Southeast Asia

ग्रॅब, गोटो आणि शॉपी मर्चंट इकोसिस्टमसह यशाची पुन्हा व्याख्या कशी करत आहेत

आग्नेय आशियातील टेक दिग्गज Grab, GoTo आणि Shopee व्यापारी इकोसिस्टम कशी तयार करतात ते शोधा. धोरणे, आव्हाने आणि Mewayz तुमच्या व्यवसायाची भरभराट होण्यास कशी मदत करू शकते ते जाणून घ्या.

1 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Southeast Asia

आग्नेय आशियातील गोंधळाची डिजिटल अर्थव्यवस्था आता फक्त राइड-हेलिंग किंवा साध्या ई-कॉमर्ससाठी नाही. हा एक उच्च-स्तरीय बुद्धिबळ खेळ आहे जेथे ग्रॅब, गोटो आणि शॉपी सारखे टेक टायटन्स एका महत्त्वाच्या खेळाडूभोवती केंद्रीत विशाल, परस्पर जोडलेली इकोसिस्टम तयार करत आहेत: व्यापारी भागीदार. या प्लॅटफॉर्मसाठी, व्यापारी आता फक्त विक्रेते राहिले नाहीत; सेवा, डेटा आणि ग्राहकांची निष्ठा यांची स्वयं-मजबूत करणारी लूप तयार करण्याच्या उद्देशाने ते एका भव्य धोरणाचे प्राण आहेत. व्यापाऱ्यांना आर्थिक सेवा, लॉजिस्टिक, जाहिराती आणि ऑपरेशनल साधनांच्या कोकूनमध्ये गुंडाळून, हे सुपर-ॲप्स अपरिहार्य बनण्याचे उद्दिष्ट ठेवतात. क्षेत्राच्या अर्थव्यवस्थेला सामर्थ्य देणाऱ्या लाखो SME साठी, हा बदल समजून घेणे केवळ मनोरंजक नाही - ते जगण्यासाठी आणि वाढीसाठी महत्त्वपूर्ण आहे. या इकोसिस्टम्स कशा तयार केल्या जातात आणि जमिनीवरील व्यवसायांसाठी त्याचा काय अर्थ होतो ते पाहू या.

द सुपर-ॲप अत्यावश्यक: इकोसिस्टम्स मॅटर का

पाश्चिमेमध्ये, डिजिटल सेवा अनेकदा बंदच राहतात. तुम्ही अन्न वितरणासाठी एक ॲप, पेमेंटसाठी दुसरे आणि तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरसाठी वेगळे प्लॅटफॉर्म वापरू शकता. दक्षिणपूर्व आशियामध्ये, मॉडेल मूलभूतपणे भिन्न आहे. विभागातील अनन्य आव्हाने—विखंडित पायाभूत सुविधांपासून ते मोठ्या प्रमाणात बँक नसलेल्या लोकसंख्येपर्यंत—"सुपर-ॲप" ला जन्म दिला आहे. Grab, GoTo आणि Shopee साठी, धोरण स्पष्ट आहे: व्यापारी त्यांच्या भिंतींच्या बागेत जितक्या जास्त सेवा वापरतो, तितके त्यांचे आजीवन मूल्य जास्त असते. GrabFood वर एक खाद्य विक्रेता जो पेमेंटसाठी GrabPay आणि मार्केटिंगसाठी GrabAds देखील वापरतो तो फक्त डिलिव्हरी ऑर्डर करणाऱ्यापेक्षा जास्त मौल्यवान आणि "चिकट" असतो. हा इकोसिस्टम दृष्टीकोन एक शक्तिशाली नेटवर्क प्रभाव तयार करतो जिथे प्रत्येक सेवा इतरांना अधिक आकर्षक बनवते.

व्यापाऱ्याच्या संपूर्ण व्यवसायासाठी प्राथमिक कार्यप्रणाली बनणे हे अंतिम ध्येय आहे. हे लक्ष, डेटा आणि व्यवहार व्हॉल्यूमसाठी जमीन हडप आहे. एकाधिक टचपॉइंट्सच्या मालकीमुळे, हे प्लॅटफॉर्म ग्राहकांच्या वर्तनाचा एक अतुलनीय दृष्टिकोन प्राप्त करतात, ज्याचा फायदा ते नंतर विक्रेत्यांसाठी इन्व्हेंटरी व्यवस्थापनापासून लक्ष्यित जाहिरात मोहिमांपर्यंत सर्व काही ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी करू शकतात. हे सखोल एकत्रीकरण म्हणजे साध्या बाजारपेठेला खऱ्या इकोसिस्टम भागीदारापासून वेगळे करते.

ग्रॅब: राईड्स मधून फायनान्शिअल हब फॉर मर्चंट

ग्रॅबची उत्क्रांती ही इकोसिस्टमच्या विस्तारातील मास्टरक्लास आहे. राइड-हेलिंग ॲप म्हणून प्रारंभ करून, त्याचे ड्रायव्हर-भागीदार देखील अपुऱ्या आर्थिक गरजा असलेले छोटे व्यवसाय मालक आहेत हे पटकन लक्षात आले. या अंतर्दृष्टीने एका व्यापारी धोरणाचा मार्ग मोकळा केला जो वितरणाच्या पलीकडे जातो. आज, Grab व्यापाऱ्यांना केवळ विक्रीच नव्हे तर ऑपरेट आणि वाढण्यास मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेल्या साधनांचा संच ऑफर करते.

GrabMerchant: The Command Center

ग्रॅबमर्चंट प्लॅटफॉर्म हे त्याच्या इकोसिस्टमचे हृदय आहे. डिलिव्हरी व्यवस्थापित करण्यासाठी, रिअल-टाइममध्ये ऑर्डर ट्रॅक करण्यासाठी, विक्री डेटाचे विश्लेषण करण्यासाठी आणि प्रचारात्मक मोहिमा चालवण्यासाठी रेस्टॉरंट्स आणि किरकोळ विक्रेत्यांसाठी हे एकच डॅशबोर्ड प्रदान करते. हे केंद्रीकरण ऑपरेशनल घर्षण कमी करते, ज्यामुळे व्यापाऱ्यांना एकाधिक डिस्कनेक्ट केलेल्या ॲप्सवर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी त्यांच्या मूळ उत्पादनावर लक्ष केंद्रित करण्याची अनुमती मिळते.

GrabFinance: एम्बेडिंग कॅपिटल आणि पेमेंट्स

कदाचित सर्वात शक्तिशाली लीव्हर ग्रॅब पुल म्हणजे आर्थिक समावेशन. GrabFinance आणि त्याची बँकिंग शाखा, GXBank, Grab द्वारे व्यापाऱ्यांना त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवरील विक्री इतिहासाच्या आधारे कार्यरत भांडवल कर्जासाठी प्रवेश प्रदान करते. GrabFood वर मजबूत ट्रॅक रेकॉर्ड असलेला फेरीवाला स्टॉल पारंपारिक बँकिंग अडथळ्यांशिवाय त्यांचा व्यवसाय वाढवण्यासाठी कर्ज मिळवू शकतो. GrabPay सारख्या एकात्मिक पेमेंट सोल्यूशन्ससह जोडलेले, Grab प्रभावीपणे व्यापाऱ्याची बँक, पेमेंट प्रोसेसर आणि विक्री चॅनेल बनते.

GoTo: राइड-हेलिंग ते ई-कॉमर्सपर्यंत सिनर्जी अनलॉक करणे

Gojek आणि Tokopedia च्या विलीनीकरणातून जन्माला आलेले, GoTo ची निर्मिती समन्वयाच्या आधारावर केली गेली आहे. त्याची इकोसिस्टम स्ट्रॅटेजी इंडोनेशियाच्या आघाडीच्या राइड-हेलिंग प्लॅटफॉर्म आणि त्याच्या सर्वात मोठ्या ई-कॉमर्स मार्केटप्लेसच्या एकत्रित ताकदीचा फायदा घेते. व्यापाऱ्यांसाठी, याचा अर्थ अतुलनीय पोहोच आणि विविध साधनांचा संच.

GoTo चा दृष्टीकोन डॉट्स कनेक्ट करण्याबद्दल आहे. Tokopedia वर उत्पादने विकणारा व्यापारी हायपर-लोकल लॉजिस्टिक्स आणि शेवटच्या-माईल वितरणासाठी गोजेकच्या मोठ्या ड्रायव्हर नेटवर्कचा अखंडपणे फायदा घेऊ शकतो. हे एकात्मिक लॉजिस्टिक सोल्यूशन, GoSend, मोठ्या खेळाडूंशी स्पर्धा करणाऱ्या SMEs साठी गेम चेंजर आहे. शिवाय, GoTo चे पेमेंट प्लॅटफॉर्म, GoPay, कनेक्टिव्ह टिश्यू म्हणून काम करते, ऑन-डिमांड सेवा आणि ई-कॉमर्स दोन्हीमधील व्यवहार सुलभ करते.

मित्रा टोकोपेडिया: सूक्ष्म-उद्योजकांना सशक्त करणे

मित्र टोकोपेडिया हा एक उत्कृष्ट उपक्रम आहे, जो लहान किओस्क मालकांना (वारंग) आणि वैयक्तिक एजंटना टोकोपेडियाच्या वस्तूंचे पुनर्विक्रेते बनण्यास सक्षम करतो. हे भागीदार त्यांच्या समुदायांसाठी इन्व्हेंटरी ऑर्डर करण्यासाठी एक समर्पित ॲप वापरतात, अनेकदा खरेदी करा-आता-पेड-नंतरच्या अटींसह. हे केवळ ग्रामीण भागात टोकोपेडियाच्या भौतिक पदचिन्हाचा विस्तार करत नाही तर स्थानिक व्यापाऱ्यांना वितरण नेटवर्कमधील अविभाज्य नोड्समध्ये रूपांतरित करते, ज्यामुळे एक शक्तिशाली तळागाळातील इकोसिस्टम तयार होते.

शॉपी: ऑनलाइन विक्रेत्यासाठी शस्त्रागार तयार करणे

शॉपीचे संपूर्ण अस्तित्व ई-कॉमर्सवर केंद्रित आहे, त्यामुळे तिची व्यापारी इकोसिस्टम सर्वात केंद्रित आणि प्रगत आहे. विक्रेत्याने नोंदणी केल्यापासून, शॉपी त्यांना त्यांच्या ऑनलाइन व्यवसायाच्या प्रत्येक पैलूला अनुकूल करण्यासाठी डिझाइन केलेल्या साधनांसह घेरते.

  • शॉपी जाहिराती: एक स्वयं-सेवा जाहिरात प्लॅटफॉर्म जे व्यापाऱ्यांना उच्च लक्ष्यित प्रेक्षकांसाठी सूचीचा प्रचार करण्यास अनुमती देते, गर्दीच्या बाजारपेठेत दृश्यमानता वाढवते.
  • शॉपी लॉजिस्टिक्स (SLS): एकात्मिक शिपिंग सोल्यूशन जे पिक-अप, पॅकेजिंग आणि डिलिव्हरी हाताळते, अनेकदा अनुदानित दरांवर, विक्रेत्यांसाठी एक मोठी ऑपरेशनल डोकेदुखी दूर करते.
  • शॉपी पे आणि लेंडिंग: अखंड ॲपमधील पेमेंट आणि विक्रीच्या कामगिरीवर आधारित वित्तपुरवठा पर्याय, महत्त्वपूर्ण रोख प्रवाह समर्थन प्रदान करते.
  • लाइव्ह स्ट्रीमिंग टूल्स: लाइव्ह सेल्स इव्हेंट होस्ट करण्यासाठी विक्रेत्यांसाठी अंगभूत वैशिष्ट्ये, प्रतिबद्धता-चालित बाजारपेठांमधील एक महत्त्वपूर्ण विक्री चॅनेल.

हे सर्व-इन-वन टूलकिट प्रदान करून, शॉपी ऑनलाइन विक्रीसाठी प्रवेशाचे अडथळे कमी करते, अगदी लहान व्यापाऱ्यांना देखील प्रभावीपणे स्पर्धा करण्यास सक्षम करते. त्यांचे यश थेट त्यांच्या विक्रेत्यांच्या यशाशी जोडलेले आहे.

सामान्य प्लेबुक: तीनही प्रमुख धोरणे

त्यांचे मूळ वेगळे असूनही, Grab, GoTo आणि Shopee त्यांच्या व्यापारी भागीदारांसह निष्ठा निर्माण करण्यासाठी आणि लॉक-इन करण्यासाठी उल्लेखनीयपणे समान धोरणे लागू करतात.

सर्वात यशस्वी प्लॅटफॉर्म फक्त सेवा देत नाहीत; ते वाढीचा मार्ग प्रदान करतात. ते व्यापाऱ्याच्या यशात गुंतवलेले धोरणात्मक भागीदार बनतात.
  1. डेटा-चालित अंतर्दृष्टी: तिन्ही प्लॅटफॉर्म व्यापाऱ्यांना विश्लेषण डॅशबोर्ड प्रदान करतात. ते कच्च्या व्यवहाराच्या डेटाला ग्राहक प्राधान्ये, सर्वाधिक विक्रीचे तास आणि उत्पादन कार्यप्रदर्शन यावर कृती करण्यायोग्य अंतर्दृष्टीमध्ये बदलतात, ज्यामुळे हुशार व्यवसाय निर्णय घेणे शक्य होते.
  2. आर्थिक समावेश: भांडवलाचा प्रवेश हा SME साठी प्रथम क्रमांकाचा अडथळा आहे. कर्ज, बीएनपीएल आणि अखंड पेमेंट ऑफर करून, हे प्लॅटफॉर्म मूलभूत वेदना बिंदूकडे लक्ष देतात, प्रचंड सद्भावना आणि अवलंबित्व निर्माण करतात.
  3. इंटिग्रेटेड लॉजिस्टिक्स: विश्वासार्ह, परवडणारी डिलिव्हरी ही वाटाघाटी करण्यायोग्य नाही हे त्यांना समजते. लॉजिस्टिक्स नियंत्रित करून किंवा सखोलपणे एकत्रित करून, ते एका गुळगुळीत ग्राहक अनुभवाची हमी देतात जे व्यापाऱ्यावर चांगले प्रतिबिंबित करतात.
  4. गेमिफिकेशन आणि रिवॉर्ड्स: लॉयल्टी प्रोग्राम, विक्रेते टियर आणि बॅजचा मोठ्या प्रमाणावर वापर केला जातो ज्यामुळे व्यापाऱ्यांना प्लॅटफॉर्मशी अधिक सखोलपणे गुंतून राहण्यास प्रोत्साहित केले जाते, ज्यामुळे त्यांची "चिकटता" वाढते.

भिंतीच्या बागेतील व्यापाऱ्यांसाठी आव्हाने आणि तोटे

या इकोसिस्टम्स अविश्वसनीय सुविधा देत असताना, व्यापाऱ्यांनी महत्त्वाच्या आव्हानांना नेव्हिगेट करणे आवश्यक आहे. प्लॅटफॉर्म अवलंबित्व हा एक मोठा धोका आहे. अल्गोरिदममधील बदल, कमिशन फीमध्ये वाढ किंवा खाते निलंबन एका प्लॅटफॉर्मवर मोठ्या प्रमाणावर अवलंबून असलेल्या व्यवसायाला उद्ध्वस्त करू शकते. या दिग्गजांनी गोळा केलेला डेटा देखील त्यांच्या मालकीचा असतो, ज्यामुळे व्यापाऱ्याचे स्वतःचे स्वतंत्र ग्राहक संबंध निर्माण करण्याची क्षमता मर्यादित होते.

याशिवाय, मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेली साधने कधीकधी एक जटिल वेब तयार करू शकतात. GrabAds, Shopee ची फ्लॅश विक्री आणि GoTo च्या लॉयल्टी प्रोग्राम्सची वैशिष्ट्ये जाणून घेण्यासाठी मौल्यवान वेळ आणि संसाधने खर्च करू शकतात. व्यापाऱ्यांना त्यांच्या उत्पादनातील नावीन्य आणि ग्राहक सेवेच्या मुख्य व्यवसायावर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी प्लॅटफॉर्म-विशिष्ट युक्तीचे व्यवस्थापक होण्याचा धोका असतो.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

प्लॅटफॉर्म इकोसिस्टममध्ये भरभराट करण्यासाठी चरण-दर-चरण मार्गदर्शक

व्यापाऱ्यासाठी, यश म्हणजे या इकोसिस्टम्सवर पूर्णपणे अवलंबून न राहता त्यांच्याशी धोरणात्मकपणे गुंतणे.

चरण 1: आपल्या उपस्थितीत विविधता आणा

तुमची सर्व अंडी एका टोपलीत ठेवू नका. तुम्ही Shopee वर विक्री करत असल्यास, Tokopedia किंवा इतर मार्केटप्लेसवर देखील सूचीचा विचार करा. GrabFood वापरा पण फूडपांडा देखील एक्सप्लोर करा. हे प्लॅटफॉर्म-विशिष्ट जोखमींपासून तुमचे संरक्षण करते.

चरण 2: मोफत साधनांचा आक्रमकपणे फायदा घ्या

प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑफर केलेली विनामूल्य विश्लेषणे, विपणन क्रेडिट्स आणि प्रचारात्मक साधने वाढवा. ते अमूल्य डेटा आणि कमी किमतीच्या ग्राहक संपादन चॅनेल प्रदान करतात.

चरण 3: एकात्मिक आर्थिक सेवा सुज्ञपणे वापरा

प्लॅटफॉर्म लोन हे आयुष्य वाचवणारे असू शकतात, परंतु त्यांना वाढीसाठी धोरणात्मक भांडवल म्हणून हाताळा, खराब रोख प्रवाह व्यवस्थापनासाठी एक आधार म्हणून नाही. अटी स्पष्टपणे समजून घ्या.

चरण 4: प्लॅटफॉर्मच्या बाहेर तुमचा स्वतःचा ब्रँड तयार करा

ग्राहकांना तुमच्या थेट चॅनेलवर नेण्यासाठी सोशल मीडिया, साधी वेबसाइट किंवा मेवेझ लिंक-इन-बायो पेज वापरा. शोधासाठी प्लॅटफॉर्म वापरणे परंतु तुम्ही नियंत्रित करत असलेल्या जमिनीवर निष्ठा निर्माण करणे हे ध्येय आहे.

चरण 5: तुमचे ऑपरेशन्स एकत्र करा

एकाधिक प्लॅटफॉर्मवर जुगलबंदी करणे अकार्यक्षम आहे. एकाच डॅशबोर्डवरून ऑर्डर, इन्व्हेंटरी आणि ग्राहक संवाद व्यवस्थापित करण्यासाठी मेवेझ सारखे साधन वापरा, जे विविध प्लॅटफॉर्म API सह समाकलित करू शकते. हे तुमच्या मल्टी-प्लॅटफॉर्म वास्तविकतेमध्ये इकोसिस्टमची सोय आणते.

भविष्य: हायपर-पर्सनलायझेशन आणि ऑफ-प्लॅटफॉर्म एकत्रीकरण

या इकोसिस्टमसाठी पुढील सीमा हायपर-पर्सनलायझेशन आहे. AI वापरून, प्लॅटफॉर्म लवकरच व्यापाऱ्यांना भविष्यसूचक अंतर्दृष्टी ऑफर करतील—इष्टतम किंमत सुचवणे, विशिष्ट उत्पादनांसाठी मागणीचा अंदाज लावणे आणि आपोआप लक्ष्यित जाहिरात मोहिमा तयार करणे. आम्ही सखोल ऑफ-प्लॅटफॉर्म एकत्रीकरणासाठी एक पुश देखील पाहू. APIs व्यापाऱ्यांना त्यांची स्वतःची सिस्टीम (जसे की Mewayz CRM किंवा इन्व्हेंटरी मॉड्युल) थेट Grab, GoTo, किंवा Shopee शी जोडण्याची परवानगी देईल, ज्यामुळे व्यापाऱ्याचे जग आणि प्लॅटफॉर्मच्या इकोसिस्टममध्ये डेटा आणि ऑपरेशन्सचा खरोखर अखंड प्रवाह निर्माण होईल. विजेते ते व्यापारी असतील जे त्यांचे धोरणात्मक स्वातंत्र्य राखून या प्रगत साधनांचा वापर करू शकतात.

तुमच्या इकोसिस्टम स्ट्रॅटेजीमध्ये मेवेझ कसे बसते

सुपर-ॲप्स शक्तिशाली साधने ऑफर करत असताना, ते तुम्हाला त्यांच्या भिंतींमध्ये ठेवण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. Mewayz तटस्थ, मॉड्यूलर ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदान करते जी तुम्हाला परत नियंत्रण देते. तुमची शॉपी आणि ग्रॅब ऑर्डर व्यवस्थापित करणे, तुमची इन्व्हेंटरी सिंक करणे, तुमच्या कर्मचाऱ्यांसाठी पेरोल हाताळणे आणि ग्राहकांच्या परस्परसंवादाचा मागोवा घेणे - हे सर्व एका केंद्रीकृत मेवेझ डॅशबोर्डवरून करण्याची कल्पना करा. आमचा API-प्रथम दृष्टीकोन (प्रति मॉड्यूल फक्त $4.99 पासून सुरू होणारा) तुम्हाला तुमच्यासाठी कार्य करणारी एक बेस्पोक इकोसिस्टम तयार करण्यास अनुमती देतो, तुम्ही वापरत असलेल्या प्लॅटफॉर्मसह एकात्मिक एकामध्ये लॉक न करता. शाश्वतपणे मापन करण्याचे लक्ष्य असलेल्या व्यापाऱ्यांसाठी, Mewayz च्या लवचिकतेसह सुपर-ॲप्सची पोहोच एकत्रित करणे हे अंतिम धोरण आहे.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

व्यापारी भागीदार इकोसिस्टम म्हणजे काय?

व्यापारी भागीदार इकोसिस्टम म्हणजे पेमेंट, लॉजिस्टिक्स, मार्केटिंग आणि वित्तपुरवठा यासारख्या सेवांचा एकत्रित संच आहे जो व्यापाऱ्यांना परस्पर फायदेशीर संबंध निर्माण करून त्यांचे व्यवसाय अधिक प्रभावीपणे चालविण्यात आणि वाढविण्यात मदत करण्यासाठी Grab किंवा Shopee सारख्या प्लॅटफॉर्मद्वारे प्रदान केला जातो.

ग्रॅब त्याच्या व्यापारी इकोसिस्टममधून पैसे कसे कमवते?

ग्रॅब हे व्यवहारांवरील कमिशन (उदा. अन्न वितरण ऑर्डर), कर्ज आणि पेमेंट यासारख्या वित्तीय सेवांवरील शुल्क आणि त्याच्या जाहिरात प्लॅटफॉर्म, GrabAds मधून मिळकत यांच्याद्वारे कमाई करते.

या इकोसिस्टममध्ये सामील होणाऱ्या व्यापाऱ्यांसाठी मुख्य फायदे काय आहेत?

मुख्य फायद्यांमध्ये मोठ्या ग्राहक आधारावर प्रवेश, एकात्मिक लॉजिस्टिक सोल्यूशन्स, डेटा-चालित व्यवसाय अंतर्दृष्टी आणि खेळते भांडवल आणि वित्तीय साधनांचा सुलभ प्रवेश यांचा समावेश आहे जे अन्यथा प्राप्त करणे SME साठी सहसा कठीण असते.

एका प्लॅटफॉर्मवर खूप जास्त अवलंबून असलेल्या व्यापाऱ्यांना कोणते धोके आहेत?

जोखमींमध्ये प्लॅटफॉर्म अवलंबित्व यांचा समावेश होतो, जेथे शुल्क किंवा अल्गोरिदममधील बदल महसूल, ग्राहक डेटावरील नियंत्रण गमावू शकतात आणि प्लॅटफॉर्मच्या बाहेर स्वतंत्र ब्रँड ओळख निर्माण करण्यात संभाव्य अडचणी येतात.

शोपी सारख्या प्लॅटफॉर्मवर एक छोटा व्यापारी प्रभावीपणे कसा स्पर्धा करू शकतो?

विशिष्ट उत्पादनांवर लक्ष केंद्रित करा, विश्लेषण आणि जाहिराती यांसारखी सर्व विनामूल्य प्लॅटफॉर्म साधने वापरा, सकारात्मक पुनरावलोकने तयार करण्यासाठी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा द्या आणि ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यासाठी Mewayz सारखे मल्टी-चॅनल व्यवस्थापन साधन वापरण्याचा विचार करा.