ବଜେଟରେ ଆପଣ କିପରି ଏକ ମଲ୍ଟି ଚ୍ୟାନେଲ୍ ସପୋର୍ଟ ସିଷ୍ଟମ୍ ଗଠନ କରିବେ?

ମଲ୍ଟି ଚ୍ୟାନେଲର ଅର୍ଥ ନୁହେଁ ଯେ ତୁମେ ଏକା ଥରେ ସବୁ ସ୍ଥାନରେ ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ | ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଯେଉଁଠାରେ ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନେ ପୂର୍ବରୁ ଅଛନ୍ତି, ଏବଂ ସେହି ଚ୍ୟାନେଲଗୁଡ଼ିକୁ ସଂଯୋଗ କରୁଛନ୍ତି ତେଣୁ ଅଭିଜ୍ଞତା ନିରାପଦ ଅନୁଭବ କରେ |

ସର୍ବାଧିକ ଦୁଇ କିମ୍ବା ତିନୋଟି ଚ୍ୟାନେଲରୁ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ | ଅଧିକାଂଶ ଛୋଟ ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ, ତାହା ହେଉଛି ତୃତୀୟ ସ୍ତର ଭାବରେ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ସହିତ ଆପଣଙ୍କ ୱେବସାଇଟ୍ ରେ ଇମେଲ୍ ପ୍ଲସ୍ ଲାଇଭ୍ ଚାଟ୍ | ଜଟିଳ ଖଣ୍ଡଟି ଚ୍ୟାନେଲର ସଂଖ୍ୟା ନୁହେଁ - ଏହା ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଏକୀକରଣ | ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଯିଏ ସୋମବାର ଇମେଲ କରନ୍ତି ଏବଂ ବୁଧବାର ଚାଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତି, ସେମାନଙ୍କର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କାହାଣୀ ପୁନରାବୃତ୍ତି କରିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ |

"ଛୋଟ ବ୍ୟବସାୟ କରୁଥିବା ସବୁଠୁ ବଡ ସମର୍ଥନ ଭୁଲ ଧୀର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ ନୁହେଁ - ଏହା ଖଣ୍ଡବିଖଣ୍ଡିତ ସିଷ୍ଟମ ଅଟେ | ଯେତେବେଳେ ଆପଣଙ୍କର ଇମେଲ୍, ଚାଟ୍, ଏବଂ CRM ପରସ୍ପର ସହ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରନ୍ତି ନାହିଁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାରସ୍ପରିକ କାର୍ଯ୍ୟ ଶୂନରୁ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ | ୟୁନିଫାଏଡ୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡିକ ସେହି ଘର୍ଷଣକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରୂପେ ଦୂର କରିଥାଏ |

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

ପ୍ରତ୍ୟେକ ଚ୍ୟାନେଲ ପାଇଁ ସ୍ପଷ୍ଟ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ ଆଶା ସ୍ଥିର କରନ୍ତୁ | ବ୍ୟବସାୟ ସମୟରେ ଚାଟ୍ ତୁରନ୍ତ ହେବା ଉଚିତ୍ | ଚାରିରୁ ଆଠ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ | 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ | ସର୍ବସାଧାରଣରେ ଏହି ପ୍ରତିଶ୍ରୁତିଗୁଡିକ ପୋଷ୍ଟ କରନ୍ତୁ - ଏହା ବିଶ୍ୱାସ ସୃଷ୍ଟି କରେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଦଳକୁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ କରେ |

ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ପରି ସମର୍ଥନ ପରିଚାଳନା କରିବାକୁ ଆପଣ କିପରି ଏକ ଛୋଟ ଦଳକୁ ତାଲିମ ଦେବେ?

ତାଲିମ ସପ୍ତାହବ୍ୟାପୀ ସେମିନାର କିମ୍ବା ମହଙ୍ଗା ପରାମର୍ଶଦାତା ଆବଶ୍ୟକ କରେ ନାହିଁ | ଛୋଟ ଦଳଗୁଡିକ ପାଇଁ, ସବୁଠାରୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ତାଲିମ ହେଉଛି ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍-ଚାଳିତ ଏବଂ ଦୃଶ୍ୟ-ଆଧାରିତ |

ଏକ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ପ୍ଲେବୁକ୍ ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ ଯାହା ଆପଣଙ୍କର ଶ୍ରେଷ୍ଠ 20 ଗ୍ରାହକ ଦୃଶ୍ୟକୁ ସଠିକ୍ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଟେମ୍ପଲେଟ୍ ସହିତ ଆବୃତ କରେ | ବ al ଼ିବା ପଥ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରନ୍ତୁ - ଏକ ଫ୍ରଣ୍ଟଲାଇନ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କେବେ ପ୍ରତିଷ୍ଠାତା କିମ୍ବା ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ନିକଟକୁ ଯିବ? ତୁମର ବ୍ରାଣ୍ଡ ସ୍ୱରକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କର ତେଣୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉତ୍ତର ସମାନ କମ୍ପାନୀରୁ ଆସିଥିବା ପରି ଶୁଣାଯାଏ, ତୁମେ ମଧ୍ୟରାତ୍ରିରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କରୁଛ କିମ୍ବା ସକାଳର ଧାଡି ପରିଚାଳନା କରୁଥିବା ପାର୍ଟ ଟାଇମ୍ ଆସିଷ୍ଟାଣ୍ଟ |

କଠିନ ପରିସ୍ଥିତି ଭୂମିକା-ଖେଳ: କ୍ରୋଧିତ ଗ୍ରାହକ, ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ, ବ feature ଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଅଭିଯୋଗ | ପ୍ରଥମ ଥର ଯେତେବେଳେ କେହି ଉତ୍ତପ୍ତ ପାରସ୍ପରିକ ସାମ୍ନା କରନ୍ତି ପ୍ରକୃତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ରହିବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ | ଅଭ୍ୟାସ ଆତ୍ମବିଶ୍ୱାସ ବ build ାଇଥାଏ, ଏବଂ ଆତ୍ମବିଶ୍ support ାସୀ ସମର୍ଥନ ପ୍ରତିନିଧୀମାନେ ଶୀଘ୍ର ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରନ୍ତି |

ଯଦି ଆପଣ ଏକକ ଅପରେଟର, ତେବେ ଆପଣଙ୍କର "ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ" ହେଉଛି ବ୍ୟବସ୍ଥାପନା | ଆପଣଙ୍କର ନିଜର ସର୍ବୋତ୍ତମ ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ କରନ୍ତୁ, ଟେମ୍ପଲେଟ୍ ଗଠନ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ୱାର୍କଫ୍ଲୋ ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ ଯାହା ଆପଣଙ୍କର ଭବିଷ୍ୟତର ପ୍ରଥମ ନିଯୁକ୍ତି ପ୍ରଥମ ଦିନରେ ପ୍ରବେଶ କରିପାରିବ |

ସମର୍ଥନକୁ ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତି କରିବାକୁ ଆପଣ କେଉଁ ମେଟ୍ରିକ୍ ଟ୍ରାକ୍ କରିବା ଉଚିତ୍?

ଆପଣ ଯାହା ମାପ କରୁନାହାଁନ୍ତି ଆପଣ ଉନ୍ନତି କରିପାରିବେ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କୁ ଆନାଲିଟିକ୍ସ ଡିଗ୍ରୀ ମଧ୍ୟ ଦରକାର ନାହିଁ | ଚାରୋଟି କୋର ମେଟ୍ରିକ୍ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ: ପ୍ରଥମ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ, ରେଜୋଲୁସନ ସମୟ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ସ୍କୋର, ଏବଂ ଟିକେଟ୍ ଭଲ୍ୟୁମ୍ ଟ୍ରେଣ୍ଡ୍ |

ମାସିକ ନୁହେଁ ଏହି ସାପ୍ତାହିକ ସମୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ | ସାପ୍ତାହିକ ସମୀକ୍ଷା ଆପଣଙ୍କୁ ସମସ୍ୟାଗୁଡିକୁ ଶୀଘ୍ର ଧରିବାକୁ ଦେଇଥାଏ - ଟିକେଟ୍ ପରିମାଣର ଏକ ସ୍ପାଇକ୍ ଏକ ଉତ୍ପାଦ ସମସ୍ୟାକୁ ସଙ୍କେତ ଦେଇପାରେ, ଯେତେବେଳେ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ସ୍କୋର ହ୍ରାସ କରିବା ଏକ ନୂତନ ଦଳର ସଦସ୍ୟଙ୍କୁ କୋଚିଂ ଆବଶ୍ୟକ କରେ | ମାସିକ ସମୀକ୍ଷା ଏହି ସଙ୍କେତଗୁଡ଼ିକୁ ହାରାହାରି ତଳେ ପୋତିଦିଏ |

ସକ୍ରିୟ ଭାବରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତ ଲୁପ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ | ପ୍ରତ୍ୟେକ ସମାଧାନ ହୋଇଥିବା ଟିକେଟ୍ ପରେ, ଗୋଟିଏ ପ୍ରଶ୍ନ ସନ୍ତୋଷ ସର୍ବେକ୍ଷଣ ପଠାନ୍ତୁ | ସେହି ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଏକତ୍ର କର ଏବଂ s ାଞ୍ଚା ଖୋଜ | ଯଦି ସମାନ ସମସ୍ୟା ବାରମ୍ବାର ନକାରାତ୍ମକ ମତାମତ ସୃଷ୍ଟି କରେ, ତାହା ଏକ ସମର୍ଥନ ସମସ୍ୟା ନୁହେଁ - ଏହା ଏକ ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା ଯାହା ଅପଷ୍ଟ୍ରିମକୁ ଠିକ୍ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କରେ |

ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ |

ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତି ବ growing ୁଥିବା ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନକୁ ବାସ୍ତବରେ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବ କି?

ଅବଶ୍ୟ | ସଠିକ୍ ସାଧନ ସହିତ - ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା, ଏକ ଆତ୍ମ-ସେବା ଜ୍ଞାନ ଆଧାର, ଏବଂ ଏକୀକୃତ ଇନବକ୍ସ - ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତି ଶହ ଶହ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ସହାୟତା ପରିଚାଳନା କରିପାରନ୍ତି | ଚାବି ହେଉଛି ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ନିତ୍ୟ ବ୍ୟବହାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକୁ ଦୂରେଇ ରଖିବା ତେଣୁ ଆପଣଙ୍କର ସମୟ ଜଟିଳ ପ୍ରସଙ୍ଗକୁ ଯାଏ ଯାହା ପ୍ରକୃତରେ ମାନବ ସ୍ପର୍ଶ ଆବଶ୍ୟକ କରେ | 500 ରୁ ଅଧିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଅନେକ ମେୱାଇଜ୍ ଉପଭୋକ୍ତା ବିଲ୍ଟ-ଇନ୍ ୱାର୍କଫ୍ଲୋ ବ୍ୟବହାର କରି ଏକାକୀ ସମର୍ଥନ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତି |

ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନ ପ୍ରଣାଳୀ ପାଇଁ ଏକ ଛୋଟ ବ୍ୟବସାୟ ବଜେଟ୍ କେତେ ହେବା ଉଚିତ୍?

ଅଧିକାଂଶ ଛୋଟ ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରତି ମାସରେ $ 19 ରୁ $ 99 ପାଇଁ ଏକ ଦୃ ust ସମର୍ଥନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ନିର୍ମାଣ କରିପାରିବେ | ମେୱେଜ୍ ପରି ଅଲ-ଇନ୍-ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡିକ $ 19 / ମାସରେ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ ଏବଂ 207 ଅନ୍ୟ ବ୍ୟବସାୟ ମଡ୍ୟୁଲ୍ ସହିତ ସପୋର୍ଟ ଟୁଲ୍ସ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରେ, ଯାହା ପ୍ରତି ବ feature ଶିଷ୍ଟ୍ୟ ମୂଲ୍ୟକୁ ଉଲ୍ଲେଖନୀୟ କମ୍ କରିଥାଏ | ଏକାଧିକ ଷ୍ଟାଣ୍ଡାଲୋନ ଟୁଲ୍ସକୁ ଏକାଠି ଖଣ୍ଡନ କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ - ଏକୀକରଣ ମୁଣ୍ଡବିନ୍ଧା ଏବଂ ମିଳିତ ଖର୍ଚ୍ଚ ପ୍ରାୟତ always ଏକୀକୃତ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଚାର୍ଜଠାରୁ ଅଧିକ |

ଏକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ସ୍ଥାପନ କରିବାକୁ କେତେ ସମୟ ଲାଗେ?

ଗୋଟିଏ ମ basic ଳିକ କିନ୍ତୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ସିଷ୍ଟମ ଗୋଟିଏ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ହୋଇପାରେ | ତୁମର ଇନବକ୍ସ ସେଟ୍ ଅପ୍, ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ ଦଶରୁ ପନ୍ଦର କେନଡ୍ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସୃଷ୍ଟି କରିବା, ଏବଂ ତୁମର ଶ୍ରେଷ୍ଠ FAQ ସହିତ ଏକ ଷ୍ଟାର୍ଟର ଜ୍ଞାନ ଆଧାର ନିର୍ମାଣ କରିବା ଅଧିକାଂଶ ଛୋଟ ବ୍ୟବସାୟ ମାଲିକଙ୍କୁ ଚାରିରୁ ଛଅ ଘଣ୍ଟା ସମୟ ନେଇଥାଏ | ପରିଶୋଧନ ଚାଲିଛି, କିନ୍ତୁ ଆପଣ ପ୍ରଥମ ଦିନରୁ ଅଧିକ ଦକ୍ଷତାର ସହିତ ଟିକେଟ୍ ପରିଚାଳନା କରିବେ |

ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନକୁ ସରଳ କରିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ - ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ଅବଶିଷ୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡିକ? app.mewayz.com ରେ ମାଗଣା ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଦେଖନ୍ତୁ ଏକ ୟୁନିଫାଏଡ୍ ବ୍ୟବସାୟ OS କିପରି ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସେବାରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରେ।