Үүнийг бүтээхгүйгээр ERP хүчийг нээ: SEA супер програмууд хэрхэн ялж байна вэ?

Танилцуулга: Зүүн өмнөд Ази дахь супер-апп ​​дилемма

Зүүн өмнөд Азийн дижитал эдийн засаг 2030 он гэхэд Gojek, Grab, SeaGroup зэрэг супер-апп-ууд 1 их наяд долларт хүрэх төлөвтэй байна. Эдгээр платформууд нь нэг төрлийн үйлчилгээ үзүүлэгч болохоос эхлээд унаа, хоол хүргэлт, цахим худалдаа - санхүүгийн үйлчилгээ, төлбөр тооцоо, ложистик болон хурдацтай өргөжсөн. Одоо тэд маш чухал сорилттой тулгараад байгаа: нарийн төвөгтэй арын үйл ажиллагаа, олон аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл, олон мянган худалдаачдыг үнэтэй, цул Байгууллагын нөөц төлөвлөлтийн (ERP) системийг эхнээс нь бий болгохгүйгээр хэрхэн удирдах вэ. Уламжлалт ERP хэрэгжилт нь 12-24 сар зарцуулж, олон саяын өртөгтэй байж болох ч хурд нь бүх зүйл байдаг хэт өрсөлдөөнтэй зах зээлд супер програмууд ажилладаг. Шийдэл? Mewayz гэх мэт модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системийн платформуудыг ашиглан ERP дэд бүтцийг бүтээхгүйгээр шууд нэмнэ үү.

Grab програмыг авч үзье: анх тээврийн хэрэгсэлд зориулсан програм байсан бол одоо хүргэлт, төлбөр, даатгал, худалдааны үйлчилгээг хариуцдаг. Босоо тэнхлэг бүр нь жолоочийн цалин, рестораны нэхэмжлэх, залилан илрүүлэх, татварын зохицуулалт зэрэг үйл ажиллагааны тодорхой урсгалуудыг шаарддаг. Тус бүрдээ тусгай ERP модулиудыг бий болгох нь нөөцийг шавхаж, инновацийг удаашруулна. Үүний оронд хэтийн төлөвтэй супер програмууд нь одоо байгаа архитектурт нь шууд холбогддог, API-н анхны шийдлүүд рүү шилжиж байна. Энэ арга нь ашиглалтын хугацааг хэдэн жилээс долоо хоног болгон бууруулж, урьдчилсан зардлыг 70% хүртэл бууруулж, багууд арын дугуйг шинээр зохион бүтээхээс илүүтэйгээр үндсэн ялгаан дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Супер аппликейшнүүдэд яагаад ERP хэрэгтэй байна вэ—гэхдээ үүнийг бүтээх боломжгүй байна

Супер програмууд нь үндсэндээ нэг нэгдмэл интерфейс юм. Хэрэглэгчид унаа захиалах, төлбөрөө төлөх, хүнсний бүтээгдэхүүн захиалах, бичил санд хөрөнгө оруулалт хийх зэрэг бүгд нэг апп доторх боломжтой. Үүний цаана санхүү, хүний ​​​​нөөц, нийлүүлэлтийн сүлжээ, харилцагчийн харилцаа гэсэн хэлтсүүдийн хооронд тасралтгүй уялдаа холбоотой байх шаардлагатай. ERP систем нь эдгээр функцийг нэгтгэж, бодит цагийн мэдээллийн харагдах байдал, автоматжуулсан ажлын урсгал, дагаж мөрдөх хамгаалалтын арга хэмжээг хангадаг. Үүнгүйгээр супер-аппууд нь үйл ажиллагааны сило, өгөгдлийн зөрүү, өргөтгөх чадварт саад учруулах эрсдэлтэй.

Гэсэн хэдий ч ERP-г дотооддоо бий болгох нь эрсдэлтэй. Нэгдүгээрт, зах зээлд гарах хугацаа: Захиалгат бүтээхэд 18+ сар шаардагдах бөгөөд энэ хугацаанд өрсөлдөгчид ижил төстэй функцүүдийг ажиллуулж магадгүй. Хоёрдугаарт, зардал: Байгууллагын ERP төслүүд нь засвар үйлчилгээ оруулалгүйгээр зөвхөн хөгжүүлэлтийн явцад 5 сая доллараас давж гардаг. Гуравдугаарт, уян хатан байдал: цул системүүдийг өөрчлөхөд хэцүү байдаг бол супер-аппууд нь зах зээлийн санал хүсэлт дээр тулгуурлан хурдан шилжих шаардлагатай болдог. Жишээлбэл, Гожек Индонезийн хөдөө орон нутагт өргөжин тэлэхэд логистик болон төлбөрийн модулиудад хурдан тохируулга хийх шаардлагатай болсон. Энэ нь хатуу, захиалгат ERP-ийг дэмжихэд хэцүү байх болно.

Модульчлагдсан давуу тал: Plug-and-Play ERP

Mewayz зэрэг модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системийн платформууд нь гайхалтай хувилбарыг санал болгодог. Супер програмууд нь тэгээс бүтээхийн оронд API-ээр дамжуулан урьдчилан тохируулсан модулиудыг идэвхжүүлэх боломжтой - CRM, нэхэмжлэх, цалингийн бүртгэл, аналитик. Модуль бүр нь одоо байгаа системүүдтэй нягт уялдаатай бөгөөд шинэ болон хуучин бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд өгөгдлийн урсгалыг жигд болгодог. Энэхүү "Lego-block" арга нь супер-аппуудад чухал функцуудыг (жишээ нь, худалдаачдын нэхэмжлэх) эхлүүлж, шаардлагатай бол бусдыг (жишээ нь, флотын удирдлага) нэмэх боломжийг олгодог.

Mewayz-ийн архитектур нь цагаан шошго болон олон тооны тохиргоог дэмждэг тул супер програмуудад илүү тохиромжтой. Супер програм нь ERP интерфэйсийг өөрийн гэсэн брэнд болгож, брэндийн тогтвортой байдлыг хадгалахын зэрэгцээ худалдаачид эсвэл түншүүдэд аж ахуйн нэгжийн хэрэгслийг санал болгох боломжтой. Үүний зэрэгцээ, олон түрээслэгчийн чадавхи нь тэдэнд өгөгдлийг бизнесийн нэгжээр нь ангилах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь гүйлгээний санхүүжилтийг цахим худалдааны аналитиктай холихгүй байх боломжийг олгодог. Энэ нь Вьетнам эсвэл Тайланд зэрэг зах зээлүүдэд дагаж мөрдөхөд маш чухал бөгөөд өгөгдөл нутагшуулах хуулиудад хатуу тусгаарлах шаардлагатай байдаг.

Тохиолдлын судалгаа: Аварга том компани 6 долоо хоногийн дотор санхүүгийн үйлчилгээг хэрхэн нэмсэн талаар

Бодит жишээг авч үзье: Зүүн өмнөд Азийн томоохон санхүүгийн хэрэглүүрийг авч үзье үйлчилгээ, ялангуяа жолооч нарт зориулсан зээл, даатгал. Зээлийн модулийг эхнээс нь бий болгохын тулд зээлийн онооны алгоритм, зохицуулалтын нийцлийн шалгалт, төлбөрийн интеграцчилал шаардлагатай - 9 сарын хугацаатай төсөл. Оронд нь тэд Mewayz-н нэхэмжлэх болон CRM модулиудыг захиалгат аналитиктай хослуулан 6 долоо хоногийн дотор MVP-г ашигласан.

Энэ нь хэрхэн ажилласныг эндээс харна уу:

• 1-р алхам: Тэд Mewayz-ийн нэхэмжлэхийн модулийг идэвхжүүлж, АСЕАН-ы татварыг дагаж мөрдөх загваруудыг ашиглан зээлийн зарцуулалт, эргэн төлөлтийг зохицуулсан.
• 2-р алхам: CRM модуль нь жолоочийн харилцан үйлчлэл, зээлийн хүсэлт, харилцагчийн төлбөр тооцоог хянасан. Профайл.
• 3-р алхам: Тэд Mewayz-ийн API-г ашиглан зээлийн шийдвэр гаргахын тулд аялалын давтамж, орлого гэх мэт мэдээллийг CRM-д татсан.
• 4-р алхам: Цагаан шошго нь интерфэйсийг тохирох эсэхийг баталгаажуулсан тул супер програмын драйверын брэндийг хэзээ ч мэддэггүй байсан. оролцсон.

Үр дүн? Энэхүү супер програм нь жолоочийн зээлийг хамгийн бага урьдчилсан хөрөнгө оруулалтаар эхлүүлсэн бөгөөд Mewayz нь ашиглалтын хэмжээгээрээ хэмжигддэг тул тэд зөвхөн идэвхтэй модулиудын төлбөрийг төлж, тогтмол зардлаас сэргийлсэн. 4 сарын дотор тэд ижил тогтолцоог ашиглан худалдааны даатгал болж өргөжсөн.

Үндсэн ERP модулиудын супер-аппууд шууд хөшүүрэг болох боломжтой

Модуль бүр адил үнэ цэнэтэй байдаггүй. Mewayz-ийн 138 мянган хэрэглэгчдэд байршуулсан мэдээлэлд үндэслэн энд супер-аппуудад хамгийн их нөлөөлсөн ERP бүрэлдэхүүн хэсгүүд байна:

1. CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент):Үйлчилгээнүүд дээрх хэрэглэгчийн датаг нэгтгэж, тухайлбал, хэрэглэгчийн зорчих түүхийг хоолны захиалгатай нь холбож, хувийн болгосон сурталчилгааг идэвхжүүлэх
2. . Тооцоо: Орон нутгийн татварын дэмжлэгтэйгээр худалдаачны төлбөр, захиалгын удирдлага болон хил дамнасан гүйлгээг автоматжуулдаг (жишээ нь, Филиппиний НӨАТ, Сингапурын GST).
3. Цалин ба хүний нөөц:Орон нутгийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид нийцүүлэн олон мянган концертын ажилчдын (жолооч, хүргэлтийн ажилтнууд) төлбөрийг удирддаг. Хяналтын самбар: Гүйцэтгэлийг оновчтой болгохын тулд хүргэх хугацаа, төлбөрийн амжилтын хувь зэрэг үйл ажиллагааны хэмжүүрүүдийн талаарх бодит цагийн ойлголтыг өгдөг.

Эдгээр модулиуд нь хосолсон үед онцгой хүчтэй байдаг. Жишээлбэл, CRM нь хэрэглэгчийн зан төлөвт тулгуурлан нэхэмжлэхийг өдөөж болно, тухайлбал худалдаачин 100 захиалга хүрсний дараа сурталчилгааны жагсаалтыг автоматаар нэхэмжлэх болно. Энэхүү автоматжуулалт нь гар ажиллагаа, алдааг багасгадаг бөгөөд энэ нь сая сая хэрэглэгчдэд үйлчлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.

“Супер апп-ууд бүгдийг өөрсдөө бүтээснээр ялдаггүй, харин тэд өрсөлдөгчдөөсөө хурдан ангиллын шилдэг хэрэгслүүдийг зохион байгуулснаар ялдаг.” – Бүтээгдэхүүний ахлах ахлагч, Гожек

Step-byte-toStep-byteStep. Super-App

Техникийн багуудын хувьд үйл явц нь энгийн. Mewayz-ийн API ($4.99/модуль) ашиглан интеграцчилалыг дөрвөн үе шатанд хувааж болно:

1-р үе шат: Үнэлгээ ба модулийн сонголт

Одоо байгаа системүүдэд шалгалт хийж, дутагдлыг илрүүлэх. Супер апп-д илүү сайн худалдааны нэхэмжлэх шаардлагатай юу? Жолоочийн цалин? 1-2 өндөр нөлөө бүхий модулиас эхэл. Mewayz нь туршилтын үнэ төлбөргүй шатлалыг санал болгож байна.

Үе шат 2: API интеграци ба өгөгдлийн зураглал

Mewayz-ийн API төгсгөлийн цэгүүдийг супер програмын арын хэсэгт холбоно уу. Тогтвортой байдлыг хангахын тулд хэрэглэгчийн ID, гүйлгээний дүн гэх мэт мэдээллийн талбаруудыг газрын зургийн. Энэ үе шат нь ихэвчлэн жижиг багтай 2-3 долоо хоног үргэлжилдэг.

Үе шат 3: Цагаан шошго ба UI тохируулах

ERP интерфэйсийн брэндийг өөрчлөхийн тулд Mewayz-ийн цагаан шошго (сард $100) сонголтыг ашиглана уу. Брэндийн бүрэн бүтэн байдлыг хадгалахын тулд өнгө, фонт, логог тааруулна уу.

Үе шат 4: Өргөтгөх, масштаблах

Бүрэн байршуулахаас өмнө туршилтын бүлэгтэй (жишээ нь, 1000 худалдаачин) ажиллуул. Mewayz-ийн аналитикаар гүйцэтгэлийг хянаж, шаардлагатай бол нэмэлт модулиудыг идэвхжүүлнэ үү.

Бүс нутгийн сорилтуудыг даван туулах нь: Дагаж мөрдөх байдал, төлбөр тооцоо, нутагшуулах

Зүүн Өмнөд Ази нь хуваагдмал байдалтай байдаг - улс орон бүр өвөрмөц дүрэм журам, төлбөрийн арга, хэрэглэгчийн зан төлөвтэй байдаг. Модульчлагдсан ERP нь хурдан дасан зохицох ёстой. Жишээ нь:

• Индонез:Ажилчдаас BPJS (нийгмийн даатгалын) шимтгэл шаарддаг. Mewayz-ийн цалингийн модуль нь BPJS-ийн тооцоололд бэлэн байдаг.
• Тайланд: PromptPay бол төлбөрийн давамгайлсан сүлжээ юм. Нэхэмжлэхийн модулиуд нь шуурхай төлбөр тооцоо хийх PromptPay QR кодыг дэмждэг.
• Вьетнам: Нэхэмжлэх нь Сангийн яамны загваруудыг дагаж мөрдөх ёстой. Mewayz-ийн нэхэмжлэхийн модуль нь нийцсэн нэхэмжлэхийг автоматаар үүсгэдэг.

Орон нутгийн модулиудыг ашигласнаар супер програмууд нь тухайн улс орны онцлогт тохирсон хувилбаруудыг бий болгоход толгой өвдөхөөс зайлсхийдэг. Тэд шинэ зах зээлд илүү хурдан гарах боломжтой бөгөөд энэ нь Индонезээс Малайз эсвэл Филиппин рүү тэлэх гол давуу тал юм.

Ирээдүй: ERP нь Өрсөлдөх чадвартай МОАТ

Урагшаа харахад ERP дэд бүтэц нь супер апп-уудын өрсөлдөх чадвартай шуудуу болно. Шинэ үйлчилгээг эхлүүлэхийн зэрэгцээ үйл ажиллагаагаа үр дүнтэй удирдаж чаддаг хүмүүс давамгайлах болно. Mewayz гэх мэт модульчлагдсан платформууд нь энэхүү авхаалж самбааг идэвхжүүлдэг: 12 сарын хөгжлийн мөчлөгийн оронд супер програмууд долоо хоногийн дотор шинэ босоо тэнхлэгүүдийг турших боломжтой. Захиалга болон CRM модулиудыг идэвхжүүлж, дараа нь аналитик дээр давхарлаж, өвчтөний хяналтыг хянах замаар эрүүл мэндийн үйлчилгээ нэмж байна гэж төсөөлөөд үз дээ.

SEA дахь супер апп-уудын хувьд ERP битгий бүтээ, үүнийг зохицуулаарай гэсэн мессеж тодорхой байна. Урьдчилан бүтээгдсэн, API-н анхны шийдлүүдийг ашигласнаар тэд шинэлэг зүйл, хэрэглэгчийн туршлага зэрэг чухал зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж, хүнд ачаа өргөх ажлыг мэргэжилтнүүдэд даатгаж чадна. Үр дүн? Илүү хурдан өсөлт, бага зардал, дараагийн арван жилд өргөтгөх боломжтой суурь.

Байнга асуудаг асуултууд

Модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн систем гэж юу вэ, энэ нь уламжлалт ERP-ээс юугаараа ялгаатай вэ?

Mewayz шиг модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн систем нь API-д холбогдсон, дангаар нь идэвхжүүлэх боломжтой модулиудыг (CRM, нэхэмжлэх, цалин) санал болгодог. Уламжлалт ERP-ээс ялгаатай нь цул бөгөөд бүрэн хэрэгжүүлэх шаардлагатай байдаг бөгөөд модульчлагдсан үйлдлийн систем нь супер апп-уудад шаардлагатай үед тодорхой функцүүдийг нэмж, зардал болон ашиглалтын хугацааг багасгах боломжийг олгодог.

Супер апп-ууд брэндийн тогтвортой байдлыг хадгалахын тулд ERP интерфэйсийг цагаан шошго болгож чадах уу?

Тийм. Mewayz гэх мэт платформууд нь цагаан шошготой сонголтуудыг (сард $ 100) санал болгодог бөгөөд энэ нь супер програмуудад өөрсдийн лого, өнгө, фонтоор ERP интерфейсийг бүхэлд нь өөрчлөх боломжийг олгодог. Энэ нь худалдаачид эсвэл жолооч нар гуравдагч талын хэрэгслийг хэзээ ч харахгүй байх хэрэглэгчийн тасралтгүй туршлагыг хангана.

Модульчлагдсан ERP-г одоо байгаа супер апп-д нэгтгэхэд ихэвчлэн хэр хугацаа шаардагддаг вэ?

Анхны модулиудын хувьд интеграцчлалыг 4-6 долоо хоногийн дотор дуусгах боломжтой. Mewayz-ийн API-г ашигласнаар багууд CRM эсвэл нэхэмжлэхийн модулиудыг 2-3 долоо хоногийн дотор холбож, дараа нь 1-2 долоо хоногт туршилт хийж, цагаан шошго хийх боломжтой. Энэ нь 12+ сар зарцуулдаг уламжлалт ERP-ээс хамаагүй хурдан юм.

Зүүн өмнөд Азийн зах зээлд гуравдагч талын ERP ашиглах үед дагаж мөрдөх эрсдэл бий юу?

Нэр хүндтэй модульчлагдсан үйлдлийн системийн платформууд нь модулиуддаа нийцлийг бий болгодог. Жишээлбэл, Mewayz нь Индонезийн НӨАТ, Тайландын PromptPay, Вьетнамын нэхэмжлэхийн шаардлагуудын татварын загваруудыг агуулдаг. Супер-аппууд нь сонгон шалгаруулах үе шатанд модулиудыг орон нутгийн зохицуулалттай нийцэж байгаа эсэхийг шалгах ёстой.

Хэрэв супер апп-д стандарт модулиудад байхгүй тусгай функц хэрэгтэй бол яах вэ?

Mewayz-ийн API нь өөрчлөх боломжийг олгодог. Супер-аппууд нь API дээр бүтээж, жишээ нь нэхэмжлэхийн модульд зээлийн үнэлгээний хувийн логикийг нэмэх замаар модулийн үйл ажиллагааг өргөтгөх боломжтой. Энэ нь бэлэн болсон хурдыг тохируулсан шийдлүүдтэй тэнцвэржүүлдэг.