Sebab Pemimpin Selalunya Terlalu Lewat Menemui Masalah — dan Cara Memecahkan Corak Sebelum Ia Menjadi Mahal
Dalam organisasi besar, inisiatif utama jarang gagal dalam sekelip mata. Masalah sebenar ialah sistem secara senyap-senyap melatih orang ramai untuk tidak menimbulkan isu sehingga kosnya