जेनेरेसनल द्वन्द्वले बिक्री संगठनहरूलाई वार्षिक रूपमा हराएको उत्पादकतामा अनुमानित $ 56 बिलियन खर्च गरिरहेको छ

मल्टी-ट्रिलियन डलर सेल्स फ्लोर डिभाइड

बिक्री संगठन एक जटिल इन्जिन हो, उत्कृष्ट प्रदर्शनको लागि राम्रोसँग ट्युन गरिएको। तर के हुन्छ जब त्यो इन्जिन भित्रका मुख्य कम्पोनेन्टहरू मौलिक रूपमा गलत रूपमा मिलाइन्छ? भर्खरैका अध्ययनहरूका अनुसार, पुस्ताको द्वन्द्वले महत्त्वपूर्ण ड्र्याग सिर्जना गरिरहेको छ, बिक्री संगठनहरूलाई वार्षिक रूपमा हराएको उत्पादकतामा $ 56 बिलियनको अनुमानित लागत। यो सानो घर्षण होइन; यो एक बहु-ट्रिलियन-डलर चुहावट संचार शैलीहरू, प्रतिस्पर्धात्मक कार्य दर्शनहरू, र असंगत उपकरणहरूबाट उत्पन्न भएको छ। Baby Boomers, Gen X, Millennials, र Gen Z ले आधुनिक कार्यस्थलमा अभिसरण गर्दा, यी खाडलहरू पूरा गर्न असफल हुँदा, छुटेको कोटा, सुस्त अनबोर्डिङ, र तल्लो रेखालाई प्रत्यक्ष प्रभाव पार्ने टोली संस्कृतिमा भंग हुन्छ।

द कम्युनिकेशन चेस्म: स्ल्याक, इमेल, र वाटर कूलर

पुस्ताको द्वन्द्वको सबैभन्दा देखिने लक्षण भनेको सञ्चार विच्छेद हो। बेबी बुमर प्रबन्धकले औपचारिक जवाफको अपेक्षा गर्दै विस्तृत इमेल पठाउन सक्छ, जबकि उनीहरूको मिलेनियल र जेन जेड टोलीका सदस्यहरूले स्ल्याक वा टोलीहरूमा द्रुत सन्देशलाई प्राथमिकता दिँदै, कम प्राथमिकताको सूचनाको रूपमा इमेल देख्छन्। यसको विपरित, कनिष्ठ प्रतिनिधिबाट द्रुत "k" वा इमोजी प्रतिक्रियालाई एक वरिष्ठ सहकर्मी द्वारा खारेजको रूपमा बुझ्न सकिन्छ जसले अधिक औपचारिक स्वीकृतिलाई महत्त्व दिन्छ। यो सही वा गलतको कुरा होइन; यो विभिन्न मातृभाषाहरूको कुरा हो। नतिजा छुटेको जानकारी, ग्राहक सोधपुछमा ढिलाइ प्रतिक्रियाहरू, र आन्तरिक निराशा जसले विश्वासलाई कम गर्छ। संचारलाई मानकीकरण र सुव्यवस्थित गर्ने केन्द्रीकृत प्रणाली बिना, यी माइक्रो-गलतफहमीहरू म्याक्रो घाटाहरूमा जम्मा हुन्छन्।

द्वन्द्वको दर्शन: प्रक्रिया बनाम चपलता

काम गर्ने आधारभूत दृष्टिकोणहरूमा पनि पुस्तागत विभाजनहरू प्रकट हुन्छन्। टेन्युर सेल्स प्रोफेशनलहरूले प्राय: स्थापित, रैखिक प्रक्रियाहरूमा आफ्नो क्यारियर निर्माण गर्छन्: नेतृत्व पहिचान गर्नुहोस्, कल गर्नुहोस्, फलो-अप पठाउनुहोस्, नजिकको सम्झौता। तिनीहरू प्रमाणित प्लेबुकहरू र "तपाईको बक्यौता तिर्नुहोस्" मानसिकतालाई महत्व दिन्छन्। युवा पुस्ता, यस बीचमा, प्रायः चपलता, दक्षता, र डेटा-संचालित प्रयोगलाई प्राथमिकता दिन्छन्। तिनीहरू लेगेसी प्रक्रियाहरूमाथि प्रश्न गर्छन् र छिटो, प्राविधिक-सक्षम सर्टकटहरू खोज्छन्। जब नेतृत्वले कठोर, पुरानो प्रणालीहरू लागू गर्दछ, यसले नवाचारलाई दबाइदिन्छ र नयाँ प्रतिभालाई टाढा बनाउँछ। यसको विपरित, जब नयाँ कामदारहरूले स्थापित बुद्धिलाई यसको मूल्य नबुझेर खारेज गर्छन्, तिनीहरूले महत्त्वपूर्ण अन्तरदृष्टि गुमाउँछन्। मुख्य कुरा एउटा दर्शनलाई हावी हुन दिनु होइन, तर एउटा लचिलो ढाँचा बनाउनु हो जहाँ अनुभव र नवाचारलाई मिलाउन सकिन्छ।

उपकरण असमानता: उत्पादकता ब्ल्याक होल

सम्भवतः हराएको उत्पादकताको सबैभन्दा ठोस स्रोत उपकरण असमानता हो। बिक्री टोलीहरू प्रायः अराजक प्राविधिक स्ट्याकको बोझले दबिएका हुन्छन्: एक विरासत CRM जुन दिग्गजहरू सहज छन् तर अरू सबैका लागि क्लन्की छ, एउटा नयाँ परियोजना व्यवस्थापन उपकरण जुन मार्केटिङ टोलीले मात्र अपनायो, र विश्लेषण, सञ्चार, र कागजातका लागि दर्जनौं अन्य बिन्दु समाधानहरू। यो विखंडनले ठूलो अक्षमता सिर्जना गर्दछ:

• र्याम्प-अप समय: नयाँ हायरहरूले बेच्नुको सट्टा भिन्न प्रणालीहरू सिक्न हप्ताहरू खर्च गर्छन्।
• डेटा साइलोस: महत्वपूर्ण ग्राहक जानकारी विभिन्न प्लेटफर्महरूमा फसेको छ, 360-डिग्री दृश्य रोक्दै।
• सन्दर्भ स्विचिङ: कर्मचारीहरूले हरेक दिन धेरै लगइनहरू र इन्टरफेसहरू जुगल गरेर घण्टा बर्बाद गर्छन्।
• दत्तक ग्रहणको प्रतिरोध: दिग्गज कर्मचारीहरूले सहज रूपमा एकीकृत नभएका नयाँ उपकरणहरू सिक्न प्रतिरोध गर्छन्।

यो परिचालन दलदल हो जहाँ वार्षिक रूपमा अर्बौंको उत्पादकत्व गुमाइन्छ।

"सबैभन्दा सफल बिक्री टोलीहरू कान्छो वा सबैभन्दा पुरानो प्रतिभा भएकाहरू होइनन्, तर ती हुन् जसले दुवैको सामूहिक शक्तिलाई उपयोग गर्न सक्छन्। काम गर्ने एकल तरिकालाई जबरजस्ती गर्नु असफलताको नुस्खा हो। समाधान एक एकीकृत प्लेटफर्म हो जसले साझा आधारको रूपमा काम गर्दछ।"

एक मोड्युलर व्यापार OS संग पुल निर्माण

पुन: दावी गर्न $56 बिलियनलाई खण्डीकरणबाट एकीकरणमा रणनीतिक परिवर्तन चाहिन्छ। यो जहाँ मेवेज जस्तो मोड्युलर बिजनेस ओएस एक महत्वपूर्ण सम्पत्ति बन्छ। सम्पूर्ण टोलीमा एकल पुस्ताको शैलीलाई जबरजस्ती गर्नुको सट्टा, Mewayz ले एक लचिलो, केन्द्रीकृत प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ जुन विभिन्न कार्यप्रवाहहरू अनुरूप गर्न सकिन्छ। यसले सामान्य आधारको रूपमा कार्य गर्दछ जहाँ औपचारिक प्रक्रिया र फुर्तिलो प्रयोगहरू सँगै रहन सक्छन्। एक दिग्गजले CRM मा पहुँच गर्न सक्छ र रिपोर्टहरू चलाउन सक्छ जसले तिनीहरूलाई अर्थ दिन्छ, जबकि नयाँ भाडाले वास्तविक-समयमा सम्झौतामा सहयोग गर्न र दोहोरिने कार्यहरू स्वचालित गर्न उही प्रणाली प्रयोग गर्न सक्छ। अत्यावश्यक उपकरणहरूलाई एउटै सुसंगत वातावरणमा एकीकृत गरेर, मेवेजले सन्दर्भ स्विचिङ र डाटा साइलोको उत्पादकता ब्ल्याक होललाई हटाउँछ। यसले पुस्तागत भिन्नताहरू मेटाउँदैन; यसले तिनीहरूसँग मेल खान्छ, बिक्री संगठनहरूलाई वास्तवमा महत्त्वपूर्ण कुराहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न अनुमति दिन्छ: सम्झौताहरू बन्द गर्ने र राजस्व चलाउने।

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

मल्टी-ट्रिलियन डलर बिक्री फ्लोर डिभाइड

बिक्री संगठन एक जटिल इन्जिन हो, उत्कृष्ट प्रदर्शनको लागि राम्रोसँग ट्युन गरिएको। तर के हुन्छ जब त्यो इन्जिन भित्रका मुख्य कम्पोनेन्टहरू मौलिक रूपमा गलत रूपमा मिलाइन्छ? भर्खरैका अध्ययनहरूका अनुसार, पुस्ताको द्वन्द्वले महत्त्वपूर्ण ड्र्याग सिर्जना गरिरहेको छ, बिक्री संगठनहरूलाई वार्षिक रूपमा हराएको उत्पादकतामा $ 56 बिलियनको अनुमानित लागत। यो सानो घर्षण होइन; यो एक बहु-ट्रिलियन-डलर चुहावट संचार शैलीहरू, प्रतिस्पर्धात्मक कार्य दर्शनहरू, र असंगत उपकरणहरूबाट उत्पन्न भएको छ। Baby Boomers, Gen X, Millennials, र Gen Z ले आधुनिक कार्यस्थलमा अभिसरण गर्दा, यी खाडलहरू पूरा गर्न असफल हुँदा, छुटेको कोटा, सुस्त अनबोर्डिङ, र तल्लो रेखालाई प्रत्यक्ष प्रभाव पार्ने टोली संस्कृतिमा भंग हुन्छ।

द कम्युनिकेशन चेस्म: स्ल्याक, इमेल, र वाटर कूलर

पुस्ताको द्वन्द्वको सबैभन्दा देखिने लक्षण भनेको सञ्चार विच्छेद हो। बेबी बुमर प्रबन्धकले औपचारिक जवाफको अपेक्षा गर्दै विस्तृत इमेल पठाउन सक्छ, जबकि उनीहरूको मिलेनियल र जेन जेड टोलीका सदस्यहरूले स्ल्याक वा टोलीहरूमा द्रुत सन्देशलाई प्राथमिकता दिँदै, कम प्राथमिकताको सूचनाको रूपमा इमेल देख्छन्। यसको विपरित, कनिष्ठ प्रतिनिधिबाट द्रुत "k" वा इमोजी प्रतिक्रियालाई एक वरिष्ठ सहकर्मी द्वारा खारेजको रूपमा बुझ्न सकिन्छ जसले अधिक औपचारिक स्वीकृतिलाई महत्त्व दिन्छ। यो सही वा गलतको कुरा होइन; यो विभिन्न मातृभाषाहरूको कुरा हो। नतिजा छुटेको जानकारी, ग्राहक सोधपुछमा ढिलाइ प्रतिक्रियाहरू, र आन्तरिक निराशा जसले विश्वासलाई कम गर्छ। संचारलाई मानकीकरण र सुव्यवस्थित गर्ने केन्द्रीकृत प्रणाली बिना, यी माइक्रो-गलतफहमीहरू म्याक्रो घाटाहरूमा जम्मा हुन्छन्।

द्वन्द्वको दर्शन: प्रक्रिया बनाम चपलता

काम गर्ने आधारभूत दृष्टिकोणहरूमा पनि पुस्तागत विभाजनहरू प्रकट हुन्छन्। टेन्युर सेल्स प्रोफेशनलहरूले प्राय: स्थापित, रैखिक प्रक्रियाहरूमा आफ्नो क्यारियर निर्माण गर्छन्: नेतृत्व पहिचान गर्नुहोस्, कल गर्नुहोस्, फलो-अप पठाउनुहोस्, नजिकको सम्झौता। तिनीहरू प्रमाणित प्लेबुकहरू र "तपाईको बक्यौता तिर्नुहोस्" मानसिकतालाई महत्व दिन्छन्। युवा पुस्ता, यस बीचमा, प्रायः चपलता, दक्षता, र डेटा-संचालित प्रयोगलाई प्राथमिकता दिन्छन्। तिनीहरू लेगेसी प्रक्रियाहरूमाथि प्रश्न गर्छन् र छिटो, प्राविधिक-सक्षम सर्टकटहरू खोज्छन्। जब नेतृत्वले कठोर, पुरानो प्रणालीहरू लागू गर्दछ, यसले नवाचारलाई दबाइदिन्छ र नयाँ प्रतिभालाई टाढा बनाउँछ। यसको विपरित, जब नयाँ कामदारहरूले स्थापित बुद्धिलाई यसको मूल्य नबुझेर खारेज गर्छन्, तिनीहरूले महत्त्वपूर्ण अन्तरदृष्टि गुमाउँछन्। मुख्य कुरा एउटा दर्शनलाई हावी हुन दिनु होइन, तर एउटा लचिलो ढाँचा बनाउनु हो जहाँ अनुभव र नवाचारलाई मिलाउन सकिन्छ।

उपकरण असमानता: उत्पादकता ब्ल्याक होल

सम्भवतः हराएको उत्पादकताको सबैभन्दा ठोस स्रोत उपकरण असमानता हो। बिक्री टोलीहरू प्रायः अराजक प्राविधिक स्ट्याकको बोझले दबिएका हुन्छन्: एक विरासत CRM जुन दिग्गजहरू सहज छन् तर अरू सबैका लागि क्लन्की छ, एउटा नयाँ परियोजना व्यवस्थापन उपकरण जुन मार्केटिङ टोलीले मात्र अपनायो, र विश्लेषण, सञ्चार, र कागजातका लागि दर्जनौं अन्य बिन्दु समाधानहरू। यो विखंडनले ठूलो अक्षमता सिर्जना गर्दछ:

एक मोड्युलर व्यापार OS संग पुल निर्माण

पुन: दावी गर्न $56 बिलियनलाई खण्डीकरणबाट एकीकरणमा रणनीतिक परिवर्तन चाहिन्छ। यो जहाँ मेवेज जस्तो मोड्युलर बिजनेस ओएस एक महत्वपूर्ण सम्पत्ति बन्छ। सम्पूर्ण टोलीमा एकल पुस्ताको शैलीलाई जबरजस्ती गर्नुको सट्टा, Mewayz ले एक लचिलो, केन्द्रीकृत प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ जुन विभिन्न कार्यप्रवाहहरू अनुरूप गर्न सकिन्छ। यसले सामान्य आधारको रूपमा कार्य गर्दछ जहाँ औपचारिक प्रक्रिया र फुर्तिलो प्रयोगहरू सँगै रहन सक्छन्। एक दिग्गजले CRM मा पहुँच गर्न सक्छ र रिपोर्टहरू चलाउन सक्छ जसले तिनीहरूलाई अर्थ दिन्छ, जबकि नयाँ भाडाले वास्तविक-समयमा सम्झौतामा सहयोग गर्न र दोहोरिने कार्यहरू स्वचालित गर्न उही प्रणाली प्रयोग गर्न सक्छ। अत्यावश्यक उपकरणहरूलाई एउटै सुसंगत वातावरणमा एकीकृत गरेर, मेवेजले सन्दर्भ स्विचिङ र डाटा साइलोको उत्पादकता ब्ल्याक होललाई हटाउँछ। यसले पुस्तागत भिन्नताहरू मेटाउँदैन; यसले तिनीहरूसँग मेल खान्छ, बिक्री संगठनहरूलाई वास्तवमा महत्त्वपूर्ण कुराहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न अनुमति दिन्छ: सम्झौताहरू बन्द गर्ने र राजस्व चलाउने।