Agency-SaaS-ийн холимог загвар: Нэгийг нь сонгох нь яагаад алдаа вэ?

Олон жилийн турш бизнесийн ертөнц цаг хугацаа, туршлага зардаг агентлаг байгуулах, эсвэл програм хангамжийн захиалга зардаг SaaS бүтээгдэхүүн бий болгох гэсэн энгийн мэт сонголтыг санал болгосоор ирсэн. Агентлагийн загвар нь өндөр мэдрэгчтэй тохируулга, үйлчлүүлэгчийн гүн гүнзгий харилцааг амлаж байна. SaaS загвар нь өргөтгөх чадвар, автоматжуулалт, тогтмол орлогыг амлаж байна. Гэхдээ үүнийг "эсвэл/эсвэл" шийдвэр гэж үзэх нь таны боломжийг хязгаарлаж буй стратегийн алдаа юм. Хамгийн уян хатан, ирээдүйтэй компаниуд нэгийг нь нөгөөгөөсөө сонгодоггүй; Тэд хоёулангийнх нь давуу талыг ашиглах эрлийз арга барилыг боловсруулж байна. Энэхүү холимог загвар нь зүгээр нэг сонголт биш бөгөөд энэ нь өрсөлдөөнт орчинд тогтвортой өсөлтөд зайлшгүй шаардлагатай болж байна.

Агентлагийн загвар: Гүн үйлчилгээ, өндөр мэдрэгчтэй

Агентлагийн загвар нь хүний капитал дээр суурилдаг. Та цаг, туршлага, төсөлд суурилсан үр дүнг зардаг. Агентлагууд дотоод нөөц, ноу-хау дутмаг үйлчлүүлэгчдэд зориулсан нарийн төвөгтэй, өвөрмөц асуудлыг шийдвэрлэхэд амжилтанд хүрдэг. Үйлчлүүлэгчийн харилцаа нь дотно байдаг; Та тэдний үйл ажиллагаанд гүн гүнзгий шингэсэн найдвартай түнш болно. Энэ загвар нь гайхалтай тохируулга хийх, өндөр үнэ цэнэтэй хүргэх боломжийг олгодог. Маркетингийн агентлаг захиалгат кампанит ажил зохион байгуулж, вэб хөгжүүлэлтийн агентлаг бүрэн өвөрмөц платформыг бий болгож, зөвлөх компани бизнесийн үйл явцыг бүхэлд нь дахин төлөвлөх боломжтой.

Гэсэн хэдий ч агентлагийн загварын хамгийн хүчирхэг тал нь түүний үндсэн хязгаарлалт болох өргөтгөх чадвар юм. Орлого нь тооцоо хийх цагтай шууд холбоотой. Өсөхийн тулд та илүү олон авъяас чадварыг байнга ажилд авах ёстой бөгөөд энэ нь удирдлагын ачаалал, нарийн төвөгтэй байдлыг нэмэгдүүлдэг. Хэрэв та үнээ эсвэл багийнхаа тоог эрс нэмэгдүүлэхгүй бол бизнес өсөлт зогсох дээд хязгаарт хүрч чадна. Мөн энэ ажил нь санхүүгийн таамаглал гаргахад хүндрэл учруулдаг найр эсвэл өлсгөлөнгийн мөчлөгтэй тул зөрчилтэй байж болно.

SaaS загвар: Өргөтгөх боломжтой, бүтээгдэхүүнээр удирдуулсан өсөлт

Үүнээс эрс ялгаатай нь Програм хангамжийн үйлчилгээ (SaaS) загвар нь шийдлийг үйлдвэрлэхэд суурилдаг. Та програм хангамжийн платформыг нэг удаа хөгжүүлж, түүнд хандах хандалтыг олон мянган хэрэглэгчдэд худалддаг. Гол анхаарал нь цаг хугацаа зарахаас стандартчилагдсан, автоматжуулсан үр дүнг борлуулах руу шилждэг. Үндсэн давуу талууд нь сайн баримтжуулсан: өндөр нийт ашиг, урьдчилан таамаглах боломжтой сар бүр давтагдах орлого (MRR), зардлын шугаман өсөлтгүйгээр бараг хязгааргүй өргөтгөх боломжтой. Нэгэнт бүтээгдсэн програм хангамжийн онцлог нь хязгааргүй тооны хэрэглэгчдэд үйлчлэх боломжтой.

Цэвэр SaaS загварын сорилтууд нь стандартчилагдсан мөн чанарт нь эргэлддэг. Загварын үр ашгийг бууруулдаг тусгай кодын сэрээ үүсгэхгүйгээр үйлчлүүлэгчийн нарийн төвөгтэй хэрэгцээг хангахад хэцүү байж болно. Өрсөлдөөн ширүүн бөгөөд ихэнхдээ үнийн хувьд доод тал руу уралддаг. Хэрэглэгчийн худалдан авалтын зардал өндөр байж болох ба өндөр мэдрэгчтэй үйлчилгээний элементгүйгээр хэрэглэгчид зөвхөн програм хангамжийн тусламжтайгаар хүссэн үр дүндээ хүрэхгүй бол гацах нь томоохон асуудал болж хувирдаг.

Яагаад цэвэр загвар өмсөгч ширээн дээр мөнгө үлдээдэг вэ

Нэг загварт тууштай ажиллах нь орлогын томоохон урсгал болон стратегийн боломжуудыг үл тоомсорлодог гэсэн үг юм. Цэвэр агентлаг нь үйлчлүүлэгчийн нэхэмжлэхийн асуудлыг гараар зохицуулж шийдэж болох ч тэрхүү шийдлийг тухайн үйлчлүүлэгч болон бусад олон зуун хүмүүст илүү үр ашигтайгаар үйлчлэх хэрэгсэл болгон үйлдвэрлэх боломжийг алддаг. Үүний эсрэгээр, цэвэр SaaS компани өндөр үнэ цэнэтэй байгууллагын үйлчлүүлэгчээ алдаж болзошгүй тул програм хангамж нь дангаараа тэдний дагаж мөрдөх өвөрмөц шаардлагыг хангаж чадахгүй, энэ цоорхойг үйлчилгээний жижиг бүрэлдэхүүн хэсэг амархан нөхөх боломжтой.

Нэг хэмжээст сэтгэлгээний аюулууд

Нэг загварт хатуу зууралдах нь эмзэг байдлыг бий болгодог. Зөвхөн үйлчилгээ үзүүлдэг агентлаг нь үйлчлүүлэгчид хамгийн түрүүнд өөрийн үзэмжээр зардлаа танах эдийн засгийн хямралд өртдөг. Зөвхөн бүтээгдэхүүнд зориулагдсан SaaS-ийг амжилттай байлгахын тулд гайхалтай хэрэгсэл, мэргэжилтнүүдийн дэмжлэгийг санал болгодог өрсөлдөгч нь тасалдуулж болно. Холимог загвар нь хамгаалалтын суваг үүсгэж, таны бизнесийг зах зээлийн өөрчлөлтөд илүү дасан зохицох боломжтой болгодог.

Холимог загварын хүч: Үйлчилгээний ороосон бүтээгдэхүүн

Хамгийн хүчирхэг арга бол SaaS платформыг бизнесийн гол хөдөлгүүр болгон ашиглаж, түүнийгээ өндөр үнэ цэнэтэй агентлагийн үйлчилгээгээр хангах явдал юм. Энд Mewayz шиг платформ зайлшгүй шаардлагатай болно. Хүний нөөцийн зөвлөх гэж төсөөлөөд үз дээ. Тэд зөвхөн зөвлөгөө өгөх цагийг санал болгохын оронд Mewayz-ийн хүний ​​нөөцийн болон цалингийн модулиудыг үйл ажиллагааны тулгуур болгон ашигладаг. Тэд одоо үйлчлүүлэгчдэд хоёр шатлалыг санал болгох боломжтой:

• Tier 1 (Зөвхөн SaaS): Үйлчлүүлэгч нь хүний нөөцөө дотооддоо удирдах хүчирхэг Mewayz программ хангамжийг сар бүр захиалах эрх авдаг.
• 2-р шат (Холимог): Үйлчлүүлэгч программ хангамжийг нэмэх зөвлөх үйлчилгээний мэргэжилтнүүдийн тохиргоо, сургалт, нийцлийн аудит, стратеги төлөвлөлтийн үйлчилгээг авдаг.

Энэ арга нь үйлчлүүлэгчид ногдох дундаж орлогыг (ARPU) эрс нэмэгдүүлж, илүү нягт харилцааг бий болгодог. Үйлчлүүлэгч нь зүгээр л амархан цуцалж болох програм хангамжийн төлбөрийг төлдөггүй; Тэд түншлэлд хөрөнгө оруулсан. Агентлагийн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийг программ хангамжаас хамгийн их үнэ цэнийг олж авахыг баталгаажуулж, алдагдлыг бууруулж, ашигтай мөчлөгийг бий болгодог.

Холимог загварын үйл ажиллагааны бодит жишээнүүд

Энэ онолын хувьд биш. Өнөөгийн хамгийн амжилттай B2B компаниуд ийм байдлаар ажилладаг.

• Дижитал маркетингийн агентлагууд: Тэд кампанит ажлыг хянахын тулд SaaS аналитик платформыг (бүтээгдэхүүн) ашигладаг боловч өгөгдлийг тайлбарлах, стратегийг оновчтой болгох (үйлчилгээ) туршлагаа зардаг.
• Вэб хөгжүүлэлтийн дэлгүүрүүд: Тэд WordPress гэх мэт нийтлэг платформ дээр сайтуудыг бүтээж эсвэл Mewayz-ийн хөгжүүлэгчийн API гэх мэт хэрэгслүүдийг ашиглаж болох боловч тэдгээрийн үнэ цэнэ нь захиалгат дизайн, хөгжүүлэлт, байнгын засвар үйлчилгээнд байдаг.
• Санхүүгийн зөвлөхүүд: Тэд нарийн төвөгтэй SaaS нягтлан бодох бүртгэлийн программ хангамжийг ашигладаг боловч стратегийн зөвлөгөө, татварын төлөвлөлтийг программ хангамжид өгч чадахгүй.

Холимог бизнесээ бий болгох алхам алхмаар зааварчилгаа

Холимог загварт шилжихэд зориудаар стратеги хэрэгтэй. Хэрхэн эхлэхийг эндээс үзнэ үү.

Алхам 1: Одоогийн үйлчилгээндээ аудит хийх

Олон үйлчлүүлэгчдэд зориулсан давтагдах ажлуудаа тодорхойл. Та гараар тайлан гаргадаг уу? Сошиал медиа нийтлэлийг удирдах уу? Цалингийн тооцоог боловсруулах уу? Эдгээр нь үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх үндсэн нэр дэвшигчид юм.

2-р алхам: Үндсэн платформоо сонго

Таны суурь болж чадах уян хатан SaaS платформыг сонго. API хандалт, цагаан шошготой сонголтууд болон өргөн хүрээний модулиудыг хайж олоорой. Жишээлбэл, Mewayz нь CRM, нэхэмжлэх, хүний нөөцийн нөөц гэх мэтийг хамарсан 200 гаруй модулийг санал болгодог бөгөөд энэ нь танд эхнээс нь кодчилолгүйгээр тохирсон шийдлийг бүтээх боломжийг олгодог.

Алхам 3: Үйлчилгээнийхээ шатлалыг тодорхойл

Тунгалаг сав баглаа боодол бий болгох. Зөвхөн SaaS-н энгийн түвшин, үндсэн холболттой дунд шат, бүрэн удирдлагатай үйлчилгээ бүхий дээд зэрэглэлийн шат. Үүний дагуу үнэ, холимог шатлал нь таны мэргэжлийн өндөр үнэ цэнийг илэрхийлдэг.

Алхам 4> Хэрэгжүүлээд сургах

Багаа шинэ платформд суулгаарай. Тэдний үүрэг нь гарын авлагын ажил хийхээс эхлээд программ хангамжийг удирдах, стратегийн хяналт тавих хүртэл өөрчлөгдөж, илүү үнэ цэнэтэй үйл ажиллагаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Алхам 5> Шинэ үнэ цэнийн саналыг зах зээлд гаргах

Ирээдүйн үйлчлүүлэгчид болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчидтэй тодорхой харилцах. Та зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэгч байхаа больсон; Та илүү хурдан, найдвартай, илүү өргөтгөх боломжтой үр дүнг өгдөг технологид суурилсан түнш юм.

Зорилго нь танай үйлчилгээний багийг программ хангамжаар солих биш, харин тэдний нөлөөллийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Програм хангамж нь дахин давтагдах, өргөжүүлэх боломжтой ажлуудыг зохицуулж, таны мэргэжилтнүүдийг програм хангамжийн хийж чадахгүй стратегийн, өндөр үнэ цэнэтэй ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Санхүүгийн давуу тал: Тогтмол орлого нь өндөр ашиг орлоготой үйлчилгээтэй нийцдэг

Санхүүгийн хувьд холимог загвар нь хүчирхэг төв юм. SaaS-ийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь бэлэн мөнгөний урсгалыг тогтворжуулж, сангийн өсөлтийг тогтворжуулдаг урьдчилан таамаглах боломжтой, тогтмол орлогын баазыг бүрдүүлдэг. Агентлагийн үйлчилгээний бүрэлдэхүүн хэсэг нь үндсэн дээр илүү өндөр маржин үүсгэдэг. Цагийг доллараар арилжаалахын оронд та үйлчилгээгээ илүү үр ашигтай хүргэхийн тулд тогтмол өртөгтэй хөрөнгийг (таны програм хангамжийн платформ) ашиглаж, олсон үйлчилгээний доллар бүрийн ашгийн хэмжээг мэдэгдэхүйц сайжруулж байна.

Урагшаа харах: Ирээдүй нэгдмэл байна

Үйлчилгээ болон програм хангамжийн хоорондох шугам бүдгэрсээр байх болно. Үйлчлүүлэгчид технологийн үр ашгийг мэргэжилтнүүдийн удирдамжийн баталгаатай хослуулах нь улам бүр нэмэгдсээр байна. Хөгжих бизнесүүд нь SaaS-ийг агентлагийн загварт аюул заналхийлэл биш, харин түүний хамгийн хүчирхэг идэвхжүүлэгч гэж үздэг бизнесүүд юм. Mewayz шиг уян хатан платформ дээр бүтээснээр та үйл ажиллагаагаа ирээдүйд баталгаажуулж, нөхцөлөө өргөжүүлж, цэвэр агентлаг ч, цэвэр SaaS компанийн аль нь ч тохирохгүй хосгүй үнэ цэнийг хүргэж чадна. Асуулт нь аль загварыг сонгох биш харин аль алиных нь хамгийн сайныг хэр хурдан нэгтгэх вэ гэдэгт л байгаа юм.

Байнга асуудаг асуултууд

Жижиг агентлаг холимог загварыг бодитоор хэрэгжүүлж чадах уу?

Мэдээж. Үнэндээ жижиг агентлагууд маш их ашиг тусаа өгдөг. Mewayz гэх мэт платформыг үнэ төлбөргүй, хямд төлбөртэй төлөвлөгөөгөөр ашиглах нь тэдэнд хамгийн бага хэмжээний хөрөнгө оруулалтаар SaaS бүрэлдэхүүнийг нэмж, үйлчилгээгээ илүү үр ашигтай, өргөжүүлэх боломжтой болгодог.

Програм хангамжийг санал болгох нь миний үйлчилгээний орлогыг нэмэгдүүлэхгүй гэж үү?

Энэ нь хооллох биш харин нөхөх ёстой. Зорилго нь шаталсан өргөлүүдийг бий болгох явдал юм. Зарим үйлчлүүлэгчид зөвхөн программ хангамжийг авахыг хүсэх боловч ихэнх нь таны мэргэжилтнүүдийн хэрэгжүүлэлт, удирдлагын үйлчилгээтэй хослуулсан программ хангамжийн төлбөрийг төлж, нэг үйлчлүүлэгчид ногдох дундаж орлогыг нэмэгдүүлэх болно.

Холимог загварт шилжихэд хамгийн том алдаа юу вэ?

Хамгийн том алдаа бол өөрийн SaaS платформыг эхнээс нь бүтээх оролдлого юм. Энэ нь цаг хугацаа их шаарддаг, үнэтэй бөгөөд таны үндсэн үйлчилгээний бизнесээс анхаарлаа хандуулдаг. Mewayz шиг одоо байгаа модульчлагдсан платформыг ашиглах нь холимог загварт хүрэх илүү үр дүнтэй арга юм.

Би хосолсон үйлчилгээ-SaaS саналын үнийг хэрхэн тогтоох вэ?

SaaS хандалтыг зах зээлийн ханшаар нь үнэлээд, дараа нь үйлчлүүлэгчид хадгалсан цаг хугацаа, туршлага дээр үндэслэн өөрийн удирддаг үйлчилгээний давхаргад ихээхэн хэмжээний урамшуулал нэмээрэй. Үнэ цэнэ нь зөвхөн програм хангамжийн хэрэглүүр биш харин үр дүнд бий.

Холимог загвар нь зөвхөн технологид төвлөрсөн агентлагуудад зориулагдсан уу?

Огт тийм биш. Хүний нөөц, маркетинг, санхүү, үйл ажиллагааны агентлагууд бүгд ашиг тусаа өгөх боломжтой. Програм хангамжийн тусламжтайгаар хялбарчлах боломжтой, давтагддаг, үйл явцаар удирдуулсан аливаа ажил нь бүтээмжид нэр дэвшиж, агентлагийг стратегийн зөвлөх ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.