Uporaba poslovne programske opreme za mobilne in namizne računalnike: Kako dejansko delujejo skupine SMB leta 2024 | Podatki Mewayz
Podatki Mewayz razkrivajo, kako mala in srednje velika podjetja uporabljajo mobilne naprave v primerjavi z namiznimi. 63 % prijav je mobilnih, vendar je 89 % zapletenih opravil na namizju. Oglejte si podatke o produktivnosti, času dneva in nastavitvah naprave.
Mewayz Team
Editorial Team
Uporaba poslovne programske opreme za mobilne naprave v primerjavi z namiznimi: Kako dejansko delujejo skupine SMB leta 2024
Industrijski strokovnjaki že leta oznanjajo skorajšnji prevzem mobilnih naprav v podjetju. Pripoved je bila preprosta: pametni telefoni so vseprisotni, zato se mora poslovanje preseliti nanje. Toda ali se to dejansko dogaja na terenu? Kako mala in srednje velika podjetja (SMB) – hrbtenica gospodarstva – resnično uporabljajo svoje naprave za opravljanje dela?
Pri Mewayzu, modularnem poslovnem operacijskem sistemu z več kot 138.000 aktivnimi uporabniki, imamo edinstveno izhodišče. Našo platformo, ki ponuja 208 različnih modulov za naloge, od CRM in vodenja projektov do izdajanja računov in HR, uporabljajo izključno mala in srednja podjetja. Kar je kritično, je popolnoma odzivna aplikacija za več platform, ki uporabnikom omogoča brezhibno izkušnjo tako na namizju kot na mobilniku. To nam omogoča analizo pristnih uporabniških preferenc in vedenja, brez omejitev aplikacije, omejene na platformo.
Analizirali smo milijone anonimiziranih podatkovnih točk iz naše uporabniške baze v prvem četrtletju 2024, da bi presegli hype in odkrili pravo zgodbo o uporabi mobilnih v primerjavi z namiznimi v sodobnih malih in srednjih podjetjih. Rezultati so presenetljivi, niansirani in zelo informativni za vsakega vodjo podjetja, ki se odloča o orodjih, politikah dela na daljavo in razvoju izdelkov.
"Medtem ko se 63 % vseh uporabniških prijav zgodi na mobilni napravi, te seje predstavljajo le 22 % skupnega produktivnega dela. Namizje ostaja nedvoumno središče za poglobljeno delo."
Povzetek: stanje uporabe naprave
Ključna tema naših podatkov je kontekstualno računalništvo. Izbira med mobilnim in namiznim računalnikom ni naključna; gre za premišljeno odločitev, ki temelji na opravilu, času dneva in lokaciji uporabnika. Sanje o samo mobilni delovni sili ostajajo samo to – sanje. Namesto tega vidimo zelo mešano okolje, kjer ima vsaka naprava posebno in ključno vlogo.
Naša ključna ugotovitev je razlika med dostopom in ustvarjanjem. Mobilne naprave so kralj dostopa – preverjanje obvestil, pregledovanje podatkov in izvajanje hitrih odobritev. Namizni računalniki (in v manjši meri prenosni računalniki) so nesporni zagovorniki ustvarjanja – priprava dokumentov, izdelava projektnih načrtov, upravljanje zapletenih nizov podatkov in izvajanje zapletenih analiz.
Podatki: število prijav v primerjavi s trajanjem seje
Najbolj osupljiva ugotovitev je nepovezanost med tem, kako pogosto se uporabniki prijavijo v napravo in koliko časa porabijo za pomembno delo na njej.
Analiza: Pametni telefoni prevladujejo pri številu prijav, kar nakazuje, da so izbrano orodje za hitre in pogoste prijave čez dan. Vendar dramatično daljše trajanje seje na namiznih/prenosnih računalnikih razkriva, da ko se morajo uporabniki vključiti v trajno, osredotočeno delo, v veliki večini preklopijo na večji zaslon s polno tipkovnico. 26 % prijav v namiznih računalnikih ustvari 71 % skupnega časa uporabe platforme, kar poudarja njeno vlogo primarnega motorja produktivnosti.
Analiza na podlagi nalog: kaj se kje naredi?
Razčlenitev uporabe po kategorijah modulov razkrije še več o nameri uporabnika. Naših 208 modulov smo razvrstili v pet širokih tipov in izmerili odstotek dejanj, izvedenih v mobilnih napravah v primerjavi z namiznimi.
Analiza: Podatki kažejo jasno napredovanje od porabe do ustvarjanja. Mobilni se uporablja skoraj izključno za pasivne ali reaktivne naloge. Ker naloge zahtevajo bolj proaktiven, zapleten vnos (npr. ustvarjanje projektnega načrta namesto preverjanja opravila ali ustvarjanje računa namesto odobritve), se uporabniki hitro preusmerijo na namizni računalnik. 89-odstotna uporaba namizja za kompleksno načrtovanje je močan dokaz o omejitvah mobilnih vmesnikov za poglobljeno, strateško delo.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →"Pristop 'najprej mobilno' se pogosto napačno razlaga. Za mala in srednja podjetja ne gre za to, da vse naredijo na mobilni napravi. Gre za zagotavljanje, da je kritične naloge mogoče dokončati na kateri koli napravi, kar dejansko krepi vlogo namizja kot zatočišča naprednih uporabnikov."
Vzorci delovnega časa: ritem delovnega dne
Kdaj uporabniki dajejo prednost posamezni napravi? Naši podatki kažejo močne in predvidljive vzorce, ki so v skladu s sodobnim, tekočim delovnikom.
Mobilna največja uporaba: uporaba mobilnih naprav močno poskoči med 7.00 in 9.00. To predstavlja uporabnike, ki preizkušajo svoj dan – preverjajo nočna obvestila, pregledujejo svoj koledar in odgovarjajo na nujna sporočila – pogosto še preden sploh pridejo do svoje mize ali odprejo prenosni računalnik.
Prevlada namizja: Uporaba namizja vztrajno narašča od 9.00 dopoldne in doseže vrhunec med 10.00 in 15.00. Ta šesturni blok je jedro produktivnega delovnika, rezerviranega za poglobljeno, osredotočeno delo, ki zahteva polno delovno postajo.
Večerna izmena: Ker se delovni dan uradno konča okoli 17.00, uporaba namizja strmo pade. Vendar uporaba mobilnih naprav doživi drugi, manjši vrh med 19.00 in 21.00. To običajno ni obdobje poglobljenega dela, temveč bolj dejavnosti na "drugem zaslonu" – preverjanje svetlobe in komunikacija med gledanjem televizije ali preživljanjem časa z družino.
Vloga ekipe in nastavitev naprave
Kako vaša delovna funkcija vpliva na vaše delo? Uporabnike smo segmentirali glede na običajne vloge SMB in našli velike razlike.
- Izvršni direktorji in ustanovitelji: Najvišje razmerje mobilnih prijav (72 %). Njihov primer uporabe je predvsem spremljanje KPI-jev, odobritev zahtev in ohranjanje povezave. Njihove seje na namizju so sicer manj pogoste, vendar so močno osredotočene na finančne in strateške module.
- Prodajni strokovnjaki: Najbolj uravnotežena uporaba naprave. Uporabljajo mobilno napravo za posodobitve CRM na poti in komunikacijo, vendar se zanašajo na namizni računalnik za ustvarjanje ponudb, izdelavo predstavitev in analiziranje podatkov o cevovodih.
- Operacije in vodje projektov: Najmočnejša pristranskost namizja (81 % dejanj). Njihovo delo je samo po sebi zapleteno in vključuje vlečenje nalog, upravljanje virov in analiziranje podatkov – dejanja, ki so znana kot težavna na zaslonu na dotik.
- Tehniki na terenu in prvi delavci: Daleč največja poraba mobilnih telefonov (90 %+). Njihovo delo v celoti poteka zunaj pisarne, zaradi česar so mobilne naprave njihovo glavno orodje za sprejemanje nalog, beleženje dela in zajemanje podpisov strank.
Metodologija
To poročilo temelji na združenih, anonimiziranih vedenjskih podatkih iz vzorca 138.381 aktivnih uporabnikov na platformi Mewayz business OS (app.mewayz.com) med 1. januarjem 2024 in 31. marcem 2024.
Zbrani podatki:
- Vrsta naprave: Določeno z razčlenjevanjem nizov uporabniškega agenta iz klicev aplikacijskega programskega vmesnika (API) in dogodkov beleženja, razvrščenih v pametne telefone, tablične računalnike in namizne/prenosne računalnike.
- Prijavni dogodek: uspešen dogodek preverjanja pristnosti, ki sproži sejo.
- Trajanje seje: Izračunano od prijave do 30 minut nedejavnosti, merjeno v sekundah.
- Interakcija modula: Sledi prek diskretnih dogodkov (npr. "invoice.viewed," "invoice.created," "task.checked") znotraj vsakega od 208 modulov platforme.
- Uporabniška vloga: Samoidentificirana vloga, ki jo zagotovi skrbnik uporabnikovega računa.
Vsi podatki so bili združeni zaradi zaščite zasebnosti posameznih uporabnikov. V tej analizi ni bilo dostopa do nobenih osebno določljivih podatkov (PII) ali uporabljenih.
Ključni povzetki za vodilne v MSP
- Sprejmite strategijo več naprav: Ne vsiljujte paradigme samo mobilnih ali namiznih računalnikov. Investirajte v orodja, ki ponujajo brezhibno izkušnjo v vseh napravah, pri čemer se zavedajte, da vsako služi drugačnemu namenu.
- Optimizirajte za mikroopravila v mobilnih napravah: če imate mobilno aplikacijo, osredotočite njeno funkcionalnost na opravila, ki jih uporabniki dejansko opravljajo na poti: odobritve, obvestila, hitre posodobitve in preverjanja stanja. Ne poskušajte stlačiti celotne izkušnje namizja na majhen zaslon.
- Zaščitite poglobljeno delo na namizju: Na namizju vaša ekipa opravlja svoje najdragocenejše delo. Zagotovite, da imajo zmogljivo strojno opremo, velike monitorje in minimalne prekinitve med osnovnimi urami namizja, da povečajo izhod.
- Ključno je orodje, ki temelji na vlogah: Razumite, da imajo različne vloge zelo različne potrebe po napravah. Politika enotne strojne opreme za vse je zastarela. Osebje na terenu potrebuje vrhunske mobilne naprave, medtem ko vaši vodje projektov potrebujejo zmogljive namizne nastavitve.
- Delovnik od 9 do 5 se razvija: vzorci uporabe kažejo, da delo preteče v zgodnje jutro in zvečer, vendar predvsem za lažja opravila. Spoštujte ta ritem, vendar postavite jasne meje, da preprečite izgorelost – večerna mobilna konica naj bo namenjena udobju, ne pričakovanju.
"Najbolj produktivna mala in srednja podjetja ne izbirajo med mobilnimi in namiznimi napravami. Obvladajo umetnost preklapljanja konteksta, uporabljajo vsako napravo za tisto, v čemer je najboljša, in vlagajo v programsko opremo, ki naredi te prehode nevidne."
Želite celotno sliko?
Ta članek izpostavlja ključne ugotovitve naše obsežne raziskave. Naše celotno 28-stransko poročilo vključuje globlji potop v trende, specifične za panogo, podatke o stopnjah sprejemanja funkcij in uporabne okvire za oblikovanje strategije naprave za vaša mala in srednja podjetja.
Prenesite celotno poročilo o podatkih