Ole tulafono fou ile vaalele e ono fa'asā ai oe mai le United Airlines

Ose Vaitaimi Fou o le Tali atu i le 35,000 Futu

United Airlines ua faia se gaioiga mautinoa e faʻamautinoa le saogalemu o pasese ma le auvaa, faʻasalalau se faiga faʻavae fou e faʻatatau i amioga faʻalavelave ma faʻalavelave matuia. E le na'o le tulaga maualuga o fa'alavelave fa'aletino; ose fa'alavelave lautele i luga ole alaleo ole amio le pulea ile vaalele. E manino le fe'au: ua uma aso o nai po laiti i le tapulima. Mo fa'asalalauga masani ma tagata faimalaga fa'atasi, o le malamalama i lenei tulafono fou e taua tele e aloese ai mai le mauaina o oe i luga o se lisi e leai se lele. O lenei una'iga mo le fa'atonu, a'o taula'i atu i va'alele, e atagia mai ai le tele o faiga fa'apisinisi: o le mana'omia o faiga fa'avae manino ma fa'amalosia e fa'atumauina ai se si'osi'omaga saogalemu ma aoga, o se ta'iala i totonu o fa'avae e pei o Mewayz e fesoasoani i pisinisi e fa'afaigofie a latou galuega.

O le a tonu le "Tulafono Fou"?

O le 'autu o faiga fa'afouina a United o le faia lea o se "lisi fa'amata'u saogalemu." E ui o kamupani vaalele e iai lava le aia tatau e faʻasa ai pasese mo solitulafono mataʻutia, ua faʻatulagaina nei e United le faʻagasologa ma se faʻamaumauga tutotonu. O lona uiga o amioga fa'alavelave i luga o le va'alele e tasi e mafai nei ona fa'asa ai mai va'alele uma a United i le lumana'i, ae le na'o se auala e tasi. O faiga fa'avae e fa'atatau tonu i gaioiga e fa'aleaga ai le saogalemu, e aofia ai ae le fa'atapula'aina i: fefinaua'iga fa'aletino ma le auvaa po'o pasese, musu e usita'ia tulafono a le feterale (pei o le fa'ailoga o le fusipa'u), ma fa'amata'u tautala. O le suiga taua o le fa'atulafonoina ma le umi o le fa'asa, ma liliu ai se fa'ai'uga i lea mataupu ma lea mataupu i se fa'amaumauga tumau.

O le Domino Aafiaga: Taunuuga i tua atu o le Vaalele

O le tu'uina i luga o le lisi fa'asa i totonu ole United e iai sona a'afiaga. O le taunuuga vave, o le mea moni, o le le mafai ona tusi pe ulufale i soʻo se vaalele a United Airlines. Peita'i, e le gata ai i'ina le a'afiaga. Va'alele fa'asoa fa'amatalaga e uiga i fa'amata'u saogalemu e ala i ala o alamanuia. E ui o faʻamatalaga patino e le faalauaiteleina, o le faʻasaina mai se kamupani tele e pei o United e ono faʻailogaina oe i faiga a isi kamupani vaalele, e aʻafia ai foi lou mafai ona faimalaga faʻatasi ma i latou. E le gata i lea, o le tele o amioga faʻalavelave e faʻamaonia ai se faʻasaina e solia ai foi le tulafono a le feterale, e ono oʻo atu ai i moliaga faasolitulafono, sala tupe tetele, ma e oʻo lava i le falepuipui. O mea tau tupe ma le fa'aleagaina o igoa e mafai ona matua'i tele.

• Fa'agata fa'afuase'i ma fa'agata tumau mai va'alele uma a United.
• E mafai ona tu'u i luga o fa'amaumauga tau fa'amata'u mo le saogalemu lautele.
• Aafiaga o moliaga feterale, e o'o atu ai i sala tupe po'o le falepuipui.
• Ua leiloa le tulaga o le MileagePlus ma maila fa'aputu uma.
• E nafa ma tau o le fa'aliliu'eseina o se va'alele, e mafai ona sili atu i le $100,000.

Su'esu'e i le New Normal: O se Lesona i Faiga Fa'atino Fa'amanino

O lenei suiga a United ua fa'ailoa mai ai se mea moni fa'atauva'a fa'apisinisi: o le manino ma le tumau i le fa'amalosia o faiga fa'avae e le mafai ona fa'atalanoaina mo le sologa lelei. Afai e le mautonu pe faʻaaogaina tulafono, e tulaʻi mai le fenumiai ma feeseeseaiga. O lo'o fa'aogaina e United se auivi malosi fa'atino i ana tulafono fa'atatau i tagata fa'atau, e pei lava o le fa'aaogaina e se pisinisi o se faiga fa'aoga e fa'afoe ai galuega i totonu.

"O matou tagata faigaluega vaalele ma pasese latou te vaʻaia o la matou faʻamuamua sili lea. O lenei lisi fou o se meafaigaluega mamana e faʻamautu ai tagata mo a latou gaioiga ma fesoasoani i le saogalemu o tagata uma," o le tala lea a le sui sooupu a le United Airlines.

O le mea lea e talafeagai ai le filosofia o loʻo i tua o se OS pisinisi faʻapitoa e pei o Mewayz. E fesoasoani le Mewayz i kamupani e fa'atuina ni faiga manino ma tu'ufa'atasia mo mea uma mai faiga fa'avae a le HR i le pulega o galuega. E ala i le i ai o se punavai autu o le upumoni mo tulafono ma taualumaga, e mafai e pisinisi ona mautinoa o loʻo i ai tagata uma i luga o le itulau e tasi, faʻaitiitia feteʻenaʻiga ma faʻaitiitia le lamatiaga. E pei lava ona fa'amoemoe le faiga fou a United e fausia se si'osi'omaga saogalemu mo femalagaa'iga, e fa'amalosia e Mewayz pisinisi e fausia ai se si'osi'omaga fa'agaoioiga e sili atu ona fa'afaigofie ma malupuipuia, e puipuia ai fa'afitauli laiti mai le fa'atuputeleina ma fa'alavelave tetele.

O Lau Tiutetauave: Fa'amautinoaina ose Malaga Faigofie

I le mea mulimuli, o le matafaioi mo se va'alele e leai se fete'ena'iga o lo'o i le pasese. O le tulafono fou e avea o se faamanatu malosi e faʻaalia le onosai ma le faʻaaloalo aʻo faimalaga. Fa'amasani oe i tulaga o le taavale, mulimuli i faatonuga a le auvaa vave, ma pulea lou le fiafia i se auala lelei. I le lalolagi felagolagomaʻi i aso nei, o se taimi e tasi o le lē lelei o le faamasinoga e mafai ona iai ni iʻuga tumau. E ala i le fa'aaogaina o se mafaufauga o le usita'ia ma le fa'aaloalo, e le gata ina e fa'amautinoaina lou lava agava'a e malaga sa'oloto ae e saofagā fo'i i se mea e sili atu le saogalemu ma le fiafia mo tagata uma i luga o le va'a.

Fesili e Fai soo

Ose Vaitaimi Fou o le Tali atu i le 35,000 Futu

United Airlines ua faia se gaioiga mautinoa e faʻamautinoa le saogalemu o pasese ma le auvaa, faʻasalalau se faiga faʻavae fou e faʻatatau i amioga faʻalavelave ma faʻalavelave matuia. E le na'o le tulaga maualuga o fa'alavelave fa'aletino; ose fa'alavelave lautele i luga ole alaleo ole amio le pulea ile vaalele. E manino le fe'au: ua uma aso o nai po laiti i le tapulima. Mo fa'asalalauga masani ma tagata faimalaga fa'atasi, o le malamalama i lenei tulafono fou e taua tele e aloese ai mai le mauaina o oe i luga o se lisi e leai se lele. O lenei una'iga mo le fa'atonu, a'o taula'i atu i va'alele, e atagia mai ai le tele o faiga fa'apisinisi: o le mana'omia o faiga fa'avae manino ma fa'amalosia e fa'atumauina ai se si'osi'omaga saogalemu ma aoga, o se ta'iala i totonu o fa'avae e pei o Mewayz e fesoasoani i pisinisi e fa'afaigofie a latou galuega.

O le a tonu le "Tulafono Fou"?

O le 'autu o faiga fa'afouina a United o le faia lea o se "lisi fa'amata'u saogalemu." E ui o kamupani vaalele e iai lava le aia tatau e faʻasa ai pasese mo solitulafono mataʻutia, ua faʻatulagaina nei e United le faʻagasologa ma se faʻamaumauga tutotonu. O lona uiga o amioga fa'alavelave i luga o le va'alele e tasi e mafai nei ona fa'asa ai mai va'alele uma a United i le lumana'i, ae le na'o se auala e tasi. O faiga fa'avae e fa'atatau tonu i gaioiga e fa'aleaga ai le saogalemu, e aofia ai ae le fa'atapula'aina i: fefinaua'iga fa'aletino ma le auvaa po'o pasese, musu e usita'ia tulafono a le feterale (pei o le fa'ailoga o le fusipa'u), ma fa'amata'u tautala. O le suiga taua o le fa'atulafonoina ma le umi o le fa'asa, ma liliu ai se fa'ai'uga i lea mataupu ma lea mataupu i se fa'amaumauga tumau.

O le Domino Aafiaga: Taunuuga i tua atu o le Vaalele

O le tu'uina i luga o le lisi fa'asa i totonu ole United e iai sona a'afiaga. O le taunuuga vave, o le mea moni, o le le mafai ona tusi pe ulufale i soʻo se vaalele a United Airlines. Peita'i, e le gata ai i'ina le a'afiaga. Va'alele fa'asoa fa'amatalaga e uiga i fa'amata'u saogalemu e ala i ala o alamanuia. E ui o faʻamatalaga patino e le faalauaiteleina, o le faʻasaina mai se kamupani tele e pei o United e ono faʻailogaina oe i faiga a isi kamupani vaalele, e aʻafia ai foi lou mafai ona faimalaga faʻatasi ma i latou. E le gata i lea, o le tele o amioga faʻalavelave e faʻamaonia ai se faʻasaina e solia ai foi le tulafono a le feterale, e ono oʻo atu ai i moliaga faasolitulafono, sala tupe tetele, ma e oʻo lava i le falepuipui. O mea tau tupe ma le fa'aleagaina o igoa e mafai ona matua'i tele.

Su'esu'e i le New Normal: O se Lesona i Faiga Fa'atino Fa'amanino

O lenei suiga a United ua fa'ailoa mai ai se mea moni fa'atauva'a fa'apisinisi: o le manino ma le tumau i le fa'amalosia o faiga fa'avae e le mafai ona fa'atalanoaina mo le sologa lelei. Afai e le mautonu pe faʻaaogaina tulafono, e tulaʻi mai le fenumiai ma feeseeseaiga. O lo'o fa'aogaina e United se auivi malosi fa'atino i ana tulafono fa'atatau i tagata fa'atau, e pei lava o le fa'aaogaina e se pisinisi o se faiga fa'aoga e fa'afoe ai galuega i totonu.

O Lau Tiutetauave: Faamautinoaina ose Malaga Faigofie

I le mea mulimuli, o le matafaioi mo se va'alele e leai se fete'ena'iga o lo'o i le pasese. O le tulafono fou e avea o se faamanatu malosi e faʻaalia le onosai ma le faʻaaloalo aʻo faimalaga. Fa'amasani oe i tulaga o le taavale, mulimuli i faatonuga a le auvaa vave, ma pulea lou le fiafia i se auala lelei. I le lalolagi felagolagomaʻi i aso nei, o se taimi e tasi o le lē lelei o le faamasinoga e mafai ona iai ni iʻuga tumau. E ala i le fa'aaogaina o se mafaufauga o le usita'ia ma le fa'aaloalo, e le gata ina e fa'amautinoaina lou lava agava'a e malaga sa'oloto ae e saofagā fo'i i se mea e sili atu le saogalemu ma le fiafia mo tagata uma i luga o le va'a.