EBay дөнгөж сая 800 ажилтнаа халлаа. Үүний жинхэнэ шалтгаан энд байна.

1.2 тэрбум долларын бооцоо тавихад 800 ажлын байр гарахад

eBay-ийн ажилчдынхаа ойролцоогоор 6%-ийг буюу ойролцоогоор 800 ажилтнаа цомхотгох шийдвэр нь компани Depop-ийг Etsy-ээс авах 1.2 тэрбум долларын гэрээг эцэслэснээс хойш хэдхэн хоногийн дараа гарсан. Өнгөц харахад цаг хугацаа нь харгис хэрцгий харагдаж байна. Гэсэн хэдий ч гарчигны дор энэ алхам нь технологийн салбарт нийтлэг болж буй тооцоолсон корпорацийн стратегийг харуулж байна: шинэ худалдан авалтад олон тэрбумыг зарцуулахын зэрэгцээ одоо байгаа ажиллах хүчийг санхүүжүүлэх. Энэ нь орчин үеийн компаниуд хүмүүсээ зах зээл дэх байр сууриа хэрхэн үнэлдэг талаар таагүй асуултуудыг төрүүлдэг загвар юм. Мөн хажуугаас харж буй жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдийн хувьд энэ нь юу хийх ёсгүй, юунд бэлдэх талаар мастер анги юм.

Ажлаас халагдсаны цаад бодит математик

Компанийн цомхотгол нь вакуум орчинд ховор тохиолддог. eBay Depop худалдан авахаа зарлахад шинжээчид тэр даруй арифметик хийж эхлэв. Depop буюу Gen Z-д чиглэсэн загварын дахин борлуулалтын зах зээл нь eBay-д платформыг үл тоомсорлож байсан хүн ам зүйн салбарт байр сууриа эзэлдэг. Гэхдээ 1.2 тэрбум ам.доллар бол 2021 оноос хойш жил бүр 10 тэрбум ам.долларын орлоготой орлогын өсөлт нь үндсэндээ тогтвортой байсан компанийн хувьд гайхалтай үнэ юм.

800 хүн халагдсан нь санамсаргүй тохиолдол биш юм. Тэд бүтэцтэй. Ажилчдын тоог бууруулснаар eBay нь цалин, тэтгэмж, үйл ажиллагааны зардалд жилд 80-120 сая доллар хэмнэнэ. Энэ нь Депопын гэрээг шууд нөхөхөд хангалттай биш ч энэ нь зардлаа нөхөж, хөрөнгө оруулагчдад зарлагын талаар "сахилга баттай" байгааг илтгэдэг. Корпорацийн санхүүгийн хувьд үүнийг дахин хуваарилах тоглоом гэж нэрлэдэг - та шинэ мөнгө үүсгэхгүй, нэг баганаас нөгөө баганад шилжүүлдэг. "Ажилчид" гэсэн шошготой багана багассан.

Энэ нь зөвхөн eBay-д хамаарах зүйл биш юм. Сүүлийн гурван жилийн хугацаанд Meta, Google, Amazon, Microsoft зэрэг томоохон технологийн компаниуд 400,000 гаруй ажилчдаа цомхотгож, хиймэл оюун ухаан, худалдан авалт, шинэ бүтээгдэхүүний шугамд асар их хөрөнгө оруулалт хийхээ нэгэн зэрэг зарлаад байна. C-suite-ийн мессеж нь тодорхой байна: ирээдүйн орлогын стратегийн бооцоо нь одоогийнхыг бүтээсэн хүмүүсээс илүү чухал юм.

Худалдан авалт болон ажлаас халагдсан хүмүүс яагаад хамтдаа аялдаг вэ

Байгууллагын стратегид маш сайн баримтжуулсан сурах бичиг бий: компанийг олж ав, дараа нь "илүүдэл" үүргийг арилгахын тулд бүтцийн өөрчлөлт хийнэ. Зөвлөлийн танхимд логик нь цэвэрхэн сонсогддог. Хэрэв Депоп өөрийн гэсэн бүтээгдэхүүний баг, инженерийн ажилтнууд, маркетингийн хэлтэстэй бол eBay яагаад өөрийн цалингийн жагсаалтад давхардсан тоогоо хадгалах хэрэгтэй байна вэ? Практик дээр хасагдсан дүрүүд нь төгс давхцах нь ховор байдаг. Тэд ихэвчлэн худалдан авалттай шууд холбоотой - хэрэглэгчийн дэмжлэг, дотоод үйл ажиллагаа, бүс нутгийн борлуулалтын багууд - ажил нь стратегийн гол чиглэлтэй тохироогүй хүмүүс байдаг дунд түвшний ажилтнууд байдаг.

Энэ загвар нь томоохон байгууллагуудын үйл ажиллагааны гүн хурцадмал байдлыг харуулж байна. Худалдан авалт нь зах зээлийн байр суурь, хөрөнгө оруулагчдын мэдрэмжээс шалтгаалж ирээдүйг харсан бооцоо юм. Ажлаас халах нь улирлын орлогын дарамтаас үүдэлтэй хоцрогдсон зардлын бууралт юм. Та хоёуланг нь зэрэг гүйцэтгэхэд "Бид өсч байна", "Бид багасч байна" гэсэн хоёр зөрчилтэй түүхийг ярьж байна. Зах зээл энэ парадоксыг урамшуулах хандлагатай байдаг. Ажилчид үүнээс болж зовж шаналах хандлагатай байдаг.

Үйл ажиллагаа тасалдсан компаниуд бол хэт их зардал, хэрцгий таналт хоёрын хооронд эргэлддэг компаниуд биш юм. Тэд бол эхний өдрөөсөө л ДНХ-дээ үйл ажиллагааны үр ашгийг бий болгож чадсан тул ирээдүйдээ хөрөнгө оруулалт хийх, хүмүүсээ халамжлах хоёрын аль нэгийг сонгох шаардлагагүй.

Жижиг, дунд бизнест энэ нь юу гэсэн үг вэ

Хэрэв та 5, 50, бүр 500 ажилтантай бизнес эрхэлдэг бол eBay-ийн нөхцөл байдлыг хараад энэ нь танд хамаарахгүй гэж бодож магадгүй. Гэхдээ үндсэн динамик нь масштаб бүрт ижил байдаг. Өсөн нэмэгдэж буй бизнес бүр эцэст нь ижил асуулттай тулгардаг: та илүү төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд илүү олон хүнийг хөлсөлж авдаг уу эсвэл өөрт байгаа багтайгаа илүү төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг хайж байна уу?

Ажил авдаггүй бизнесүүд олон жилийн дараа eBay-ийн албан тушаалд орох нь элбэг байдаг - зарим газар хэт их орон тоотой, заримд нь дутуу орон тоотой, мөн үе үе цомхотголд орж тэнцвэрээ олж авдаг. Үйлдлийн систем, автоматжуулалтад хөрөнгө оруулалт хийдэг бизнесүүд илүү тогтвортой цар хүрээгээ тэлэх хандлагатай байдаг. Тэд хэзээ ч шаардлагатай хэмжээнээс 6%-иар илүү ажиллах хүч гаргаж байгаагүй тул нийт ажилчдынхаа 6%-ийг халах шаардлагагүй.

Энэ бол харилцан яриа корпорацийн стратегиас практик хэрэглүүр рүү шилждэг газар юм. Mewayz гэх мэт платформууд нь SMB түвшинд энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан байдаг. CRM, нэхэмжлэх, цалин хөлс, төслийн удирдлага, хүний ​​​​нөөц, аналитик зэрэгт тусад нь мэргэжилтэн хөлслөхийн оронд, дараа нь төсөв чангарах үед орон тооны цомхотголын зовлонтой бодит байдалтай тулгарахын оронд бизнесүүд эдгээр функцийг нэг үйлдлийн системд нэгтгэж чадна. 207 нэгдсэн модулиудын тусламжтайгаар бизнес чадвараа алдалгүйгээр ажиллах боломжтой. Энэ бол тансаг зүйл биш; хэлбэлзлээр тодорхойлогддог эдийн засагт энэ нь оршин тогтнох стратеги юм.

Байгууллагын бөөгнөрөлийн далд зардал

eBay-ийн цомхотгол нь ямар ч тайлан балансад байдаггүй асуудлыг онцолж байна: Байгууллагын бүдүүлэг. Энэ нь зөвхөн олон ажилчдын тухай биш юм. Энэ нь хэтэрхий олон систем, хэтэрхий олон дамжуулалт, хэт олон зөвшөөрлийн давхарга, бие биетэйгээ ярьдаггүй хэтэрхий олон хэрэгслүүдийн тухай юм. 13,000 ажилтантай (eBay-ийн цомхотголын өмнөх ажилчдын тоо) компани тус бүр өөрийн гэсэн мэдээллийн багц, өөрийн засвар үйлчилгээний ачаалал, үндсэн ажил нь уг хэрэгслийг амьд байлгахад чиглэгдсэн хүмүүсийн багтай хэдэн зуун дотоод програм хангамжийн хэрэгсэл ажиллуулж магадгүй.

McKinsey-ийн хийсэн судалгаагаар дундаж аж ахуйн нэгжийн ажилтан өдөрт 10 өөр програмын хооронд шилжиж, зөвхөн контекст солиход ажлын бүтээмжийн 25%-ийг алддаг болохыг харуулж байна. Үүнийг олон мянган ажилчдын дунд үржүүлбэл та үр ашиггүй үр дүнд шатаж бус өсөлтөд хөрөнгө оруулалт хийж болох байсан хэдэн сая долларын бүтээмжийг харж байна.

Жижиг бизнесүүд үүнээс ангид байдаггүй. Хуваарь гаргах, цахим шуудангийн маркетинг, харилцагчийн удирдлага, нягтлан бодох бүртгэл, багийн харилцаа холбоо зэрэгт тусдаа хэрэгсэл ашигладаг 20 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй компани долоо хоног бүр 8-12 төрлийн захиалга төлж, тэдгээрийн хооронд гар аргаар өгөгдөл дамжуулахад цаг алдаж магадгүй юм. Энэхүү шийдэл нь эмх замбараагүй байдлыг арилгахын тулд үйл ажиллагааны менежер ажилд авах биш юм. Энэхүү шийдэл нь ажлын урсгалыг нэг орчинд нэгтгэдэг нэгдсэн платформуудыг сонгох замаар эх үүсвэр дэх эмх замбараагүй байдлыг арилгах явдал юм.

Аливаа бизнест хамаатай eBay-ийн бүтцийн өөрчлөлтөөс авах таван сургамж

Та 13,000 ажилтантай зах зээл эсвэл 13 ажилтантай зөвлөх үйлчилгээ эрхэлж байгаа эсэхээс үл хамааран eBay-ийн нүүдлийн цаад зарчмууд нь үнэ цэнэтэй зүйлийг агуулдаг. Үүний ялгаа нь жижиг бизнес эрхлэгчид бүтцийн өөрчлөлтөд орохоосоо өмнө эдгээр сургамжийн дагуу идэвхтэй ажиллаж чадна.

1. Худалдан авахаасаа өмнө аудит хийнэ үү. eBay залуу хэрэглэгчдэд хүрэхийн тулд Depop-ийг худалдаж авсан боловч цомхотголын зардал эхнээсээ багассан. Бизнестээ ямар нэгэн шинэ хэрэгсэл, үйлчилгээ эсвэл багийн гишүүн нэмэхээсээ өмнө өөрт байгаа зүйлээ үнэл. Таны одоо байгаа системүүд зөв тохируулагдсан бол таны төлөх гэж буй зүйлээ тусад нь хийх боломжтой гэдгийг та олж мэднэ.
2. Технологийн стекээ харгислалгүйгээр нэгтгэ. Таны нэмсэн бие даасан хэрэгсэл бүр ирээдүйн үүрэг хариуцлага юм. CRM, нэхэмжлэх, төслийн удирдлага, хүний нөөц, аналитикийг нэг системд нэгтгэдэг платформууд (Mewayz-ийн 207 модулийн архитектур гэх мэт) өсөн нэмэгдэж буй бизнесийг чимээгүйхэн урсгадаг нэгдсэн татварыг арилгадаг.
3. Дахин давтагдах ажлын урсгалыг дараа нь биш, одоо автоматжуулна уу. Аливаа цомхотголд хамгийн эмзэг байдаг үүрэг бол программ хангамжийн гүйцэтгэж чадах ажил юм. Хэрэв та бизнес эрхлэгч бол энэ нь таны баг гарын авлагын процессоос хамааралтай томрохоос өмнө нэхэмжлэх, дагаж мөрдөх, уулзалтын хуваарь гаргах, тайлагналыг автоматжуулах гэсэн үг юм.
4. Ажилчдын тоог тэргүүлэх үзүүлэлт биш харин дараачийн үзүүлэлт гэж үзнэ. Ажилд авахдаа хүлээгдэж буй эрэлтийг бус харин батлагдсан эрэлтийг дагаж мөрдөх ёстой. eBay биелэлээ олоогүй төсөөлөлд үндэслэн ажиллах хүчээ нэмэгдүүлсэн. Одоогийн, бодит хэрэгцээнд тулгуурлан ажилладаг жижиг бизнесүүд илүү туранхай, уян хатан хэвээр байна.
5. Үйл ажиллагааныхаа уян хатан байдлыг бий болго. Эдийн засгийн өөрчлөлтийг хамгийн сайн даван туулдаг компаниуд бол бүтцийн гэмтэлгүйгээр өргөжин бууруулж чаддаг компаниуд юм. Модульчлагдсан бизнесийн платформууд нь танд шинэ хүмүүсийг ажилд авах, шинэ программ хангамж худалдаж авахгүйгээр цалин, флотын удирдлага, захиалгын систем зэрэг шинэ боломжуудыг идэвхжүүлэх боломжийг олгоно.

Том зураг: Бид байнгын бүтцийн өөрчлөлтийн эринд орж байна уу?

eBay-ийн ажилчдыг цомхотгох нь тусдаа тохиолдол биш юм. Тэд технологийн компаниуд болон улам бүр нэмэгдэж буй бүх компаниуд ажиллах хүчний менежментийн талаар хэрхэн боддог талаар өргөн хүрээний өөрчлөлтийн нэг хэсэг юм. Хуучин загвар нь энгийн байсан: орлогоо өсгө, хүмүүсийг ажилд ав, илүү их орлого ол, илүү олон хүн ажилд ав. Шинэ загвар нь гүйлгээний шинж чанартай: шаардлагатай үед ажилд авах, стратеги өөрчлөгдөхөд цомхотгох, ажиллах хүчийг тогтмол хөрөнгө оруулалт гэхээсээ илүү хувьсах зардал гэж үзэх.

Ажилчдын хувьд энэ ээлж тогтворгүй болж байна. Бизнес эрхлэгчдийн хувьд энэ нь анхааруулга юм. Жилийн 10 тэрбум долларын орлоготой, 138 сая идэвхтэй худалдан авагчтай компани ч гэсэн ажиллах хүчээ тогтвортой ажлын байраар хангаж чадахгүй бол жижиг бизнесүүд хэрхэн үйл ажиллагаагаа эргэцүүлэн бодохгүйгээр ижил зүйлийг хийх найдвар юу вэ?

Хариулт нь үйл ажиллагааны архитектурт оршдог. Хэсэгчилсэн үйл явцыг удирдахын тулд том багуудад найддаг бизнесүүд ажилд авах, халах мөчлөгт үргэлж өртөмтгий байх болно. Хэрэглэгчийн харилцаанаас эхлээд санхүүгийн тайлан гаргах, багийн удирдлага зэрэг бүх зүйлийг нэг дороос зохицуулдаг нэгдсэн платформд хөрөнгө оруулалт хийдэг бизнесүүд орон тооны цомхотголд өртөхгүйгээр хөгжиж чадна. 138,000 гаруй бизнесүүд Mewayz-ийн тусламжтай энэ шилжилтийг аль хэдийн хийж, багаа пропорциональ байдлаар хуваах шаардлагагүйгээр линк-ин-био хуудсуудаас авахуулаад цалингийн бүх үйл ажиллагааг удирдан явуулж байна.

eBay-д дараа нь юу болох вэ - мөн танд

eBay нь Depop-ийг дараагийн 12-18 сарын хугацаанд нэгтгэж, технологи, хэрэглэгчийн бааз, брэндийг шингээж авахын зэрэгцээ өөрийн зардлын бүтцийг үргэлжлүүлэн сайжруулах болно. Уолл Стрит энэ алхамыг шагнах байх. 800 гаруй ажилтан нь улам бүр өрсөлдөөнтэй байгаа хөдөлмөрийн зах зээлд өөр албан тушаалд шилжих болно. Өсөлт, үр ашиг нь бие биенээ үгүйсгэдэг дараагийн компанид мөчлөг давтагдах болно.

Гэхдээ та ийм байдлаар ажиллах шаардлагагүй. eBay-ийн бүтцийн өөрчлөлтөөс авсан сургамж нь цомхотгол нь зайлшгүй биш юм - энэ нь та хуваагдмал систем, реактив ажилд авах дээр бизнес байгуулах үед зайлшгүй болдог. Альтернатив хувилбар бол тантай уялдаатай суурь дээр барих явдал юм: нэгдмэл, автоматжуулсан, толгойн гарч ирдэг өвдөлттэй агшилтгүйгээр өсөхөд зориулагдсан. Үүнийг одоо ойлгож байгаа компаниуд дараа нь зовлонтой мэдэгдэл хийхгүй.

Байнга асуудаг асуултууд

Яагаад eBay Depop-ийг авсны дараа 800 ажилтнаа халсан бэ?

eBay Depop-ийг Etsy-ээс авах 1.2 тэрбум долларын гэрээг дуусгасны дараахан ажиллах хүчнийхээ ойролцоогоор 6%-ийг цомхотгожээ. Ажлаас халах нь зардлыг нөхөх стратеги юм шиг санагдаж байна - худалдан авалтыг санхүүжүүлэхийн тулд одоо байгаа цалингийн санг багасгах. Ажилчдын тоог цөөрүүлэхийн зэрэгцээ шинэ бизнест их хэмжээний мөнгө зарцуулдаг ийм загвар технологийн салбарт улам бүр түгээмэл болж, компанийн тэргүүлэх чиглэл, ажилчдын үнэ цэнийн талаар ноцтой асуултуудыг төрүүлж байна.

eBay шиг технологийн цомхотгол нь жижиг бизнес эрхлэгчдэд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Томоохон платформуудад их хэмжээний цомхотгол хийх нь тэдгээр экосистемээс хамааралтай жижиг бизнесүүдэд тодорхойгүй байдлыг бий болгодог. Ажилтнуудын тоог бууруулснаар дэмжлэг удааширч, функцийн шинэчлэлт багасч, платформын тэргүүлэх чиглэлүүд өөрчлөгдөнө. Нэг платформын ажиллах хүчний шийдвэрт найдахгүйгээр тогтвортой байхыг хүсдэг бизнес эрхлэгчдэд Mewayz зэрэг хэрэгслүүд нь 207 модуль бүхий бие даасан бизнесийн үйлдлийн системийг сард 19 доллараас эхлэн санал болгож, аль нэг компаниас хараат байдлыг бууруулдаг.

Олгох, хасах стратеги технологийн салбарт түгээмэл байдаг уу?

Тийм ээ, энэ нь давтагдах хэв маяг болсон. Meta, Google, одоо eBay зэрэг компаниуд тэрбум долларын худалдан авалт хийж, томоохон хэмжээний цомхотгол зарлалаа. Энэхүү стратеги нь корпорациудад төсвөө шинэ өсөлтийн талбарт чиглүүлэх боломжийг олгож, хуучин хэлтэсүүдийн зардлыг бууруулах боломжийг олгодог. Шүүмжлэгчдийн үзэж байгаагаар энэ арга нь ажилчдыг компанийн амжилтад зайлшгүй шаардлагатай урт хугацааны хөрөнгө гэхээсээ илүү зарцуулж болохуйц зүйл гэж үздэг.

Компанийн бүтцийн өөрчлөлтөөс үүдэлтэй платформ тогтворгүй байдлаас бизнесүүд өөрсдийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

Хамгийн сайн хамгаалалт бол төрөлжилт юм. Корпорацын өөрчлөлтөд өртөмтгий платформ дээр үйл ажиллагаагаа бүхэлд нь бий болгохын оронд найдвартай бүгдийг нэг дор шийдлийн дор хэрэгслүүдээ нэгтгэх талаар бодож үзээрэй. Mewayz нь CRM-ээс автоматжуулалт хүртэлх 207 нэгдсэн бизнесийн модулиудаар хангадаг тул та eBay эсвэл Etsy зэрэг компаниудад юу болж байгаагаас үл хамааран үйл ажиллагаагаа бүрэн хянах боломжтой.