Нислэгийн шинэ дүрэм нь таныг United Airlines-аас хасахад хүргэж болзошгүй юм

35,000 футын өндөрт хариуцлагын шинэ эрин

United Airlines нь зорчигч болон багийнхны аюулгүй байдлыг хангахын тулд тодорхой алхам хийж, ноцтой үр дагаварт хүргэх үйл ажиллагааг таслан зогсоох хатуу шинэ бодлогыг зарлалаа. Энэ нь зөвхөн бие махбодийн маргаантай холбоотой олны анхаарлыг татсан хэрэг биш юм; Энэ нь нислэгийн явцад гарсан зөрчлийн эсрэг өргөн хүрээтэй арга хэмжээ юм. Мессеж тодорхой байна: бугуйнд бага зэрэг алгадах өдрүүд өнгөрчээ. Байнга нисдэг хүмүүс болон хааяа аялагчдын хувьд энэхүү шинэ дүрмийг ойлгох нь нислэгийн хориотой жагсаалтад орохгүйн тулд маш чухал юм. Нисэхийн салбарт чиглэгдсэн эмх цэгцтэй болох энэхүү түлхэц нь бизнесийн илүү том чиг хандлагыг харуулж байна: аюулгүй, бүтээмжтэй орчинг хадгалахын тулд тодорхой, тууштай хэрэгжүүлсэн бодлого шаардлагатай байгаа нь бизнесүүдэд үйл ажиллагаагаа оновчтой болгоход тусалдаг Mewayz зэрэг платформуудын гол зарчим юм.

"Шинэ дүрэм" гэж яг юу вэ?

Юнайтед компанийн шинэчилсэн бодлогын гол цөм нь "аюулгүй байдлын аюулын жагсаалт"-ыг бий болгох явдал юм. Агаарын тээврийн компаниуд онц ноцтой зөрчлийн улмаас зорчигчдыг хориглох эрхтэй байсаар ирсэн бол Юнайтед одоо энэ үйл явцыг төвлөрсөн мэдээллийн сангаар системчилж байна. Энэ нь нэг нислэгт саад учруулсан үйлдэл нь зөвхөн нэг чиглэлд биш, харин Юнайтедийн ирээдүйн бүх нислэгийг хориглоход хүргэж болзошгүй гэсэн үг юм. Энэ бодлого нь багийнхан болон зорчигчидтой биечлэн сөргөлдөх, холбооны дүрэм журмыг дагаж мөрдөхөөс татгалзах (суухныг бүсний тэмдэг гэх мэт), амаар заналхийлэх зэрэг аюулгүй байдлыг алдагдуулж буй үйлдлүүдийг тодорхой онилдог. Гол өөрчлөлт нь хоригийг албан ёсоор баталгаажуулж, урт насалж, өмнө нь гаргасан шийдвэрийг байнгын бүртгэл болгон хувиргах явдал юм.

Домино эффект: Нислэгээс цааш гарах үр дагавар

Юнайтедийн дотоод хоригийн жагсаалтад орсон нь өргөн хүрээтэй үр дагавартай. Шууд үр дагавар нь мэдээж United Airlines-ийн ямар ч нислэгийг захиалах эсвэл онгоцонд суух боломжгүй байх явдал юм. Гэсэн хэдий ч долгионы нөлөө үүгээр зогсдоггүй. Агаарын тээврийн компаниуд аюулгүй байдлын аюулын талаарх мэдээллийг салбарын сувгаар дамжуулан хуваалцдаг. Тодорхой мэдээлэл нь нууц боловч Юнайтед гэх мэт томоохон тээвэрлэгчийн хориг нь таныг бусад агаарын тээврийн компаниудын системд тэмдэглэж, тэдэнтэй хамт аялах чадварт тань нөлөөлж болзошгүй юм. Цаашилбал, хориг тавихыг шаарддаг олон үймүүлэгч зан үйл нь холбооны хуулийг зөрчиж, эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх, их хэмжээний торгууль төлөх, тэр байтугай шоронд хорих зэрэгт хүргэж болзошгүй юм. Санхүүгийн болон нэр хүндийн хохирол нь асар их байж болно.

• Юнайтдын бүх нислэгийг нэн даруй, бүрмөсөн хориглох.
• Салбарын хэмжээнд аюулгүй байдлын аюулын мэдээллийн санд байршуулах боломжтой.
• Холбооны хураамжийн эрсдэл, торгууль эсвэл шоронд хоригдох эрсдэл.
• MileagePlus статус болон хуримтлагдсан бүх миль алдагдах.
• 100,000 доллараас хэтрэх боломжтой нислэгийн чиглэлийг өөрчлөх зардлыг хариуцна.

Шинэ жишигт шилжих нь: Үйл ажиллагааны тодорхой бодлогуудын сургамж

Юнайтед компанийн хийсэн энэхүү өөрчлөлт нь бизнесийн үндсэн үнэнийг онцолж байна: бодлого хэрэгжүүлэхэд тодорхой бөгөөд тууштай байх нь үйл ажиллагааг жигд явуулахын тулд тохиролцох боломжгүй юм. Дүрмүүд нь хоёрдмол утгатай эсвэл зөрчилтэй байвал төөрөгдөл, зөрчил үүсдэг. Бизнес дотоод ажлын урсгалыг удирдахдаа үйлдлийн систем ашигладагтай адил Юнайтед үндсэндээ хэрэглэгчдэдээ чиглэсэн дүрэм журамдаа үйл ажиллагааны бат бөх тогтолцоог ашиглаж байна.

"Манай онгоцны үйлчлэгч нар болон тэдний анхаарал халамж тавьдаг зорчигчид бол бидний нэн тэргүүний зорилт юм. Энэхүү шинэ жагсаалт нь хүмүүсийг өөрсдийн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх, хүн бүрийн аюулгүй байдлыг хангахад туслах хүчирхэг хэрэгсэл юм" гэж United Airlines-ын төлөөлөгч мэдэгдэв.

Энэ бол Mewayz гэх мэт модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системийн цаадах философи юм. Mewayz нь компаниудад хүний ​​нөөцийн бодлогоос эхлээд төслийн менежмент хүртэл тодорхой, нэгдсэн систем бий болгоход тусалдаг. Дүрэм, журмын үнэний төв эх сурвалжтай болсноор бизнесүүд хүн бүрийг нэг хуудсанд байлгаж, үрэлтийг бууруулж, эрсдлийг бууруулж чадна. Юнайтедын шинэ систем нь аялал жуулчлалын илүү аюулгүй орчинг бүрдүүлэх зорилготойтой адил Mewayz нь бизнес эрхлэгчдэд илүү оновчтой, аюулгүй үйл ажиллагааны орчныг бий болгож, жижиг асуудлуудыг томоохон саад болж хувирахаас сэргийлдэг.

Таны үүрэг хариуцлага: Аяллыг ая тухтай байлгах нь

Эцэст нь зөрчилгүй нислэгийн хариуцлагыг зорчигч өөрөө хүлээнэ. Шинэ дүрэм нь аялж байхдаа тэвчээртэй байж, хүндэтгэлтэй байхыг хүчтэй сануулах болно. Тээвэрлэлтийн нөхцөлтэй танилцаж, багийн гишүүдийн зааврыг нэн даруй дагаж, хувийн бухимдлыг бүтээлч байдлаар зохицуул. Өнөөгийн харилцан уялдаатай ертөнцөд ганцхан хором буруу шүүлт нь удаан үргэлжлэх үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Дагаж мөрдөх, хүндэтгэх сэтгэлгээг бий болгосноор та өөрийн чөлөөтэй аялах чадвараа баталгаажуулаад зогсохгүй, онгоцонд сууж буй бүх хүмүүст илүү аюулгүй, илүү таатай туршлага хуримтлуулахад хувь нэмрээ оруулах болно.

Байнга асуудаг асуултууд

35,000 футын өндөрт хариуцлагын шинэ эрин

United Airlines нь зорчигч болон багийнхны аюулгүй байдлыг хангахын тулд тодорхой алхам хийж, ноцтой үр дагаварт хүргэх үйл ажиллагааг таслан зогсоох хатуу шинэ бодлогыг зарлалаа. Энэ нь зөвхөн бие махбодийн маргаантай холбоотой олны анхаарлыг татсан хэрэг биш юм; Энэ нь нислэгийн явцад гарсан зөрчлийн эсрэг өргөн хүрээтэй арга хэмжээ юм. Мессеж тодорхой байна: бугуйнд бага зэрэг алгадах өдрүүд өнгөрчээ. Байнга нисдэг хүмүүс болон хааяа аялагчдын хувьд энэхүү шинэ дүрмийг ойлгох нь нислэгийн хориотой жагсаалтад орохгүйн тулд маш чухал юм. Нисэхийн салбарт чиглэгдсэн эмх цэгцтэй болох энэхүү түлхэц нь бизнесийн илүү том чиг хандлагыг харуулж байна: аюулгүй, бүтээмжтэй орчинг хадгалахын тулд тодорхой, тууштай хэрэгжүүлсэн бодлого шаардлагатай байгаа нь бизнесүүдэд үйл ажиллагаагаа оновчтой болгоход тусалдаг Mewayz зэрэг платформуудын гол зарчим юм.

"Шинэ дүрэм" гэж яг юу вэ?

Юнайтед компанийн шинэчилсэн бодлогын гол цөм нь "аюулгүй байдлын аюулын жагсаалт"-ыг бий болгох явдал юм. Агаарын тээврийн компаниуд онц ноцтой зөрчлийн улмаас зорчигчдыг хориглох эрхтэй байсаар ирсэн бол Юнайтед одоо энэ үйл явцыг төвлөрсөн мэдээллийн сангаар системчилж байна. Энэ нь нэг нислэгт саад учруулсан үйлдэл нь зөвхөн нэг чиглэлд биш, харин Юнайтедийн ирээдүйн бүх нислэгийг хориглоход хүргэж болзошгүй гэсэн үг юм. Энэ бодлого нь багийнхан болон зорчигчидтой биечлэн сөргөлдөх, холбооны дүрэм журмыг дагаж мөрдөхөөс татгалзах (суухныг бүсний тэмдэг гэх мэт), амаар заналхийлэх зэрэг аюулгүй байдлыг алдагдуулж буй үйлдлүүдийг тодорхой онилдог. Гол өөрчлөлт нь хоригийг албан ёсоор баталгаажуулж, урт насалж, өмнө нь гаргасан шийдвэрийг байнгын бүртгэл болгон хувиргах явдал юм.

Домино эффект: Нислэгээс цааш гарах үр дагавар

Юнайтедийн дотоод хоригийн жагсаалтад орсон нь өргөн хүрээтэй үр дагавартай. Шууд үр дагавар нь мэдээж United Airlines-ийн ямар ч нислэгийг захиалах эсвэл онгоцонд суух боломжгүй байх явдал юм. Гэсэн хэдий ч долгионы нөлөө үүгээр зогсдоггүй. Агаарын тээврийн компаниуд аюулгүй байдлын аюулын талаарх мэдээллийг салбарын сувгаар дамжуулан хуваалцдаг. Тодорхой мэдээлэл нь нууц боловч Юнайтед гэх мэт томоохон тээвэрлэгчийн хориг нь таныг бусад агаарын тээврийн компаниудын системд тэмдэглэж, тэдэнтэй хамт аялах чадварт тань нөлөөлж болзошгүй юм. Цаашилбал, хориг тавихыг шаарддаг олон үймүүлэгч зан үйл нь холбооны хуулийг зөрчиж, эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх, их хэмжээний торгууль төлөх, тэр байтугай шоронд хорих зэрэгт хүргэж болзошгүй юм. Санхүүгийн болон нэр хүндийн хохирол нь асар их байж болно.

Шинэ жишигт шилжих нь: Үйл ажиллагааны тодорхой бодлогуудын сургамж

Юнайтед компанийн хийсэн энэхүү өөрчлөлт нь бизнесийн үндсэн үнэнийг онцолж байна: бодлого хэрэгжүүлэхэд тодорхой бөгөөд тууштай байх нь үйл ажиллагааг жигд явуулахын тулд тохиролцох боломжгүй юм. Дүрмүүд нь хоёрдмол утгатай эсвэл зөрчилтэй байвал төөрөгдөл, зөрчил үүсдэг. Бизнес дотоод ажлын урсгалыг удирдахдаа үйлдлийн систем ашигладагтай адил Юнайтед үндсэндээ хэрэглэгчдэдээ чиглэсэн дүрэм журамдаа үйл ажиллагааны бат бөх тогтолцоог ашиглаж байна.

Таны үүрэг хариуцлага: Аяллыг ая тухтай байлгах нь

Эцэст нь зөрчилгүй нислэгийн хариуцлагыг зорчигч өөрөө хүлээнэ. Шинэ дүрэм нь аялж байхдаа тэвчээртэй байж, хүндэтгэлтэй байхыг хүчтэй сануулах болно. Тээвэрлэлтийн нөхцөлтэй танилцаж, багийн гишүүдийн зааврыг нэн даруй дагаж, хувийн бухимдлыг бүтээлч байдлаар зохицуул. Өнөөгийн харилцан уялдаатай ертөнцөд ганцхан хором буруу шүүлт нь удаан үргэлжлэх үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Дагаж мөрдөх, хүндэтгэх сэтгэлгээг бий болгосноор та өөрийн чөлөөтэй аялах чадвараа баталгаажуулаад зогсохгүй, онгоцонд сууж буй бүх хүмүүст илүү аюулгүй, илүү таатай туршлага хуримтлуулахад хувь нэмрээ оруулах болно.