Aisea e fai ai tele MSPs i Meafaigaluega Pisinisi White-Label mo le Tuputupu ae

O le MSP Evolution: Mai Break-Fix to Strategic Partner

Mo le tele o tausaga, Managed Service Providers (MSPs) faʻagaioia i luga o se faʻataʻitaʻiga tuusaʻo: pulea atinaʻe IT, tali atu i tiketi, ma faʻamautinoa le faʻaogaina o fesoʻotaʻiga. O tupe faasili e masani ona utiuti, malosi le tauvaga, ma sa manatu tagata faatau o se tupe alu talafeagai nai lo se aseta. Ae o lo'o fa'agasolo le suiga o le mafui'e. O MSP e sili ona mafaufau i luma o loʻo suia a latou faʻataʻitaʻiga pisinisi e ala i le tuʻufaʻatasia saʻo o meafaigaluega pisinisi igoa paʻepaʻe i totonu o la latou faaputuga auaunaga. E le na'o le fa'aopoopoina o se isi auaunaga; e uiga i le matua'i suia o le matafaioi a le MSP mai se tagata fa'atau lagolago fa'atekonolosi fa'atekonolosi i se pa'aga fa'apisinisi e mana'omia.

Mafaufau i fa'amaumauga nei: o se lipoti lata mai a le MSP Alliance na maua ai e MSPs ofo atu fa'apipi'i pisinisi fa'apitoa 42% maualuga maualuga le fa'amauina o tagata fa'atauma ​​va'ai a latou averesi tupe maua i le tagata fa'atau e si'itia i luga 30%. O lenei suiga o lo'o fa'auluina e se mea moni faigofie: e le na'o le mana'o o tagata fa'atau a latou komepiuta e fa'amautu; latou te manana'o ia sologa lelei a latou pisinisi atoa. E ala i le tu'uina atu o se fa'avae tu'ufa'atasi e fa'atautaia mea uma mai le CRM ma le fa'ailoga i le HR ma le fa'atonuina o galuega i lalo o latou lava fa'ailoga, o lo'o fa'apipi'iina e MSP i latou lava i totonu o fa'agaioiga a latou tagata fa'atau, ma fa'atupuina ai se tulaga o le pipi'i e le mafai ona ausia e auaunaga mama a'ia'i.

O lo'o ta'imua ia tulaga e pei o Mewayz i lenei suiga. Faatasi ai ma le 208 modules e aofia ai toetoe o vaega uma o faʻatinoga pisinisi, e mafai e MSPs ona ofoina atu se Pisinisi OS atoatoa e aunoa ma le taugata tele ma le lavelave o le fausiaina o latou lava. Ole filifiliga lanu pa'epa'e, tau ile $100/masina, e mafai ai ona latou tu'uina atu lenei su'ega malosi e avea ma a latou lava tekonolosi fa'apitoa, fa'amalosia a latou fa'ailoga ma fa'atauga fa'atatau i so'o se saini e faia e a latou tagata fa'atau.

The Unavoidable Financial Pressure on Traditional MSPs

The economics of the traditional MSP model are become increasingly challenged. O le maketi mo auaunaga autu IT e pei o le pulega o le server ma le fesoasoani fesoasoani e matua tumu, e mafua ai le malosi o tauvaga tau. O le tele o MSP latou te maua i latou i se tuuga agai i lalo, tauva i tau nai lo le tau. Afai o lau ofo muamua o se oloa, e faigata ona faʻatonuina tau faʻapitoa poʻo faʻamautu konekarate umi.

E le gata i lea, o faʻamoemoega o tagata o tausia ua faʻaleleia. Ua latou fa'amoemoe nei e sili atu nai lo na'o le tausiga o IT; latou te mananaʻo i se paaga e mafai ona fesoasoani ia i latou e faʻaogaina tekinolosi e faʻalauteleina ai a latou pisinisi. O se MSP e mafai ona ofoina atu e 'tumau moli' o loʻo i ai i se tulaga le lelei. O lenei fa'alavelave tau tupe o le fa'auluuluga autu lea mo le fa'avasegaina. O meafaigaluega fa'apisinisi fa'ailoga pa'epa'e o lo'o fa'atusalia ai se fa'asili maualuga, fa'asolosolo tupe maua e tele lava ina fa'amama mai le fa'atauva'a o le maketi IT autu.

Se'i va'ai i fuainumera. Ose konekarate IT pulea masani e mafai ona aumai i le $150-$200 i le tagata fa'aoga ile masina. E ala i le fa'apipi'iina i totonu o se fa'ailoga pa'epa'e fa'ailoga pisinisi, e faigofie lava ona fa'aopoopo e le MSP le isi $20-$40 mo le tagata fa'aoga i lena fuainumera. Mo se tagata fa'atau e 50 tagata faigaluega, o se fa'aopoopoga lea$1,000 i le $2,000 i tupe maua faifaipea ta'i masina (MRR)ma ​​la'ititi le tau fa'aopoopo. O lenei tupe maua faaopoopo e le na o se mea faaopoopo; e suia mo le manuia ma le tau a le MSP.

I tua atu o Tupe Maua: The Strategic Advantages of a Unified Platform

E ui o le tulaga tau tupe e faʻamalosia, o faʻamanuiaga faʻapitoa o le ofoina atu o se faʻailoga paʻepaʻe pisinisi e faʻamaonia e sili atu le taua. O lenei gaioiga e matua suia ai le sootaga a le MSP ma ana tagata faʻatau, fatuina se taamilosaga mama mamana o le faʻatulagaina o tau ma le faʻamaoni.

Creating Unbreakable Client Stickiness

When a client's entire operational workflow—from lead management in the CRM to payroll processing and project tracking—runs on a platform of switching become a competi. Ua le toe na'o le femalaga'i o fa'amatalaga imeli ma fa'atonuga a le 'au'aunaga; e uiga i le faalavelaveina o latou pisinisi atoa. O lenei tu'ufa'atasiga loloto e fa'atupu ai le mea ua ta'ua o le 'fa'atau loka-i totonu,' ae i se uiga sili ona lelei. E avea oe ma fatugalemu o le latou pisinisi, ma avea ai au tautua ma mea taua.

Si'itia mai Tekinisia i Faufautua Fa'atuatuaina

O se MSP e tu'uina atu se pisinisi OS suiga mai le va'aia o se fa'atau IT i fafo i se pa'aga fa'alotoifale. Ua e le o toe foia na o faafitauli; o loʻo e fesoasoani i tagata faʻatau e faʻamalieina a latou paipa faʻatau, faʻafaigofie a latou HR i luga o le laupapa, ma auʻiliʻili a latou pisinisi. O le tulaga lea e fa'atūina ai lau 'au o ni tagata tomai fa'apitoa i faiga fa'apisinisi, ae le na'o tekinolosi. E te maua se nofoa i le laulau ta'iala, auai i talanoaga e uiga i le tuputupu a'e o pisinisi, ae le na'o IT paketi.

Streamlining Your Own Operations

Mo le MSP, o le puleaina o se tasi, tu'ufa'atasi tulaga e sili atu le lelei nai lo le juggling se luasefulu talosaga eseese mo tagata eseese. Faatasi ai ma se tulaga e pei o Mewayz, e tasi lau auala lagolago, tasi le faiga o pili, ma le tasi seti o API e faʻatautaia. O lenei fa'agaioiga fa'atino e fa'aliliuina i lalo ifo i luga ma pito maualuga. E mafai ona e fa'ata'atia au taulaga ma fa'asili lau tu'uina atu au'aunaga e sili atu ona lelei.

O se La'asaga ta'iala i le Tu'ufa'atasiga o Meafaigaluega White-Label

O le fa'aopoopoina o se fa'ailoga pa'epa'e fa'ailoga pisinisi i lau fa'aputuga e le tatau ona avea ma se lavelave, fa'alavelave fa'alavelave. I le mulimulita'i i se faiga fa'atulagaina, e mafai ona e fa'aitiitia fa'alavelave ma fa'ateleina le vaetamaina.

Laasaga 1: Iloilo Mana'oga o Tagata Fa'atau ma Sauniuni.E le o tagata fa'atau uma o se sui tauva lelei i le aso muamua. Amata i le faʻailoaina o tagata faʻatau ua leva ona le fiafia i a latou patchwork o loʻo i ai nei o polokalama pisinisi (faʻataʻitaʻiga, faʻaaogaina meafaigaluega eseese mo pili, CRM, ma le pulega o galuega). O nei tagata fa'atau o le a sili ona fa'alogo i se tali tu'ufa'atasi.

Laasaga 2: Filifili le Pa'aga Fa'atonu Sa'o. Filifili se tulaga fa'apitoa ma fa'alautele. Mewayz, mo se faʻataʻitaʻiga, faʻatagaina oe e amata i ni nai faʻaoga autu (pei o le CRM ma le Invoicing) ma faʻaopoopo atili (pei o HR poʻo Fleet Management) aʻo faʻatupulaia manaʻoga o au tagata faʻatau. Ia mautinoa e atoatoa le fa'ailoga paepae, e aofia ai le faitoto'a ulufale, imeli, ma feso'ota'iga uma a tagata fa'aoga.

Laasaga 3: Atia'e se Fa'asologa Fa'asolosolo Fa'asologa. Aloese mai le 'big bang' migration. Amata i se kulupu pailate—atonu o lau lava au i totonu po'o se tasi tagata fa'atau. Fa'aoga le vaega lea e fau ai fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'iga, fa'alelei lau fa'agasolo i luga ole laiga, ma fai mea e a'oa'o ai.

Laasaga 4: Fa'aputu ma Tau Fa'ata'atiaga. Aua le na'o le fa'aopoopoina o le fa'avae o se mea e tu'ueseese. Fa'atasi ma au 'au'aunaga IT autu i totonu o se vaega fou 'Fa'agaio'iga Pisinisi'. Tau e fa'atatau i le tele o le tau e maua mai ai, ae le na'o le tau o le laisene. Fa'atulaga e avea o se fa'aleleia e fa'aosoina ai le fa'aleleia ma le fa'atupula'ia.

Laasaga 5: Tuuina atu i luga ole Va'aiga Fa'alalolagi ma Lagolago.O le manuia o le fa'avae e fa'alagolago i le vaetamaina. Tu'u atu a'oa'oga fa'apitoa, fai fa'amaumauga tu'ufa'atasia, ma fa'amautinoa e poto lau 'au lagolago ile polokalame. O lau sini o le fa'amalieina o le suiga ma le fa'aauauina o le poto masani e leai ni fe'ese'esea'iga.

Key Modules That Deliver Vave Value for MSP Clients

A fa'ailoaina le tulaga, taula'i i modules e fo'ia fa'afuase'i, fa'afitauli tiga mo au tagata fa'atau. O manumalo vave ia o le a faʻaalia ai le taua ma faʻamautinoa le faʻatauga umi.

• CRM ma Sales Pipeline Management: Mo soʻo se pisinisi e faʻatau atu, o se vaʻaiga tutotonu o taʻitaʻi, tagata faʻatau, ma fefaʻatauaʻiga e taua tele. Na'o le module lava lea e mafai ona fa'amaonia le tau o le fa'avae e ala i le fesoasoani i tagata fa'atau e tapunia le tele o pisinisi.
• Tu'ufa'atasi Fa'amatalaga ma Totogi: Fa'afaigofieina pili ma totogi vave e a'afia sa'o ai le tinoitupe. E talisapaia e le aufaipisinisi le mafai ona faia ni pili fa'apolofesa ma talia tupe totogi i luga o le initaneti mai se faiga e feso'ota'i sa'o i totonu o latou fa'amaumauga o tagata fa'atau.
• Poloketi ma Galuega Fa'afoe: Suia fa'asalalauga fa'asalalau ma feso'ota'iga vevesi i se faiga fa'atulagaina mo le su'eina o poloketi, taimi e gata ai, ma matafaioi. Ole mea lea e fa'atuputeleina ai le gaosiga ma le tali atu.
• HR ma Totogi Taua: Mo pisinisi laiti, o le puleaina o tagata faigaluega o se avega mamafa fa'afoe. O se vaega tu'ufa'atasi a le HR mo le fa'aulufaleina, su'esu'eina o taimi malolo, ma le fa'agaioia o totogi (tusa lava pe fa'avae) ose fa'asao tele o le taimi.

Faatoilaloina o Tete'e masani ma Fa'alavelave

E faigata le suiga, ma o le ae feagai ma le tetee. O le saunia ma tali manino o le ki lea i se fa'alauiloa manuia.

Tete'e: "Matou te fiafia i a matou meafaigaluega o lo'o i ai nei." Tali i le fa'ailoaina o le tau ma le fa'aitiitia o le gaosiga o le fa'aliliuina o tala i le va o le tele o polokalama. Fa'aali pe fa'afefea ona fa'ate'aina e se fa'ailoga e tasi le fa'auluina o fa'amaumauga, fa'aitiitia totogifuapauina, ma maua ai se va'aiga atoa o le pisinisi.

Tete'e: "O le a fa'alavelave tele le femalaga'iga." Fai se fuafuaga fa'amaonia manino ma fa'amaonia. Ofo e fa'atautaia le fa'aulufale mai o fa'amaumauga mai a latou faiga tuai. Faamamafa atu o le tiga pupuu o femalagaiga e matua sili mamao atu nai lo le mauaina o se taimi umi i le lelei.

Pitfall: Underestimating the Need for Training.O le mea sili ona sese o le manatu o tagata o le a latou iloa e latou lava. O a'oa'oga fa'atino fa'aaulima e le mafai ona fa'atalanoaina mo le vaetamaina o le ta'avale. Manatu o se tupe fa'afaigaluega i le tulaga manuia o le tulaga.

O MSP sili ona manuia e le o toe fa'atau atu auaunaga IT; latou te fa'atau atu i'uga tau pisinisi. O le fa'avae ua na'o le ta'avale e tu'uina atu ai.

O le Lumana'i ua Tu'ufa'atasia: O le a le mea o lo'o soso'o mai mo MSPs

O le tu'ufa'atasia o mea faigaluega fa'apisinisi fa'apapa-pa'epa'e e le o se fa'agasolo; o le fa'avae fou lea mo MSPs e fia fa'aolaola. O le isi tuaoi o loʻo faʻaogaina faʻamaumauga na gaosia i totonu o nei faʻavae e ofoina atu ai faʻamatalaga faʻapitoa ma fautuaga faʻamalosi. O se MSP o lo'o fa'aogaina le Mewayz's analytics module, mo se fa'ata'ita'iga, e mafai ona fa'ailoa ai le tagata fa'atau o lo'o fa'aitiitia a latou paipa fa'atau i le lua masina a'o le'i o'o i se fa'alavelave, po'o le fa'ailoaina o le le lelei o galuega o lo'o 'ai i tupe mama.

O lenei fa'ata'ita'iga ua fa'atūina ai le MSP o se faufautua pisinisi fa'amalosi AI, e fa'aoga ai fa'amaumauga i taimi moni e ta'ita'ia ai fa'ai'uga fa'atatau. O le MSP o le lumana'i o le a le na'o le fesiligia pe aisea ua tuai ai le server; o le a fesiligia i latou pe fa'afefea ona ulufale i se maketi fou pe fa'aleleia le fa'atumauina o tagata fa'atau. E ala i le fauina o a latou fa'aputuga o auaunaga i se OS mamana, fa'ailoga pa'epa'e, o lo'o fa'amaonia ai e MSP a latou pisinisi i le lumana'i ma fa'amautu a latou matafaioi o le paaga pito sili ona taua mo le manuia o a latou tagata fa'atau.

Fesili e Fai soo

O le a le ROI masani mo se MSP fa'aopoopoina mea faigaluega pisinisi igoa pa'epa'e?

E masani ona va'aia e MSP se si'itaga e 30%+ i le averesi o tupe maua a le tagata fa'atau ma le maualuga maualuga o fua faatatau o le fa'atumauina, e masani ona ausia le ROI i totonu o le 6-12 masina muamua ona o le maualuga o tupe maua, fa'aauau pea.

O le a le faigata o le femalaga'i o fa'amaumauga a tagata o tausia i totonu o se fa'avae fou e pei o Mewayz?

Fa'atasi ai ma fuafuaga lelei ma mea faigaluega sa'o, e mafai ona fa'atautaia le femalaga'iga o fa'amaumauga. O fa'asalalauga e pei o Mewayz e masani ona tu'uina mai ai mea faigaluega fa'aulufale mai ma API, ma o le tele o MSP e ofoina atu femalagaiga o se auaunaga fa'apolofesa ina ia mautinoa le sologa lelei o suiga mo le tagata o tausia.

E mafai ona tatou amata i ni nai modules pe mana'omia le ofoina atu o le tulaga atoa?

O se faiga fa'asolosolo e matua fautuaina lava. E mafai ona e amata ile fa'aoga maualuga e pei ole CRM ma le Invoicing, ona fa'asolosolo malie lea ona fa'alauiloa HR, Project Management, ma isi e fa'atatau i mana'oga o tagata o tausia ma sauni.

E fa'afefea ona matou fa'atauina meafaigaluega fa'ailoga paepae mo a matou tagata fa'atau?

Tau fa'atatau i le tau o lo'o tu'uina atu, ae le na'o le tau. Fa'atasi le fa'avae i se vaega fou o auaunaga tau tupe fa'atasi ma lau lagolago IT. Ole fa'ata'ita'iga masani ole totogi ole tagata ta'itasi, masina ta'itasi e atagia ai le fa'aogaina lelei o tupe maua mo le kalani.

O le a le ituaiga a'oa'oga ma le lagolago e mana'omia e a tatou tagata fa'atau?

E taua tele a'oa'oga fa'atino mo le vaetamaina. Fuafua mo ulua'i sauniga i luga ole laiga, fai fa'amaumauga tu'ufa'atasi, ma ia mautinoa o lau 'au lagolago o se tagata poto i luga ole tulaga e tu'uina atu fesoasoani faifaipea ma fa'ateleina le manuia o tagata o tausia.