ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ: ਜਦੋਂ ਵੇਗ ਸਮਝ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ — ਪਰ ਕੀ ਕੋਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?

ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਅਜੀਬ ਵਿਰੋਧਾਭਾਸ ਛੁਪਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਹ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੰਦ ਸੌਦੇ, ਔਨਬੋਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਰਜਨ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਬਿਲਿੰਗ ਤਰਕ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ CRM ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਟੈਗ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਕ੍ਰਮ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਲੀ ਨਜ਼ਰਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜਾ, ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਵੱਖਰੇ ਜਵਾਬ। ਇਹ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਕੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਜੋ ਕਰਦੀ ਹੈ ਉਸ ਬਾਰੇ ਸਮਝਦੀ ਹੈ ਵਿਚਕਾਰ ਅਦਿੱਖ ਪਾੜਾ। ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੋ ਆਖਰਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਤੋੜਦਾ ਹੈ, ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋੜਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇੰਜਨੀਅਰਿੰਗ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਸੰਕਲਪ ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕੋਡ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਉਦੋਂ ਇਕੱਠਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵੀ ਵੇਗ - ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ ਦੀ ਗਤੀ - ਸਮਝ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹਰ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ, ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਦੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਟੇਪ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਪਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹਰ ਟੂਲ ਬੈਲੇਂਸ ਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਕਿਸੇ ਦੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨਹੀਂ। ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇੱਕ ਦਿਨ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਰਮਚਾਰੀ ਛੱਡਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਪਾਲਣਾ ਆਡਿਟ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਚਾਨਕ ਪੂਰੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੰਸਥਾਗਤ ਮੈਮੋਰੀ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਆਧੁਨਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਨਾਟਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਕੱਲਤਾ ਵਿੱਚ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਧਿਕਾਰਤ CRM ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਤਿੰਨ ਵੱਖਰੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਈਮੇਲ, ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ HR ਲੀਡ ਨਿੱਜੀ ਨੋਟਸ ਵਿੱਚ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਚੈਕਲਿਸਟਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਂਝਾ ਸਿਸਟਮ "ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ" ਸੀ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਸਥਾਨਕ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਹੈ। ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਉਹ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਦਰਜਨਾਂ ਦਿਮਾਗਾਂ, ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਹਾਰਵਰਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਰਿਵਿਊ ਤੋਂ ਖੋਜ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਿਆਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਲਗਭਗ 20% ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਸਾਥੀਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਖਾਸ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਪੂਰਾ ਦਿਨ ਆਲਸ ਜਾਂ ਅਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਉਲਝਣ ਲਈ ਗੁਆਚਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਹਰ ਸਵਾਲ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਹੱਥ-ਪੈਰ ਇੱਕ ਜੋਖਮ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਵਿਦਾਇਗੀ ਇੱਕ ਸੰਕਟ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਭ ਤੋਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਪਹਿਲੂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਵੇਗ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲਈ ਅਦਿੱਖ ਹੈ। ਸਪ੍ਰਿੰਟ ਵੇਗ ਉੱਚਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਨੰਬਰ ਚੰਗੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ. ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਹੇਠਾਂ, ਟੀਮ ਨੂੰ ਬਹਾਦਰੀ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਯਤਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ "ਬਸ ਜਾਣਦੇ ਹਨ" ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉੱਥੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਹੱਲ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਓ, ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਅਟਕਦੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਡੁੱਬ ਰਹੀ ਹੈ, ਪੰਜ ਚੇਤਾਵਨੀ ਚਿੰਨ੍ਹ

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਘੱਟ ਹੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਅਜਿਹੇ ਨਮੂਨੇ ਹਨ ਜੋ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਵੱਧ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬੋਧਾਤਮਕ ਬੋਝ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

• "ਬੱਸ ਫੈਕਟਰ" ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਿਅਕਤੀ ਛੱਡਣ ਨਾਲ ਪੂਰੇ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਅਧਰੰਗ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਉਸ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ — ਇਹ ਯਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਨਵੇਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਕ ਬਣਨ ਲਈ ਮਹੀਨੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੰਮ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਕਬਾਇਲੀ ਗਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਜੋ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ ਕਿ "X ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਕੀ ਹੈ?" ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਟੂਲ ਫੈਲਾਅ ਕੰਟਰੋਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ। ਟੀਮਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ 8-12 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਓਵਰਲੈਪ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਡੇਟਾ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਂ ਤਾਂ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਹਨ। ਵਿਕੀ ਨੂੰ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅਠਾਰਾਂ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਰਕਫਲੋ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਚਾਰ ਵਾਰ ਬਦਲ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਲੱਛਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨਯੋਗ ਹੈ। ਪਰ ਉਹ ਇਕੱਠੇ ਸਫ਼ਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਇੱਕ ਹੋਂਦ ਦੇ ਡਰੈਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਸਨਾ ਦੁਆਰਾ 2023 ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ 58% ਸਮਾਂ ਕੁਸ਼ਲ, ਅਰਥਪੂਰਨ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਬਜਾਏ "ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਕੰਮ" — ਤਾਲਮੇਲ, ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚ, ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਖਰਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਹੈ ਜੋ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਗੁਆਚੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਕਿਉਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਇਹ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਗਤੀ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ

ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਲਝਣ ਦਾ ਸੁਭਾਵਕ ਜਵਾਬ ਅਕਸਰ ਹੋਰ ਵੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲੈਣਾ, ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਾਧਨ ਅਪਣਾਓ, ਹੋਰ ਸਪ੍ਰਿੰਟਸ ਚਲਾਓ। ਪਰ ਵੇਗ ਤੇਜ਼ ਸੀ, ਹੱਲ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਬੋਧਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਹੈੱਡਕਾਉਂਟ ਜੋੜਨਾ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ; ਇਹ ਇਸ ਨੂੰ ਗੁਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਨਵੇਂ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਗੈਰ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਾਰਜ-ਸਾਧਨਾਂ, ਅਤੇ ਖਿੰਡੇ ਹੋਏ ਟੂਲਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਭੁਲੇਖੇ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਪੁਰਾਣੇ ਨੂੰ ਰਿਟਾਇਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਨਵੇਂ ਟੂਲ ਅਪਣਾਉਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਪੁਰਾਤੱਤਵ ਖੋਦਣ ਲਈ ਪਰਤਾਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਚਾਲਨ ਸਟੈਕ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਧ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਹਿਸ਼ਤ ਵਿੱਚ, ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਹਰੇਕ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ, 15-25 SaaS ਗਾਹਕੀਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬੋਧਾਤਮਕ ਲਾਗਤ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਟੂਲ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਡੇਟਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ — ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਨੌਕਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਉਹ ਟੈਕਸ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਂਝੀ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਗਤੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਓਨਾ ਹੀ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਡਾਲਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੋਚਣ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ।

ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਹੌਲੀ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਵੇਗ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਮਝ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਸਥਿਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਟੂਲਜ਼ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ, ਜੀਵਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਢਾਂਚੇ ਬਣਾਉਣਾ ਜਿੱਥੇ ਗਿਆਨ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੰਗਠਨ ਦੁਆਰਾ ਵਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਨ

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਕਿੱਟ ਦਾ ਰੈਡੀਕਲ ਸਰਲੀਕਰਨ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ CRM, ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, HR ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਬੁਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਹਰੇਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਇੱਕ ਮਾਨਸਿਕ ਮਾਡਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਟੂਲ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਵਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤਰ ਕਿੱਥੇ ਹਨ। ਉਹ ਮਾਨਸਿਕ ਓਵਰਹੈੱਡ ਅਸਲ, ਮਾਪਣਯੋਗ, ਅਤੇ ਥਕਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਹੈ।

ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। Mewayz, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, 207 ਮੋਡੀਊਲ — CRM ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਪੇਰੋਲ, HR, ਫਲੀਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਬੁਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ — ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਲਾਭ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕੀਆਂ 'ਤੇ ਲਾਗਤ ਦੀ ਬੱਚਤ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ)। ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਬੋਧਾਤਮਕ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਰਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੱਕ ਸੁਮੇਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਚਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜੋ ਮਾਨਸਿਕ ਮਾਡਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁੰਗੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ, ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ ਇੰਜਣ, ਸੱਚਾਈ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਕ ਥਾਂ ਹੈ।

ਇਕਸਾਰਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕਠੋਰਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮਾਡਿਊਲਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਡੇਟਾ ਪਰਤ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪੰਜ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੂਲਸ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਾਡਿਊਲਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਹ ਉਹ ਬੋਧਾਤਮਕ ਟੈਕਸ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜੁੜੇ ਟੁਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨਾ ਜੋ ਸਮਝ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਇਕੱਲੇ ਸੰਦ ਹੀ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਸਮਝ ਨੂੰ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਲਚਕੀਲਾ ਸੰਗਠਨ ਉਸਾਰੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ "ਸਮਝਣ ਦੀਆਂ ਰਸਮਾਂ" ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਨਿਯਮਤ ਅਭਿਆਸ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਿਆਨ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਭੰਡਾਰ।

ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ-ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ-ਕੋਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਹਰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਯੋਗ ਵਰਕਫਲੋ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਵਿਕੀ ਵਿੱਚ ਜੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿੰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਆਨ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਚੈਕਲਿਸਟ ਤੁਹਾਡੇ HR ਮੋਡੀਊਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਰ ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਇਹ ਅੱਪਡੇਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਪੜਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਲਾਈਡ ਡੈੱਕ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਪੁਰਾਣੀ ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ।

ਦੂਜਾ, ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਧਾਰਤ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕ੍ਰਾਸ-ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਨਹੀਂ। ਬੱਸ ਫੈਕਟਰ ਸਮੱਸਿਆ ਇਕੱਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ - ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਹਰੇਕ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਨਿਯਮਤ ਰੋਟੇਸ਼ਨ, ਜੋੜਾ ਕੰਮ, ਜਾਂ "ਸ਼ੈਡੋ ਦਿਨ" ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਆਸ ਪਾਸ ਦੇ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਅਤੇ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਓਵਰਹੈੱਡ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਗਿਆਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬੀਮਾ ਹੈ ਜੋ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ ਅਟੱਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਤੀਜਾ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ। ਜੇਕਰ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ 60 ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਸਟਮ ਫੇਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਸ, ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਖੋਜ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਆਧੁਨਿਕ ਵਪਾਰਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ — ਮੇਵੇਜ਼ ਆਪਣੇ ਮੋਡੀਊਲ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਚੀਜ਼ ਲੱਭਣ ਦੇ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਜਵਾਬ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਿੰਨ ਟੂਲ ਸਵਿੱਚਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਲੈਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਖੋਜ ਦੂਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਪਰਤ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਹੋਣਾ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਉਸ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪਰੰਪਰਾਗਤ ਮਾਪਦੰਡ ਇਸ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਾਲੀਆ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਲਾਇੰਟ ਸਾਈਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਸਿਹਤਮੰਦ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ, ਸੰਗਠਨ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸੂਚਕਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ:

1. ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਤੋਂ-ਉਤਪਾਦਕਤਾ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਸੰਖਿਆ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਰਜ਼ਾ ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਲੋਕ ਭੁਲੇਖੇ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਰਥਪੂਰਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ।
2. ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਦੀ ਮਾਤਰਾ। ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ "X ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?" ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਪਾਈਕਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਧੁੰਦਲਾਤਾ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
3. ਟੂਲ ਆਡਿਟ ਨਤੀਜੇ। ਤਿਮਾਹੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਟੂਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਓਵਰਲੈਪਿੰਗ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਡੇਟਾ ਡੁਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਰਗਰਮ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹੈੱਡਕਾਉਂਟ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਕਸਾਰਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
4. ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਲੇਟੈਂਸੀ। ਰੁਟੀਨ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ? ਜਦੋਂ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਉੱਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿੱਧੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦੇਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ।

ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਤੁਹਾਡੇ ਮਿਆਰੀ KPI ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸਿਹਤ ਬਾਰੇ ਤਿਮਾਹੀ ਆਮਦਨ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੱਸਣਗੇ। ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕੇਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਜਿੱਥੇ ਗਿਆਨ ਢਾਂਚਾਗਤ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਮਝ ਵਿਰੋਧ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਕੱਠੇ ਵਧਦੇ ਹਨ।

ਦ ਟੇਕਵੇਅ: ਸਮਝੇ ਬਿਨਾਂ ਸਪੀਡ ਮਹਿੰਗਾ ਉਲਝਣ ਹੈ

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਬੁੱਧੀ ਜਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਤਾਵਰਨ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਕੁਦਰਤੀ ਉਪ-ਉਤਪਾਦ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਮਲ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਝ ਨੂੰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਸਕੇਲਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੁਝ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਇਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਸੰਯੁਕਤ ਕਰਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੰਕਟ ਇੱਕ ਹਿਸਾਬ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

ਪਾਥ ਅੱਗੇ ਤਿੰਨ ਚਾਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ: ਉਲਝਣ ਦੇ ਸਤਹ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਟੂਲ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮਟਾਈਜ਼ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਮਾਪ ਸੰਕੇਤਕ ਜੋ ਬੋਧਾਤਮਕ ਢਹਿ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੋਧਾਤਮਕ ਲੋਡ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੇਵੇਜ਼ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਚਾਲ ਨੂੰ ਦਰਦ ਰਹਿਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹਨ - ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ, ਮਾਡਯੂਲਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਓਐਸ ਦੇ ਨਾਲ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕੀਤੇ ਟੂਲਸ ਦੇ ਫੈਲਾਅ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਜਿਸ 'ਤੇ 138,000 ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹਨ। ਅਗਲੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਉਹ ਉਹ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਗੇ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ?

| ਇਹ ਉਦੋਂ ਇਕੱਠਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਸਮਝੇ ਜਾਣ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤਕਨੀਕੀ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਉਲਟ, ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਅਦਿੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਕੋਡ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੇ ਸਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਮੁੱਖ ਲੋਕ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਮੇਰੀ ਟੀਮ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹੈ?

ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਕੇਤ ਅਸੰਗਤ ਜਵਾਬ ਹਨ। ਟੀਮ ਦੇ ਤਿੰਨ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਹੋਰ ਲਾਲ ਝੰਡਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ "ਗਿਆਨ ਧਾਰਕ" 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰਤਾ, ਸਥਾਪਿਤ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਵਿੱਚ ਆਵਰਤੀ ਗਲਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕ ਬਣਨ ਲਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਣ ਵਾਲੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੀ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਕੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਬਦਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਬਿਲਕੁਲ। ਜਦੋਂ ਟੀਮਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੇ ਬਿਨਾਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਟੈਕ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਹਰੇਕ ਨਵਾਂ ਟੂਲ ਧੁੰਦਲਾਪਨ ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਰਤ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਫਿਕਸ ਘੱਟ ਟੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਹ ਬਿਹਤਰ ਇਕਸਾਰਤਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Mewayz $19/mo ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ OS ਵਿੱਚ 207 ਤੱਕ ਮਾਡਿਊਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕਜੁਟ ਕਰਕੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਦਰਜਨਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਸਕੇ।

ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਹੈ?

ਸਮਝਣ ਆਡਿਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਜਿੱਥੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜੋਖਮ ਵਾਲਾ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕਰਜ਼ਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ। ਫਿਰ ਖੰਡਿਤ ਟੂਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ, ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪਿੱਛੇ "ਕਿਉਂ" ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਓ — ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ "ਕਿਵੇਂ" — ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਿਤ ਗਿਆਨ-ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਰਸਮਾਂ ਬਣਾਓ।