निर्माणं, क्रयणं, सदस्यतां वा? उद्यमिनः महत्त्वपूर्णः टेक् निर्णयरूपरेखा

प्रत्येक उद्यमिनः सम्मुखीभवन्ति ये चौराहाः

त्वं द्रुतं वर्धसे। भवतः स्प्रेड्शीट् सीमेषु स्फुटन्ति, ग्राहकपृच्छाः दरारद्वारा स्खलन्ति, भवतः दलं च वास्तविककार्यस्य अपेक्षया प्रशासनिककार्येषु अधिकं समयं यापयति। भवद्भ्यः एकं समुचितं प्रणाली आवश्यकम्-एकं CRM, परियोजनाप्रबन्धनसाधनं, अथवा सम्भवतः विशेषलेखासॉफ्टवेयरम्। परन्तु अत्र कोटिरूप्यकाणां प्रश्नः अस्ति यत् भवान् तत् आद्यतः एव निर्माति, शाश्वतं अनुज्ञापत्रं क्रीणाति, अथवा SaaS समाधानस्य सदस्यतां गृह्णाति वा? एषः केवलं तान्त्रिकनिर्णयः एव नास्ति; इदं सामरिकं यत् भवतः नकदप्रवाहं, दलस्य बैण्डविड्थं, प्रतिस्पर्धात्मकं लाभं च आगामिषु वर्षेषु प्रभावितं करोति। तत् गलत् प्राप्त्वा बहुमूल्यं संसाधनं विकासस्य कृष्णरन्ध्रे डुबतुम् अथवा भवन्तं कठोरप्रणाल्यां ताडयितुं शक्नोति यत् स्केल न करोति।

भवतः त्रयः मूलविकल्पाः अवगन्तुम्

निर्णयरूपरेखायां गोतां कर्तुं पूर्वं प्रत्येकं मार्गे किं किं भवति इति स्पष्टतया परिभाषयामः । अनेके उद्यमिनः एतेषां विकल्पानां यथार्थव्याप्तिम् दुर्बोधयन्ति, येन महतीं त्रुटयः भवन्ति ।

निर्माणम् : कस्टम् विकासमार्गः

निर्माणस्य अर्थः भवति यत् भवतः व्यवसायाय विशेषतया सॉफ्टवेयरं भूमितः एव विकसितुं शक्यते। अस्य अर्थः आन्तरिकविकासदलस्य नियुक्तिः, सॉफ्टवेयर-एजेन्सी-अनुबन्धः, अथवा किमपि अनुरूपं निर्माणार्थं न्यून-कोड्-मञ्चानां उपयोगः वा भवितुम् अर्हति । आकर्षणं स्पष्टम् अस्ति : भवतः अद्वितीयप्रक्रियाणां कृते सम्यक् उपयुक्तम्। परन्तु वास्तविकतायां महत्त्वपूर्णः अग्रिमनिवेशः अन्तर्भवति-सामान्यतया उद्यम-श्रेणी-सॉफ्टवेयरस्य कृते $50,000 तः $500,000+ पर्यन्तं-अतिरिक्तं सततं अनुरक्षणव्ययः यत् प्रारम्भिकनिर्माणव्ययस्य 15-25% प्रतिवर्षं उपभोगं कर्तुं शक्नोति।

क्रयणम्: शाश्वतं अनुज्ञापत्रप्रतिरूपं

क्रयणं सामान्यतया शाश्वतं सॉफ्टवेयर-अनुज्ञापत्रं क्रयणं निर्दिशति-भवन्तः सॉफ्टवेयरस्य सर्वथा स्वामित्वं कुर्वन्ति (यद्यपि प्रायः सीमाभिः सह) । SaaS इत्यस्य प्रबलत्वात् पूर्वं एषः एव मानकः आसीत् । भवान् महत् अग्रिमशुल्कं ददाति, ततः अद्यतनस्य समर्थनस्य च वार्षिकं अनुरक्षणशुल्कं ददाति । सॉफ्टवेयर भवतः स्वस्य सर्वरेषु अथवा आधारभूतसंरचनेषु संस्थापितम् अस्ति । मासिकसदस्यतां परिहरति चेदपि सुरक्षा, बैकअप, हार्डवेयरव्यय च भवतः उत्तरदायित्वं भवति ।

सदस्यतां कुरुत: SaaS-पद्धतिः

सदस्यीकरणस्य अर्थः अन्येन कम्पनीद्वारा होस्ट् कृतं परिपालितं च सॉफ्टवेयरं प्राप्तुं पुनरावर्तनीयं शुल्कं (मासिकं वा वार्षिकं वा) दातुं शक्यते । एतत् Software-as-a-Service इति प्रतिरूपं यत् लोकप्रियतायां विस्फोटितम् अस्ति । सदस्यतायाः सह, भवन्तः आधारभूतसंरचनायाः प्रबन्धनं विना स्वचालितं अद्यतनं, अन्तःनिर्मितसुरक्षा, मापनीयता च प्राप्नुवन्ति । व्यापारः ? भवन्तः कदापि सॉफ्टवेयरस्य स्वामित्वं न प्राप्नुवन्ति, कालान्तरेण व्ययः सञ्चितः भवति ।

वास्तविकव्ययस्य विषये ते भवन्तं न वदन्ति

अधिकांशः उद्यमिनः अग्रिममूल्यानां तुलनां कुर्वन्ति, परन्तु प्रत्येकस्य विकल्पस्य यथार्थव्ययः प्रारम्भिकमूल्यकथात् दूरं विस्तृतः भवति । गुप्तव्ययस्य विच्छेदं कुर्मः।

निर्माणस्य गुप्तव्ययः

इति
• विकाससमयः : भवतः मूलव्यापारात् ६-१८ मासान् विक्षिप्तं ध्यानं
• अवसरव्ययः : भवतः दलेन सॉफ्टवेयरनिर्माणस्य स्थाने किं साधयितुं शक्यते स्म
• रक्षणभारः : सुरक्षापैचः, दोषनिराकरणं, संगतता-अद्यतनं च कदापि न समाप्तं
• कर्मचारिणां परिवर्तनम् : मुख्यविकासकाः गच्छन्ति ते कस्टम् प्रणालीं अपाङ्गं कर्तुं शक्नुवन्ति
• स्केलबिलिटी-चुनौत्यम् : कस्टम्-प्रणाल्याः प्रायः द्रुत-वृद्धेः अधीनं संघर्षं कुर्वन्ति

इति

सदस्यता दण्डमुद्रणं

इति
• विक्रेता तालाबन्दी: अन्यमञ्चे दत्तांशं प्रवासयितुं कठिनं महत् च
• मूल्यवृद्धिः : SaaS
मध्ये १०-२०% वार्षिकदरवृद्धिः सामान्या अस्ति
• विशेषता Bloat: कार्यक्षमतायाः कृते भुक्तिः भवतः व्यवसायस्य आवश्यकता नास्ति
• एकीकरणव्ययः : एपिआइ-सम्बद्धानां वा अन्यप्रणालीभिः सह सम्बद्धतायाः अतिरिक्तशुल्कम्
• अनुपालनजोखिमाः : आँकडासंप्रभुता तथा नियामकअनुपालन अनिश्चितता

इति <ब्लॉककोट> "महत्त्वपूर्णं सॉफ्टवेयरं यत् भवन्तः स्वयमेव निर्मान्ति तथा च कोऽपि न उपयुङ्क्ते। द्वितीयं महत्तमं तत् यत् भवन्तः सदस्यतां गृह्णन्ति परन्तु केवलं २०% उपयोगं कुर्वन्ति।" — Tech Industry Maxim इति

यदा भवनस्य अर्थः भवति (यदा च न भवति)

कस्टम् सॉफ्टवेयरस्य निर्माणं बेस्पोक् सूट् इत्यस्य निर्माणवत् भवति-सिद्धं फिट् किन्तु महत् समयग्राही च। अत्र यदा वस्तुतः न्याय्यं भवति।

कदा निर्माणं कुर्वन्तु: भवतः प्रतिस्पर्धात्मकलाभः स्वामित्वप्रौद्योगिक्याः उपरि निर्भरं भवति (Airbnb इत्यस्य बुकिंग् एल्गोरिदम् अथवा Uber इत्यस्य मेलप्रणालीं चिन्तयन्तु)। यदि भवतः मूलव्यापारप्रक्रिया यथार्थतया अद्वितीया अस्ति तथा च विद्यमानसमाधानैः पर्याप्तरूपेण समर्थिता न भवति तर्हि निर्माणं आवश्यकं भवेत्। यदा भवतः विशिष्टानि सुरक्षा, अनुपालनं, एकीकरणस्य वा आवश्यकताः सन्ति तदा अपि निर्माणं कर्तुं विचारयन्तु येषां पूर्तिं बहिः-अल्-सॉफ्टवेयरं कर्तुं न शक्नोति।

यदा: भवान् सामान्यव्यापारसमस्यां (लेखा, CRM, परियोजनाप्रबन्धनम्) समाधानं करोति यत्र स्थापिताः समाधानाः सन्ति तदा न निर्माणं कुर्वन्तु । विकाससंसाधनं भवतः वास्तविकं उत्पादं वा सेवां वा अधिकं व्यय्यते। यदि भवतः अन्तः एव तान्त्रिकविशेषज्ञतायाः अभावः अस्ति अथवा यदि भवतः प्रक्रियाः अद्यापि तीव्रगत्या विकसिताः सन्ति तर्हि निर्माणं परिहरन्तु।

सदस्यता अर्थव्यवस्था: SaaS किमर्थं वर्तते

सदस्यताप्रतिमानेन व्यावसायिकसॉफ्टवेयरे सद्कारणात् क्रान्तिः अभवत् । मासिकव्ययस्य पूर्वानुमानं, स्वचालित-अद्यतनं, प्रवेशस्य न्यूनबाधा च वर्धमानव्यापाराणां कृते SaaS अविश्वसनीयरूपेण आकर्षकं करोति ।

एतत् विचारयन्तु: शाश्वत-अनुज्ञापत्राणां उपयोगेन एकस्य विशिष्टस्य CRM-कार्यन्वयनस्य मूल्यं $50,000 अग्रिम-परिणामं प्लस् वार्षिक-रक्षणशुल्कं भवितुम् अर्हति । सदस्यतायाः माध्यमेन समाना कार्यक्षमतायाः मूल्यं प्रतिमासं प्रति उपयोक्तारं $49 भवितुम् अर्हति । २०-जनानाम् एकस्य दलस्य कृते, तत् प्रतिवर्षं $११,७६०-विशालपूञ्जीव्ययरूपेण न अपितु समानरूपेण प्रसारितम्। एषः एव नगदप्रवाहलाभः अधिकांशस्य लघुमध्यमव्यापाराणां कृते सदस्यतां प्राधान्यं ददाति।

मेवेज् इत्यादयः मञ्चाः मॉड्यूलर सदस्यताप्रतिरूपस्य शक्तिं प्रदर्शयन्ति । २०७ मॉड्यूल् इत्यनेन सह CRM तः विश्लेषणपर्यन्तं सर्वं कवरं कृत्वा व्यवसायाः यत् आवश्यकं तत् आरभुं शक्नुवन्ति तथा च यथा यथा वर्धन्ते तथा तथा विस्तारं कर्तुं शक्नुवन्ति । मुक्तस्तरः प्रतिबद्धतायाः पूर्वं परीक्षणं अनुमन्यते, यदा तु सशुल्कयोजनाः $19-49/मासतः पूर्वानुमानेन स्केल कुर्वन्ति।

संकरदृष्टिकोणः उभयोः लोकयोः श्रेष्ठः

भवता केवलं निर्माणं, क्रयणं, सदस्यतां वा चयनं कर्तुं न प्रयोजनम् । अनेकाः सफलाः व्यापाराः प्रत्येकस्य उपायस्य सामर्थ्यं संयोजयति इति संकररणनीतिं उपयुञ्जते ।

अनुकूलीकरणेन सह सदस्यतां गृहाण

सदस्यतामञ्चस्य उपयोगं स्वस्य आधाररूपेण कुर्वन्तु, ततः अद्वितीयआवश्यकतानां कृते कस्टम् मॉड्यूल् अथवा एकीकरणानि निर्मायन्तु । प्रतिमॉड्यूल् $4.99 मूल्ये Mewayz इत्यस्य एपिआइ-प्रवेशः एतत् सम्यक् सक्षमं करोति-भवतः कार्यक्षमतां विस्तारयितुं लचीलतायाः सह सिद्धमञ्चस्य स्थिरतां प्राप्नोति।

कोरस्य निर्माणं कुर्वन्तु, समर्थनार्थं सदस्यतां गृह्यताम्

स्वामित्वप्रौद्योगिक्याः विकासं कुर्वन्तु यत् भवन्तं प्रतिस्पर्धात्मकं धारं ददाति, परन्तु मानकव्यापारसाधनानाम् (लेखा, मानवसंसाधनं, संचारः) सदस्यतां गृह्यताम्। एतेन भवतः विकाससंसाधनं यत्र अधिकं महत्त्वपूर्णं तत्र केन्द्रीक्रियते।

भवतः पदे पदे निर्णयरूपरेखा

भवतः विशिष्टस्थितेः कृते सूचितनिर्णयं कर्तुं एतस्य व्यावहारिकरूपरेखायाः उपयोगं कुर्वन्तु ।

इति
1. भवतः अ-वार्तालापनीयानि परिभाषयन्तु: अनिवार्य-विशेषताः, सुरक्षा-आवश्यकता, एकीकरण-आवश्यकता, बजट-प्रतिबन्धाः च सूचीबद्धं कुर्वन्तु ।
2. विद्यमानसमाधानं शोधं कुर्वन्तु: वर्तमान SaaS मञ्चाः भवतः आवश्यकतानां 80%+ पूर्तिं कर्तुं शक्नुवन्ति वा? "किं सुन्दरं भवति" वर्सेस् अत्यावश्यकम् इति विषये इमान्दाराः भवन्तु।
3. स्वामित्वस्य कुलव्ययस्य गणना : परियोजनायाः व्ययः ३-५ वर्षेभ्यः अधिकः यत्र कार्यान्वयनम्, अनुरक्षणं, प्रशिक्षणं, सम्भाव्यमापनं च सन्ति ।
4. आन्तरिकक्षमतानां आकलनं कुर्वन्तु: किं भवतः समीपे कस्टम् समाधानस्य निर्माणं, परिपालनं च कर्तुं तकनीकीप्रतिभा अस्ति? यथार्थवादी भवतु।
5. रणनीतिकमहत्त्वस्य मूल्याङ्कनं कुर्वन्तु : किं एतत् सॉफ्टवेयरं भवतः प्रतिस्पर्धात्मकलाभस्य मूलं अस्ति वा समर्थककार्यम्?
6. प्रतिबद्धतायाः पूर्वं परीक्षणम् : स्वपरिचयस्य प्रमाणीकरणाय निःशुल्कपरीक्षणानाम्, अवधारणायाः प्रमाणानां, न्यूनतमं व्यवहार्य-उत्पादानाम् उपयोगं कुर्वन्तु ।
7. भवतः निर्गमन-रणनीत्याः योजनां कुरुत: सदस्यताभिः सह अपि, यदि भवन्तः मञ्चान् परिवर्तयितुं प्रवृत्ताः सन्ति तर्हि भवन्तः कथं दत्तांशं प्रवासयिष्यन्ति इति ज्ञातव्यम् ।

इति

वास्तविक-जगत् उदाहरणानि : वस्तुतः किं कार्यं करोति

अन्यव्यापाराः कथं अस्य निर्णयस्य मार्गदर्शनं कृतवन्तः इति दृष्ट्वा बहुमूल्यं पाठं प्राप्यते ।

सदस्यतायाः सफलता : १५ कर्मचारिभिः सह एकः डिजिटलविपणनसंस्था ग्राहकप्रबन्धनार्थं स्प्रेड्शीट्, ईमेल च उपयुज्यते स्म । ते कस्टम् सिस्टम् निर्मातुं विचारितवन्तः परन्तु $19/मासस्य मूल्येन मेवेज् इत्यस्य CRM मॉड्यूल् इत्यस्य विकल्पं कृतवन्तः । सप्ताहाभ्यन्तरे एव ते ग्राहकस्य आन्बोर्डिंग्, ट्रैकिंग्, चालानं च स्वचालितं कृतवन्तः-प्रशासनिककार्यं प्रतिसप्ताहं १० घण्टाः पुनः प्राप्तवन्तः ।

रणनीतिकनिर्माणम् : एकस्य फिन्टेक् स्टार्टअपस्य अद्वितीयजोखिममूल्यांकन-एल्गोरिदम् आवश्यकम् आसीत् यत् कोऽपि विद्यमानः मञ्चः न प्रदत्तवान् । ते स्वस्य कोर इञ्जिनं (तेषां प्रतिस्पर्धात्मकं खातं) निर्मितवन्तः परन्तु मानवसंसाधनं, वेतनसूचीं, विश्लेषणं च कृते मेवेज् इत्यस्य सदस्यतां गृहीतवन्तः-अ-कोर-कार्येषु विकासस्य मासान् रक्षितवान् ।

संकरविजेता: जटिलसूची-आवश्यकताभिः सह एकः निर्माण-कम्पनी मेवेज्-आधार-मञ्चस्य उपयोगं कृतवती परन्तु एपिआइ-इत्यस्य उपयोगेन स्वस्य विशेष-आपूर्ति-शृङ्खला-निरीक्षणाय कस्टम्-मॉड्यूल्-विकसितवती ते यत् आवश्यकं तत् एव प्राप्य पूर्णं रूढिनिर्माणं परिहरन्ति स्म ।

भवतः निर्णयस्य भविष्य-प्रमाणीकरण

प्रौद्योगिकी परिदृश्यं तीव्रगत्या विकसितं भवति। अद्य यत् कार्यं करोति तत् वर्षत्रयेण पर्याप्तं न भवेत्। विकल्पानां मूल्याङ्कनकाले एतानि भविष्य-प्रूफिंग्-रणनीतयः विचारयन्तु ।

दृढ एपिआइ-प्रवेशयुक्तानि एकीकरणक्षमतायुक्तानि च मञ्चानि चिनुत । सुनिश्चितं कुर्वन्तु यत् कोऽपि समाधानः भवतः व्यवसायेन सह स्केल कर्तुं शक्नोति-उपयोक्तृवृद्धेः विशेषताविस्तारस्य च दृष्ट्या अपि। विक्रेतुः नवीनतायाः गतिं प्रति ध्यानं ददातु; स्थगितमञ्चाः शीघ्रमेव देयता भवन्ति। अन्ते, आवश्यकतानां परिवर्तनेन अनुकूलतां प्राप्तुं शक्नुवन्ति इति सुनिश्चित्य, भवतः पसन्दं न कृत्वा दत्तांशस्वामित्वं पोर्टेबिलिटी च निर्वाहयन्तु ।

build vs buy vs subscribe निर्णयः एकवारं भवितुं शक्नोति। यथा यथा भवतः व्यवसायः विकसितः भवति तथा तथा नियमितरूपेण पुनः मूल्याङ्कनं कुर्वन्तु यत् भवतः वर्तमानः उपायः अद्यापि भवतः सर्वोत्तमसेवां करोति वा इति। अत्यन्तं सफलाः उद्यमिनः प्रौद्योगिकीनिर्णयान् सततं सामरिकवार्तालापरूपेण व्यवहरन्ति, न तु स्थायीप्रतिबद्धतारूपेण।

विश्वासेन भवतः चालनं कुर्वन्

सार्वत्रिकं सम्यक् उत्तरं नास्ति—केवलं भवतः व्यवसायाय अस्मिन् क्षणे सम्यक् उत्तरम्। ये कम्पनयः समृद्धाः भवन्ति ते न सन्ति ये सर्वदा निर्मान्ति वा सर्वदा सदस्यतां लभन्ते वा; ते ते एव सन्ति ये स्वस्य सामरिकलक्ष्यैः संसाधनैः च सह सङ्गताः इच्छितान्, सूचितनिर्णयान् कुर्वन्ति।

अधिकांशवृद्धव्यापाराणां कृते सदस्यताप्रतिरूपं-विशेषतः Mewayz इत्यादीनां मॉड्यूलरमञ्चानां कृते-कार्यक्षमतायाः, लचीलतायाः, वित्तीयपूर्वसूचनायाः च आदर्शसन्तुलनं प्रदाति परन्तु वास्तविकं प्रज्ञा भवतः अद्वितीयं किमपि निर्मातुं पारम्परिकमार्गात् कदा भङ्गं कर्तव्यमिति ज्ञातुं निहितम् अस्ति।

भवतः प्रौद्योगिक्या भवतः व्यवसायं सशक्तं कर्तव्यं, न तु तत् जटिलं कर्तव्यम्। यत् मार्गं चिनोतु यत् भवन्तः किं सर्वोत्तमं कुर्वन्ति तस्मिन् एव ध्यानं ददति तथा च तत् अधिकं कर्तुं साधनानि प्रदातुं शक्नुवन्ति।

प्रायः पृष्टाः प्रश्नाः

निर्माणं, क्रयणं, सदस्यतां वा चयनं कुर्वन्तः उद्यमिनः किं बृहत्तमा त्रुटिं कुर्वन्ति?

सर्वतोऽपि सामान्या त्रुटिः स्वामित्वस्य कुलव्ययस्य न्यूनानुमानं भवति, विशेषतः SaaS समाधानस्य दीर्घकालीनसदस्यताशुल्कस्य विरुद्धं कस्टमसॉफ्टवेयरनिर्माणस्य सततं अनुरक्षणस्य अवसरव्ययस्य च।

अनुकूलसॉफ्टवेयरनिर्माणस्य यथार्थव्ययः कथं गणयामि ?

प्रारम्भिकविकासव्ययस्य, सततं अनुरक्षणस्य (प्रतिवर्षं निर्माणव्ययस्य १५-२५%), आधारभूतसंरचनाव्ययस्य, सुरक्षा-अद्यतनस्य, ३-५ वर्षेषु मूलव्यापारक्रियाकलापात् विचलितस्य भवतः दलस्य समयस्य अवसरव्ययस्य च कारकं कुर्वन्तु ।

शाश्वत-अनुज्ञापत्रक्रयणस्य अपेक्षया सदस्यता-प्रतिरूपं चयनं कदा सार्थकम्?

सदस्यता आदर्शा भवति यदा भवतः पूर्वानुमानीयं नकदप्रवाहं, स्वचालितं अद्यतनं, मापनीयतां च आवश्यकं भवति, तथा च बृहत् अग्रिमनिवेशं परिहरितुम् इच्छति-विशेषतांत्रिकावश्यकतानां विना अधिकांशवृद्धव्यापाराणां कृते परिपूर्णम्।

किं अहं सदस्यतायाः आरम्भं कृत्वा पश्चात् कस्टम् बिल्ड् प्रति स्विच् कर्तुं शक्नोमि?

आम्, बहवः व्यवसायाः आवश्यकतानां प्रक्रियाणां च प्रमाणीकरणाय SaaS इत्यनेन आरभन्ते, ततः एकवारं मानकप्रस्तावान् अतिक्रान्तवन्तः अथवा निवेशस्य योग्याः यथार्थतया अद्वितीयाः आवश्यकताः चिह्निताः चेत् कस्टमसमाधानं निर्मान्ति ।

लचीलतां सुनिश्चित्य SaaS मञ्चे मया किं अन्वेष्टव्यम्?

दृढ एपिआइ-प्रवेशः, मॉड्यूलर-वास्तुकला (Mewayz इत्यस्य २०७ मॉड्यूल् इव), आँकडा-निर्यात-क्षमता, नियमित-अद्यतनस्य च ट्रैक-अभिलेखः च सह मञ्चान् प्राथमिकताम् अददतु येन सुनिश्चितं भवति यत् यथा यथा भवान् स्वव्यापारस्य विकासे अनुकूलतां प्राप्नोति।

इति