Le Lisi Sili 10-Point Sili e Iloilo ai Pisinisi Polokalama E aunoa ma le Ma'imau Taimi po'o Tupe

Fa'atomuaga

E iloa uma e ta'ita'i pisinisi le lagona: o lo'o e va'ava'ai atu i le tele o tagata fa'atau polokalame o lo'o folafola mai e toe fa'afouina au galuega, ae e leai sau fa'avae manino e tu'u'ese'ese ai le au su'i ta'aloga mai tupe fa'aalu. O le filifiliga sese e mafai ona tau afe afe i le faʻatinoga, aʻoaʻoga, ma leiloa le gaosiga, ae o le faʻavae saʻo e mafai ona faʻatautaia galuega, faʻateleina tupe maua, ma faʻamaonia i le lumanaʻi lou tuputupu aʻe. Pe o oe ose fa'avae amata po'o se pule fa'agaioiga fa'apolopolo, su'esu'eina polokalama fa'apisinisi e mana'omia ai mea e sili atu nai lo na'o le fa'atusatusaina o foliga. E mana'omia ai se faiga fa'ata'atia e fa'afetaui ai tekonolosi ma au sini autu pisinisi. E le fa'atatau i le sailia o le 'polokalame sili ona lelei'; e uiga i le sailia o lepolokalame sili ona lelei mo ou manaoga faapitoa. Ua matou fa'auluina tausaga o le poto masani i le galulue ma le silia ma le 138,000 tagata fa'aoga i se lisi tuusa'o 10-si'i e tipiina ai le fa'atauga ma o'o atu i le mea e sili ona taua.

Define Your Core Business Needs and Goals

Ae e te le'i va'ai i se fa'ata'ita'iga o oloa e tasi, e tatau ona e matua'i manino le taumafai e foia le faafitauli. Polokalama o se auala i se taunuuga, ae le o le iuga lava ia. Amata i le faia o se su'etusi i totonu. O fea o lo'o i ai fa'alavelave i lau fa'asologa o galuega o lo'o iai nei? O a faiga tusilima o lo'o 'aina itula taua o tagata faigaluega? O e tauivi ma le fa'avasegaina o fa'amatalaga a tagata fa'atau, le lelei o le totogiina o pili, po'o le fevaevaea'i o feso'ota'iga a le 'au?

Fa'ama'oti. Nai lo le 'matou te manaʻomia se CRM sili atu,' faʻamatala au sini e pei o 'matou te manaʻomia le faʻaitiitia o le taimi o faʻamaumauga a le matou au faʻatau i le 30% ma faʻaleleia le taimi e tali atu ai i lalo ole 5 minute.' O sini fa'atusatusaina o le a fa'amoemoeina ai lau iloiloga. Mo se fa'ata'ita'iga, e ono fa'amuamua e se pisinisi fa'atau oloa tu'ufa'atasiga o fa'amaumauga, a'o se lala sooupu e fa'atatau i auaunaga e mafai ona taula'i ile su'esu'eina o poloketi ma faitotoa o tagata o tausia. O lenei laasaga muamua e fa'amautinoaina ai le fuaina o vaega uma o lo'o mulimuli mai i luga o le lisi siaki e fa'atatau i au tulaga fa'apitoa manuia.

Su'esu'e Gafatia Tu'ufa'atasiga ma Fa'anatura Fa'anatura

I le fa'afanua fa'atekinolosi i aso nei, e leai se masini komepiuta o se motu. O le malosi moni o se pisinisi OS e pei o Mewayz o loʻo taoto i lona gafatia e faʻafesoʻotaʻi lau tech stack atoa. O se faʻavae faʻatasi ma 208 modules, mai le CRM ma le pili ile HR ma auʻiliʻiliga, e tatau ona galue o se iunite faʻatasi, ae le o se faʻaputuga o meafaigaluega faʻapipiʻi. Pe a iloiloina le tu'ufa'atasiga, fai ni fesili taua se lua:O le a le lelei o le fa'atasi ma a tatou mea faigaluega o lo'o iai?ma ​​E fa'afefea ona tatou fa'aopoopoina galuega fou i le lumana'i?

Va'ai mo tu'ufa'atasiga fa'ale-aganu'u ma polokalama e fa'alagolago i ai lau 'au i aso uma, e pei o Gmail, Slack, QuickBooks, po'o faitotoa o totogi. Ae sili atu le taua, iloilo le gafatia API. O se API malosi, pei o le ofo a Mewayz i le $4.99 i le module, e mafai ai mo fesoʻotaʻiga masani ma masini e mafai ona fua ma lau pisinisi. Aloese mai polokalame e fa'atupu ai fa'amaumauga fa'amaumauga, fa'amalosia lau 'au e fa'afeiloa'i lima fa'amatalaga i le va o faiga. O lenei le lelei o se tau natia e mafai ona faʻaleagaina ai le tuputupu aʻe.

Faʻamatalaga Tuʻufaʻatasiga Autu e Fesiligia Faʻatau

• O a mea faʻapipiʻi muamua o loʻo avanoa?
• O le a le tau ma le lavelave o le faʻaaogaina o lau API mo tuʻufaʻatasiga masani?
• E faʻafefea ona faʻaogaina faʻamaumauga i le va o modules? O le taimi moni ea?
• E mafai ona tatou fausia ni faiga masani e fa'aoga ai le tele o talosaga?

Su'esu'e le Aofa'iga o le Tau o le Pulea (TCO)

O le tau fa'apipi'i e masani lava o le vaega aupito itiiti lea o le tau moni o le polokalama. Aofa'iga o le Tau o le Pulea (TCO) e aofia ai le fa'atinoga, a'oa'oga, totogi fa'aauauina o le lesitala, tau lagolago, ma tau e ono mafai ona fa'aleleia po'o fa'aopoopo. O se tulaga e iai fua fua ma fuafuaga totogi manino ($19-49/masina) e maua ai le tala o le tupe, e le pei o fofo o atina'e ma konekarate feutanaiga e mafai ona natia ai le tele o totogifuapauina o auaunaga.

Fa'atatau TCO i luga ole 12 i le 36 masina. Fa'ailoga i le taimi e fa'aalu ai e lau 'au le a'oa'oina o le faiga fou. O se oloa taugofie e mana'omia ai le 40 itula o a'oa'oga mo le tagata faigaluega e ono sili atu le taugata nai lo se fa'atauga e sili atu le fa'aogaina. E lē gata i lea, fa'aeteete i tau o tagata ta'ito'atasi e fa'asa pe a e fuaina. Va'ai mo fa'ata'ita'iga manino o tau e fetaui lelei ma lou fa'atupuina.

Su'esu'e Tulaga Saogalemu ma Tausitaga

O soliga fa'amaumauga ose fa'amata'u fa'amata'u i pisinisi fa'aonaponei. A'o su'esu'eina polokalama, e le mafai ona avea le saogalemu ma se mea e le'i mafaufauina. O lo'o e tu'uina atu i le tagata fa'atau fa'amatalaga au tagata fa'atau, fa'amaumauga tau tupe, ma meatotino tau le atamai. Mana'omia le fa'amanino o latou tulafono fa'apolopolo. Su'e tusipasi pei ole SOC 2, ISO 27001, ma le tausisia o tulafono faatonutonu e pei ole GDPR pe afai e te fa'agaioia fa'ava-o-malo.

Fai ni fesili fa'apitoa: O fea o lo'o fa'afeiloa'i ai fa'amaumauga? O fa'ailoga uma i le felauaiga ma le malologa? O a a latou faʻamaumauga faʻamaumauga ma faʻalavelave toe faʻaleleia? E fa'afefea ona latou taulimaina fa'atonuga ma fa'atagaga? O se tagata fa'atau e 'alo'alo e uiga i le saogalemu o se fu'a mumu tele. Mo pisinisi i totonu o pisinisi fa'atulafonoina, o lenei vaega e le mafai ona fa'atalanoaina.

Test Usability and the Learning Curve

E leai se aoga o se polokalama faakomepiuta mamana pe afai e musu lau 'au e fa'aoga. O le fa'aogaina e a'afia sa'o ai fua faatatau o le vaetamaina ma le ROI. I le vaitaimi o le faamasinoga, aua le na'o le matamata i se fa'atauga fa'atau-ia fai lau au 'au e fai a latou galuega i aso taitasi. E fa'aogaina le fa'aoga? Pe mafai ona latou mauaina mea latou te manaomia e aunoa ma le faitauina o se tusi lesona? O le maualuga o le a'oa'oga e mafai ona o'o atu ai i le le fiafia, fofo, ma i'u ai i le lafoa'iina o polokalame.

Va'ai mo se mamanu mama, fa'apitoa e fa'atulaga lelei ai galuega. Platforms e ofoina atu se poto masani faʻatasi i modules, pei o Mewayz, faʻaitiitia le fesuiaiga o tala mo tagata faigaluega. Fa'alogo lelei i le lelei o mea e fa'aoga i luga ole laiga, fa'avae malamalama, ma ta'iala ile-app. O le fa'amoemoe o le fa'aitiitiga o le taimi mai le saini i le gaosiga.

Alise Scalability and Future-Proofing

O lau pisinisi polokalama e tatau ona avea ma se paaga umi, ae le o se faʻaleleia mo se taimi pupuu. O le a tuputupu aʻe le tulaga faʻatasi ma oe? Afai e te fuafua e faʻalua lau 'au, ulufale i maketi fou, pe faʻaopoopo laina o oloa, e tatau ona mafai e le polokalama faʻapipiʻi ona taulimaina le faʻateleina o le uta e aunoa ma le manaʻomia o se malaga taugata ma faʻalavelave. O le fa'aleleia e le na'o le taulimaina o le tele o tagata fa'aoga; e fa'atatau i le lagolagoina o fa'agaioiga lavelave.

Su'esu'e le fa'afanua auala a le tagata fa'atau. O latou fa'atupuina ma'ale'ale foliga fou? Mo se faʻataʻitaʻiga, o se filifiliga paʻepaʻe-igoa i le $ 100 / masina atonu e taua tele pe afai e te fuafua e toe faʻatau atu le tulaga i au lava tagata faʻatau. O le API-muamua faʻataʻitaʻiga o se faʻamaoniga malosi o se faʻailoga faʻamaonia i le lumanaʻi, aua e mafai ai ona faʻaogaina masani e le gata. Filifili se tagata fa'atau e teu fa'afaigaluega i mea fou.

Siaki le Fa'atauga Fa'atau ma le Tagata Fa'atau Lagolago

O le igoa o le tagata fa'atau o se sui mo le fa'amaoni. Su'esu'e iloiloga a tagata fa'atau i luga o saite e pei o G2 ma Capterra. Ae alu i tua atu o fa'ailoga fetu. Faitau fa'amatalaga au'ili'ili e malamalama ai i fa'afetai masani ma faitioga. O le a le umi na latou i ai i pisinisi? O le tautuaina o le 138,000 tagata fa'aoga i le lalolagi atoa, e pei ona faia e Mewayz, ua fautua mai ai se fa'amaumauga fa'amaonia.

E tutusa le taua o le lelei o le lagolago a tagata fa'atau. Tofotofo i le taimi o lau faamasinoga. Tuuina atu se pepa lagolago ma fua le taimi tali ma le fesoasoani. E maua le lagolago 24/7? E tele auala (talanoaga, imeli, telefoni)? Mo polokalama faʻapitoa-misiona, lagolago tali e le o se mea taugata; ose mea e mana'omia e mafai ona fa'asaoina ai lau pisinisi i le taimi o fa'alavelave.

Se Fa'ata'ita'iga Fa'ata'ita'iga Fa'ata'ita'iga Fa'atino

Ia, se'i o tatou fa'agaoioia lenei lisi siaki. Mulimuli i laasaga nei e faia ai se iloiloga mae'ae'a.

1. Fa'apotopoto lau 'Au: Fa'aaofia sui mai matagaluega ta'itasi o le a fa'aogaina le polokalame (fa'atau, ops, tupe).
2. Fa'agasolo se A'oa'oga Discovery: Fa'aaoga le vaega muamua o lenei lisi siaki e fa'amaumau ai ou mana'oga ma sini fa'apitoa.
3. Fa'avae se su'esu'ega ma mea e mana'omia. tagata fa'atau.
4. Fa'atonu Fa'ata'ita'iga ma Fa'ata'ita'iga: Fa'atumauina le avanoa fa'alima lima mo lau 'au, ae le na'o se fa'atauga.
5. Sikoa Tagata Fa'atau Ta'itasi: Fausia se ripoti faigofie ma fa'atatau i tagata fa'atau ta'itasi i luga o le fua o le 1-5 mo vaega uma i lenei lisi siaki.
6. Fa'atino sau filifiliga i luga ole la'ititi:Fa'atino lau filifiliga i luga ole la'ititi:A fai se pailate la'ititi:Fa'atino lau filifiliga sili: Afai e mafai. galuega faatino.
7. Fai le Fa'ai'uga: Fa'atatau le togi, TCO, ma fa'amatalaga pailate e fai ai se filifiliga e fa'atatau i fa'amaumauga.

O le mea sese e sili ona taatele i su'esu'ega software o le fa'amuamua lea o fa'aaliga pupula nai lo galuega autu. O se meafaigaluega e foia ai au faʻafitauli faʻavae pisinisi i aso nei e sili atu nai lo le mea e folafola mai e foia ai faʻafitauli e te ono oʻo a taeao.

Saili mo se auala manino i le faʻatinoina ma le faʻaogaina

E taua tele le fa'agasolo malie mo le manuia. O le polokalama sili ona lelei i le lalolagi o le a toilalo pe afai o le faʻatinoga e vevesi. Talanoaina le fa'agasologa o le fa'ailoga ma le fa'atau. Latou te ofoina atu se pule faʻapitoa faʻapitoa poʻo se faʻapitoa faʻatinoga? E i ai se fuafuaga fa'amaumauina mo femalagaiga mo le fesiitaiga o au fa'amaumauga o iai? Va'ai mo tagata fa'atau e tu'uina atu fa'ata'ita'iga, lisi o siaki, ma faiga sili e ta'ita'ia oe.

E mafai ona avea se fa'avae fa'alelei ma fa'aoga taua iinei. Nai lo o se faʻatinoga tele, uma-pe-leai se mea, e mafai ona e amata i modules e sili ona e manaʻomia (faʻataʻitaʻiga, CRM ma pili) ma faʻagasolo malie isi (pei o HR poʻo pulega vaʻa) aʻo faʻafetaui lau 'au. O lenei faiga fa'asolosolo e fa'aitiitia ai le fa'alavelave ma mafai ai ona vave manumalo muamua.

O le Fa'ai'uga Fa'ai'u ma Fa'atalanoaga

A mae'a lau su'esu'ega, e tatau ona iai sau ta'imua manino. A'o le'i sainia le konekarate, e masani ona i ai le avanoa mo feutagaiga, aemaise lava mo tautinoga faaletausaga poʻo laisene e tele nofoa. Aua e te fefe e fesili mo se fa'aitiitiga, fa'aopoopo togi fa'aa'oa'oga, po'o le fa'aofiina o se vaega fa'apitoa. Fa'aaoga so'o se togi maualalo mai lau su'esu'ega e fai ma fa'aoga.

Mulimuli ane, ia mautinoa o lo'o manino aiaiga o le konekarate, ae maise lava e fa'atatau i le umiaina o fa'amaumauga, maliega tulaga tau auaunaga (SLAs) mo taimi faigaluega, ma faiga fa'aleaogaina. O lou filiga tatau iinei e puipuia ai lau pisinisi mo le umi o le faiga faapaaga.

O le Agai i Luma ma le Talitonu

O le filifilia o polokalama faakomepiuta o se tasi lea o faaiuga sili ona aoga e faia e se kamupani. E fa'avasegaina lou lelei, aganu'u, ma le agava'a mo mea fou. E ala i le faʻaogaina o lenei faʻatonuga 10-point framework, e te fesuiaʻi mai se mafaufau faʻaalia, faʻatusa-faʻatusatusa i se fuafuaga, ROI-taulai. E le na'o le fa'atauina o se meafaigaluega; o loʻo e teu faʻafaigaluega i se faiga e faʻamalosia ai lau 'au ma faʻavaveina au sini pisinisi. O le tulaga sa'o e avea ma fa'ateleina malosi e le va'aia, fa'alelei filemu au fa'agaioiga ina ia mafai ona e taula'i i mea e sili ona e faia: fa'atupuina lau pisinisi.

Fesili e Fai soo

O le a le umi e tatau ona faia ai se su'esu'ega polokalame?

O se iloiloga mae'ae'a e masani lava e 2-4 vaiaso, e fa'ataga ai le taimi mo su'esu'ega, fa'ata'ita'iga, su'ega a le au, ma se polokalame fa'ata'ita'i. O le fa'anatinatiina o le fa'agaioiga e fa'atuputeleina ai le fa'alavelave o le filifilia o le meafaigaluega sese.

O le a le fu'a mumu pito sili ona telē pe a su'esu'eina se fa'atau polokalame?

O tali le mautonu pe fa'aseseina e uiga i fa'amaumauga mo le puipuiga, fa'amaumauga o le umiaina, ma le tau atoa o le umiaina o fu'a mumu tetele. O se tagata fa'atau ta'uta'ua e fa'amanino e uiga i nei vaega taua.

E mana'omia se su'ega fua mo le faia o se fa'ai'uga lelei?

Ioe, e mana'omia se fa'ata'ita'iga sa'oloto. E fa'ataga ai lau 'au e fa'ata'ita'i le fa'aogaina ma le tu'ufa'atasiga o galuega i se tulaga o le lalolagi moni, lea e sili atu ona fa'aalia nai lo se fa'ata'ita'iga fa'atau.

O le a le taua o iloiloga a tagata fa'aoga i le faiga o iloiloga?

E taua tele iloiloga a le au fa'aoga mo le malamalama i le faatinoga o le lalolagi moni ma le lelei lagolago, ae tatau ona faitau ma le faitio. Va'ai mo fa'ata'ita'iga i manatu fa'aalia nai lo fa'asea tu'ufua po'o fa'afetai.

E tatau ona ou fa'amuamua le tu'ufa'atasia po'o vaega fa'apitoa?

O le tu'ufa'atasiga e tatau ona fa'amuamua. O se meafaigaluega fa'apitoa fa'apitoa e tu'ufa'atasia lelei ma lau fa'aputu o lo'o iai e masani lava ona sili atu lona taua nai lo se meafaigaluega fa'apitoa e fau ai fa'amaumauga fa'amaumauga ma galuega tusilima.