. Ka sethala se kang Mewayz, u ka hokahanya lisebelisoa tseo u li ratang-ho tloha ho CRM le tsamaiso ea morero ho ea ho lichelete le puisano-ho kena tsamaisong e kopanetsoeng ea ts'ebetso e sebetsang bakeng sa hau, eseng ka tsela e 'ngoe. Ho e-na le ho ba sekoahelo mochine, u fetoha moqapi oa mosebetsi oa hau.

"Ho chesa ke mokhoa oa tlhaho oa ho u bolella, u 'nile ua tsamaea empa u bile le tlhokahalo e tebileng e kileng ea hlokomolohuoa ka nako e telele." - Greg McKeown, Mongoli oa Bohlokoa

Ho Aha Khoebo e Fepang Matla a Hao, Eseng ho e Hlakola

Ha mokokotlo oa hau oa ts'ebetso o etselitsoe ho fetoha le maemo, mosebetsi oa hau o qala ho ikutloa o fapane. Mesebetsi e fetoha ka boomo haholoanyane. Merero e khethoa ho ipapisitsoe le maemo a nepahetseng, eseng feela monyetla oa ho fumana chelete. U ka bona ka ho hlaka hore na karolo e 'ngoe le e' ngoe ea khoebo ea hau e kenya letsoho joang lipakaneng tsa hau tse kholo. Mewayz e thusa ho hlakisa sena ka ho fana ka pono e kopaneng ea ts'ebetso ea hau, e u lumella ho bona ho se sebetse hantle, ho iketsetsa mesebetsi e iphetang, le ho netefatsa hore karolo e 'ngoe le e 'ngoe ea khoebo ea hau e hula ka tsela e ts'oanang. Sena ha se taba ea ho sebetsa hanyane; e mabapi le ho sebetsa ka bohlale ho seo e hlileng e leng sa bohlokoa. Ke ho theha khoebo e u fang matla ka ho ba sesupo sa 'nete sa litekanyetso le litabatabelo tsa hau.

Ka hona, pele u ngola mokhathala oa hau joalo ka ho khathala hamonate, ipotse: Na tlhaloso ea ka ea hona joale ea katleho e tšoarella? Ke ea ka? Ka ho tlosa maikutlo a hau ho tloha ho netefatso ea kantle ho ea ho tolamiso ea ka hare, le ka ho theha tsamaiso ea khoebo e tšehetsang pono eo, u ka tloha ho ikutloa u khathetse ho ea ho maikutlo a matla, a nang le morero.

Lipotso Tse Botsoang Hangata

Ha o Tlale—O na le Tlhaloso e Fosahetseng ea Katleho

U thula lebota. Takatso eo e kileng ea etsa hore mosebetsi oa hau e be matla e se e felile ho ba mokhathala o sa feleng. Lethathamo la lintho tseo u lokelang ho li etsa le ikutloa joaloka mohanyetsi ea sa khaotseng, 'me mohopolo oa hoseng oa Mantaha o mong o tlisa tšabo. Ho hlahlojoa hang-hang, ho tsoa ho basebetsi-'moho le uena esita le uena, ke ho khathala. Empa ho thoe'ng haeba e se pale eohle? Ho thoe'ng haeba taba ea sebele e se boholo ba mosebetsi, empa ke tlhaloso ea katleho eo u lekang ho e finyella? Litsebi tse ngata li lelekisa polane ea katleho eo ho seng mohla e etselitsoeng tsona, e lebisang ho khathaleng, eseng ka lebaka la ho sebetsa ka thata, empa ka lebaka la ho sebetsa ka thata linthong tse fosahetseng.

Tšōmo ea "Ho Eketsehile" e le Tekanyo ea Katleho

Ka lilemo tse mashome, lefats'e la khoebo le 'nile la laoloa ke mokhoa oa katleho o shebaneng le "ho feta." Lekeno le eketsehileng, bareki ba bangata, lihora tse ngata tse rekiloeng, boikarabello bo bongata. Re behiloe maemong a ho bona kholo e le tsela e melang, e ntseng e nyoloha. Leha ho le joalo, mohlala ona o na le liphoso. E lekanya ho phathahana le tlhahiso le pokello le katleho. Ha u hlalosa katleho ka litekanyo tsena tsa ka ntle, tseo hangata li sa laoleheng, u ipeha bakeng sa potoloho e sa feleng ea ho ikitlaetsa ntle le ho ikutloa u khotsofetse. Boikutlo ba ho ba morao khafetsa, ho se be le "ho fihla moo," ke sesosa se ka sehloohong sa seo re se bitsang ho khathala. Ke mokhathala o bakoang ke tsamaiso.

Ho Fumana hape Katleho e le Ho tsamaisana le Tšusumetso

Sepheko sa ho khathala hona ha se phomolo feela; ke tlhaloso e ncha. Katleho ea 'nete ha e mabapi le sekala le ho feta mabapi le ho tsamaisana. E mabapi le ho haha ​​​​khoebo le mosebetsi o tsamaellanang le litekanyetso tsa hau tsa mantlha, o matlafatsang matla a hau a ikhethang, 'me o theha tšusumetso e ntle ho batho bao u ba sebeletsang. Phetoho ena e tlosa palo ho tloha ho mohope oa kantle ho ea ho sesupa-tsela sa ka hare. Katleho e ba:

Kamoo Modular System e Tšehetsang Moralo oa Hao o Mocha oa Katleho

Ho hlalosa katleho bocha ke ntho e le 'ngoe; ho e sebetsa ke e 'ngoe. Mona ke moo sebopeho sa ts'ebetso ea khoebo ea hau se leng bohlokoa. Litsamaiso tse thata, tsa monolithic li u qobella ho sebetsa ka tsela e itseng, hangata e sa sebetseng hantle, ho matlafatsa paradigm ea "ho feta ho molemo". Mokhoa oa modular, leha ho le joalo, o u fa bolokolohi ba ho aha khoebo e bonts'ang tlhaloso ea hau e ikhethang ea katleho. Ka sethala se kang Mewayz, u ka hokahanya lisebelisoa tseo u li ratang-ho tloha ho CRM le tsamaiso ea morero ho ea ho lichelete le puisano-ho kena tsamaisong e kopanetsoeng ea ts'ebetso e sebetsang bakeng sa hau, eseng ka tsela e 'ngoe. Ho e-na le ho ba sekoahelo mochine, u fetoha moqapi oa mosebetsi oa hau.

Ho Aha Khoebo e Fepang Matla a Hao, Eseng ho e Hlakola

Ha mokokotlo oa hau oa ts'ebetso o etselitsoe ho fetoha le maemo, mosebetsi oa hau o qala ho ikutloa o fapane. Mesebetsi e fetoha ka boomo haholoanyane. Merero e khethoa ho ipapisitsoe le maemo a nepahetseng, eseng feela monyetla oa ho fumana chelete. U ka bona ka ho hlaka hore na karolo e 'ngoe le e' ngoe ea khoebo ea hau e kenya letsoho joang lipakaneng tsa hau tse kholo. Mewayz e thusa ho hlakisa sena ka ho fana ka pono e kopaneng ea ts'ebetso ea hau, e u lumella ho bona ho se sebetse hantle, ho iketsetsa mesebetsi e iphetang, le ho netefatsa hore karolo e 'ngoe le e 'ngoe ea khoebo ea hau e hula ka tsela e ts'oanang. Sena ha se taba ea ho sebetsa hanyane; e mabapi le ho sebetsa ka bohlale ho seo e hlileng e leng sa bohlokoa. Ke ho theha khoebo e u fang matla ka ho ba sesupo sa 'nete sa litekanyetso le litabatabelo tsa hau.