Борлуулалтын шугам хоолойн менежмент: Хар тугалгааас эхлээд хаах хүртэл

Борлуулалтын шугам хоолойн менежмент нь анхны холбоо барих цэгээс эцсийн хаагдсан хэлцэл хүртэл боломжит борлуулалт бүрийг хянах, удирдах системтэй үйл явц юм. Жижиг бизнесүүдийн хувьд энэ нь эмх замбараагүй борлуулалтыг урьдчилан таамаглах боломжтой орлогын хөдөлгүүр болгон хувиргаж, таны бизнесийн санхүүгийн ирээдүйн талаар тодорхой болгодог.

Борлуулалтын хоолой яагаад жижиг бизнесийг хөгжүүлэхэд чухал үүрэгтэй вэ?

Борлуулалтын үйл явцаа тодорхой харахгүй бол та үндсэндээ харалган нисэж байна. Боломжууд хагарал дундуур урсан өнгөрч, таамаглал нь таамаглал бөгөөд масштабыг нэмэгдүүлэх нь боломжийн тоглоом болж хувирдаг. Сайн тодорхойлсон борлуулалтын шугам нь энэхүү эмх замбараагүй байдлыг эмх цэгцтэй болгодог. Энэ нь таны борлуулалтын багийн харааны газрын зураг болж, боломжит худалдан авагч бүрийг яг хаана байгааг онцолж өгдөг.

Зөвхөн хянах хэрэгсэл биш, дамжуулах хоолой нь үнэлж баршгүй өгөгдлийг өгдөг. Энэ нь дараах чухал асуултуудад хариулдаг: Орлогынхоо зорилтод хүрэхийн тулд бид хэр олон удирдамж бий болгох шаардлагатай вэ? Үе шат бүрт бидний хөрвөлтийн дундаж хувь хэд вэ? Хэлэлцээрүүд хаана гацаж байна вэ? Энэхүү өгөгдөлд тулгуурласан арга нь танд саад бэрхшээлийг тодорхойлох, борлуулалтын стратегиа оновчтой болгох, орлогын урьдчилсан таамаглал гаргах боломжийг олгодог. Эцсийн дүндээ удирдлагатай дамжуулах хоолой нь реактив скраблинг болон идэвхтэй, стратегийн өсөлтийн хоорондох ялгаа юм.

Борлуулалтын шугамыг эхнээс нь хэрхэн бүтээх вэ?

Анхны шугам хоолойг бүтээхэд төвөгтэй байх шаардлагагүй. Үйлчлүүлэгч болох замынхаа гол үе шатуудыг тодорхойлж эхэл. Эдгээр үе шатууд нь таны өвөрмөц борлуулалтын үйл явцыг тусгах ёстой.

1. Эрэн хайх: Таны хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчийн профайлд тохирох боломжит худалдан авагчдыг тодорхойлох.
2. Мэргэшсэн байдал: Тэргүүлэгч нь худалдан авах жинхэнэ хэрэгцээ, төсөв, эрх мэдэлтэй эсэхийг тодорхойлох.
3. Демо эсвэл уулзалт: Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ танилцуулж, тодорхой хэрэгцээг хангах.
4. Саналыг илгээсэн: Албан ёсны үнийн санал эсвэл саналыг боломжит хэрэглэгчдэд хүргэж байна.
5. Хэлэлцээр: Нөхцөлүүдийг хэлэлцэх, эцсийн эсэргүүцлийг шийдвэрлэх, гэрээг сайжруулах.
6. Хаалттай-Хож: Хэлэлцээрт гарын үсэг зурж, үйлчлүүлэгчийг онгоцонд суулгалаа.
7. Хаалттай-Алдагдсан: Ирээдүйд суралцахын тулд хэлцэл яагаад алдагдсаныг баримтжуулж байна.

Үе шатаа тодорхойлсны дараа энэ шугамыг Mewayz гэх мэт хэрэглүүрт дүрслэн үзүүлээрэй. Энэ нь танай багт бүхэл бүтэн үнэний нэг эх сурвалжийг өгч, хэлцлийг удирдахад хялбар болгодог.

"Таны борлуулалтын шугам бол зүгээр нэг урьдчилсан мэдээ биш, энэ бол оношлогооны хэрэгсэл юм. Эрүүл дамжуулах хоолой нь таны борлуулалт, маркетингийн бүх хөдөлгүүрийн давуу болон сул талуудыг илрүүлдэг."

Борлуулалтын юүлүүрээ дүүргэх хамгийн үр дүнтэй арга юу вэ?

Тогтвортой дамжуулалтгүйгээр дамжуулах хоолой нь ашиггүй. Хамгийн гол нь мэргэшсэн хар тугалга буюу таны хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн профайлд тохирох, дамжуулах шугамыг амжилттай давах магадлал өндөр хүмүүсийг бий болгоход анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал юм.

Үр дүнтэй стратеги нь:

• Контентын маркетинг: Асуудлынхаа шийдлийг хайж буй боломжит үйлчлүүлэгчдийг татахуйц үнэ цэнэтэй блог нийтлэл, цахим ном, вебинар үүсгэх.
• Нийгмийн борлуулалт: LinkedIn гэх мэт платформ дээр өөрийн зорилтот үзэгчидтэй харилцах, ойлголтоо хуваалцаж, жинхэнэ харилцааг бий болгох.
• Сүлжээ ба лавлагаа: Одоо байгаа аз жаргалтай үйлчлүүлэгчид болон мэргэжлийн сүлжээгээ ашиглан халуун дотно танилцуулга хийх.
• Зорилтот нөлөөлөл: Таны хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн шалгуурт бүрэн нийцэх компаниудад чиглэсэн, хувь хүнд чиглэсэн сурталчилгаа явуулах.

Чанар тоо хэмжээнээс илүү гэдгийг санаарай. Зөв хүмүүсээр дүүргэсэн юүлүүр нь сонирхолгүй харилцагчдаас хамаагүй өндөр хөрвүүлэлт өгөх болно.

Та хэлэлцээрийг хэрхэн хурдасгаж, хожлынхоо ханшийг нэмэгдүүлэх вэ?

Утгалгыг дамжуулах хоолойгоор үр дүнтэй зөөх нь хүмүүжүүлэх сахилга баттай хандлагыг шаарддаг. Энэ нь итгэлцлийг бий болгож, үе шат бүрт үйлчлүүлэгчдийн санаа зовоосон асуудлыг шийдвэрлэх тогтвортой, үнэ цэнэтэй харилцаа холбоо гэсэн үг.

Хэлэлцүүлэг гацах хамгийн түгээмэл шалтгаан бол хяналтгүй байх явдал юм. Цаг тухайд нь холбоо барих системийг хэрэгжүүлэх. Демо хийсний дараа дараагийн алхмуудыг багтаасан тойм имэйл илгээнэ үү. Боломжит хүн таны саналыг хянаж үзээгүй бол асуултанд хариулахын тулд богино хэмжээний дуудлага хийх хуваарь гарга. CRM ашиглан сануулагчийг тохируулж, дагах имэйлийг автоматжуулж, ямар ч боломж гарахгүй. Эсэргүүцлийг шууд ойлгож, шийдвэрлэх нь бас чухал юм. Энэ нь төсвийн асуудал мөн үү? Өрсөлдөгчийн онцлог? Бодит саад тотгорыг илрүүлснээр та хариу арга хэмжээгээ тохируулж, хэлэлцээрийг урагшлуулах боломжтой.

Байнга асуудаг асуултууд

Борлуулалтын хоолой болон борлуулалтын юүлүүр хоёрын ялгаа юу вэ?

Борлуулалтын юүлүүр нь ихэвчлэн маркетингийн хэмжүүр дээр төвлөрдөг боломжит худалдан авагчийн мэдлэгээс худалдан авалт хүртэлх өргөн замыг төлөөлдөг. Борлуулалтын шугам хоолой нь тухайн тодорхойлсон боломжуудыг удирдах, хаах борлуулалтын багийн тодорхой, хэрэгжүүлэх боломжтой үйл явц юм. Юүлүүр нь таталцлын тухай юм; дамжуулах хоолой нь үйл ажиллагааны тухай юм.

Би борлуулалтын шугамаа хэр олон удаа шалгах ёстой вэ?

Борлуулалтын шугамыг тогтмол шалгаж байх ёстой. Хэлэлцээрийн статусыг шинэчлэхийн тулд бие даасан төлөөлөгчдийг өдөр бүр хурдан шалгаж, урьдчилсан мэдээг хэлэлцэх, хориглогчдыг олж тогтоох, гол хэлэлцээрүүдийн стратеги боловсруулахын тулд долоо хоног бүр илүү нарийвчилсан судалгаа хийхийг бүх багтай санал болгож байна.

Дамжуулах хоолойн үе шатуудын хооронд хөрвүүлэх сайн хувь нь юу вэ?

Хөрвөлтийн хувь хэмжээ нь салбар болон хэлцлийн хэмжээнээс хамааран харилцан адилгүй байдаг тул бүх хүнд тохирсон хариулт байхгүй. Хамгийн чухал зүйл бол өөрийн суурь хэмжигдэхүүнийг бий болгох явдал юм. Хэдхэн сарын хугацаанд хөрвөлтийн хувь хэмжээг үе шатнаас шат руу хяна. Энэ суурь үзүүлэлт нь таны ирээдүйн оновчлолын амжилтыг хэмжих жишиг болно.

Борлуулалтын шугамыг эзэмшинэ гэдэг бол тасралтгүй сайжруулах аялал юм. Тодорхой бүтцийг бий болгож, түүнийг чадварлаг удирдагчаар байнга дүүргэж, зорилготойгоор хөгжүүлснээр та өсөлтийг урьдчилан таамаглах хөдөлгүүрийг бий болгож чадна. Таны дамжуулах хоолойн өгөгдлөөс авсан мэдээлэл нь таны стратегийг удирдан чиглүүлж, илүү олон хэлцлийг илүү хурдан дуусгахад тусална.

Таамаглаж болох орлогын системийг бий болгоход бэлэн үү? Практик, алхам алхмаар зааварчилгаа авахын тулд "Борлуулалтын шугамын удирдлага: Хаалтаас эхлээд" үнэгүй цахим номыг татаж аваарай. Дараа нь Mewayz дотор борлуулалтын үйл явцыг зохион байгуулж эдгээр зарчмуудыг хэрэгжүүлээрэй. Үнэгүй туршилтаа өнөөдөр эхлүүлж, борлуулалтын стратегиа өөрчилнө үү.