Супер-аппыг эзэмших: Зүүн өмнөд Азийн концертын платформууд хэрхэн амьд үлдэхийн тулд дасан зохицох ёстой

Зүүн Өмнөд Азийн дижитал ландшафт газар хөдлөлтийн өөрчлөлтөд орж байна. Grab, Gojek гэх мэт машин унах апп-ууд болж эхэлсэн нь хоол хүргэлт, дижитал төлбөрөөс эхлээд даатгал, зугаа цэнгэлийг санал болгодог супер программууд болж өргөжсөн. Бие даасан концертын эдийн засгийн платформуудын хувьд энэ нь зөвхөн өрсөлдөөн биш юм; энэ бол оршин тогтнох сорилт юм. Өргөн уудам хэрэглэгчийн бааз, нэгдсэн экосистем бүхий супер програмын загвар нь ажилчид болон хэрэглэгчдийн аль алинд нь тэсвэрлэхэд хэцүү таталцлын хүчийг бий болгодог. Амьд үлдэж, хөгжихийн тулд концертын платформууд өөрсдийн стратегийг бүхэлд нь дахин бодож, энгийн ажил хийхээс илүүтэйгээр хэрэглэгчдийнхээ мэргэжлийн амьдралд зайлшгүй хамтрагч болох ёстой.

Супер-апп давамгайлал: зүгээр л тав тухтай байдлаас илүү

Зүүн Өмнөд Азийн супер апп-уудын амжилт нь хүчин зүйлсийн өвөрмөц нэгдэлд үндэслэсэн байдаг. Хэрэглэгчид хамгийн шилдэг бие даасан програмуудыг илүүд үздэг барууны зах зээлээс ялгаатай нь Зүүн өмнөд Азийн хэрэглэгчид өгөгдөл, утасны хадгалалт, танин мэдэхүйн ачааллыг хэмнэдэг нэгдсэн шийдэлд ханддаг. Grab болон Gojek нар үндсэн үйл ажиллагааныхаа хажуугаар үйлчилгээнүүдийг давхарлан ашиглаж, үүнийг ашигласан. Хэрэглэгч одоо унаа захиалах, өдрийн хоол захиалах, төлбөрөө төлөх, мөнгө зээлэх боломжтой болсон. Энэ нь асар их наалдамхай байдлыг бий болгодог.

Тоглолтын ажилчдын хувьд уриалга мөн адил хүчтэй байдаг. Хангалттай ажил олохын тулд олон аппликейшнийг төөрөлдүүлэхийн оронд тэд нэг экосистем дотор тээвэр, хүргэлт, илгээмжийн үйлчилгээ, бие даасан ажил гэх мэт олон төрлийн орлогын боломжуудыг олж авах боломжтой. Энэ нь сул зогсолтыг багасгаж, илүү тогтвортой орлоготой болгодог. Супер-аппууд нь албан бус эдийн засагт олон хүмүүсийн хүртээмжгүй байсан бичил зээл, даатгал зэрэг санхүүгийн нэгдсэн бүтээгдэхүүнийг санал болгосноор ажилчдыг улам түгждэг.

Бие даасан концертын платформ дээрх бутлах даралт

Засвар, гэрийн үйлчилгээ эсвэл график дизайн гэх мэт нэг босоо чиглэлд төвлөрдөг томоохон концертын платформууд халууныг мэдэрч байна. Супер-аппуудын маркетингийн асар их төсөв нь жижиг тоглогчид тохирохгүй хэмжээний хэрэглэгчдийг олж авах боломжийг олгодог. Хэрэглэгч GrabFood-г аль хэдийн суулгасан бол зөвхөн тодорхой үйлчилгээнд зориулж тусдаа програм татаж авах үрэлт нь гайхалтай өндөр байдаг. Хэрэглэгчийн олж авах зардлын (CAC) энэ зөрүү нь хамгийн эхний томоохон саад болж байна.

Хоёр дахь нь ажилчдын шахалт юм. Гиг ажилчид бол оновчтой эдийн засгийн оролцогчид юм. Тэд хамгийн их орлого олох боломж, хамгийн тогтвортой ажлын урсгалыг санал болгодог платформ руу таталцах болно. Өдрийн турш ээлж дараалан ажлын байраар хангах супер програм нь ажил хааяахан байдаг тусгай програмаас хамаагүй илүү сонирхолтой юм. Энэ нь харгис мөчлөгийг бий болгодог: ажилчидгүй бол үйлчилгээний чанар буурдаг; чанартай үйлчилгээ үзүүлэхгүй бол үйлчлүүлэгчийг хадгалах чадвар муу; үйлчлүүлэгчгүй бол ажилчдын ажил бага байна.

Өгөгдлийн давуу тал

Супер апп-ууд нь бие даасан платформуудын мөрөөдөж чадах асар их өгөгдлийн сантай. Тэд хэрэглэгч хэрхэн аялах, хооллох, дэлгүүр хэсэх, төлбөр төлөх зэрэг олон нөхцөл байдалд хэрэглэгчийн зан төлөвийг ойлгодог. Энэ нь хэт хувийн болгосон зөвлөмж, эрэлтийг урьдчилан таамаглах загварчлал хийх боломжийг олгож, зөв ​​ажилчдыг зөв цагт зөв газартаа байлгах боломжийг олгодог. Бие даасан платформын хувьд нэгдсэн мэдээлэл байхгүй байгаа нь өрсөлдөөний сул тал юм.

Амьд үлдэх стратеги 1: Хэт мэргэшсэн байдал ба хосгүй чанар

Ниш платформын хамгийн хялбар зам бол супер программууд чанарын хувьд өрсөлдөх чадваргүй тул мэргэжлээрээ гүнзгий орох явдал юм. Супер програм бол бүх төрлийн арилжааны хэрэгсэл юм; Энэ нь хүн бүрийн эзэн байж чадахгүй. Жишээлбэл, зөвхөн мэргэжлийн бие даасан бичихэд чиглэсэн платформ нь хамтын ажиллагаа, багцын дэлгэц болон чанарын хяналтын шилдэг хэрэгслүүдийг бий болгож чадна, үүнийг ерөнхий программ хэзээ ч эн тэргүүнд тавьдаггүй.

Энэ нь:

• Мэргэжлийн шалгалт ба баталгаажуулалт: Ерөнхий зах зээл дээр байгаа мэргэжилтнүүдээс илүү өндөр түвшний мэргэжилтнүүдийг бүрдүүлэхийн тулд нарийн шалгалтын процессуудыг хэрэгжүүлээрэй.
• Мэргэшсэн хэрэгслүүд: Худалдааны онцлог шинж чанаруудыг бий болгох. Сургалтын платформд самбарын хэрэгсэл хэрэгтэй; Гэрийн засварын апп-д нарийвчилсан үнийн санал үйлдвэрлэгч хэрэгтэй.
• Олон нийтийн байгуулалт: Форум, вебинар, сүлжээний арга хэмжээнүүдээр ажилчдынхаа дунд мэргэжлийн нийгэмлэгийн мэдрэмжийг бий болго. Супер програмууд нь гүйлгээ хийдэг; та харилцаатай байж болно.

Та элит, өндөр итгэлцэл бүхий орчинг бүрдүүлснээр ая тухтай байдлаас илүү чанарыг эрхэмлэдэг үйлчлүүлэгчид болон ажилчдыг өөртөө татаж, хамгаалагдсан шуудууг бий болгодог.

Амьд үлдэх стратеги 2: Модульчлагдсан технологийн стекийг ашиглах

Онцлогуудыг хөгжүүлэхэд супер апп-аас илүү мөнгө зарцуулахыг оролдох нь тэнэг хүний даалгавар юм. Үүний оронд хурдан давталт, нэгтгэх боломжийг олгодог Mewayz шиг уян хатан, модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системийг нэвтрүүлэх нь ухаалаг тоглоом юм. Урьдчилан бүтээгдсэн, API-анхны модулиудыг залгах боломжтой байхад яагаад нарийн төвөгтэй нэхэмжлэх систем, CRM болон аналитик хяналтын самбарыг эхнээс нь бүтээх хэрэгтэй вэ?

Энэ арга нь жижиг концертын платформуудад технологийн аварга шиг ажиллах боломжийг олгодог. Тэд хязгаарлагдмал нөөцөө өөрсдийн үндсэн ялгах хүчин зүйл болох өөрсдийн үүрэнд төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ бусад бүх зүйлд гадаад модулиудыг ашиглах боломжтой. Жишээлбэл, бие даасан гэрэл зурагчдад зориулсан платформ нь зураг авалтын хуваарь гаргахдаа Mewayz-ийн захиалгын модулийг, төлбөрийн нэхэмжлэхийн модулийг, харилцагчийн харилцааг удирдахад CRM-ийг ашиглаж, портфолио хянах өвөрмөц хэрэгслийг дотооддоо бүтээх боломжтой.

Ниш платформуудын ирээдүй нь цул кодын санд биш, харин супер апп-ын өрсөлдөгчдөөсөө хурдан эргүүлэх, дасан зохицох боломжийг олгодог уян хатан, модульчлагдсан архитектурт оршино.

Супер аппликэйшнд тэсвэртэй концертын платформыг бий болгох алхам алхмаар зааварчилгаа

Өөрийн платформыг супер програмын өрсөлдөөнийг даван туулахын тулд өөрчлөх нь арга зүйн үйл явц юм. Энд практик, хэрэгжүүлэх боломжтой төлөвлөгөө байна.

1-р алхам: Харгис шударга байдлын аудит хийх

Өөрийн платформдоо бодитой дүн шинжилгээ хий. Та хаана үнэхээр онцлох вэ? Таны чанар супер програмын саналаас илт дээр хаана байна вэ? Үүний эсрэгээр та хаана сул дорой байна вэ? Тодорхой бай. Энэ нь хэрэглэгчийг суулгаж байна уу? Төлбөрийн хурд? Ажилчдын дэмжлэг? Энэ аудит нь таны хөшүүрэг болон эмзэг байдлыг харуулах болно.

2-р алхам: Өөрийн байр сууриа хоёр дахин нэмэгдүүл

Аудитын үндсэн дээр хөгжлийн болон маркетингийн төсвийнхөө 80%-ийг үндсэн хүчээ бэхжүүлэхэд чиглүүл. Хэрэв та харилцагчдыг чадварлаг худалдаачидтай холбохдоо хамгийн шилдэг нь бол үүнийг батлах боломжуудад хөрөнгө оруулалт хийгээрэй: баталгаажуулсан лицензийн шалгалт, өмнөх болон дараа үеийн зургийн цомог, хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй тойм.

Алхам 3: Үндсэн бус функцүүдэд зориулсан модульчлагдсан үйлдлийн систем нэвтрүүлэх

Цалин, хуваарь, дүн шинжилгээ гэх мэт шаардлагатай боловч таны бизнест өвөрмөц бус бүх функцийг тодорхойл. Эдгээрийг зохицуулахын тулд Mewayz шиг платформыг нэгтгэ. Энэ нь танд аж ахуйн нэгжийн түвшний хөгжлийн зардалгүйгээр байгууллагын түвшний чадавхийг шууд олгоно. Модуль бүрийн API үнэ нь $4.99 нь үүнийг ачаалагдсан стартапуудад ч ашиглах боломжтой болгодог.

4-р алхам: Стратегийн түншлэлийг бий болгох

Та арал байж болохгүй. Нэмэлт үйлчилгээтэй түншлэх. Цэвэрлэгээний үйлчилгээний платформ нь тогтвортой хангамжийн компанитай хамтран ажиллах боломжтой. Сургалтын програм нь сурах бичиг хэвлэн нийтлэгчидтэй хамтран ажиллах боломжтой. Эдгээр түншлэл нь нэг төрлийн арга барилтай супер апп-ыг хялбархан хуулбарлаж чадахгүй үнэ цэнийг нэмдэг.

Алхам 5> Ажилчдад төвлөрсөн санхүүгийн хэрэгслүүдийг хэрэгжүүлэх

Супер апп-уудын хамгийн том дэгээ бол санхүүгийн экосистем юм. Та тэмцэж чадна. Модульчлагдсан финтек API-г ашиглан концертын ажилчиддаа эрт цалин авах, хадгаламжийн хэрэгсэл эсвэл эрсдэлд нь тохируулан даатгалын бүтээгдэхүүн санал болгох боломжтой. Энэ нь үнэнч байдлыг бий болгож, таны платформыг зүгээр нэг ажлын байр биш санхүүгийн гэр болгоно.

Цагаан шошготой боломж: аюул заналыг орлого болгон хувиргах нь

Өөр нэг илүү радикал стратеги бий: хэрвээ та тэднийг ялж чадахгүй бол тэднийг хүчирхэгжүүлээрэй. Супер програмууд өөрсдөө шинэ босоо чиглэлүүдийг нэмэхийг байнга эрэлхийлдэг. Батлагдсан технологийн стек, шалгагдсан ажиллах хүч бүхий өндөр мэргэшсэн концертын платформ нь супер апп-н үйлчилгээ үзүүлэгч болж чадна.

Mewayz-ийн сард $100 санал болгодог шиг цагаан шошготой шийдлийг ашигласнаар сүлжээний платформ нь супер апп доторх босоо чиглэлийг идэвхжүүлэхийн тулд бүх үйл ажиллагаагаа хялбархан өөрчилж чадна. Энэ нь өрсөлдөгчийг үйлчлүүлэгч болгодог. Та үйл ажиллагаа, чанарын хяналтыг хариуцдаг бөгөөд тэд асар их хэрэглэгчийн худалдан авалтыг зохицуулдаг. Энэ бол мэргэжлийн ур чадвараа алдалгүйгээр цар хүрээгээ нэмэгдүүлэх арга юм.

Ирээдүй нь нэгдмэл боловч жигд биш

Зүүн өмнөд Азийн дижитал эдийн засаг нь нэгдсэн экосистемийн эргэн тойронд үргэлжлүүлэн бэхжинэ. Гэсэн хэдий ч энэ нь мэргэшлийн үхэл гэсэн үг биш юм. Мэргэшсэн байдал нь илүү ухаалаг, туранхай, технологийн хувьд илүү уян хатан байх ёстой гэсэн үг юм. Дараагийн арван жилийг тодорхойлох тоглолтын платформууд нь өөрсдийн өвөрмөц үнэ цэнийн саналыг ойлгож, орчин үеийн, модульчлагдсан технологийг ашиглан үүнийг өөгүй хүргэх болно.

Тэд ажилчдаа хамтрагч гэж үздэг платформууд байх болно, тэдэнд зөвхөн даалгавраа дуусгахаас гадна жинхэнэ карьерыг бий болгох хэрэгслүүдээр хангана. Зорилго нь хэрэглэгчийн утсан дээрх хамгийн том програм байхаа больсон, харин тоглолтын ажилчдын мэргэжлийн хэрэгслийн хамгийн чухал хэрэгсэл болох явдал юм. Гүнзгий байдалд анхаарлаа хандуулж, бизнесийн уян хатан үйлдлийн системийг ашигласнаар agile gig платформууд супер аппын насыг даван туулаад зогсохгүй түүний хүрээнд хөгжиж чадна.

Байнга асуудаг асуултууд

Супер апп гэж юу вэ, яагаад тэд Зүүн Өмнөд Азид ийм давамгайлж байгаа вэ?

Супер-апп нь автомашины уналт, хоол хүргэлтээс эхлээд төлбөр тооцоо, үзвэр үйлчилгээ хүртэл өргөн хүрээний үйлчилгээг санал болгодог нэг гар утасны програм юм. Тэд бүгд нэг дор ашиглахыг илүүд үздэг, ухаалаг гар утасны багтаамж багатай, банкгүй хүн амд санхүүгийн нэгдсэн үйлчилгээгээр үйлчлэх чадвар зэргээс шалтгаалан тэд Зүүн Өмнөд Азид давамгайлж байна.

Жижиг хэмжээний эдийн засгийн платформ Grab шиг аварга компаниудтай хэрхэн өрсөлдөх вэ?

Тэд супер апп-уудын үл тоомсорлодог зүйрлэшгүй чанар, хэрэгслийг санал болгож, тодорхой чиглэлээр хэт мэргэшсэн байх ёстой. Нэмж дурдахад үндсэн бус функцүүдэд зориулсан модульчлагдсан технологийн стекийг ашиглах нь тэднийг уян хатан, хэмнэлттэй байх боломжийг олгодог бөгөөд нөөцийг өөрсдийн өвөрмөц үнэ цэнийн саналд төвлөрүүлдэг.

Гиг платформуудад зориулсан модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн систем нь ямар давуу талтай вэ?

Mewayz шиг модульчлагдсан үйлдлийн систем нь CRM, нэхэмжлэх, аналитикт зориулсан API-н анхны модулиудыг хангадаг. Энэ нь хөгжүүлэлтийн цаг, зардлыг хэмнэж, платформуудад аж ахуйн нэгжийн түвшний онцлогуудыг хурдан ашиглах, инновацийг үндсэн мэргэжилдээ төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Үзэсгэлэнт платформууд супер апп-уудтай хамтран ажиллах талаар бодох ёстой юу?

Тийм ээ, цагаан шошготой түншлэл нь стратегийн алхам байж болно. Супер-апп доторх тодорхой босоо тэнхлэгийг ажиллуулснаар үйлчилгээний чанар болон үйл ажиллагааг хянахын зэрэгцээ асар их хэрэглэгчийн баазад хандах боломжтой.

Тоглолтын ажилчдыг хадгалахад хамгийн чухал хүчин зүйл юу вэ?

Өрсөлдөх чадвартай цалингаас гадна санхүүгийн тогтвортой байдлыг хангах хэрэгслүүдээр хангах нь чухал юм. Эрт цалин авах боломж, даатгал, хадгаламжийн бүтээгдэхүүн зэрэг супер-аппуудын санал болгодог онцлогууд нь концертын ажилчдын эдийн засгийн аюулгүй байдлын үндсэн хэрэгцээг хангах замаар үнэнч байдлыг бий болгодог.