Taofi le Taimi o Fefa'ataua'iga mo Tupe: Fa'asologa o Auala a le Ofisa i Tupe Maua faifaipea

Mo le tele o tausaga, o le fa'ata'ita'iga fa'apisinisi a le lala sooupu sa fa'atauva'a. E te fefa'ataua'i itula mo tālā, tulituliloa galuega, fa'afoe fa'amoemoe o tagata o tausia, ma va'ava'ai ua mou atu tupe mama ma so'o se mea fetolofi. O le taamilosaga o le tausamiga po o le oge e matua vaivai lava. Ae o loo faagasolo se suiga faavae. O lo'o maua e ofisa o lo'o mafaufau i luma se ala mamana i le mautu ma le tuputupu a'e: fausia o se tupe maua faifaipea e ala i le fa'ailoga pa'epa'e fa'ailoga fa'akomepiuta. E le na'o le fa'aopoopoina o se tautua; e uiga i le suia o lau lala sooupu mai se kamupani e tu'uina atu auaunaga i se kamupani fa'atau oloa. E ala i le ofoina atu o au lava fa'ailoga fa'ailoga o meafaigaluega, e te faia ai se fa'ata'ita'iga fa'atatau o tupe maua e fa'atupe ai mea fou, fa'atosinaina tagata fa'atau sili atu, ma fa'ateleina ai lau fa'atauga.

Aisea o Tupe Maua Fa'aauau e avea ma Pule Sili Ta'aloga-Sui

O le fa'ata'ita'iga fa'aleaganu'u lala sooupu e matua ma'ale'ale. A uma se poloketi, e taofi le tupe maua. Ole mea lea e fa'atupu ai le fa'atosina faifai pea e fa'atau atu le isi poloketi, e o'o atu ai i lalo o le tau ma le ova o le tautua ina ia ola moli. O tupe maua faifaipea e fesuia'i ai lenei tusitusiga. E maua ai se tinoitupe mautinoa e mafai ai ona fuafuaina fuafuaga, fa'afaigaluega i le atina'eina o 'au, ma mafutaga umi a tagata o tausia e fausia i luga o tau fa'aauau nai lo fefa'ataua'iga e tasi.

Mafaufau i le numera: E mafai e se lala sooupu masani ona maua se $20,000 poloketi i luga ole laiga. Ose fa'aputuga lelei lena, ae ose mea e tasi e tupu. Ia, mafaufau i le ofoina atu i le tagata o tausia se OS pisinisi igoa paʻepaʻe e aofia ai le CRM, pili, ma le pulega o galuega mo le $199 i le masina. A'o la'ititi le tupe maua muamua, e nofo le tagata fa'atau mo le averesi o le 36 masina, ma maua ai le sili atu i le $7,000 le tau aofa'i. Faatasi ai ma le 50 tagata faʻapena, o loʻo i ai sau tupe maua faifaipea e toeitiiti atoa le $120,000 i le tausaga mai lena laina oloa e tasi. O lenei va'aiga e mafai ona suia.

O Fa'ata'ita'iga Pa'epa'e Autu Autu e Tolu mo Ofisa

E le'o fa'atusa uma ta'iala fa'ailoga-pa'epa'e. E masani ona fa'aaogaina e lala sooupu se tasi o fa'ata'ita'iga autu e tolu, e tofu lava ma ona itu lelei ma mea e mana'omia.

1. Le Fa'ata'ita'iga Fa'aa'oa'oga Fa'ato'a-Suite

O lenei fa'ata'ita'iga e aofia ai le tu'uina atu o se fa'asologa o mea faigaluega i lalo o lau fa'ailoga. Platforms pei o Mewayz, faʻatasi ai ma 208 modules e aofia ai mea uma mai le CRM ma HR i le pulega o vaʻa ma auʻiliʻiliga, e lelei mo lenei. E avea oe ma faleoloa e tasi e tu'i mo mana'oga fa'agaioiga a au tagata fa'atau. O lenei faiga e fa'atupuina ai le pipii tele, a'o fa'apipi'i loloto e tagata fa'atau lau 'upega tafa'ilagi i totonu oa latou galuega i aso uma.

2. Le Fa'ata'ita'iga Fa'ata'ita'i Fa'atonu

Nai lo le ofoina atu o mea uma, e te taula'i i se tu'usa'o fa'apitoa po'o se galuega. Mo se fa'ata'ita'iga, ose lala sooupu fa'apitoa ile fale talimalo e mafai ona fa'a-pa'epa'e fa'ailoga na'o le resitalaina, pili, ma le fa'atonutonuina o tagata fa'atau. O le tulaga lea e fa'atulaga ai oe o se tagata poto loloto ma e mafai ona o'o atu ai i le maualuga o le tau ma le tau i totonu o lena fa'ailoga.

3. Le Fa'ata'ita'iga Au'aunaga Fa'atasi

Iinei, o lo'o ofoina atu le polokalame fa'ailoga paepae e fai ma fa'aopoopoga i au 'au'aunaga autu. O se lala sooupu tau maketi, mo se faataitaiga, e ono aofia ai se au'ili'iliga fa'ailoga ma le dashboard o lipoti e fai ma vaega o la latou afifi fa'amau. O lea e fa'ateleina ai le tau o lau ofo autu ma fa'afaigata ai ona o ese tagata.

Fa'atauina o Lau Au'aunaga Pa'epa'e-Label mo Tupe Maua Tele

E taua tele le tau. Tau maualalo tele, ma e te tuʻuina tupe i luga o le laulau; taugata tele, ma e te fa'afefe ai tagata fa'atau. O lau ta'iala tau tau e tatau ona atagia ai le tau e te fa'aolaina.

• Tulaga Tau Fa'avasegaga: Fausia ni vaega (fa'ata'ita'iga, Basic, Pro, Enterprise) e fa'aogatasi ma le tele o tagata ma mana'oga. Ole vaega Autu ile $49/masina e ono aofia ai le CRM autu ma le pili, a'o le Vaega o Atina'e ile $299/masina e fa'aopoopoina au'ili'iliga, totogi, ma le avanoa API.
• Tulaga Fa'atatau: Afai e fa'asaoina e lau polokalame le $10,000 i le tausaga le tagata fa'atau i le le lelei o le fa'agaioiga, o le totogiina o le $1,200 i tausaga ta'itasi o se fa'atauga faigofie. Fa'atulaga lau tau ile ROI.
• Tu'ufa'atasi Tau o Auaunaga: Fa'atasi le tau o polokalame i au 'au'aunaga o lo'o iai. O le $3,000/masina fa'atumauina fa'atauga e mafai ona avea ma $3,500/masina afifi e aofia ai le fa'avae, fa'ateleina tupe maua a'o maua atili le tau.

Ose Laasaga-ma-Laasaga Taiala i le Fa'alauiloaina o Lau Oloa Pa'epa'e-Label

O le fa'aliliuina i se 'au'aunaga fa'atauaina e mana'omia ai se faiga fa'apitoa. Ole fa'anatinati ole fa'alauiloa e mafai ona fa'aleagaina ai lou fa'ailoga ma lou fa'amaoni.

1. Su'esu'e Au Tagata Fa'atau: Fa'ailoa po'o ai tagata e sili ona fa'amanuiaina mai lau ofo fou. Va'ai mo i latou o lo'o i ai le le atoatoa o le fa'agaioiga po'o le mana'omia mo mea faigaluega sili atu.
2. Filifili Lau Faiga: Filifili se pa'aga lanu pa'epa'e pei o Mewayz e ofoina atu le lautele ma le loloto o modules e te mana'omia, fa'atasi ai ma atina'e fa'atuatuaina ma le tau manino (fa'ata'ita'iga, $100/masina mo aia tatau fa'ailoga pa'epa'e).
3. Atiae lau Fuafuaga o le Alu i le Maketi: Fuafua lau fa'alauiloa. E te ofoina atu se auaunaga femalagaiga? Se su'ega fua? Fausia ni fa'ata'ita'iga su'esu'ega ma mea tau fa'atauga e fa'atatau i manatu fa'apitoa e te fo'ia.
4. A'oa'o Lau 'Au: O au pule fa'amatalaga ma au fa'atau e tatau ona avea ma tagata popoto i le tulaga. Latou te mana'omia le fa'ata'oto ma le mautinoa o le polokalame ma fa'ailoa lona taua.
5. O luga o Au Tagata Fa'atau Muamua: Amata i se vaega pailate o tagata fa'auo. Fa'aaogā a latou fa'amatalaga e fa'aleleia ai lau fa'agaioiga i luga ole laiga ma mea e lagolago ai a'o le'i fa'agasolo atoa.

Faatoilaloina Tetee masani ma Mailei

E mafai ona fa'afetaui suiga i le tete'e, i totonu ma mai tagata fa'atau. O le saunia o le afa o le taua.

Tete'e Tagata Fa'atau: "Aisea e tatau ai ona ou totogia se pili fa'alemasina pe a mafai ona ou fa'atauina polokalama fa'akomepiuta?"
Lau Tali: "E le na'o le polokalama, ae o se faiga tu'ufa'atasia matou te pulea mo oe. E te maua se fa'avae tu'ufa'atasi e aveese fa'amaumauga fa'amaumauga, fa'atasi ai ma lo matou tomai i le fa'atulagaina mo lau pisinisi fa'apitoa.

Fa'alavelave Fa'alotoifale: "O matou o se lala sooupu, ae le o se kamupani faakomepiuta."
O le Mea Moni: E te le mana'omia le avea ma se kamupani software. Faatasi ai ma se paaga-igoa paʻepaʻe, o loʻo e faʻaogaina a latou tekinolosi ma atinaʻe. O lau matafaioi o le avea ma ta'iala fa'apitoa ma tu'uina atu au'aunaga, o le mea tonu lea e sili atu ai ofisa.

O ofisa sili ona manuia o loʻo faʻaogaina le paʻepaʻe-label software latou te le vaʻaia o se oloa e ese mai. Latou te va'ai i ai o le fatugalemu o le tino mo le fa'aauauina o faiga fa'apa'aga latou te maua ma a latou tagata fa'atau.

Fuafuaina Manuia: Fuafuaga Autu mo Au Fa'asolo o Tupe Maua

O mea e fuaina e pulea. Ina ia mautinoa o lo'o lelei lau alagatupe fou, siaki nei metotia taua.

• Malaga Fa'aleMasina (MRR):O le toto ola o lau faʻataʻitaʻiga fou. Su'e lona tuputupu a'e i lea masina ma lea masina.
• Customer Churn Rate: Le pasene o tagata fa'atau e fa'aleaogaina a latou saofaga. O le maualalo o le fa'agasologa e fa'ailoa ai le maualuga o le fa'amalieina o tagata fa'atau ma le pipii o oloa.
• Talaga Fa'atau mo Tagata Fa'atau (CLV): Le aofa'iga o tupe maua e te fa'amoemoeina mai se tagata fa'atau i le umi o le latou mafutaga ma oe. Mana'o e fa'ateleina lenei mea ile taimi.
• Tausaga o le Liua o Tagata Fa'atau: O le a le aoga o au fa'atauga i le fa'aliliuina o fa'amoemoega i tagata fai saofaga.

O le Lumana'i e Ta'ita'ia Oloa: O le a le mea o lo'o soso'o mai mo lau faitalia

O le faigamalaga i le avea ma se lala sooupu e ta'ita'ia oloa e le o se galuega fa'apito; ose fuafuaga fa'aleleia. O lenei faʻataʻitaʻiga i le lumanaʻi e faʻamaonia ai lau pisinisi e tetee atu ai i le paʻu o le tamaoaiga ma le faʻatupulaia o tauvaga. A'o fa'atupula'ia lau fa'avae tupe maua faifaipea, e te maua avanoa fou e fa'afou ai, atonu e o'o fo'i i le fa'atupuina o mea fa'apitoa po'o tu'ufa'atasiga i luga o lau fa'ailoga pa'epa'e e fa'aoga ai le API. O le sini o le fausia lea o se aseta e aoga mo oe 24/7, fatuina le taua mo au tagata faʻatau ma le mautu tau tupe mo lau 'au. O le vaitau o fefaʻatauaʻiga taimi mo tupe ua maeʻa. O le vaitau o le fauina o tupe maua e mafai ona fuaina, taua, faifaipea.

Fesili e Fai soo

O le a le tele o tomai fa'atekinisi e mana'omia e la'u lala sooupu e fa'apapa-pa'epa'e polokalame?

E itiiti lava. O se fa'ailoga pa'epa'e malosi e pei o Mewayz e fa'atautaia uma atina'e fa'apitoa, fa'afouga, ma le saogalemu. E taula'i lau fa'ailoga, fa'ailoga tagata o tausia, ma le lagolago, ae le o le fa'ailoga.

O le a le taimi fa'atatau e iloa ai le tele o tupe maua faifaipea?

O le tele o lala sooupu e mafai ona fa'alauiloa i totonu ole 30-60 aso ma amata ona va'aia MRR 'anoa i totonu ole 6-12 masina, e fa'atatau i le tele o le latou tagata fa'atau o lo'o i ai nei ma le malosi o le latou fa'alauiloa.

E mafai ona ou fa'ailoga-pa'epa'e polokalame pe afai o lo'o fa'aogaina e a'u tagata fa'atau isi meafaigaluega?

E matua'i. O se au'aunaga autu e te tu'uina atu o le femalaga'iga ma le tu'ufa'atasia. Fa'apena e fai ma fa'afouga i se faiga tu'ufa'atasi, sili atu ona lelei e fa'ate'a ai le fa'alavelave o le fa'atauva'a o le tele o polokalame motumotu.

E fa'afefea ona ou taulimaina le lagolago a tagata faatau mo le polokalame?

E tatau ona ofoina atu e lau kamupani fa'ailoga paepae le lagolago pito i tua. E te galue o le laina muamua o le puipuiga mo au tagata fa'atau, fa'atautaia a'oa'oga ma fesili fa'avae, a'o fa'atuputeleina fa'afitauli fa'apitoa i lau 'au'aunaga.

E talafeagai lenei fa'ata'ita'iga mo ofisa laiti?

Ioe. O le mea moni, o ofisa laiti e tele lava ina manuia mai le mautu o tupe maua faifaipea. Amata i se niche taula'i po'o ni nai fa'aoga autu mo se vaega to'aitiiti o tagata fa'atau ose auala maualalo e amata ai.