Zendesk charges per agent. Mewayz charges per workspace.
O Zendesk Suite começa em US$ 55/agente/mês. Uma equipe de 10 pessoas paga US$ 550/mês — apenas para suporte ao cliente. O Mewayz oferece helpdesk + CRM + faturamento + projetos + RH por R$254/mês fixo. Agentes ilimitados.
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30,000+
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Pricing data last verified: March 2026
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Zendesk pricing vs Mewayz — 10-agent team
Zendesk — 10 agents (full stack)
Mewayz — everything included
- ✓ Help desk + ticket management
- ✓ SLA policies + automation rules
- ✓ Multi-channel: email, chat, portal
- ✓ CRM + sales pipeline
- ✓ Invoicing + payment collection
- ✓ Project management + HR
- ✓ AI automation + 130+ modules
Mewayz vs Zendesk — feature comparison
| Recurso | Mewayz | Zendesk |
|---|---|---|
| Gerenciamento e roteamento de tickets | ✅ | ✅ |
| Políticas de SLA e escalonamento | ✅ | ✅ |
| Respostas prontas / macros | ✅ | ✅ |
| Automação e gatilhos de ticket | ✅ | ✅ |
| Portal de autoatendimento ao cliente | ✅ | ✅ |
| E-mail + canais de chat ao vivo | ✅ | ✅ |
| Base de conhecimento / central de ajuda | ✅ | ✅ |
| Pesquisas CSAT | ✅ | ✅ |
| Sugestões de tickets com IA | ✅ | ✅ (Zendesk AI — extra cost) |
| Análises e relatórios avançados | ✅ | ✅ (higher plans only) |
| CRM e gestão de contatos | ✅ | ❌ (Zendesk Sell required) |
| Gerenciamento de pipeline de vendas | ✅ | ❌ |
| Geração de faturas e cobranças | ✅ | ❌ |
| Cobrança de pagamento online | ✅ | ❌ |
| Gerenciamento de projetos | ✅ | ❌ |
| Gestão de RH e funcionários | ✅ | ❌ |
| Preço fixo por espaço de trabalho | ✅ | ❌ (per agent per plan) |
| White-label reseller option | ✅ | ❌ |
| Teste gratuito — sem cartão de crédito | ✅ | ✅ (14-day) |
| Total de módulos disponíveis | 130+ | ~6 (support only) |
Who switches from Zendesk to Mewayz?
Growing teams who realize Zendesk's per-agent fees balloon out of control — and who need CRM and invoicing alongside their support workflows.
Equipes com 10+ agentes
Agências gerenciando suporte ao cliente
Empresas usando Zendesk + Salesforce
PMEs escalando operações de suporte
Como migrar do Zendesk em 3 etapas
Exportar do Zendesk
No Centro de Administração do Zendesk, vá em Conta → Ferramentas → Relatórios. Exporte seus usuários e tickets abertos como CSV. Para exportações maiores, use a API do Zendesk (GET /api/v2/tickets.json). Baixe todos os contatos e o histórico de tickets.
Importar para o Mewayz
No Mewayz, use Configurações → Importar Dados para importar seus contatos. Configure categorias de tickets correspondentes aos seus grupos do Zendesk. Mapeie os status e prioridades dos tickets. Importe os artigos da sua base de conhecimento via copiar e colar ou CSV.
Configurar canais + automação
Conecte suas caixas de entrada de suporte, configure políticas de SLA, crie respostas prontas (macros) e configure regras de automação. Adicione os membros da sua equipe. A maioria das equipes está totalmente operacional em um dia útil.
Pare de pagar por agente. Pague por espaço de trabalho.
30,000+ empresas usam o Mewayz. Helpdesk completo + CRM + faturamento + projetos por R$254/mês fixo — sem taxas por agente, sem complementos por recurso.
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Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre Mewayz
Sim. O Mewayz inclui um helpdesk completo com gerenciamento de tickets, políticas de SLA, respostas prontas, automação e portal do cliente — tudo o que o Zendesk oferece para PMEs. Além disso, CRM, faturamento, projetos e RH por R$254/mês fixo com agentes ilimitados.
O Zendesk Suite Team custa US$ 55/agente/mês. Uma equipe de 10 agentes paga US$ 550/mês apenas para suporte ao cliente. O Mewayz é R$254/mês fixo para agentes ilimitados, incluindo helpdesk, CRM, faturamento, projetos e RH. Mais de 90% de economia para uma equipe de 10 agentes.
Mewayz covers all core Zendesk features: ticket management, SLA policies, automation rules, canned responses, multi-channel support, knowledge base, and CSAT ratings. It also adds CRM, invoicing, and project management that Zendesk doesn't include.
Sim. Exporte seus tickets e contatos do Zendesk via CSV ou API do Zendesk, depois importe no Mewayz via Configurações → Importar Dados. A maioria das equipes migra seus contatos principais e tickets abertos em menos de 2 horas.
Cost and consolidation. Zendesk's per-agent pricing gets expensive fast — a 10-person team pays $550/month for support alone. Mewayz replaces your entire stack (support + CRM + invoicing) at R$254/mês flat.
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