Супер-аппыг эзэмших: Зүүн өмнөд Азийн концертын платформууд хэрхэн дасан зохицох эсвэл үхэх ёстой вэ?

Супер аппын цунами Зүүн Өмнөд Азийн томоохон эдийн засгийг сүйрүүлэв

2024 онд Зүүн өмнөд Азийн дижитал эдийн засаг анх удаа 100 тэрбум доллар давж, Grab, Gojek, Shopee зэрэг супер програмууд нийт гүйлгээний бараг 40%-ийг эзэлж байна. Эдийн засгийн томоохон платформуудын хувьд энэ нь зөвхөн өрсөлдөөн биш бөгөөд энэ нь оршин тогтнох аюул юм. Ганцхан хэрэглүүр уналт, хоол хүргэлт, төлбөр тооцоо, санхүүгийн үйлчилгээг зохицуулах боломжтой бол тусгай платформууд бүхэлдээ шахагдах болно. Гэхдээ энд үл ойлгогдох үнэн байна: Супер програмын давамгайлал нь хэрхэн өөрөөр өрсөлдөхийг ойлгодог уян хатан тоглогчдод урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй боломжуудыг бий болгож байна.

Интернэт хэрэглэгчдийн 75 гаруй хувь нь ухаалаг утсаараа дамжуулан ханддаг тус бүс нутгийн өвөрмөц гар утас хэрэглэдэг хүн ам нь Швейцарийн армийн эдгээр дижитал хутгыг хөгжүүлэх төгс хөрсийг бий болгосон. Grab нь автомашины үйлчилгээгээр эхэлсэн боловч одоо зарим үндэсний банкуудаас илүү төлбөр тооцоо хийдэг. Gojek нь мотоциклийн таксигаар эхэлсэн боловч одоо нэг интерфейсээр дамжуулан 20 гаруй үйлчилгээг санал болгож байна. Амьдрахыг хичээж буй хоол хүнс хүргэх, цэвэрлэх үйлчилгээ эсвэл чөлөөт зах зээлийн хувьд тоглоомын дүрэм үндсэндээ өөрчлөгдсөн.

"Супер апп-ууд аль нэг үйлчилгээндээ илүү сайн байдаг учраас ялдаггүй - Зүүн өмнөд Азийн хэрэглэгчдийг зовоож буй хуваагдлын асуудлыг шийдэж чадсан учраас тэд ялж байна." - Бүс нутгийн технологийн шинжээчийн тайлан 2024

Яагаад супер програмууд давамгайлж байна вэ: Сүлжээний эффектийн үржүүлэгч

Супер програмууд үйлчилгээ бүр бусдыг хүчирхэгжүүлдэг өөрийгөө хүчирхэгжүүлдэг экосистемийг бий болгодог. Тээврийн хэрэглүүрийг татаж авсан хэрэглэгч хоол хүргэлтийн ажилд үлдэж, дараа нь санхүүгийн үйлчилгээгээ олж мэдээд өдөр тутмын ихэнх гүйлгээний платформыг ашигладаг. Энэ нь хэрэглэгчдийн гайхалтай үнэнч байдлыг бий болгодог—Хэрэглэгчид долоо хоногт дунджаар 18 удаа апп-ыг нээдэг бол нэг үйлчилгээтэй аппликейшнд 3-4 удаа нээгддэг.

Өгөгдлийн давуу тал нь бүр ч их ач холбогдолтой юм. Супер програмууд нь хэт зорилтот сурталчилгаа хийх боломжийг олгодог цогц зан үйлийн профайлыг бий болгодог. Тэд таныг хэзээ ажилдаа явах, юу идэж, хэрхэн дэлгүүр хэсэх, тэр байтугай санхүүгийн зуршлаа мэддэг. Энэ нь хэрэглэгчдийг илүү ашигтай санхүүгийн үйлчилгээ рүү түлхэхийн тулд хөнгөлөлттэй унаа санал болгох үйлчилгээнүүдийг хооронд нь татаас олгох боломжийг олгодог. Нэг үйлчилгээн дээр өрсөлдөж буй төрөлжсөн тоглолтын платформуудын хувьд энэ нь үндсэндээ нэг гараа ардаа зангидаж тулалддаг тэгш бус тоглоомын талбарыг бий болгодог.

Төлбөрийн гарцыг түгжих төхөөрөмж

Супер програмын зэвсэглэл дэх хамгийн хүчирхэг зэвсэг нь нэгдсэн төлбөр байж магадгүй юм. GrabPay болон GoPay нь бүс нутгийн хэмжээнд дижитал түрийвч болсон бөгөөд Grab нь жил бүр 12 тэрбум гаруй долларын төлбөр боловсруулдаг. Хэрэглэгчид эдгээр экосистемд үнэ цэнийг хадгалсны дараа бие даасан апп-ууд руу шилжих үрэлт чухал болно. Та одоо байгаа үлдэгдэлээ ашиглан GrabFood-оор захиалах боломжтой бол яагаад тусдаа хоол хүргэлтийн апп татаж аваад төлбөрийн тохиргоог хийх ёстой гэж?

Niche Defense: Тусгайлсан платформууд хэрхэн тэмцэх боломжтой вэ

Супер апп-ын "бүх зүйлийг хийх" арга нь төрөлжсөн платформууд ашиглаж болохуйц сул талуудыг бий болгодог. Супер програмууд өргөн цар хүрээтэй байхыг зорьдог ч тэд ихэвчлэн гүнийг золиосолдог. Зөвхөн тансаг зоогийн газруудад төвлөрдөг хоол хүргэх платформ нь тусгайлсан цэс, температурт мэдрэмтгий барааг хүргэх тусгай протокол, ерөнхий программыг давтахад хэцүү тогоочийн түншлэлийг санал болгож чадна.

Бид бүс нутагт амжилттай хэрэгжиж буй стратегиудыг харж байна:

• Indoneziya дахь тусгайлсан чиг хандлага: Hyper-localism: Hyper-localsforms Улсын хэмжээнд хэрэглэгдэж буй супер апп-уудаас илүү хурдан хүргэлт, илүү хамааралтай худалдаачны сонголтыг санал болгодог хотын тодорхой дүүргүүд
• Босоо туршлага: Малайзын SeekSophie зэрэг гоо сайхны үйлчилгээний платформууд нь зөвхөн эрүүл мэнд, гоо сайханд төвлөрч, эмч нарын нарийвчилсан танилцуулга, тусгай захиалгын онцлогуудыг хангадаг
• Community buildings
• special platforms
• бичих, програмчлал) супер апп-ууд давтаж чадахгүй мэргэжлийн нийгэмлэгүүдийг бий болгох
• Дээд зэрэглэлийн байршил тогтоох: Дээд зэрэглэлийн үйлчилгээний платформууд нь чанарын дээд зэргийн хяналт, тусгай шалгалтын процессоор дамжуулан дээд зэргийн үнийг зөвтгөдөг

Гол ойлголт бол супер-аппууд стандартчилал дээр хөгждөг бол niche платформууд өөрчлөн тохируулснаар ялах боломжтой. Мэргэшсэн тоног төхөөрөмж, мэдлэгтэй боловсон хүчин, даатгалд хамрагдах үйлчилгээг санал болгодог цэвэрлэгээний үйлчилгээний платформ нь ерөнхий програмын үндсэн цэвэрлэгээний саналтай үр дүнтэй өрсөлдөж чадна.

Модульчлагдсан технологийн давуу тал: Бага зардлаар илүү ихийг хийх

Мэргэшсэн платформууд маркетинг эсвэл технологид супер апп-уудыг зарцуулж чадахгүй—Grab-ийн жилийн R&D00 сая доллараас давж гардаг. Гэхдээ тэд хурдан давталт хийх, зардал багатай масштаблах боломжийг олгодог модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системийг ашигласнаар тэднээс давж чадна. Уян хатан архитектур дээр бүтээгдсэн платформууд нь зах зээлийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөхөд хурдан эргэлддэг. Энэ нь хоорондоо уялдаа холбоотой нарийн төвөгтэй систем бүхий цул супер апп-уудаас ялгаатай.

Mewayz зэрэг модульчлагдсан платформууд нь эдийн засгийн томоохон бизнесүүд асар их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийхгүйгээр аж ахуйн нэгжийн түвшний үйл ажиллагаанд хэрхэн нэвтэрч болдгийг харуулдаг. Төлбөрийн боловсруулалт, цагийн хуваарь, CRM болон аналитикийг эхнээс нь бий болгохын оронд платформууд нь хоорондоо уялдаатай ажилладаг тусгай модулиудыг нэгтгэж чаддаг. Энэ арга нь захиалгат бүтээн байгуулалттай харьцуулахад хөгжүүлэлтийн зардлыг 70 хүртэл хувиар бууруулж, үндсэн дэд бүтцийг шинээр бий болгохоос илүүтэй өрсөлдөх чадвартай тоглогчдод нөөцөө хуваарилах боломжийг олгодог.

API нь тоглоомын талбарыг эдийн засгийн түвшинд хүргэдэг

API-ууд нь зөвхөн өмнө нь ашиглаж байсан боловсронгуй функцүүдэд хандах хандалтыг ардчилсан болгосон. Жижиг сургалтын платформ нь эдгээр чадавхийг дотооддоо бий болгох зардлын багахан үнээр API-уудаар дамжуулан видео хурал, төлбөрийн боловсруулалт, хуваарийг нэгтгэх боломжтой. Хамгийн гол нь техникийн асар их нөөц шаардахгүйгээр гүнзгий интеграцийн чадавхийг санал болгодог платформыг сонгох явдал юм.

Алхам алхмаар: Супер апп-д тэсвэртэй тоглолтын платформыг бий болгох

Супер апп-ын эрин үеийг даван туулахын тулд эхний өдрөөсөө зориуд боловсруулсан стратеги шаардлагатай. Мэргэшсэн платформууд хэрхэн тогтвортой бизнесийг бий болгож болохыг эндээс үзнэ үү:

1. Өөрийн хөдлөшгүй гол цөмийг тодорхойл: Та ямар нэг ерөнхий программаас илүү ямар асуудлыг шийдэж чадах вэ? Мэргэшсэн байдал нь бодит үнэ цэнийг бий болгодог үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулаарай.
2. Зөвхөн гүйлгээ хийх бус олон нийтийг бий болгох:Хэрэглэгчдийг өмгөөлөгч болгон хувиргах форум, арга хэмжээ, таних системийг бий болгох. Супер апп-ууд жинхэнэ нийгэмлэгийг дэмжихийн төлөө тэмцэж байна.
3. Модульчлагдсан технологийг ашигла: Та энгийнээр эхлүүлж, өсөх тусам функцийг нэмэх боломжийг олгодог платформуудыг ашигла. Үндсэн хуваарь, төлбөр тооцооноос эхэлж, дараа нь аналитик, маркетингийн автоматжуулалт болон тусгай функцуудыг нэмээрэй.
4. Стратегийн түншлэл байгуул:Бүх зүйлийг бүтээх гэж оролдохын оронд нэмэлт үйлчилгээтэй уялд. Цэвэрлэгээний платформ нь өөрийн нийлүүлэлтийн сүлжээг бий болгохоос илүүтэй нийлүүлэгчидтэй түншилж болно.
5. Эхлээд нэг газарзүйг эзэмшинэ үү:Тэлэхээсээ өмнө тодорхой хот эсвэл бүс нутагт ноёрх. Газар нутгуудад нимгэн тархсан супер-аппууд нь орон нутгийн боломжуудыг бий болгодог.
6. Өгөгдлөөр дамжуулан ялгах: Өөрийн төрөлжсөн чиглэлийн талаар ямар ч ерөнхий программаас олж авч чадахаас илүү гүнзгий ойлголт цуглуулахын тулд тусгайлан анхаарлаа хандуулаарай.

Хамгийн амжилттай платформууд нь ихэвчлэн тодорхой асуудлыг онцгой сайн шийдэж, дараа нь стратегийг өргөжүүлдэг. Grab нь супер-апп ​​хэлбэрээр эхлээгүй бөгөөд эхлээд дугуй унахыг эзэмшсэн. Мэргэшсэн тоглогчдод ижил зарчим үйлчилнэ: ойролцоох үйлчилгээнүүдийг авч үзэхээсээ өмнө үндсэн санал болгож буйгаараа давуу бай.

Цагаан шошготой боломж: Хэзээ өөрийн супер программыг бүтээх вэ

Хамгийн их хэмжээний хэрэглэгчийн суурьтай тогтсон концертын платформуудын хувьд цагаан шошготой супер апп арга нь урагшлах сонирхолтой замыг харуулдаг. Платформууд нь Grab болон Gojek-д газар өгөхийн оронд цагаан шошготой шийдлүүдийг ашиглаж, ийм төслүүдтэй холбоотой томоохон бүтээн байгуулалтын зардал гаргахгүйгээр өөрсдийн олон үйлчилгээний экосистемийг бий болгож чадна.

Mewayz зэрэг цагаан шошготой платформууд нь бизнес эрхлэгчдэд унаа, хүргэлт, төлбөр тооцоо болон бусад урьдчилан нэгтгэсэн модулиуд бүхий брендийн супер програмуудыг эхлүүлэх боломжийг олгодог. Энэ арга нь ялангуяа:

• Бүс нутгийн тоглогчидтодорхой зах зээл дээр брэндэд үнэнч ханддаг
• салбарын онцлог платформуудүйлчилгээний саналаа өргөжүүлэхийг эрмэлздэг
• байгууллагын үйлчлүүлэгчидөөрсдийн ажиллах хүчин эсвэл хэрэглэгчийн баазад тохируулсан шийдэл хэрэгтэй

Хэдэн жилийн өмнө олон үйлчилгээний платформыг бүтээхэд 2-5 сая долларын өртөгтэй байсан эдийн засаг улам бүр таатай болж байгаа бол цагаан шошготой шийдлүүд одоо зардлынхаа багахан хэсгийг үнээр ижил төстэй боломжуудыг санал болгож байна. Энэ нь ихэвчлэн цагаан шошготой үндсэн багцуудын 100 доллараас эхэлдэг сарын захиалга юм.

Өгөгдөлд тулгуурласан Great Decision Ecision Making. өгөгдлийн асар их нөөцтэй тул тусгай платформууд нь өөрсдийн төвлөрсөн шинж чанараа ашиглан илүү их ач холбогдолтой ойлголтыг өөрийн орон зайд цуглуулах боломжтой. Эрүүл мэндэд анхаарсан хоолоор мэргэшсэн хоол хүргэлтийн платформ нь ерөнхий программын үл тоомсорлож болох хоол тэжээлийн сонголт, хоолны дэглэмийн хязгаарлалт, захиалгын хэв маягийн талаар гүнзгий ойлголттой болгож чадна.

Гол нь зөв аналитик дэд бүтцийг эхнээс нь хэрэгжүүлэх явдал юм. Модульчлагдсан платформууд нь голдуу эдийн засгийн томоохон бизнесүүдэд хамаарах үндсэн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг хянадаг суурилуулсан аналитикийг агуулдаг:

• Үйлчилгээний ангилалд ногдох харилцагчийн худалдан авалтын зардал
• Үйлчилгээ үзүүлэгчийн хадгалалтын түвшин болон сэтгэл ханамжийн оноо
• Гүйлгээний хэмжээ тухайн өдрийн цаг болон байршлаар
• Хэрэглэгчийн ашиглалтын хугацааны үнэ цэнэ
хэрэглэгчийн тодорхой сегментийн өгөгдөл
• Түүний хэрэглэгчийн амьдралын үнэ цэнэ өөр өөр болдог. өргөтгөх шийдвэр гаргахад үнэ цэнэтэй. Платформууд аль шинэ үйлчилгээг нэмэхийг таамаглахын оронд одоо байгаа хэрэглэгчийн мэдээллээ ашиглан байгалийн зэргэлдээх байдлыг тодорхойлох боломжтой. Цэвэрлэгээний үйлчилгээний платформ нь үйлчлүүлэгчдийнхээ 40% нь мөн гар урлалын үйлчилгээг тогтмол ашигладаг болохыг олж мэдэх боломжтой бөгөөд ингэснээр өргөжин тэлэх тодорхой боломжийг бий болгож байна.

  Урагшаа харах: Эдийн засгийн инновацийн дараагийн давалгаа

  Супер аппын үзэгдэл хоёр дахь удаагаа эхэлж байна. Эдгээр платформууд улам бүр төвөгтэй болж байгаа тул энгийн байдал, анхаарлаа төвлөрүүлж чаддаг мэргэшсэн тоглогчдод шинэ боломжуудыг бий болгож байна. Ирэх таван жилд салбарын ажиглагчдын нэрлэж буй "анти-супер апп-ууд" буюу "бүх зүйл апп"-ын загвараас татгалзаж, гүнзгий мэргэшсэн платформууд гарч ирэх болно.

  Бид аль хэдийн эхний үзүүлэлтүүдийг харж байна: зөвхөн тогтвортой үйлчилгээнд төвлөрдөг платформууд, хүн ам зүйн тодорхой хэрэгцээнд тулгуурлан бүтээгдсэн платформууд, хэт их нөөцийн сүлжээ гэхээсээ илүү олон нийтийн сүлжээ. Маргаашийн томоохон эдийн засгийн ялагч нар хамгийн том нь байх албагүй—тэд хамгийн төвлөрч, хөдөлгөөнтэй, олон нийттэй холбоотой байх болно.

  Хамгийн амжилттай платформууд хэзээ байгуулах, хэзээ нэгдэхээ мэддэг стратегийн түншлэлийн урлагийг эзэмшинэ. Тэд зардлаа хянахын зэрэгцээ уян хатан байдлыг хадгалахын тулд модульчлагдсан технологийг ашиглах болно. Мөн супер-апп ​​давамгайлсан эрин үед заримдаа хамгийн сайн стратеги бол бүхэл бүтэн хэрэглүүрийн хайрцаг биш төгс хэрэгсэл байх нь гэдгийг тэд ойлгох болно.

  Байнга асуудаг асуултууд

  Асуулт: Жижиг тоглолтын платформууд тэрбум долларын үнэтэй супер програмуудтай үнэхээр өрсөлдөж чадах уу?
  Хариулт: Мэдээжийн хэрэг. Хэдийгээр тэд супер апп-уудаас илүү зардал гаргаж чадахгүй ч гэсэн нарийн мэргэжлийн платформууд нь илүү гүнзгий туршлага, илүү сайн тохируулга, олон нийтийн оролцоог нэмэгдүүлэх замаар тодорхой үйлчилгээний ангилалд тэднийг давж чаддаг. Олон хэрэглэгчид чухал үйлчилгээнүүдэд тусгай туршлагыг илүүд үздэг.

  Асуулт: Мэргэжлийн платформууд супер апп-уудтай өрсөлдөхдөө гаргадаг хамгийн том алдаа юу вэ?
  Хариулт: Гол санал болгож буй үйлчилгээгээ эзэмшихийн өмнө хажуугийн үйлчилгээнүүдийг хэт хурдан өргөжүүлэх замаар супер апп-уудын нөхцлөөр өрсөлдөхийг оролддог. Хамгийн амжилттай платформууд нь мини-супер-апп ​​болох гэж оролдохоос илүүтэйгээр юугаараа онцлог вэ гэдгээ давхар тодорхойлдог.

  Асуулт: Концертын платформуудын нэгдсэн төлбөр нь хэр чухал вэ?
  Хариулт: Маш чухал. Төлбөрийн үрэлт нь супер програмуудын санал болгодог гол давуу талуудын нэг юм. Төлбөрийн тасралтгүй интеграцчилалгүй платформууд нь супер програмын экосистемд нэг товшилтоор гүйлгээ хийж дассан хэрэглэгчдийг хадгалахад хэцүү байх болно.

  Асуулт: Концерт платформууд оршин тогтнохын тулд ямар технологийн дэд бүтэцтэй байх шаардлагатай вэ?
  Хариулт: Зардлаа хэмнэж чаддаг уян хатан, модульчлагдсан системүүд. Захиалгат програм хангамжийг эхнээс нь бүтээх нь ихэвчлэн өндөр үнэтэй байдаг бол хатуу бэлэн шийдлүүд нь дасан зохицох чадварыг хязгаарладаг. Модульчлагдсан платформууд нь хамгийн сайн тохируулга болон боломжийн үнийг санал болгодог.

  Асуулт: Эцсийн эцэст супер-аппууд томоохон эдийн засгийн бүх салбарт давамгайлах уу?
  Хариулт: Боломжгүй. Тэд стандартчилагдсан үйлчилгээний томоохон хэсгийг үргэлжлүүлэн хянах боловч тусгай хэрэгцээ, дээд зэрэглэлийн сегментүүд төвлөрсөн платформуудыг үргэлж илүүд үзэх болно. Ирээдүй нь ердийн гүйлгээг зохицуулдаг супер апп, мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээ үзүүлдэг тусгай платформ бүхий эрлийз экосистем байх магадлалтай.

  Байнга асуудаг асуултууд

  Жижиг концертын платформууд үнэхээр тэрбум долларын супер апп-уудтай өрсөлдөж чадах уу?

  Мэдээж. Хэдийгээр тэд супер апп-уудаас илүү зардал гаргаж чадахгүй ч гэсэн нарийн мэргэжлийн платформууд нь илүү гүнзгий туршлага, илүү сайн тохируулга, олон нийтийн оролцоог нэмэгдүүлэх замаар тодорхой үйлчилгээний ангилалд тэднийг давж чаддаг. Олон хэрэглэгчид чухал үйлчилгээнүүдийг тусгайлан ашиглахыг илүүд үздэг.

  Мэргэшсэн платформууд супер програмуудтай өрсөлдөхөд гаргадаг хамгийн том алдаа юу вэ?

  Супер-аппуудын нөхцөлөөр өрсөлдөхийг оролдох - гол санал болгож буй үйлчилгээгээ эзэмшихээсээ өмнө зэргэлдээх үйлчилгээнүүдэд хэт хурдан өргөтгөл хийх замаар. Хамгийн амжилттай платформууд нь мини-супер-апп болох гэж оролдохоос илүүтэйгээр тэднийг өвөрмөц болгодог зүйлээрээ хоёр дахин багасдаг.

  Тоглолтын платформуудын нэгдсэн төлбөр нь хэр чухал вэ?

  Шүүмжлэл. Төлбөрийн үрэлт нь супер програмуудын санал болгодог гол давуу талуудын нэг юм. Төлбөрийн нэгдэлгүй платформууд нь супер програмын экосистемд нэг товшилтоор гүйлгээ хийж дассан хэрэглэгчдийг хадгалахад хэцүү байх болно.

  Гиг платформууд оршин тогтноход ямар технологийн дэд бүтэц хэрэгтэй вэ?

  Уян хатан, модульчлагдсан системүүд нь хэмнэлттэй зардлаар хэмжигдэх боломжтой. Захиалгат програм хангамжийг эхнээс нь бүтээх нь ихэвчлэн өндөр үнэтэй байдаг бол хатуу бэлэн шийдлүүд нь дасан зохицох чадварыг хязгаарладаг. Модульчлагдсан платформууд нь хамгийн сайн тохируулга болон боломжийн үнийг санал болгодог.

  Супер апп-ууд эцэст нь томоохон эдийн засгийн бүх салбарт ноёрхох уу?

  Боломжгүй. Тэд стандартчилагдсан үйлчилгээний томоохон хэсгийг үргэлжлүүлэн хянах боловч тусгай хэрэгцээ, дээд зэрэглэлийн сегментүүд төвлөрсөн платформуудыг үргэлж илүүд үзэх болно. Ирээдүй нь ердийн гүйлгээг зохицуулдаг супер апп, мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээ үзүүлдэг тусгай платформ бүхий эрлийз экосистем байх магадлалтай.