Fa'afefea ona Fausiaina e Kamupani Su'etusi Tupe Maua Fa'atasi ma Fa'ailoga Fa'atauga Polokalama

The New Frontier for Accounting Firms: Software as a Service

Mo le tele o tausaga, sa fa'agaioi e kamupani su'etusi se fa'ata'ita'iga faigofie: pili mo itula faigaluega, totogi mo tapenaga o lafoga, fa'atalanoa mataupu tau tupe. Ae o se suiga filemu ua suia ai le alamanuia. O lo'o iloa e kamupani o lo'o mafaufau i luma e mafai ona latou ofoina atu le tau sili atu-ma fa'atupuina alagatupe e mafai ona va'aia-e ala i le tu'uina atu ia latou tagata fa'atau polokalame pisinisi fa'ailoga. Va'ai faalemafaufau i lau kamupani su'esu'e o lo'o ofoina atu i tagata fa'atau a latou lava fa'ailoga fa'apitoa mo pili, su'esu'eina o tau, totogi, ma le CRM—i lalo uma o le fa'ailoga a lau kamupani. E le na'o se fa'ata'ita'iga fa'apea; o lo'o tupu i le taimi nei, ma o kamupani o lo'o taliaina lenei fa'ata'ita'iga o lo'o va'aia le si'itia o fua faatatau o le fa'atumauina o tagata o tausia i luga a'e o le 95% a'o fa'aopoopoina le ono-fuainumera tupe maua fa'aletausaga.

O le fa'ata'ita'iga fa'atusitusi masani e feagai ma lu'itau tetele. E va'ava'ai tagata fa'atausitusi ose tupe fa'aalu e mana'omia nai lo se faiga fa'apa'aga. O fa'atauva'a mai polokalame fa'akomepiuta o lafoga ma 'au'aunaga tausitusi i fafo o lo'o fa'aauau pea ona fa'atupu fa'aletonu tupe. I le taimi nei, o loʻo faʻamoemoeina e tagata faʻatau ni fofo faʻatekonolosi tuʻufaʻatasia e faʻafaigofie ai a latou faʻagaioiga pisinisi uma-ae le naʻo a latou tusi. E ala i le ofoina atu o polokalame fa'akomepiuta fa'aigoaina, ua suia ai kamupani tausi tusi mai kamupani e tu'uina atu auaunaga i pa'aga fa'atekonolosi.

Aisea e tatau ai i Kamupani Tausi Tusi ona ofoina atu Polokalama Faailoga

O le suiga agai i le ofoina atu o polokalame e sili atu nai lo na o se avanoa e maua mai ai—o se toe manatu faavae autu o le matafaioi a le kamupani tausi tusi i le sootaga o tagata faatau. A e tu'uina atu meafaigaluega e fa'aogaina e au tagata fa'atau i aso ta'itasi, o le a fa'apipi'iina oe i a latou fa'agaioiga nai lo le avea ma faufautua mai fafo latou te asia i kuata ta'i kuata. Ole mea lea e maua ai le pipii e sili atu nai lo suiga o tagata faigaluega po'o le fa'atauga o tau.

Suiga o Tupe Maua faifaipea

O tupe maua fa'atusi masani e fesuisuia'i i vaitau o lafoga, ta'amilosaga o le tamaoaiga, ma suiga o pisinisi a tagata o tausia. O polokalame fa'ailoga fa'ailoga e fa'atupuina ai tupe maua faifaipea ta'i masina (MRR) e fa'alelei ai nei suiga. O se kamupani e 100 tagata fa'atau e totogi le $49/masina mo a latou fa'ailoga polokalame fa'akomepiuta, e toeitiiti atoa le $60,000 i tausaga ta'itasi i le MRR mama—o tupe maua e fa'aauau pe mana'omia e tagata fa'aopoopo nisi auaunaga faufautua pe leai.

O lenei fa'ata'ita'iga o tupe maua e suia ai fo'i le va'aiga a tagata fa'atau. Nai lo le va'aia o lau kamupani o se tupe fa'aalu, latou te va'ai i le polokalama fa'akomepiuta e fai ma mea e mana'omia—e tutusa ma la latou initaneti po'o le telefoni. O lenei suiga fa'ale-mafaufau e fa'amalieina ai le si'itaga o tau ma fa'aitiitia ai le fa'alavelave a le tagata o tausia i taimi fa'aletonu le tamaoaiga.

Fa'aloloto So'oga o Tagata Fa'atau

A fa'aogaina e tagata fa'atau polokalame a lau kamupani mo fa'agaioiga i aso ta'itasi, e te maua le va'aiga e le'i tupu muamua i la latou pisinisi. E te vaʻai i faʻataʻitaʻiga tau tupe aʻo latou aliaʻe mai, faʻailoa le le atoatoa o galuega aʻo leʻi avea ma faʻalavelave, ma faʻatulagaina oe lava o se faufautua pisinisi moni nai lo na o se numera-cruncher. O lenei fa'alatalata e fa'atagaina ai fautuaga fa'atino e fa'aalia ai le taua.

Manatu i se tagata fa'atau e fa'aogaina lau fa'ailoga ma le CRM system. E mafai ona e fa'ailoa mai ua fa'atuputeleina mai le 30 i le 45 aso le latou fa'asologa o tupe e maua mai ma fa'ailoa mai ma le fa'agaoioi auala e fa'aleleia atili ai tupe. O lenei ituaiga o fa'amatalaga e suia ai lau va'aiga mai le usita'i fa'atino i le faiga fa'apa'aga fa'atino.

O a Ituaiga Polokalama e Tatau Ona ofoina e Kamupani Tausi Tusi?

E le'o fa'atusa uma polokalame fa'akomepiuta pe a o'o mai i ofo a kamupani tausi tusi. O faʻatinoga sili ona manuia e taulaʻi i meafaigaluega e faʻapipiʻi faʻapitoa auaunaga tau tupe aʻo tuʻuina atu le taua i tagata faʻatau. O vaega autu nei e maua ai fa'ai'uga sili ona malolosi:

• Tulaga Fa'atau ma le Pulega o Fa'amaumauga: Fa'amautu faitoto'a e mafai ai e tagata fa'atau ona fa'apipi'i pepa, va'ai fa'amatalaga tau tupe, ma feso'ota'i ma lau 'au. Lenei e sui ai filifili imeli e le maluelue ma fausia ai se nofoaga tutotonu mo fegalegaleaiga uma a tagata o tausia.
• Teugatupe ma Totogi: Polokalama fa'ailoga lanu pa'epa'e e tu'ufa'atasia ma au faiga fa'amaumauga. E mafai e tagata fa'atau oloa ona faia ni pili fa'apolofesa, siaki tupe totogi, ma fa'amaopoopo fa'amaumauga ma au tusi.
• Su'esu'eina o Tupe Fa'aalu: Fa'aoga fa'aoga fe'avea'i e fa'ataga ai tagata fa'atau e pu'eina lisiti ma fa'avasega tupe fa'aalu i le taimi moni, fa'aitiitia fa'aletonu o le tausiga o tusi ma fa'afaigofie le toe fa'aleleia.
• CRM Autu: Mea faigaluega fa'atauva'a fa'atauva'a faigofie e fesoasoani i tagata fa'atau e siaki ta'ita'i, tagata fa'atau, ma fegalegaleai—taua mo pisinisi laiti e masani ona galulue fa'atasi ma kamupani tausi tusi.
• Taimi Su'esu'ega: Mo 'au'aunaga e fa'atatau i auaunaga, tu'ufa'atasia le su'esu'eina o taimi e tafe sa'o atu ile faiga o pili ma fa'amaumauga.
• Su'esu'ega Fa'avae: Laupapa e fa'aalia ai fua fa'atau pisinisi e pei o tinoitupe, tupe maua, ma faiga fa'atau—fa'atasi ai ma fa'ailoga a lau kamupani i le taimi atoa.

O le ki e amata i modules e feso'ota'i sa'o i au 'au'aunaga autu, ona fa'alautele lea e fa'atatau i manatu o tagata o tausia ma mana'oga. Aloese mai le faaosoosoga e ofoina atu le tele o foliga vave; nai lo lena, ia taula'i i le faia o ni nai mea e sili ona lelei.

Fa'atinoga o Fa'afanua o le Auala: Mai le Manatu i le Fa'alauiloa

O le fa'amanuiaina o le fa'alauiloaina o se ofo fa'akomepiuta fa'ailoga e mana'omia ai fuafuaga ma le fa'atinoina lelei. O le fa'anatinatiina o le fa'agasologa e mafai ona o'o atu ai i fa'afitauli fa'apitoa, fa'alavelave tagata fa'atau, ma misi avanoa. Mulimuli i lea laasaga ma lea la'asaga e mautinoa ai le sologa lelei o le ta'aiga:

1. Fa'atino Su'esu'ega Mana'omia o Tagata Fa'atau: Su'esu'e au tagata fa'atau ina ia malamalama i latou tiga ma foliga mana'omia. Fesili e uiga i mea faigaluega o lo'o latou fa'aogaina i le taimi nei, o a latou totogi mo i latou, ma po'o a ni fa'alavelave latou te o'o i ai.
2. Filifili Lau Fa'atekonolosi Fa'atekonolosi: Filifili se vaifofo lanu pa'epa'e pei o Mewayz e ofoina atu fa'aoga e mana'omia e au tagata fa'atasi ma le fa'avasegaina o fa'ailoga. Ia mautinoa o lo'o maua e le fa'avae le avanoa API malosi mo fa'atasiga i le lumana'i.
3. Atiae Lau Fuafuaga o Tau: Fuafua pe e te fa'aaofia ai le polokalama fa'akomepiuta e fai ma vaega o au afifi au'aunaga pe totogi fa'apitoa. O le tele o kamupani fa'amanuiaina latou te fa'aogaina le fa'avasegaga fa'atasi ma vaega fa'avae o lo'o aofia ai fa'atasi ma modules fa'apitoa e fai ma fa'aopoopoga.
4. Fa'ailoga ma Fa'asinomaga: Galulue fa'atasi ma le tu'uina atu o fa'asalalauga e fa'aoga lau logo, lanu lanu, ma fa'aupuga i le polokalama atoa. Fausia mea fa'aleaganu'u i luga ole laiga ma vitiō fa'aa'oa'oga e fa'aalia ai le fa'ailoga a lau kamupani.
5. Pilot with Select Clients: Fa'alauiloa ma 5-10 tagata fa'atuatuaina e mafai ona tu'uina atu fa'amatalaga. Fa'aaogā latou manatu e fa'amanino ai le fa'aulufalega ma fa'ailoa so'o se fa'afitauli fa'apitoa.
6. A'oa'o Lau 'Au: Ia mautinoa o lo'o malamalama lau 'au tausi tusi ile fa'aogaina o le polokalame ma mafai ona fa'aalia lelei lona taua i tagata fa'atau. E tatau ona mafai ona latou fo'ia fa'afitauli masani ma fa'ailoa avanoa e fa'atau atu.
7. Full Rollout with Marketing Support: Fa'asilasilaina le ofo fou i lau tagata fa'atau atoa e ala i fa'asalalauga imeli, webinars, ma fa'asalalauga patino. Fa'ailoa fa'amanuiaga ma fa'aaofia ai tau fa'alauiloa fa'apitoa po'o fa'amalosi.

O lenei faiga fa'asolosolo e fa'aitiitia ai le fa'alavelave a'o fa'ateleina le vaetamaina. E taua tele le vaega pailate—e liua ai tagata filifilia e avea ma fautua e mafai ona fesoasoani e faalauiloa le polokalame i isi.

Fa'ata'ita'iga Tau e Galue

E fa'afefea ona e fa'atauina lau polokalama faakomepiuta e ofoina atu e matua'i a'afia ai le vaetamaina ma le manuia. E masani ona fa'aogaina e kamupani tausi tusi se tasi o fa'ata'ita'iga e tolu:

• Tau Fa'atasi: Fa'aaofia ai le avanoa fa'akomepiuta fa'avae e fai ma vaega o au 'au'aunaga tausi tusi. E aoga tele lea mo kamupani o lo'o manana'o e fa'aopoopo le tau oa latou auaunaga autu e aunoa ma le fa'aopoopoina o le lavelave ile pili.
• Tulaga Fa'asoa: Tuuina atu le tele o vaega tau fa'atasi ma foliga fa'aopoopo. Mo se fa'ata'ita'iga: Fa'avae ($29/masina) e aofia ai pepa fa'ailoga ma le su'eina o tau; Fa'apolofesa ($49/masina) fa'aopoopo pili ma CRM; Atina'e ($79/masina) e aofia ai au'ili'iliga maualuluga ma lagolago fa'amuamua.
• Totogi a le Tagata Ta'itasi: Totogi fa'atatau i le aofa'i o tagata fa'aoga mai le fa'alapotopotoga a le kalani. O lenei fa'ata'ita'iga e fua fa'anatura a'o tuputupu a'e tagata fa'atau ma fa'aopoopo tagata o le 'au.

"O kamupani o loʻo tuʻufaʻatasia polokalama faʻatasi ma a latou auaunaga e vaʻaia le 40% maualuga le faʻamauina o tagata o tausia, aʻo i latou o loʻo totogi faʻatasi e maua ai le averesi o le $12,000 faʻaopoopo tupe maua faaletausaga mo tagata tomai faapitoa i le aufaigaluega." - Su'esu'ega Fa'atekonolosi Fa'akomepiuta 2024

O le tele o kamupani fa'amanuiaina e amata i tau fa'apipi'i e fa'atosina ai le vaetamaina, ona fa'ailoa mai lea o vaega fa'apitoa a'o fa'alagolago tagata fa'atau ile tulaga. O le ki o le fa'amautinoaina o le tau o lo'o atagia mai ai le tau o lo'o tu'uina atu a'o tumau pea le fa'atauva'a ma filifiliga fa'akomepiuta tuto'atasi.

Faatoilaloina o Lu'itau Fa'atino masani

O le suiga i se kamupani fa'akomepiuta e fa'aogaina e leai ni fa'alavelave. O le saunia mo nei lu'itau masani e mafai ona puipuia ai ni mea sese taugata:

Tete'e Tagata Fa'atau i Suiga

E tele tagata fa'atau e fa'amalieina a latou mea faigaluega ma faiga. O le fa'ato'ilaloina o lenei tete'e e mana'omia ai le fa'aalia manino o fa'amanuiaga. Fausia ni fa'ata'ita'iga su'esu'ega e fa'aalia ai le fa'asaoina o taimi po'o tupe a tagata fa'apena tutusa. Tu'u atu fa'apitoa i luga ole laiga ma fa'amanino vaega fa'asao taimi. Manatu i se fa'ata'ita'iga avanoa fa'atapula'aina e fa'aitiitia ai le pa e ulufale ai.

Tagata Lagolago Fa'ainisinia

E le tatau ona avea lau 'au tausi tusi ma kesi fesoasoani mo polokalame. Filifili se tulaga fa'atasi ai ma lagolago malosi tagata fa'atau e mafai ona fa'atautaia sa'o fesili fa'apitoa. Fa'atulaga ni tuaoi manino e uiga i mea o le a lagolagoina e lau 'au fa'asaga i mea e mana'omia ai fesoasoani a le tu'uina atu. Fa'aaofia tau lagolago i lau fa'ata'ita'iga tau.

Tu'ufa'atasi ma Faiga o lo'o iai

Atonu e popole tagata fa'atau i le femalaga'iga o fa'amaumauga ma le tu'ufa'atasia ma meafaigaluega ua uma ona latou fa'aogaina. Filifili se faʻavae e iai le malosi o le API ma faʻapipiʻi faʻapipiʻi muamua mo polokalama faʻakomepiuta masani. Tuuina atu au'aunaga femalaga'iga o fa'amaumauga e fai ma fa'aopoopoga fa'apitoa a'o fa'agasolo i luga ole va'aiga.

fuaina Manuia: Fa'ailoga Autu Fa'atinoga

Ina ia fa'amautinoa o lo'o maua mai e lau polokalama fa'akomepiuta ni fa'afouga fa'amoemoeina, siaki nei fua fa'atatau:

Tulaga Fa'ataga: O le a le pasene o tagata fa'aagaaga ua fa'agaoioia a latou tala? Mana'o ia le itiiti ifo i le 60% le vaetamaina i totonu o le tausaga muamua. Fa'aoga Auala: E fa'afia ona saini tagata fa'atau ma fa'aoga vaega autu? O le fa'aaogaina masani e fa'ailoa mai ai o lo'o maua e le polokalame le tau moni. Tupe maua a le Tagata Fa'atau: Su'esu'e tupe maua fa'aopoopo e maua mai le fa'auluina o polokalame fa'atasi ma auaunaga masani. Fa'atumauina Tagata Fa'atau: Fa'atusatusa fua faatatau fa'amauina i le va o tagata fa'aoga polokalame ma tagata e le'o fa'aogaina. Lagolago Ticket Volume: Mataitu le numera ma le ituaiga o talosaga lagolago e iloa ai vaega e mana'omia le fa'aleleia.

O nei fua fa'atatau o le a fesoasoani ia te oe e fa'amamā lau ofo, fa'ailoa foliga manuia, ma fa'amaonia atili fa'afaigaluega i luga ole tulaga. Toe iloilo i kuata ta'i kuata i le tausaga muamua, ona toe fa'afa'afa tausaga pe a fa'amautu le ofo.

O le Lumana'i o Kamupani Tausi Tusi e avea ma Fa'atekonolosi Fa'atekonolosi

O le aga'i atu i kamupani su'esu'e o lo'o ofoina atu polokalame fa'ailoga o le a fa'avavevave. A'o fa'atautaia e le poto fa'apitoa ma le fa'aautomatika le tele o galuega fa'akomepiuta masani, e tatau i kamupani ona fa'aleleia ina ia fa'atumauina le talafeagai. O kamupani pito sili ona manuia o le isi sefulu tausaga o lo'o lumana'i, o kamupani ia o lo'o fa'atulagaina i latou lava o ni pa'aga fa'atekonolosi fa'apisinisi.

O lea ua matou va'aia le fa'atuputeleina o tagata fa'ato'a fa'auigaina i tua atu o fa'amaumauga fa'amaumauga fa'apitoa i meafaigaluega fa'apitoa tau alamanuia. O kamupani su'esu'e fau fale e ofoina atu polokalame fa'atautaia o galuega. E tu'uina atu e le au fa'apitoa fale'aiga fa'amaumauga ma mea faigaluega e fa'atau ai lisi. O fa'ata'ita'iga fa'amaumauga fa'afoma'i e tu'ufa'atasia ma faiga tau pili tau soifua maloloina. O lenei fa'apitoa fa'apitoa e mafai ai e kamupani ona fa'atonuina tau fa'apitoa a'o tu'uina atu tau e le mafaatusalia.

O le kamupani su'etusi o le lumana'i o le a le na'o le sauniaina o lafoga-ae o le a tu'uina atu ai galuega tetele e fa'atautaia ai pisinisi a ana tagata fa'atau. O lenei suiga e fai ma sui o se luitau ma se avanoa tulaga ese. O kamupani o lo'o taliaina lenei suiga i le taimi nei, o le a fausia ni va'a fa'ata'amilo i a latou faiga e le faigofie ona laasia e tagata tauva.

E iai le filifiliga a lau kamupani: fa'aauau le fa'agaioiga o se faiga fa'atusitusi masani e feagai ma le fa'atuputeleina o le fa'aletonu o tupe, po'o le suia i se kamupani faufautua fa'atekonolosi e tele alaga tupe maua faifaipea. E manino le ala i luma—o le fesili o afea e te amata ai le faigamalaga.

Fesili e Fai soo

E fia le tau mo se kamupani su'etusi e ofoina atu polokalame fa'ailoga?

O tau e fesuisuiai i luga ole tulaga, ae o vaifofo lanu pa'epa'e pei o Mewayz e amata ile $100/masina mo le fa'ailoga atoa, ma totogi fa'aopoopo e fa'atatau i modules ma tagata fa'aoga. E tele kamupani latou te toe totogia nei tau i totonu o nai fa'asoa muamua a tagata.

E mafai ona ofo moni mai e kamupani su'esu'e laiti ni polokalame fa'ailoga?

E matua'i. O fa'ailoga lanu pa'epa'e ua fa'afaigofie ona maua e kamupani o so'o se tele. Amata i fa'avae fa'apitoa e pei o faitoto'a o tagata fa'atau ma le su'eina o tupe alu, ona fa'alautele lea a'o fa'atupula'ia lau tagata fa'atau.

E fa'afefea ona tali atu tagata fa'atau i le totogiina o polokalame mai le latou ofisa tausi tusi?

Pe a fa'atulagaina o se fa'asili-taua e sefe ai latou taimi ma tupe, e masani lava ona tali lelei tagata fa'atau. O le to'atele e fa'afetaia le iai o faiga fa'apipi'i nai lo le fa'afoeina o mea faigaluega motumotu se tele.

O a tomai fa'apitoa e mana'omia e le matou kamupani e fa'atino ai polokalame fa'ailoga?

E mana'omia le poto fa'apitoa fa'aonaponei fa'atasi ai ma fa'ailoga paepae fa'aonaponei. E fa'atautaia e le 'au'aunaga atina'e ma fa'afouga, a'o taula'i lau 'au i le fa'avasegaina ma le fa'aulufaleina o tagata.

O le a le umi e fa'alauiloa ai se ofo fa'ailoga fa'akomepiuta?

O le tele o kamupani e mafai ona fa'asolo mai manatu ile fa'alauiloa fa'ata'ita'i ile 4-6 vaiaso. O le fa'asalalau atoa i tagata fa'atau uma e masani lava ona alu le isi 2-3 masina, e fa'atatau i le lapopo'a mautu ma mana'oga fa'apitoa.