Design

Burger King က သင့်အား ၎င်း၏ သမ္မတထံ ဖုန်းဆက်တိုင်ကြားရန် တောင်းဆိုထားသည်။ မဟုတ်ဘူးဗျ။

Burger King တွင် ဖောက်သည်များအား သမ္မတ Tom Curtis ထံသို့ တိုက်ရိုက်ဝင်ရောက်ခွင့်ပေးသည့် hotline အသစ်တစ်ခုရှိသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏သံသယစီးပွားရေးတွင်၊ အရာအားလုံးသည် ဟာသ သို့မဟုတ် လိမ်လည်မှုတစ်ခုဖြစ်သည့် BK သည် စိတ်ရင်းမှန်ဖြင့် ကဲ့ရဲ့ရှုတ်ချမှုကို တိုက်ဖျက်နေသည်။ ပြီးတော့ အလုပ်ဖြစ်နိုင်တယ်။ Burger King ဥက္ကဌ Tom Curtis ကို ဒီတစ်ပတ်မှာ အကြိမ်အနည်းငယ် ဖုန်းခေါ်ခဲ့ပေမယ့်...

2 min read Via www.fastcompany.com

Mewayz Team

Editorial Team

Design
### Burger King က သင့်အား ၎င်း၏သမ္မတထံ ဖုန်းဆက်တိုင်ကြားရန် တောင်းဆိုထားသည်။ မဟုတ်ဘူး၊ တကယ် သံသယများနှင့် ကဲ့ရဲ့ရှုံ့ချမှုများသည် စံနမူနာများဖြစ်လာသည့်ခေတ်တွင်၊ အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုသည် စစ်မှန်သောပွင့်လင်းမြင်သာမှုနှင့် ဖောက်သည်ဗဟိုပြုမှု—Burger King ၏မီးရှူးတန်ဆောင်တစ်ခုအဖြစ် ထင်ရှားသည်။ အမြန်စားအစားအစာကုမ္ပဏီကြီးသည် မကြာသေးမီက ဖောက်သည်များ၏စိုးရိမ်မှုများကို ဖြေရှင်းပေးရုံသာမက သံသယအရှိဆုံးဖောက်သည်များကိုပင် စကားမပြောနိုင်သော ရိုးသားမှုအဆင့်ဖြင့် လုပ်ဆောင်မှုအသစ်ကို မကြာသေးမီက စတင်ခဲ့သည်။ ဤဆန်းသစ်တီထွင်မှုသည် ပိုမိုဆိုးရွားသောလောကတွင် ယုံကြည်မှုပြန်လည်တည်ဆောက်ရန် Burger King ၏ကတိကဝတ်ကို သက်သေပြချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ #### Customer Engagement အတွက် ခေတ်သစ် Burger King ၏ဥက္ကဌ Tom Curtis သည် သုံးစွဲသူများအား တိုင်ကြားချက် သို့မဟုတ် အကြံပြုချက်များနှင့် တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်နိုင်စေမည့် ထူးခြားသော hotline တစ်ခုကို မိတ်ဆက်ပေးခဲ့သည်။ ၎င်းသည် တိုက်ရိုက်ဖောက်သည်များ၏ သံသယများနှင့် မကြာခဏထိတွေ့ဆက်ဆံရသည့် လုပ်ငန်းပတ်ဝန်းကျင်တွင် ရဲရဲတင်းတင်း လှုပ်ရှားပုံပေါ်နိုင်သော်လည်း Burger King သည် ၎င်းအား ယုံကြည်မှုပြန်လည်တည်ဆောက်ရန်နှင့် ၎င်း၏ဖောက်သည်များနှင့် စစ်မှန်သောဆက်ဆံရေးကို မွေးမြူရန် အရေးကြီးသောခြေလှမ်းအဖြစ် မြင်သည်။ #### စစ်မှန်ခြင်း၏ စွမ်းအား ယနေ့ခေတ် ဒစ်ဂျစ်တယ်ခေတ်တွင် စစ်မှန်မှုသည် ပို၍တန်ဖိုးရှိလာသည်။ ဝယ်ယူသူများသည် ၎င်းတို့၏ သုခချမ်းသာနှင့် ကျေနပ်မှုကို စစ်မှန်သော စိတ်ဝင်စားမှုကို ပြသသည့် အမှတ်တံဆိပ်များနှင့် ထိတွေ့နိုင်ခြေ ပိုများပါသည်။ Burger King ၏ အစပျိုးမှုသည် တိုင်ကြားချက်များကို တိုင်ကြားရန် လွယ်ကူသောနည်းလမ်းကို ပံ့ပိုးပေးရုံမျှမက၊ ၎င်းသည် ယုံကြည်စိတ်ချမှုကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် ရေရှည်ဖောက်သည်အပေါ် သစ္စာစောင့်သိမှုကို တည်ဆောက်ခြင်းအကြောင်းဖြစ်သည်။ #### တကယ့်ကမ္ဘာ့သက်ရောက်မှု Burger King သည် ဆိုရှယ်မီဒီယာတွင် အပြုသဘောဆောင်သော ဖောက်သည်တုံ့ပြန်မှုနှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုတွင် သိသာထင်ရှားစွာ တိုးလာသောကြောင့် ဤအစီအစဉ်၏ အကျိုးသက်ရောက်မှုကို ခံစားရရှိထားပြီးဖြစ်သည်။ ထင်ရှားသောဥပမာတစ်ခုမှာ ဝေးလံခေါင်သီသောနေရာတွင် ၎င်းတို့၏အမှာစာအတွက် ပြဿနာတစ်ခုကြုံတွေ့ခဲ့ရသည့် ဖောက်သည်တစ်ဦး၏ဇာတ်လမ်းဖြစ်သည်။ ပြဿနာကို အတွင်းကျကျ ဖြေရှင်းရန် ရိုးရိုးရှင်းရှင်း ကြိုးစားနေမည့်အစား၊ Burger King ၏ဥက္ကဋ္ဌသည် အခြေအနေကို နားလည်သဘောပေါက်ရန် သုံးစွဲသူထံသို့ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအရ ဆက်သွယ်ပြီး စိတ်ကြိုက်ဖြေရှင်းချက်တစ်ခု ကမ်းလှမ်းခဲ့သည်။ #### သံသယစီးပွားရေး အရာအားလုံးဟာ ဟာသတစ်ခု သို့မဟုတ် လိမ်လည်မှုတစ်ခုလိုဖြစ်နေသည့် ပိုမိုရှုပ်ထွေးသောကမ္ဘာတစ်ခုကို လျှောက်လှမ်းရာတွင် ဖောက်သည်များ အရူးဖြစ်လာရန် လွယ်ကူပါသည်။ "သံသယစီးပွားရေး" ဟုခေါ်တွင်သော ပွင့်လင်းမြင်သာမှုနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွက် စစ်မှန်သောကတိကဝတ်ကို ထင်ရှားပေါ်လွင်စေသော စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ။ Burger King ၏အစပြုမှုသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများက နည်းပညာကို မည်သို့အသုံးချနိုင်ပုံနှင့် ယုံကြည်မှုနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုတည်ဆောက်ရန် ထိတွေ့ဆက်ဆံလိုသည့်ဆန္ဒ၏ အဓိကဥပမာတစ်ခုဖြစ်သည်။ #### Tom Curtis ၏ အဓိက ထိုးထွင်းသိမြင်မှု *Forbes မဂ္ဂဇင်း* နှင့် အင်တာဗျူးတစ်ခုတွင် Burger King ဥက္ကဋ္ဌ Tom Curtis က ဤအစီအစဉ်ကို အောင်မြင်မည်ဟု ယုံကြည်ရခြင်းနှင့်ပတ်သက်၍ ၎င်း၏ အတွေးအမြင်များကို မျှဝေခဲ့သည်။ "Burger King ၏ခေါင်းဆောင်အနေဖြင့်၊ ဖောက်သည်တိုင်းတွင် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်ဇာတ်လမ်းရှိကြောင်း ကျွန်ုပ်နားလည်ပါသည်။ ၎င်းသည် ကြီးမားသောတိုင်ကြားမှုဖြစ်စေ သို့မဟုတ် တိုးတက်မှုအတွက် အကြံပြုချက်တစ်ခုဖြစ်စေ ကျွန်ုပ်တို့သည် ၎င်းကိုကြားလိုပါသည်။ တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်မှုသည် ပွင့်လင်းမြင်သာမှုကိုဖန်တီးပေးပြီး ယုံကြည်မှုကိုတည်ဆောက်ပေးသည်" ဟု Curtis မှပြောကြားခဲ့သည်။ #### တုံ့ပြန်မှုကို လက်ခံပါ။ Burger King ၏ အစပျိုးမှုသည် တိုင်ကြားချက်များကို တိုင်ကြားရန် လွယ်ကူသောနည်းလမ်းကို ပေးဆောင်ရုံသာ ကျော်လွန်သွားပါသည်။ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏ထုတ်ကုန်များ၊ ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို တိုးတက်ကောင်းမွန်အောင် ကူညီပေးနိုင်သည့် တုံ့ပြန်ချက်များကို မျှဝေရန် သုံးစွဲသူများအား တွန်းအားပေးပါသည်။ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူ၏စိုးရိမ်မှုများကို ဖြေရှင်းပေးရုံသာမက Burger King လျင်မြန်စွာပြောင်းလဲနေသောစျေးကွက်တွင် ဆက်စပ်နေစေရန်လည်း ကူညီပေးပါသည်။ ဤသည်မှာ Tom Curtis ၏ အဓိက ထိုးထွင်းသိမြင်မှုအချို့ဖြစ်သည် ။ - **Customer-Centricity**- ကျွန်ုပ်တို့၏ အစပျိုးမှုအားလုံး၏ အဓိကအချက်မှာ ဖောက်သည်များအတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏ ကတိကဝတ်ဖြစ်သည်။ - **Transparency**- ပွင့်လင်းမြင်သာမှုသည် ယုံကြည်မှုကိုတည်ဆောက်ပေးပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များထံမှ တိုက်ရိုက်ကြားနာခြင်းသည် ထိုလုပ်ငန်းစဉ်၏ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ယုံကြည်ပါသည်။ - **Personalization**- ဖောက်သည်တိုင်းသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် အာရုံစိုက်မှုနှင့် ဖြေရှင်းချက်များနှင့် ထိုက်တန်ပါသည်။ #### ဖြစ်ရပ်မှန်လေ့လာရေး 1. ** "Burger King သမ္မတ၏ ဟော့လိုင်း" စတင်မှု**- - စတင်ရောင်းချချိန်မှစ၍ ပထမလတွင်၊ Burger King ၏ hotline သည် သုံးစွဲသူများထံမှ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု 5,000 ကျော် လက်ခံရရှိခဲ့သည်။ - ဤခေါ်ဆိုမှုများသည် အစားအသောက်အရည်အသွေးနှင့်ပတ်သက်၍ တိုင်ကြားမှုများမှ မီနူးအသစ်များအတွက် အကြံပြုချက်များအထိ အမျိုးမျိုးရှိသည်။ - သမ္မတသည် ဤခေါ်ဆိုမှုများ၏ သိသာထင်ရှားသော နံပါတ်များကို ကိုယ်တိုင်ကိုယ်ကျ မိန့်ခွန်းပြောကြားပြီး ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် ဖြေရှင်းချက်များနှင့် သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုအတွက် စစ်မှန်သော စိုးရိမ်ပူပန်မှုကို ဖော်ပြသည်။ 2. **ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှု မြင့်တက်လာခြင်း**- - Burger King မှ မကြာသေးမီက ပြုလုပ်ခဲ့သော စစ်တမ်းတစ်ခုအရ hotline ကိုအသုံးပြုသော သုံးစွဲသူများ၏ 85% သည် ကြားသိရပြီး တန်ဖိုးထားသည်ဟု ခံစားရသည်။ - ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှု တိုးလာခြင်းသည် အပြုသဘောဆောင်သော ဖော်ပြချက်များတွင် 30% တိုးလာခြင်းဖြင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာတွင် ပိုမိုထိတွေ့ဆက်ဆံမှုတွင် ထင်ဟပ်ပါသည်။ #### နိဂုံး ကဲ့ရဲ့ရှုံ့ချမှုနှင့် သံသယဖြစ်မှုတို့သည် သာမာန်ဖြစ်ရိုးဖြစ်စဉ်ဖြစ်သည့်ခေတ်တွင်၊ ဝယ်ယူသူများကို ၎င်း၏သမ္မတထံ တိုက်ရိုက်တိုင်ကြားရန် ဖုန်းဆက်ခွင့်ပြုရန် Burger King ၏ အစပြုမှုသည် စစ်မှန်မှုနှင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှု၏ မီးရှူးတန်ဆောင်တစ်ခုအဖြစ် ထင်ရှားသည်။ တုံ့ပြန်ချက်များကို လက်ခံပြီး ၎င်း၏ဖောက်သည်များနှင့် စစ်မှန်သောဆက်ဆံရေးကို မွေးမြူခြင်းဖြင့် Burger King သည် ချက်ချင်းစိုးရိမ်မှုများကို ဖြေရှင်းပေးရုံသာမက ရေရှည်အတွက် ယုံကြည်မှုကိုလည်း တည်ဆောက်ပေးပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ရှုပ်ထွေးသောကမ္ဘာကို ဆက်လက်သွားလာနေစဉ်၊ ထိတွေ့ဆက်ဆံရန်နှင့် ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်လိုသောဆန္ဒကို ပြသသောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ ရှင်သန်ကြီးထွားလာမည်ဖြစ်သည်။ Burger King ၏ အစပျိုးမှုသည် ၎င်းကို မည်သို့အောင်မြင်နိုင်သည်ဆိုသည့် အဓိကဥပမာတစ်ခုဖြစ်ပြီး အခြားကြိုးပမ်းမှုများ မအောင်မြင်ပါက အလုပ်ဖြစ်နိုင်သည်။ <ပဲဗျ။ type="application/ld+json">{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,name":"Home","ite m":"https:\/\/mewayz.com"},{"@type":"ListItem","position":2,name":"Blog","item":"https:\/\/mewayz.com\/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"ဘာဂါ King က သင့်အား ၎င်း၏ သမ္မတထံ တိုင်ကြားရန် တောင်းဆိုလိုသည် မဟုတ်ပါ၊ တကယ်ပါ","item":"https:\/\/mewayz.com\/blog\/burger-king-wans-you-to-call-its-president-to-complain-no-really"}]

အမေးများသောမေးခွန်းများ

ဘာဂါကင်းသည် သုံးစွဲသူများအား ၎င်း၏သမ္မတထံ တိုက်ရိုက်ခေါ်ဆိုရန် အဘယ်ကြောင့် အားပေးသနည်း။

Burger King သည် အစွန်းရောက်ပွင့်လင်းမြင်သာမှုနှင့် ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုအတွက် စစ်မှန်သောကတိကဝတ်များကို ပြသရန် ဤအစီအစဉ်ကို စတင်ခဲ့သည်။ စားသုံးသူများအား ခေါင်းဆောင်မှုဆီသို့ တိုက်ရိုက်လိုင်းပေးခြင်းဖြင့်၊ တိုင်ကြားချက်တိုင်းသည် အရေးကြီးကြောင်း အချက်ပြပြီး အမြင့်ဆုံးအဆင့်တွင် ကြားရမည်ဖြစ်သည်။ ကော်ပိုရေးရှင်းအများစုသည် အလိုအလျောက်ပံ့ပိုးမှုစနစ်များနှင့် ယေဘူယျတုံ့ပြန်မှုများနောက်ကွယ်တွင် ကော်ပိုရေးရှင်းအများစု၏နောက်ကွယ်တွင် ပုန်းအောင်းနေသည့်ခေတ်တွင် ယုံကြည်မှုပြန်လည်တည်ဆောက်ရန် ရဲရင့်သောလှုပ်ရှားမှုတစ်ခုဖြစ်သည်။

ဤနည်းဗျူဟာသည် သမားရိုးကျ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုချဉ်းကပ်မှုများနှင့် မည်သို့ကွာခြားသနည်း။

သမားရိုးကျ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် ဆုံးဖြတ်ချက်ချသူများထံ တိုင်ကြားမှုများ နည်းပါးသော အဆင့်လိုက် ပံ့ပိုးမှုစနစ်များပေါ်တွင် မှီခိုနေရပါသည်။ Burger King ၏ချဉ်းကပ်မှုသည် ဤအလွှာများကို လုံးလုံးလျားလျားကျော်ဖြတ်ကာ ဖောက်သည်များကို သမ္မတထံသို့ တိုက်ရိုက်ချိတ်ဆက်ပေးသည်။ ဤတိုက်ရိုက်ဝင်ရောက်ခွင့်မော်ဒယ်သည် Mewayz ကဲ့သို့သော ခေတ်မီပလပ်ဖောင်းများသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းပိုင်ရှင်များကို ၎င်းတို့၏ 207-module လုပ်ငန်း OS တစ်ခုလုံးတွင် ပွင့်လင်းမြင်သာစွာ လက်သုံးကိရိယာများဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းပိုင်ရှင်များကို မည်ကဲ့သို့ စွမ်းဆောင်နိုင်ပုံကို ထင်ဟပ်စေသည်—19/လ ဖြင့် သုံးစွဲသူ၏လက်ထဲသို့ တိုက်ရိုက်ထိန်းချုပ်မှုကို ပြသပါသည်။

ဖောက်သည်၏ တိုက်ရိုက်တုံ့ပြန်ချက်သည် အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခု၏ ဂုဏ်သတင်းကို အမှန်တကယ် မြှင့်တင်ပေးနိုင်ပါသလား။

လုံးဝ။ ဖောက်သည်များ စစ်မှန်စွာကြားသိခံစားရသောအခါ၊ အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုသည် သိသိသာသာတိုးလာသည်။ လေ့လာမှုများအရ တိုင်ကြားချက်များကို တိုက်ရိုက်တုံ့ပြန်သည့်ကုမ္ပဏီများသည် ထိန်းထားမှုနှုန်း ပိုမိုမြင့်မားပြီး နှုတ်နှုတ်ရည်ညွှန်းမှုများ ပိုမိုအားကောင်းသည်ကို တွေ့ရကြောင်း လေ့လာမှုများက ဖော်ပြသည်။ Burger King ၏ ပြစ်တင်ဝေဖန်မှုကို ထိပ်တိုက်ရင်ဆိုင်လိုစိတ်က အဆိုးမြင်အတွေ့အကြုံများကို ချိတ်ဆက်မှုအတွက် အခွင့်အလမ်းများအဖြစ် ပြောင်းလဲပေးကာ အားနည်းချက်နှင့် တာဝန်ခံမှုတို့သည် အမှတ်တံဆိပ်၏ အစွမ်းထက်ဆုံး စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကိရိယာတစ်ခုဖြစ်နိုင်ကြောင်း သက်သေပြပါသည်။

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းငယ်များသည် Burger King ၏ ပွင့်လင်းမြင်သာမှုဗျူဟာမှ ဘာသင်ယူနိုင်သနည်း။

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းငယ်များသည် ကြီးမားသောဘတ်ဂျက်မပါဘဲ အလားတူတိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်မှုလမ်းကြောင်းများကို လက်ခံနိုင်သည်။ ဇာတ်ညွှန်းရေးထားသော တုံ့ပြန်မှုများထက် စစ်မှန်သော ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုကို ဦးစားပေးခြင်းသည် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးကို တည်မြဲစေသည်။ app.mewayz.com ရှိ Mewayz ကဲ့သို့သော တူးလ်များသည် စွန့်ဦးတီထွင်သူများအား ဖောက်သည်အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှု၊ တုံ့ပြန်ချက်များနှင့် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို ပေါင်းစပ်ထားသော ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုအတွင်း ချောမွေ့စွာ စီမံခန့်ခွဲရာတွင် ကူညီပေးသည်—အရွယ်အစားတိုင်း၏ လုပ်ငန်းအဆင့်ဆိုင်ရာ ပွင့်လင်းမြင်သာမှုကို စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများတွင် အသုံးပြုနိုင်စေရန်။

လုပ်ငန်းများအတွက် အသုံးပြုနိုင်သည်။

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime