ڪيس اسٽڊي: ڪيئن هڪ شڪاگو جي قانون واري فرم 4 ٽولز کي متحد ڪلائنٽ مئنيجمينٽ سان تبديل ڪيو

انڊسٽري: قانوني خدمتون
ڪمپني: Hartwell & Associates (نالو تبديل ٿيل رازداري لاءِ)
مقام: شکاگو، ايليينوس
سائز: 12 ملازم (5 وڪيل، 7 سپورٽ اسٽاف)
پليٽ فارم: Mewayz Business OS — قانوني مشق ماڊل سوٽ
ROI جو وقت: 45 ڏينهن

چيلنج: اوزارن جو هڪ پيچرو ۽ وڌندڙ خرچ

Hartwell & Associates، ھڪڙي معزز وچين سائز واري فرم جيڪا خانداني ۽ ڪاروباري قانون ۾ ماهر آھي، تقسيم جي ذريعي ڪارڪردگي جو ھڪڙو شاندار مثال آھي. 2023 جي شروعات تائين، انهن جي عملن کي بهترين-ان-ڪلاس پوائنٽ حلن جي هڪ غير معمولي اسٽيڪ جي مدد ڪئي وئي:

<ٽيبل> سافٽ ويئر اوزار ابتدائي استعمال ماهوار خرچ Pin Points ڪليو ڪيس جو انتظام $139/user/mo پيچيده انٽرفيس، ناقص دستاويزن جو انضمام Calendly شيڊيولنگ $12/user/mo ڪيس جي تفصيل سان ڪو به انضمام، ٻٽي بکنگ جا مسئلا Slack اندروني ڪميونيڪيشن $8.75/user/mo ڪيس بحث مباحثا ڪلائنٽ فائلن کان ڌار ٿي ويا QuickBooks آن لائن انوائسنگ ۽ ادائگيون $55/mo دستي طور تي وقت جي داخلا گم ٿيڻ جي قابل ڪلاڪ جي ڪري ٿي

”اسان پنهنجي سافٽ ويئر کي منظم ڪرڻ ۾ وڌيڪ وقت گذاري رهيا هئاسين اسان جي ڪلائنٽ کي منظم ڪرڻ کان،“ مائيڪل هارٽ ويل، باني پارٽنر چيو. "اسان جا پيرا ليگل چار مختلف ونڊوز جي وچ ۾ ٽوگل ڪري رهيا هئا صرف هڪ نئين ڪيس فائل کي کولڻ لاءِ، هڪ انٽيڪ ميٽنگ شيڊول ڪرڻ، ٽيم کي پيغام ڏيڻ ۽ بلنگ قائم ڪرڻ لاءِ. اسان حساب ڪيو ته اسان جا تقريباً 30 سيڪڙو غير بليبل ڪلاڪ خالص سافٽ ويئر هئا. اسان رڪنيتن تي پئسا به وهائي رهيا هئاسين، هر مهيني $1,200 کان وڌيڪ ادا ڪري رهيا هئا هڪ سسٽم لاءِ جيڪو اسان جي خلاف مسلسل وڙهندو رهيو.

انضمام جي کوٽ سبب نازڪ غلطيون پيدا ٿيون. هڪ ڪئلينڊر وارو حادثو تقريباً مس ٿيل ڪورٽ فائلنگ جي آخري تاريخ جو سبب بڻيو، ۽ ڪليو ۽ ڪوڪ بڪس جي وچ ۾ غير مطابقت واري ڊيٽا داخل ٿيڻ سبب انوائسنگ تڪرارن جو سبب بڻيو جنهن سان ڪلائنٽ جي رشتن کي نقصان پهتو. فرم کي خبر هئي ته ان جي ترقي کي ان اوزار جي ڪري روڪيو پيو وڃي جيڪي ان کي فعال ڪرڻ لاءِ آهن.

حل: Mewayz سان سچ جو هڪ واحد ذريعو

Q2 2023 ۾، Hartwell & Associates سڀني-ان-ون پليٽ فارمن جو جائزو وٺڻ شروع ڪيو. مقابلي ڪندڙن جي ٻن هفتن جي آزمائش کان پوءِ MyCase ۽ PracticePanther، ھنن Mewayz کي چونڊيو ان جي گہرے ماڊيولرٽي، صاف انٽرفيس، ۽ غير استعمال ٿيل خصوصيتن جي ادا ڪرڻ کان سواءِ ڪم جي فلوز کي صحيح ترتيب ڏيڻ جي صلاحيت لاءِ.

فرم Mewayz ماڊلز جو هڪ موزون سوٽ لاڳو ڪيو:

• گڏيل ڪئلينڊر ۽ شيڊيولر: ڪئلينڊر کي هڪ سسٽم سان تبديل ڪيو ويو آهي جيڪو ڏيکاري ٿو ڪيس سان لاڳاپيل واقعا، عدالتي تاريخون، ۽ دستياب ميٽنگ سلاٽ هڪ نظر ۾، خودڪار طور تي تڪرار کان بچڻ.
• ٽيم ورڪ اسپيس: سليڪ کي موضوعي بحثن سان تبديل ڪيو ويو جيڪي سڌو سنئون مخصوص ڪلائنٽ فائلن سان ڳنڍيل هئا، انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ ته حوالو ڪڏهن به ضايع نه ٿيو.
• ڪلائنٽ پورٽل: ھڪڙو نئون فيچر جيڪو ڪلائنٽ کي 24/7 محفوظ ڪيس دستاويزن ۽ ميسيجنگ تائين رسائي ڏئي ٿو، اسٽيٽس اپڊيٽ ڪالز کي 70٪ گھٽائي ٿو.

لڏپلاڻ هڪ هفتي جي آخر ۾ مڪمل ڪئي وئي Mewayz جي آن بورڊنگ ٽيم جي مدد سان. سڀني چئن ورثي واري نظام مان ڊيٽا Mewayz ۾ گڏ ڪئي وئي، سالن جي خاموش معلومات کي ختم ڪندي.

"آه لمحو" سومر جي صبح تي آيو. اسان جي پارليگل هڪ ٽيب کوليو، هڪ نئين ڪلائنٽ فائل ٺاهي، ۽ سڀ ڪجهه اتي موجود هو- شيڊيولنگ ويجٽ، دستاويزن جي ذخيري، پيغام ڏيڻ وارو موضوع. اهو بيحد هو. اسان کي تربيت جي ضرورت نه هئي؛ ڪم فلو غير معمولي هو. - سارا جينڪنز، آفيس مئنيجر

نتيجا: ڪارڪردگي، لاڳت، ۽ واڌ ۾ مقداري حاصلات

مڪمل عمل جي 90 ڏينهن اندر، استحڪام جو اثر ناقابل ترديد هو. هيٺ ڏنل جدول Mewayz کي اپنائڻ کان اڳ ۽ بعد ۾ اهم آپريشنل ميٽرڪس جو مقابلو ڪري ٿو.

<ٽيبل> ميٽرڪ Mewayz کان اڳ (4 اوزار) Mewayz کان پوء (90 ڏينهن) بهتر منتظم في وڪيل تي خرچ ٿيل وقت 16 ڪلاڪ/هفتو 9.6 ڪلاڪ/هفتو 40% گهٽتائي ماهانه سافٽ ويئر جي قيمت $1,215 $245 (Mewayz Business Plan) 80% گهٽتائي بل لائق ڪلاڪ قبضو ڪيو ويو مجموعي جو ~92% مجموعي جو ~99% 7% واڌارو نئون ڪلائنٽ آن بورڊنگ وقت 45 منٽ 15 منٽ 67% گهٽتائي ڪلائنٽ جي اطمينان (نيٽ پروموٽر اسڪور) 87% 98% 11 پوائنٽ واڌ

مالي اثر

سڌي خرچ جي بچت فوري هئي. Mewayz جي $49/ماه بزنس پلان في وڪيل (5 استعمال ڪندڙ) ۽ سپورٽ اسٽاف (7 استعمال ڪندڙن) لاءِ $0/مهيني اسٽارٽر پلان کي گڏ ڪرڻ سان، فرم پنهنجي ماهوار سافٽ ويئر خرچ کي گھٽائي ڇڏيو $1,215 کان $245- هڪ سالياني بچت $11,640. ان کان علاوه، ٻيهر قبضو ڪيل بل جا ڪلاڪ- اندازاً 16 ڪلاڪ في هفتي کان وڌيڪ ٽيم ۾- فرم کي ڇهن مهينن اندر اٺ نوان کلائنٽ وٺڻ جي اجازت ڏني، سڌي طرح هڪ آمدني ۾ 15٪ اضافو ان عرصي لاءِ سال بہ سال.

آپريشنل ٽرانسفارميشن

اڪيلو وڏو فائدو آپريشنل وضاحت ۾ هو. معاملي جي مرڪزي ڪم جي جڳهن سان، سڄي ڪيس جي تاريخ - ڪميونيڪيشن، دستاويز، وقت جي داخلا، ۽ ملاقاتون - هڪ جڳهه تي هئي. هن مسلسل تبديليءَ کي ختم ڪري ڇڏيو جيڪو سندن پوئين ڪم جي فلو کي متاثر ڪري ٿو ۽ غلطين جي خطري کي خاص طور تي گهٽائي ٿو.

عمل درآمد جي ٽائم لائن: هڪ 6-هفتي جو سفر ڪنسوليڊيشن ڏانهن

نتيجو: اوزار جي استحڪام کان ٻاهر- اسٽريٽجڪ فائدو

هارٽ ويل اينڊ ايسوسيئيٽس لاءِ، ميويز سان چار ڌار ٿيل اوزارن کي تبديل ڪرڻ رڳو خرچ گھٽائڻ جي مشق نه هئي. اهو هڪ اسٽريٽجڪ فيصلو هو هڪ اسپيبلبل، موثر، ۽ ڪلائنٽ سينٽرڪ آپريشن کي تعمير ڪرڻ لاء. فرم پنهنجي سافٽ ويئر اسٽيڪ کي رگڙ ۽ خرچ جي ذريعن کان ترقي ۽ خدمت جي ترسيل لاءِ هڪ طاقتور انجڻ ۾ تبديل ڪيو.

انهن جي ڪاميابي هڪ وسيع رجحان کي اجاگر ڪري ٿي: ڪاروبار SaaS سبسڪرپشن جي ڪثرت کي منظم ڪرڻ کان پري ٿي رهيا آهن ۽ Mewayz وانگر مربوط آپريٽنگ سسٽم ڏانهن جيڪي بنيادي ڪمن کي متحد ڪن ٿا، سنجيدگي واري لوڊ کي گھٽ ڪن ٿا، ۽ سچائي جو هڪ واحد ذريعو مهيا ڪن ٿا.

پنهنجي ٽيڪنالاجي اسٽيڪ کي مضبوط ڪرڻ ۽ نئين ڪارڪردگي کي کولڻ لاءِ تيار آهيو؟

<مرکز> اڄ ئي Mewayz جي پنهنجي مفت آزمائش شروع ڪريو

ڪو به ڪريڊٽ ڪارڊ گهربل ناهي. سڀني 208 ماڊلز کي فوري طور تي رسائي ڪريو.

اڪثر پڇيا ويندڙ سوال (FAQ)