Malebela a 7 a senolang mekhoa e sa buuoeng ea dijithale ea lipuisano tsa sehlopha

Melao e Khutsitseng Ha ho na Motho ea U Boleletseng ka Mekhoa e Metle ea Puisano ea Sehlopha

O e bone e etsahala. Motho e mong o lahlela monologue ea melaetsa e 47 k'hamphaning ea Slack ka 11:47 PM. Setho sa sehlopha se nang le sepheo se setle se romela meme e oelang ka mofuthu oa sock e metsi. Puisano ea sehlopha e reretsoeng ho hokahanya tlhahiso ea sehlahisoa e kenella lipuisanong tsa lihora tse tharo mabapi le hore na phaenapole ke ea pizza. Lipuisano tsa sehlopha li fetohile mokhoa o kopanyang oa bophelo ba sejoale-joale le bophelo ba motho - leha ho le joalo ha ho motho ea rutang ka ho hlaka melao e e etsang hore e sebetse. Batho ba fetang limilione tse 2 ba sebelisa WhatsApp feela. Slack e amohela basebelisi ba mafolofolo ba letsatsi le letsatsi ba fetang limilione tse 32. Leha ho le joalo, ho sa tsotellehe molumo ona o makatsang oa puisano ea digital, mekhoa e metle e laolang libaka tsena e lula e sa buuoe, hangata e hatakeloa, 'me ha ho buuoe ka eona ho fihlela ntho e itseng e senyeha hampe.

Ho sa tsotellehe hore na o laola sehlopha sa batho ba 12, o hokahanya batho ba ikemetseng ho pholletsa le dinako, kapa o leka feela ho hlophisa pehelo ya dijo tsa mantsiboya ntle le moferefere, ho utlwisisa melao ya boitshwaro ya sehlopha ha se botho feela - ke molemo wa seporofeshenale. Melawana e sa buuwang ke ena e arohanyang ba buisanang le ba bang ho tswa ho diakgente tsa dijithale tsa chaos.

1. Boemo ke Ntho e 'Ngoe le E 'ngoe: Tseba hore na U Puisanong Efe

Ha se lipuisano tsohle tsa sehlopha tse entsoeng li lekana, 'me molao oa pele oa mekhoa e metle ea dijithale ke ho amohela tumellano e ikhethileng ea sebaka ka seng. Seteishene sa Slack se inehetseng ho lintlafatso tsa projeke se sebetsa tlas'a litloaelo tse fapaneng ka ho felletseng ho feta khoele ea WhatsApp eo metsoalle ea hau ea koleche e bolokileng e phela ho tloha 2014. Molumo, litaba, esita le nako ea melaetsa ea hau li lokela ho fetoha ka nepo. Ho romela GIF e sa reroang ka har'a mocha o shebaneng le bareki ha ho bonolo - ho ka senya likamano tsa basebetsi ehlile.

Lipatlisiso tse tsoang femeng ea puisano Grammarly li fumane hore 72% ea basebetsi e lumela hore puisano e fokolang e jella mekhatlo ea bona nako le chelete beke e 'ngoe le e 'ngoe. Bongata ba khohlano eo ha e tsoe ho seo batho ba se buang - e tsoa moo ba e buang. Pele o kenya letsoho moqoqong ofe kapa ofe oa sehlopha, nka metsotsoana e mashome a mararo ho bala kamore. Tsamaisetsa melaetsa ea morao-rao, sheba boemo ba boemo, 'me u bapise matla a hau le setso se seng se thehiloe. Libakeng tsa profeshenale, sena se bohlokoa haholo: taba e baloang hampe e ka nyenyefatsa ts'epo e nkileng likhoeli ho aha.

Bakeng sa likhoebo tse laolang lihlopha tse ngata le mecha ea puisano, ho kopanya moo liqeto li etsoang teng ho fokotsa pherekano e feto-fetohang. Lipolanete tse kang Mewayz, tse etsang hore ts'ebetso e be bohareng ho pholletsa le CRM, HR, le li-module tsa morero, li thusa lihlopha ho theha litsela tse hlakileng tsa puisano - kahoo lipuisano tse nepahetseng li etsahala libakeng tse nepahetseng, nako le nako.

2. Moruo oa Tsebiso: Sireletsa Tlhokomelo ea Batho ba Bang

Molaetsa o mong le o mong oo o o romellang moqoqong o hlahisa tsebiso ho setho se seng le se seng. E atise seo ka batho ba 20 le tloaelo ea ho romela mehopolo ka melaetsa e mehlano e arohaneng ea mola o le mong ho fapana le serapa se le seng se momahaneng, 'me u sa tsoa phatlola seqhomane sa tsebiso lithapameng tsa batho tse peli. Ha ho pelaelo hore ona ke molao o tlōtsoeng khafetsa puisanong ea dijithale - 'me ke oona o hlahisang khalefo e khutsitseng.

Nahana ka litemoso tsa moqoqo oa sehlopha e le sesebelisoa se arolelanoang, se ts'oanang le nako ea kopano kapa tekanyetso ea sechaba. Ho arola mohopolo melaetsang e mengata hobane ho utloahala ho qoqa haholo ha se moqoqo - ha ho nahanele. Ngola molaetsa oa hau, ebe u o romela. Haeba u arolelana lintlha tse ngata tse amanang, sebelisa molaetsa o le mong, o hlophisitsoeng hantle ho e-na le ho phalla ka potlako ea mela e ikemetseng.

Ho boetse ho na le potso ea nako. Molaetsa o rometsoeng ka 6:30 AM puisanong ea sehlopha sa profeshenale le litho tsa libaka tse tharo tse fapaneng ha o beheloe nako hantle feela - o bontša ho hloka tlhokomeliso ea sebaka ka bophelo ba basebetsi-'moho le uena. Li-platform tse ngata li fana ka kemiso ea melaetsa. E sebelise. Khopolo ea hau ea 2 AM e ka ema ho fihlela hora e tsoetseng pele, 'me basebetsi-'moho le uena ba tla u leboha ka eona.

"Boleng ba puisano ea hau ha bo lekanyetsoe ho ea ka hore na u bua hakae - bo lekanyetsoa ka hore na molaetsa oa hau o fihla hantle hakae ho batho ba o amohelang."

3. Taeo ea Khoele: Boloka Channel e ka Sehloohong e Phefumoloha

E 'ngoe ea lintho tse senyang ka ho fetisisa moqoqong oa sehlopha ke puisano e sa laoleheng. Motho e mong o botsa potso e bonolo ea lisebelisoa, batho ba bararo ba araba ka nako e le 'ngoe ka boitsebiso bo fapaneng hanyenyane, ba bang ba babeli ba eketsa tlhaloso e hlakileng,' me ka mor'a metsotso e mene ntlafatso ea morero eo boeta-pele bo e hlokang e patiloe tlas'a melaetsa ea 23 mabapi le hore na ke phetolelo efe ea spreadsheet e teng hona joale. Likarolo tsa likhoele li teng ho thibela sena - 'me ho li sebelisa khafetsa ke letšoao la lihlopha tse sebetsang hantle.

Monahano o hlakile: likanale tse kholo li lokela ho nka lets'oao, eseng lerata. Litlhaloso, litlhaloso le lipuisano tse qaqileng ke tsa likhoele moo li fumanehang ho ba li hlokang empa li sa sitise batho bohle. Lintlha tsa Slack tsa ka hare li fana ka maikutlo a lihlopha tse lulang li sebelisa litšitiso tse fokolang ka 27% le merero e felletseng e nang le liphoso tse fokolang haholo tse amanang le puisano.

E sebelisoa lits'ebetsong tsa khoebo, khalemelo ea khoele ke ntho e lekanang hantle le mokhoa oa liboka o tsamaisoang hantle. Liqeto li etsahala libakeng tse khethiloeng. Li-tangents lia ananeloa 'me li fetisetsoa sebakeng se loketseng. Mocha o ka sehloohong o lula e le sesebelisoa sa puisano se ka sebelisoang ho e-na le sebaka sa ho cheka baepolli ba lintho tsa khale. Haeba mokhatlo oa hau o thatafalloa ke sena, hangata ke sesupo sa hore sebopeho sa hau sa puisano se hloka ho hlakisoa maemong a sistimi - eseng feela litšusumetso tsa motho ka mong.

4. Potso ea ho Bua-kapa-Tloha: Mokhoa oa ho Tsoa Ntle le Khopiso

Mona ke moo mekhoa e metle ea ho qoqa le sehlopha e senyehang haholo. U kentsoe sehlopheng se seng se sa u thuse - mohlomong morero o phethetsoe, ketsahalo e itseng e fetile, kapa puisano e sa tsoa qala. Potso ea hore na ho khutsa ka nako e sa lekanyetsoang kapa ho tloha sehlopheng e lutse sebakeng se qosoang ka mokhoa o makatsang, haholo maemong a litsebi.

Mona ke lenane le sa buuweng leo batho ba bangata ba le latelang:

• Holisa, u se ke oa tloha — bakeng sa lihlopha tseo ho ka bonoang ho se be teng ha hao le ho ka bang thata, joalo ka mocha oa k'hamphani ka bophara kapa sehlopha sa merero ea bareki
• Tloha u khutsitse — ho loketse lihlopha tse sa reroang (ho rera liketsahalo, ho hokahanya hanngoe feela) hang ha morero oa tsona o phethehile ka ho hlaka
• Phatlalatsa ho tsamaea ha hao — ho hlokahala hafeela ho se be teng ha hao ho ka baka pherekano mosebetsing kapa haeba u na le lebaka le itseng le lokelang ho buisana
• Boloka kapa u koale — khetho e hloekileng bakeng sa lihlopha tseo u li tsamaisang, hang ha morero oa tsona o felile
• Ikopanye le lekunutu — haeba ho tsamaea ho ka 'na ha se utloisisoe hantle e le ho se tsotelle, molaetsa o potlakileng o tla thibela maikutlo a bohloko

Molao-motheo oa bohlokoa: tsamaisana le mokhoa oa ho tsoa ha hao le mokhoa oa sehlopha. Ho tloha sehlopheng sa WhatsApp sa boahelani nakong ea likhohlano ho tla romella molaetsa hore na u ikemiselitse kapa che. Ho siea seteishene sa Slack bakeng sa projeke eo u e thehileng ho hang ha ho bonahale. Bala boima ba sebaka sa sechaba pele u nka leeto.

5. The Read Receipt Dilemma: Boteng Khahlanong le Khatello

Lirisiti tsa ho bala - matšoao a manyane a li-tick tse peli kapa "Seen by 12" matšoao - a hlahisitse lekhalo le lecha la matšoenyeho a sechaba puisanong ea dijithale. Ha o bone molaetsa mme o so arabe, o entse khetho e bonahalang. Ponahalo ena e etsa hore ho be le khatello e poteletseng empa e le ea 'nete, haholo-holo lipuisanong tsa sehlopha sa profeshenale moo ho nahanoang hore karabelo e atisa ho lekanngoa le boitlamo le ho tšepahala.

Molao o sa buuwang mona o mabapi le ho laola ditebello ka tjantjello ho e-na le ho tsitlallela. Haeba u bala molaetsa 'me u hloka nako ea ho araba hantle, kananelo e khuts'oane ("Ke fumane sena, ke tla e latela qetellong ea letsatsi") e etsa ho hongata ho boloka moea o motle ho feta ho khutsa - le haeba ho khutsa ho amoheleha. Sena ke 'nete haholo-holo ho baetsi ba liqeto mekhatlong eo lihlopha tsa tsona li ka 'nang tsa emela maikutlo pele li ka tsoela pele.

Bakeng sa likhoebo, sena se hokahana ka kotloloho le katleho ea ts'ebetso. Lihlopha tse thehang litloaelo tse hlakileng tsa nako ea karabo bakeng sa liteishene tsa bona tsa dijithale - ho fapana le ho sebetsa ka litebello tse sa hlakang - li tlaleha ho khathala ho tlase haholo le tlhahiso e phahameng ka kakaretso. Tsamaiso ea merero ea Mewayz le li-module tsa HR li lumella batsamaisi ho haha litebello tsena tsa puisano ka har'a lihlopha tsa mosebetsi oa sehlopha ka ho hlaka, ho fokotsa khatello e sa bonahaleng eo melao e sa ngoloang e e bōpang le ho e nkela sebaka ka litekanyetso tse lumellanoeng, tse pepeneneng.

6. Boleng ba Content Over Bongata: Nyeoe Khahlanong le Lerata

Molaetsa o mong le o mong o kentsoeng moqoqong oa sehlopha o kenya letsoho kapa oa khina tekanyo ea mats'oao-ho-lerata. Lithuso tsa boleng bo tlase — likarabo tsa lentsoe le le leng, liteboho tse se nang litaba ("Kea leboha!"), kapa ho arolelana lintho tse 'nileng tsa ajoa inthaneteng ka lilemo tse peli - butle-butle li senya boleng ba mocha. Hang ha sehlopha se amahanngoa le lerata, litho tsa boleng bo phahameng li qala ho ikhula, 'me mocha o lahleheloa ke bokhoni ba oona ba ho sebetsa e le sesebelisoa sa ho hokahanya.

Batšehetsi ba lipuisano tsa sehlopha ba boemo bo holimo ba arolelana mekhoa eo u lokelang ho e ela hloko:

1. Ba etella pele ka ntlha ea bohlokoa, ba fana ka moelelo oa taba ka morao ho molaetsa oa mantlha ho e-na le ho pata ntlha ea bohlokoa qetellong
2. Ba sebelisa ho fometa ka boomo — lintlha tsa lintlha bakeng sa manane, ka sebete bakeng sa tlhaiso-leseling e bohlokoa — ho fapana le ho romela mabota a mongolo o sa robehang
3. Ba tšoaea batho ka bomong ha ntho e itseng e hloka tlhokomelo ea motho ea itseng, ho e-na le ho phatlalatsa ho sehlopha le ho tšepa hore motho ea nepahetseng o tla hlokomela
4. Ba batlisisa nalane ea mocha pele ba botsa potso e ileng ea arajoa matsatsing a mararo a fetileng
5. Ba khetholla pakeng tsa ho arolelana tlhahisoleseling le ho kopa ts'ebetso, ho hlakisa hore na ke eng

Kameho ea litloaelo tsena ke tikoloho ea puisano eo batho ba hlileng ba batlang ho kenya letsoho ho eona - ho e-na le eo ba e khutsitseng le ho hlahloba habeli ka beke ntle le boitlamo.

7. Litaba tse Bohloko le Khotso ea Lekunutu

Mohlomong ha ho molao-motheo oa mekhoa e metle ea ho qoqa le sehlopha o bohlokoa haholo - kapa o hlokomolohuoa hangata - ho feta 'nete ea hore lipuisano tsa sehlopha ha se libaka tsa lekunutu. Lits'oants'o tsa skrini li teng. Litho lia fetoha. Li-platform li na le maano a data. Seo se utloahala eka ke puisano e sa reroang har'a basebetsi-'moho le uena ba tšepahalang, ka molaetsa o le mong o romelloang kapa ka foto ea ka phoso, e ka fetoha tokomane ea sechaba.

Sena se bohlokoa haholo maemong a motho le a mokhatlo. Liqeto tse hlokolosi tsa basebetsi, tlhaiso-leseling ea bareki, lintlha tsa lichelete, le merero ea maano ha li matleng a melaetsa e sa reroang ea sehlopha - ho sa tsotelehe hore na sethala se ipolela hore se bolokehile hakae, le hore na u tšepa litho tsa hajoale tsa sehlopha seo hakae. Sebopeho sa lihlopha sea fetoha. Batho ba tlohela mekhatlo. Lisebelisoa lia lahleha kapa lia senyeha.

Bakeng sa likhoebo, litheko mona li holimo haholo. Merero ea taolo joalo ka GDPR ea Europe le HIPAA litabeng tsa bophelo bo botle e theha boikarabello ba 'nete ba molao bakeng sa tlhaiso-leseling e tebileng e arolelanoang liteishene tse sa lumellaneng. Mekhatlo e laolang meputso, lirekoto tsa HR, likonteraka tsa bareki, kapa lintlha tsa lichelete li hloka litsamaiso tse inehetseng, tse sireletsehileng - eseng moqoqo oa sehlopha. Mewayz's integrated business OS e fana ka mofuta ona oa tikoloho e hlophisitsoeng hantle, moo ts'ebetso e hlokolosi joalo ka ts'ebetso ea meputso, litokomane tsa HR, le data ea CRM li phela ka li-module tse entsoeng ka morero, tse laoloang ke phihlello ho fapana le likhoele tsa melaetsa moo puso e sa khoneheng ho e boloka.

Ho Aha Setso sa Puisano se Sebeletsang ka Sekala

Tlhahiso e tebileng ea melao-motheo ena e supileng ke hore mekhoa e metle ea ho qoqa le sehlopha ha e hlile ha e bue ka melaetsa ea motho ka mong - e mabapi le mokhoa oa puisano oo le o hahang ka kakaretso kapa o o senyang lipuisanong tsohle. Lihlopha le mekhatlo e thehang litloaelo tse hlakileng mabapi le puisano ea dijithale li lula li sebetsa ho feta tseo litebello tsena li lulang li le teng ebile li sa buuoe.

Sena se bolela ho ba le dipuisano tsa nnete mabapi le kamoo sehlopha sa hao se sebedisang dikanale tse fapaneng, ke nako efe ya karabo e lebeletsweng maemong a fe, le moo dikarolo tse fapaneng tsa tlhahisoleseding di lokelang ho phela teng. Ho bolela ho hlahloba lipuisano tsa sehlopha tse teng ka har'a mokhatlo oa hau nako le nako le ho botsa ka botšepehi hore na e 'ngoe le e 'ngoe e sebeletsa morero oa eona kapa e fetohile bohlasoa ba dijithale. 'Me ho bolela hore u itšoare ka bouena - hobane moetlo oa puisano, ho feta boits'oaro bo bong le bo bong ba mokhatlo, o hlophisoa ke seo baetapele le litho tse kholo ba se etsisang.

Lisebelisoa tseo re li sebelisang ho buisana li matla ho feta pele. WhatsApp, Slack, Lihlopha, le li-platform tse ling tse ngata li entse tšebelisano ka potlako le ka mokhoa o bonolo ho feta moloko ofe kapa ofe pele re neng re ka nahana. Empa lebelo le boiketlo ba lisebelisoa tsena ha li hlahise puisano e ntle ka botsona - li holisa mekhoa le litloaelo life kapa life tseo re li tlisang ho bona. E-ba le mekhoa e nepahetseng, theha litloaelo tse nepahetseng, 'me puisano ea sehlopha e fetoha e' ngoe ea lisebelisoa tse sebetsang ka ho fetisisa tsa ho hokahanya setsing sa hau sa litsebi. E tlohele e fetohe lerata le sa laoleheng, 'me e tla senya tlhokomelo, matla le kamohelo ea bohle ba ho eona ka khutso.

Lipotso Tse Botsoang Hangata

Ke melao efe eo hangata e robiloeng ea mekhoa e metle ea moqoqo oa sehlopha?

Melao e tlokoang hangata e kenyelletsa ho romela mantsoe a malelele, a sa kōptjoang bosiu haholo, ho sebelisa lipuisano tsa sehlopha bakeng sa lipuisano tsa motho ka mong, ho tsebisa litho ho feta tekano ka lintlafatso tse sa reng letho, le ho iphapanyetsa morero o tiisitsoeng oa moqoqo. Litsebi tse ngata le tsona li thatafalloa ke ho sebelisa molumo oa lentsoe - molaetsa o balang joalo ka tloaelo ho motho ea o rometseng o ka utloahala e le oa khalemelo kapa o mabifi ho ba o amohelang ntle le thuso ea mantsoe.

Nka tiisa jwang ka boikokobetso meedi ya meqoqo ya sehlopha ntle le ho baka dikgohlano?

Qala ka ho beha litebello pele ho nako — beha polelo e khuts'oane ea sepheo ka holimo ho sehlopha sefe kapa sefe se secha. Ha meeli e tšeloa, e bue ka khopotso e bobebe, e sa qoseng ho e-na le ho hoeletsa phatlalatsa. Bakeng sa lihlopha tse laolang mekhoa e mengata ea likhokahano le litsamaiso tsa mosebetsi, liplateite tse kang Mewayz (a 207-module business OS at $19/mo) li thusa ho kopanya tšebelisano-'moho e le hore lihlopha li be le mocha o nepahetseng bakeng sa puisano ka 'ngoe.

Na ho na le phapang lipakeng tsa mekhoa e metle ea moqoqo bakeng sa mosebetsi le ea motho ka mong?

Ho hang. Lipuisano tsa sehlopha sa profeshenale li hloka mokhoa o hlophisitsoeng haholoanyane, ho tsepamisoa maikutlo ka ho hlaka, le kutloisiso e matla ea nako - ha ho ping ea bosiu ntle le haeba ho potlakile. Lipuisano tsa motho ka mong li etsa hore motho a be bonolo empa a ntse a rua molemo ho hlomphana ka makhetlo a mangata a tsebiso le bolelele ba molaetsa. Molao-motheo oa motheo oa ts'oana maemong ana ka bobeli: nahana ka bamameli ba hau 'me u ipotse hore na molaetsa oa hau o sebeletsa sehlopha kapa o thusa uena feela.

Likhoebo li ka theha mekhoa e metle ea puisano joang lihlopheng tsa bona?

Likhoebo li lokela ho theha litataiso tse ngotsoeng tsa puisano tse akaretsang litebello tsa karabelo, sepheo sa mocha, le litloaelo tsa kamora lihora. Ho hlahloba khafetsa ho thusa ho tiisa litloaelo tsena pele litloaelo tse mpe li tiea. Lisebelisoa tse kang Mewayz, sistimi ea tšebetso ea li-module tse 207 e fumanehang ka $19/mo, e fa lihlopha maemo a hlophisehileng a fokotsang merusu ea puisano ka ho boloka lipuisano, mesebetsi, le phallo ea mosebetsi li hlophisitsoe sebakeng se le seng, ka tlhaho e khothaletsa mekhoa e metle ea dijithale.