සතිය 1-2: සොයාගැනීම සහ සැලසුම් කිරීම
පවත්නා කාර්ය ප්රවාහ විශ්ලේෂණය, වේදනා ස්ථාන හඳුනා ගැනීම සහ මොඩියුල තේරීම
12-නියෝජිත මියාමි දේපල වෙළඳාම් කණ්ඩායමක් සංවෘත ගනුදෙනු 40% කින් වැඩි කළ ආකාරය, ආදායම 58% කින් ඉහළ නංවා ගත් ආකාරය සහ Mewayz හි මොඩියුලර් CRM සමඟ සතියකට පැය 15ක් ඉතිරි කර ගත් ආකාරය. දත්ත බලන්න.
Mewayz Team
Editorial Team
ප්රකාශිත: 2023 ඔක්තෝබර් 26 | කර්මාන්තය: නිශ්චල දේපල | සමාගම ප්රමාණය: 12 නියෝජිතයන් | ස්ථානය: Miami, FL
අධි තරඟකාරී මියාමි දේපල වෙලඳපොල තුළ, සුඛෝපභෝගී කොන්ඩෝ මිලියන ගණනකට අත මාරු කරන අතර දිය ඇලි දේපල ජාත්යන්තර ගැනුම්කරුවන් ආකර්ෂණය කරයි, කාර්යක්ෂමතාව හුදෙක් වාසියක් නොවේ - එය අවශ්යතාවයකි. ඉහළ මට්ටමේ මියාමි නිශ්චල දේපල පිළිබඳ විශේෂඥයින් 12-නියෝජිත බුටික් සමාගමක් වන වෙරළ සුඛෝපභෝගී ප්රොපර්ටීස් හි කණ්ඩායම සඳහා, ඔවුන්ගේ උරුම පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණ (CRM) පද්ධතිය වත්කමක් වෙනුවට වගකීමක් බවට පත්වෙමින් තිබේ.
මෙම සිද්ධි අධ්යයනය මගින් වෙරළාශ්රිත සුඛෝපභෝගී දේපල සාමාන්ය, එක් ප්රමාණයකට ගැලපෙන CRM සිට Mewayz හි මොඩියුලර් ව්යාපාර මෙහෙයුම් පද්ධතියට සංක්රමණය වූ ආකාරය පරීක්ෂා කරයි, එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස සංවෘත ගනුදෙනුවල 40% ක විශාල වැඩිවීමක්, 58% ආදායම් වර්ධනයක් සහ ඔවුන්ගේ සමස්ත ක්රියාකාරිත්වය පුරා සැලකිය යුතු කාල ඉතිරියක්.
Coastal Luxury Properties 2018 දී ආරම්භ කරන ලද්දේ Miami වෙළෙඳපොළ තුළ වසර 15ක පළපුරුද්දක් ඇති ප්රවීණ දේපළ වෙළඳාම් වෘත්තිකයෙකු වන Maria Rodriguez විසිනි. 2022 වන විට, ඇගේ කණ්ඩායම නියෝජිතයන් 12ක් දක්වා වර්ධනය වී ඇති අතර, සක්රීය සේවාදායක සබඳතා 80-100ක් පමණ සමගාමීව හසුරුවන අතර, දේපල $500,000 සිට $5 මිලියන+ ජල පෙරමුනු වතු දක්වා ඇත.
ඔවුන් ආරම්භයේ සිටම භාවිතා කළ ඔවුන්ගේ පෙර CRM පද්ධතිය එහි සීමාවන් පෙන්වයි:
"අපගේ සේවාදායකයින්ට සේවය කිරීමට වඩා අපගේ මෘදුකාංග සමඟ සටන් කිරීමට අපි වැඩි කාලයක් ගත කළෙමු," රොඩ්රිගස් සිහිපත් කරයි. "අපගේ ගනුදෙනු නල මාර්ගය විනිවිද නොපෙනී ගියේය, පසු විපරම් ඉරිතැලීම් හරහා වැටෙමින් තිබුණි, අපි මුදල් මේසය මත තබන බව අපි දැන සිටියෙමු. 2022 Q1 හි, අපි සානුවකට පහර දුන්නෙමු - 2022 Q1 හි, අපි සානුවකට පහර දුන්නෙමු - මියාමි හි ඉහළ යන වෙළඳපල තිබියදීත්, කොමිස් වශයෙන් ඩොලර් මිලියන 1.2 ක් වූ ගනුදෙනු 24 ක් වසා දැමුවෙමු."
ඔවුන්ගේ තාක්ෂණ යටිතල ව්යුහය ඔවුන්ගේ වර්ධනයට උදව් කරනවාට වඩා බාධා කරන බව කණ්ඩායම හඳුනා ගත්හ. විකල්ප කිහිපයක් ඇගයීමෙන් පසුව, ඔවුන් එහි මොඩියුලර් ප්රවේශය සඳහා Mewayz තෝරා ගත් අතර, එමඟින් දෘඩ, පෙර නිර්වචනය කරන ලද CRM භාවිතා කරනවාට වඩා අභිරුචිකරණය කරන ලද නිශ්චල දේපල මෙහෙයුම් පද්ධතියක් ගොඩනැගීමට ඔවුන්ට හැකි විය.
2022 අප්රේල් මාසයේදී, වෙරළබඩ සුඛෝපභෝගී දේපල Mewayz වෙත සංක්රමණය වීම ආරම්භ කළේය. සරල CRM ප්රතිස්ථාපනයක් වෙනුවට, ඔවුන් සම්පූර්ණ මෙහෙයුම් පරිවර්තනයක් ලෙස ක්රියාත්මක කිරීමට ප්රවේශ විය.
"අපට අවශ්ය වූයේ නව CRM එකක් පමණක් නොවේ - අපට අවශ්ය වූයේ අප සමඟ වර්ධනය විය හැකි ව්යාපාර මෙහෙයුම් පද්ධතියක්," රොඩ්රිගස් පැහැදිලි කරයි. "Mewayz හි මොඩියුලර් ප්රවේශය අපට අවශ්ය දේ හරියටම තෝරා ගැනීමට අපට ඉඩ සලසයි. අපි මූලික මොඩියුල 18 කින් ආරම්භ කළ අතර අපගේ මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීමට නව ක්රම සොයා ගත් බැවින් අපි 27 දක්වා පුළුල් කර ඇත්තෙමු."
ක්රියාත්මක කිරීම සති 8ක් පුරාවට පියවරෙන් පියවර ප්රවේශයක් අනුගමනය කරන ලද අතර, සුමට සංක්රාන්තියක් සහතික කිරීම සඳහා විස්තීරණ පුහුණුවක් සහ සමාන්තර පරීක්ෂණ කාල සීමාවක් ඇත. Mewayz හි පාරිභෝගික සාර්ථක කණ්ඩායම සුඛෝපබෝගී දේපළ වෙළඳාම් සඳහා විශේෂයෙන් කාර්ය ප්රවාහයන් අභිරුචිකරණය කිරීමට වෙරළබඩ සුඛෝපභෝගී දේපල සමඟ සමීපව කටයුතු කළේය.
පවත්නා කාර්ය ප්රවාහ විශ්ලේෂණය, වේදනා ස්ථාන හඳුනා ගැනීම සහ මොඩියුල තේරීම
1,200+ සේවාදායක වාර්තා සහ ඓතිහාසික ගනුදෙනු දත්ත ව්යුහගත මාරු කිරීම
වැඩ ප්රවාහ වින්යාසය සහ කණ්ඩායම් පුහුණු සැසි
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →ද්විත්ව පද්ධති ක්රියාකාරිත්වය පසුව Mewayz වෙත සම්පූර්ණ සංක්රමණය
"මොඩියුලර් ප්රවේශය අපට විප්ලවීය විය," රොඩ්රිගස් පවසයි. "අපට අපගේ වඩාත් තීරණාත්මක වේදනා ලක්ෂ්ය-සේවාදායකයින් පසු විපරම් කිරීම සහ ගනුදෙනු ලුහුබැඳීම-එවිට අපගේ කණ්ඩායම පද්ධතිය සමඟ වඩාත් සුවපහසු වූ බැවින් නවීන විශ්ලේෂණ සහ අලෙවිකරණ ස්වයංක්රීයකරණය එක් කළ හැකිය. මෙය සාම්ප්රදායික CRM වල මෙන් සියල්ල හෝ කිසිවක් ක්රියාත්මක කිරීමක් නොවේ."
මෙවේස් සංක්රමණයේ බලපෑම ක්ෂණික සහ තිරසාර විය. නව පද්ධතිය භාවිතා කිරීමේ පළමු සම්පූර්ණ කාර්තුව තුළ (Q3 2022), වෙරළාශ්රිත සුඛෝපභෝගී දේපල සියලු ප්රධාන කාර්ය සාධන දර්ශක හරහා සැලකිය යුතු දියුණුවක් ලබා ඇත.
ආදායම් වර්ධනය: වඩාත්ම කැපී පෙනෙන දියුණුව වූයේ සංවෘත ගනුදෙනු සහ ආදායමයි. කණ්ඩායම ඔවුන්ගේ කාර්තුමය සංවෘත ගනුදෙනු 24 සිට 34 දක්වා ඉහළ නැංවීය - 40% වැඩි දියුණුවක් - සමගාමීව ඔවුන්ගේ සාමාන්ය ගනුදෙනු ප්රමාණය 25% කින් වැඩි කරන ලදී. මෙම සංයෝජනය නිසා කාර්තුමය කොමිස් ආදායම ඩොලර් මිලියන 1.2 සිට ඩොලර් මිලියන 1.9 දක්වා 58%කින් වැඩි විය.
"Mewayz හි ස්වයංක්රීයකරණ විශේෂාංග අපට අතීත සේවාදායකයින් සහ යොමු මූලාශ්ර සමඟ ක්රමානුකූලව සබඳතා පවත්වා ගැනීමට ඉඩ ලබා දුන්නේය," Rodriguez සටහන් කරයි. "අපි පුනරාවර්තන ව්යාපාර සහ යොමු කිරීම්වල ක්ෂණික වර්ධනයක් දුටුවෙමු, එය ඉහළ වටිනාකමකින් යුත් ගනුදෙනුවලට නැඹුරු වේ. අපගේ ගනුදෙනු ප්රමාණය වැඩි වූයේ අපට සේවාදායක මනාපයන් පිළිබඳ වඩා හොඳ දත්ත තිබූ නිසා සහ ඒවා පරිපූර්ණ ගුණාංග සමඟ වේගයෙන් ගැළපෙන බැවිනි."
කාල ඉතුරුම්: සෑම නියෝජිතයෙකුම සතියකට ආසන්න වශයෙන් පැය 6.3ක් කලින් අතින් පරිපාලන කටයුතු සඳහා වැය කර ඇත. 12-නියෝජිත කණ්ඩායමක් සඳහා, මෙය සතිපතා ප්රතිසාධනය කරන ලද ඵලදායි කාලය පැය 75කට වඩා පරිවර්තනය කරයි—පඩි වැඩි කිරීමකින් තොරව පූර්ණ කාලීන නියෝජිතයන් දෙදෙනෙකු එකතු කිරීමට සමාන වේ.
"කාල ඉතුරුම් ඇදහිය නොහැකි තරම් විය," ජ්යෙෂ්ඨ නියෝජිත ඩේවිඩ් චෙන් පවසයි. "සිකුරාදා සවස් වන විට පැතුරුම්පත් හස්තීයව යාවත්කාලීන කිරීම සහ පසු විපරම් මතක් කිරීම් සැකසීම වෙනුවට, මම දැන් දේපල සංචාර හෝ ගනුදෙනු සාකච්ඡා කරමින් සිටිමි. Mewayz ජංගම යෙදුම යනු විස්තර නැවුම්ව තිබියදී ප්රදර්ශනය වූ වහාම මට සේවාදායක වාර්තා යාවත්කාලීන කළ හැකි බවයි."
වැඩිදියුණු කළ පරිවර්තන අනුපාත: ඊයම්-සිට-වසා පරිවර්තන අනුපාතය 2.1% සිට 3.4% දක්වා වැඩි දියුණු විය—එය 62%ක වැඩිවීමකි. මෙම වැඩිදියුණු කිරීම වේගවත් ප්රතිචාර දැක්වීමේ වේලාවන් (පැය 4.2 සිට මිනිත්තු 22 දක්වා) සහ ස්වයංක්රීය අනුපිළිවෙල හරහා වඩාත් ස්ථාවර පසු විපරම් වලින් පැන නගී.
"මියාමි දේපල වෙළඳාම් වලදී, පරීක්ෂණයකට ප්රතිචාර දක්වන පළමු නියෝජිතයා බොහෝ විට ලැයිස්තුගත කිරීම ලබා ගනී," රොඩ්රිගස් පැහැදිලි කරයි. "Mewayz හි ක්ෂණික දැනුම්දීම් පද්ධතිය සහ සැකිලිගත ප්රතිචාර, තරඟකරුවන් ඒවා පවතින බව දැන ගැනීමටත් පෙර පෙරමුණ ගැනීමට අපට උපකාර විය. අපගේ ස්වයංක්රීය පසු විපරම් අනුපිළිවෙලවල් අපට කිසිදා උණුසුම් අපේක්ෂාවන් අහිමි නොවන බවට සහතික විය."
සෘජු මූල්ය ප්රමිතික වලින් ඔබ්බට, වෙරළබඩ සුඛෝපභෝගී දේපල සැලකිය යුතු මෙහෙයුම් වැඩිදියුණු කිරීම් අත්විඳ ඇත:
"ROI ප්රතික්ෂේප කළ නොහැකි විය," Rodriguez පවසයි. "පළමු දින 45 තුළ පද්ධතිය විසින්ම ගෙවා ඇති බව අපි ගණනය කළෙමු. ඔබ කාලය ඉතිරිකිරීම්, වැඩි කරන ලද කොමිස් සහ අඩු දෝෂ සලකා බලන විට, අපි පළමු මාස හය තුළ පමණක් දළ වශයෙන් 300% ROI ලබා ගත්තෙමු."
ක්රියාත්මක කිරීමෙන් පසු මාස නවයකට පසු, ප්රතිලාභ තවදුරටත් සංයුක්ත වේ. වෙරළ සුඛෝපභෝගී දේපල අලෙවිකරණ ස්වයංක්රීයකරණය සහ උසස් විශ්ලේෂණ සඳහා අමතර මොඩියුල ඇතුළත් කිරීමට Mewayz භාවිතය පුළුල් කර ඇත. ඔවුන් දේශීය බහු ලැයිස්තුගත කිරීමේ සේවා සමඟ සෘජුවම සම්බන්ධ වීමට වේදිකාවේ API ඒකාබද්ධ කිරීම් උත්තේජනය කිරීමට සැලසුම් කරයි.
"Mewayz අපගේ ව්යාපාරයේ මධ්යම ස්නායු පද්ධතිය බවට පත්ව ඇත," Rodriguez පිළිබිඹු කරයි. "පද්ධතිය අප සමඟ පරිමාන වන නිසා අපි එතැන් සිට පරිපාලන කාර්ය මණ්ඩලය එකතු නොකර නියෝජිතයින් 15 දක්වා වර්ධනය වී ඇත. අපි දැන් Mewayz හි අනාවැකි විශ්ලේෂණ මොඩියුලයන් ප්රධාන ධාරාව බවට පත්වීමට පෙර නැගී එන අසල්වැසි ප්රවණතා හඳුනා ගැනීමට ගවේෂණය කරමින් සිටිමු."
කණ්ඩායමේ සාර්ථකත්වය Miami දේපළ වෙළඳාම් ප්රජාව තුළ අවධානයට ලක්ව ඇති අතර, වෙරළබඩ සුඛෝපභෝගී දේපලවල ප්රතිඵල දැකීමෙන් පසු තවත් කඩ සාප්පු සමාගම් තුනක් Mewayz වෙත තමන්ගේම සංක්රමණයක් ආරම්භ කර ඇත.
වෙරළබද සුඛෝපභෝගී දේපල සිද්ධි අධ්යයනයෙන් පෙන්නුම් කරන්නේ නිවැරදි තාක්ෂණ වේදිකාවට තරඟකාරී වෙළඳපල තුළ ව්යාපාර කාර්ය සාධනය පරිවර්තනය කළ හැකි බවයි. සාමාන්ය CRM එකක සිට Mewayz හි මොඩියුලර් ව්යාපාරික OS වෙත මාරු වීමෙන්, ඔවුන් සාක්ෂාත් කරගත්තේ:
සමහර විට වඩාත්ම වැදගත් දෙය නම්, පරිපාලන සංකීර්ණතාවයේ සමානුපාතික වැඩිවීමකින් තොරව ඔවුන්ගේ අඛණ්ඩ වර්ධනයට සහාය වන පරිමාණ කළ හැකි මෙහෙයුම් පද්ධතියක් ඔවුන් ගොඩනඟා ගැනීමයි.
"නිශ්චල දේපල කර්මාන්තය දැවැන්ත ඩිජිටල් පරිවර්තනයකට භාජනය වෙමින් පවතී," Rodriguez නිගමනය කරයි. "යල් පැන ගිය පද්ධතිවලට ඇලී සිටින කණ්ඩායම් තරඟ කිරීමට අරගල කරනු ඇත. Mewayz අපට තබා ගැනීමට පමණක් නොව, අපගේ වෙළඳපොලේ පෙරමුණ ගැනීමට මෙවලම් ලබා දුන්නේය. එය වසර ගණනාවක් තුළ අප ගත් හොඳම ව්යාපාරික තීරණයයි."
Mewayz හි මොඩියුලර් ව්යාපාරික මෙහෙයුම් පද්ධතිය සමඟින් තම මෙහෙයුම් ක්රමවත් කර ඇති 138,000+ පරිශීලකයින් හා සම්බන්ධ වන්න. අපගේ නොමිලේ සදාකාලික සැලැස්ම සමඟ ආරම්භ කර ඔබට අවශ්ය මොඩියුල පමණක් එක් කරන්න.
ඔබේ නොමිලේ අත්හදා බැලීම අරඹන්නක්රෙඩිට් කාඩ්පතක් අවශ්ය නොවේ • මොඩියුල 208ක් තිබේ • 94% පාරිභෝගික තෘප්තිය