Үе үеийн зөрчилдөөн нь борлуулалтын байгууллагуудад жил бүр ойролцоогоор 56 тэрбум долларын бүтээмж алддаг

Олон их наяд долларын борлуулалтын давхаргын хуваагдал

Борлуулалтын байгууллага бол дээд зэргийн гүйцэтгэлд зориулж нарийн тохируулсан цогц хөдөлгүүр юм. Гэхдээ тэр хөдөлгүүрийн гол бүрэлдэхүүн хэсгүүд үндсэндээ буруу тохируулагдсан бол яах вэ? Сүүлийн үеийн судалгаанаас үзэхэд үе үеийн зөрчилдөөн нь борлуулалтын байгууллагуудад жил бүр 56 тэрбум долларын бүтээмж алдагдахад хүргэдэг. Энэ нь бага зэргийн үрэлт биш юм; Энэ бол зөрчилдөөнтэй харилцааны хэв маяг, өрсөлдөж буй ажлын философи, үл нийцэх хэрэгслүүдээс үүдэлтэй олон их наяд долларын алдагдал юм. Baby Boomers, Gen X, Millennials болон Gen Z орчин үеийн ажлын байран дээр нэгдэхийн хэрээр эдгээр цоорхойг нөхөж чадаагүй нь квотыг орхигдуулах, элсэлтийн удаашрал, багийн соёлыг тасалдуулахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь эцсийн үр дүнд шууд нөлөөлдөг.

Харилцааны ангал: Сул, цахим шуудан, ус хөргөгч

Үе үеийн зөрчилдөөний хамгийн тод шинж тэмдэг бол харилцаа холбоо тасрах явдал юм. Baby Boomer менежер албан ёсны хариу хүлээж дэлгэрэнгүй имэйл илгээж болох бол тэдний Millennial болон Gen Z багийн гишүүд имэйлийг чухал ач холбогдол багатай мэдэгдэл гэж харж, Slack эсвэл Teams дээр хурдан мессеж илгээхийг илүүд үздэг. Эсрэгээр, бага төлөөлөгчийн хурдан "k" эсвэл эможи хариултыг илүү албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөхийг эрхэмлэдэг ахлах хамт олон үл тоомсорлож болно гэж ойлгож болно. Энэ бол зөв буруугийн асуудал биш; Энэ бол өөр өөр төрөлх хэлтэй холбоотой асуудал юм. Үүний үр дүнд алдсан мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн асуултад хариу өгөх удаашрал, итгэлийг алдагдуулдаг дотоод бухимдал. Харилцаа холбоог стандартчилах, оновчтой болгох төвлөрсөн системгүй бол эдгээр бичил үл ойлголцол нь макро алдагдалд хуримтлагддаг.

Мөргөлдөөнтэй философи: Үйл явц ба авхаалж самбаа

Үе үеийн ялгаа нь ажлын үндсэн арга барилд ч илэрдэг. Ажилласан борлуулалтын мэргэжилтнүүд карьераа тогтсон, шугаман үйл явц дээр тулгуурлан бүтээдэг: тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох, дуудлага хийх, дагаж мөрдөх, гэрээ байгуулах. Тэд батлагдсан тоглоомын дэвтэр, "төлбөрөө төл" гэсэн сэтгэлгээг эрхэмлэдэг. Харин залуу үеийнхэн авхаалж самбаа, үр ашигтай байдал, өгөгдөлд суурилсан туршилтыг голчлон үздэг. Тэд хуучин процессуудын талаар асууж, илүү хурдан, технологид суурилсан товчлолуудыг хайж байна. Манлайлал нь хатуу, хуучирсан тогтолцоог хэрэгжүүлэхэд инновацийг боомилж, шинэ авьяастныг холдуулдаг. Үүний эсрэгээр, шинээр ажилд орсон хүмүүс тогтсон мэргэн ухааныг үнэ цэнийг нь ойлгохгүйгээр халах үед тэд чухал ойлголтыг алддаг. Гол нь нэг философийг давамгайлах биш, харин туршлага, инноваци нэгдэж чадах уян хатан тогтолцоог бий болгох явдал юм.

Хэрэгслийн ялгаа: Бүтээмжийн хар нүх

Магадгүй бүтээмж алдагдах хамгийн бодит эх үүсвэр бол багаж хэрэгслийн зөрүү юм. Борлуулалтын багууд ихэвчлэн эмх замбараагүй технологийн ачааллаар дүүрэн байдаг: ахмад дайчдын ашиглахад таатай боловч бусад хүмүүст төвөгтэй байдаг CRM, зөвхөн маркетингийн багийнхны ашигладаг төслийн удирдлагын шинэ хэрэгсэл, аналитик, харилцаа холбоо, баримтжуулалтад зориулсан өөр хэдэн арван цэгийн шийдлүүд. Энэ хуваагдал нь асар их үр ашиггүй байдлыг бий болгодог:

• Өсөх хугацаа: Шинээр ажилд орсон хүмүүс зарахын оронд өөр өөр системд суралцахад долоо хоног зарцуулдаг.
• Өгөгдлийн силос: Хэрэглэгчийн чухал мэдээлэл өөр өөр платформд хадгалагдаж, 360 градус харахаас сэргийлдэг.
• Контекст сэлгэх: Ажилчид өдөр бүр олон нэвтрэлт болон интерфэйсийг ашиглан цагийг үрдэг.
• Үрчлэн авахыг эсэргүүцэх байдал: Ахмад ажилчид хоорондоо уялдаа холбоогүй шинэ хэрэгсэл сурахыг эсэргүүцдэг.

Энэ бол жил бүр олон тэрбум бүтээмж алдагддаг үйл ажиллагааны намаг юм.

"Хамгийн амжилттай борлуулалтын багууд бол хамгийн залуу эсвэл хамгийн ахмад авъяастай хүмүүс биш, харин хоёулангийнх нь хамтын хүчийг ашиглаж чаддаг багууд юм. Нэг арга барилыг албадах нь бүтэлгүйтлийн жор юм. Шийдэл нь нийтлэг үндэслэл болж ажилладаг нэгдсэн платформ юм."

Модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системтэй гүүр барих

56 тэрбум долларыг эргүүлэн авахын тулд хуваагдмал байдлаас нэгдэх рүү стратегийн өөрчлөлт хийх шаардлагатай. Энэ бол Mewayz шиг модульчлагдсан Бизнесийн үйлдлийн систем нь чухал хөрөнгө болж хувирдаг. Mewayz нь бүхэл бүтэн багт нэг үеийн хэв маягийг албадахын оронд өөр өөр ажлын урсгалд тохируулж болох уян хатан, төвлөрсөн платформоор хангадаг. Энэ нь албан ёсны үйл явц болон уян хатан туршилтууд зэрэгцэн оршиж болох нийтлэг үндэслэл болдог. Ахмад дайчин CRM-д нэвтэрч, тайланг өөрт тохирсон байдлаар ажиллуулах боломжтой бол шинээр ажилд орсон хүн ижил системийг ашиглан гэрээ хэлэлцээр дээр бодит цаг хугацаанд хамтран ажиллаж, давтагдах ажлыг автоматжуулах боломжтой. Mewayz чухал хэрэгслүүдийг нэгдмэл орчинд нэгтгэснээр контекст шилжих болон өгөгдлийн силос зэрэг бүтээмжийн хар нүхийг арилгадаг. Энэ нь үеийн ялгааг арилгадаггүй; Энэ нь тэдгээрийг уялдуулж, борлуулалтын байгууллагуудад хамгийн чухал зүйл болох хэлэлцээрийг хаах, орлого нэмэгдүүлэх зэрэгт анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Байнга асуудаг асуултууд

Олон их наяд долларын борлуулалтын давхаргын хуваагдал

Борлуулалтын байгууллага бол дээд зэргийн гүйцэтгэлд зориулж нарийн тохируулсан цогц хөдөлгүүр юм. Гэхдээ тэр хөдөлгүүрийн гол бүрэлдэхүүн хэсгүүд үндсэндээ буруу тохируулагдсан бол яах вэ? Сүүлийн үеийн судалгаанаас үзэхэд үе үеийн зөрчилдөөн нь борлуулалтын байгууллагуудад жил бүр 56 тэрбум долларын бүтээмж алдагдахад хүргэдэг. Энэ нь бага зэргийн үрэлт биш юм; Энэ бол зөрчилдөөнтэй харилцааны хэв маяг, өрсөлдөж буй ажлын философи, үл нийцэх хэрэгслүүдээс үүдэлтэй олон их наяд долларын алдагдал юм. Baby Boomers, Gen X, Millennials болон Gen Z орчин үеийн ажлын байран дээр нэгдэхийн хэрээр эдгээр цоорхойг нөхөж чадаагүй нь квотыг орхигдуулах, элсэлтийн удаашрал, багийн соёлыг тасалдуулахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь эцсийн үр дүнд шууд нөлөөлдөг.

Харилцааны ангал: Сул, цахим шуудан, ус хөргөгч

Үе үеийн зөрчилдөөний хамгийн тод шинж тэмдэг бол харилцаа холбоо тасрах явдал юм. Baby Boomer менежер албан ёсны хариу хүлээж дэлгэрэнгүй имэйл илгээж болох бол тэдний Millennial болон Gen Z багийн гишүүд имэйлийг чухал ач холбогдол багатай мэдэгдэл гэж харж, Slack эсвэл Teams дээр хурдан мессеж илгээхийг илүүд үздэг. Эсрэгээр, бага төлөөлөгчийн хурдан "k" эсвэл эможи хариултыг илүү албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөхийг эрхэмлэдэг ахлах хамт олон үл тоомсорлож болно гэж ойлгож болно. Энэ бол зөв буруугийн асуудал биш; Энэ бол өөр өөр төрөлх хэлтэй холбоотой асуудал юм. Үүний үр дүнд алдсан мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн асуултад хариу өгөх удаашрал, итгэлийг алдагдуулдаг дотоод бухимдал. Харилцаа холбоог стандартчилах, оновчтой болгох төвлөрсөн системгүй бол эдгээр бичил үл ойлголцол нь макро алдагдалд хуримтлагддаг.

Мөргөлдөөнтэй философи: Үйл явц ба авхаалж самбаа

Үе үеийн ялгаа нь ажлын үндсэн арга барилд ч илэрдэг. Ажилласан борлуулалтын мэргэжилтнүүд карьераа тогтсон, шугаман үйл явц дээр тулгуурлан бүтээдэг: тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох, дуудлага хийх, дагаж мөрдөх, гэрээ байгуулах. Тэд батлагдсан тоглоомын дэвтэр, "төлбөрөө төл" гэсэн сэтгэлгээг эрхэмлэдэг. Харин залуу үеийнхэн авхаалж самбаа, үр ашигтай байдал, өгөгдөлд суурилсан туршилтыг голчлон үздэг. Тэд хуучин процессуудын талаар асууж, илүү хурдан, технологид суурилсан товчлолуудыг хайж байна. Манлайлал нь хатуу, хуучирсан тогтолцоог хэрэгжүүлэхэд инновацийг боомилж, шинэ авьяастныг холдуулдаг. Үүний эсрэгээр, шинээр ажилд орсон хүмүүс тогтсон мэргэн ухааныг үнэ цэнийг нь ойлгохгүйгээр халах үед тэд чухал ойлголтыг алддаг. Гол нь нэг философийг давамгайлах биш, харин туршлага, инноваци нэгдэж чадах уян хатан тогтолцоог бий болгох явдал юм.

Хэрэгслийн ялгаа: Бүтээмжийн хар нүх

Магадгүй бүтээмж алдагдах хамгийн бодит эх үүсвэр бол багаж хэрэгслийн зөрүү юм. Борлуулалтын багууд ихэвчлэн эмх замбараагүй технологийн ачааллаар дүүрэн байдаг: ахмад дайчдын ашиглахад таатай боловч бусад хүмүүст төвөгтэй байдаг CRM, зөвхөн маркетингийн багийнхны ашигладаг төслийн удирдлагын шинэ хэрэгсэл, аналитик, харилцаа холбоо, баримтжуулалтад зориулсан өөр хэдэн арван цэгийн шийдлүүд. Энэ хуваагдал нь асар их үр ашиггүй байдлыг бий болгодог:

Модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системтэй гүүр барих

56 тэрбум долларыг эргүүлэн авахын тулд хуваагдмал байдлаас нэгдэх рүү стратегийн өөрчлөлт хийх шаардлагатай. Энэ бол Mewayz шиг модульчлагдсан Бизнесийн үйлдлийн систем нь чухал хөрөнгө болж хувирдаг. Mewayz нь бүхэл бүтэн багт нэг үеийн хэв маягийг албадахын оронд өөр өөр ажлын урсгалд тохируулж болох уян хатан, төвлөрсөн платформоор хангадаг. Энэ нь албан ёсны үйл явц болон уян хатан туршилтууд зэрэгцэн оршиж болох нийтлэг үндэслэл болдог. Ахмад дайчин CRM-д нэвтэрч, тайланг өөрт тохирсон байдлаар ажиллуулах боломжтой бол шинээр ажилд орсон хүн ижил системийг ашиглан гэрээ хэлэлцээр дээр бодит цаг хугацаанд хамтран ажиллаж, давтагдах ажлыг автоматжуулах боломжтой. Mewayz чухал хэрэгслүүдийг нэгдмэл орчинд нэгтгэснээр контекст шилжих болон өгөгдлийн силос зэрэг бүтээмжийн хар нүхийг арилгадаг. Энэ нь үеийн ялгааг арилгадаггүй; Энэ нь тэдгээрийг уялдуулж, борлуулалтын байгууллагуудад хамгийн чухал зүйл болох хэлэлцээрийг хаах, орлого нэмэгдүүлэх зэрэгт анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.