SMB-കൾക്കുള്ള ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ്: ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കൽ

ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾ ഡാറ്റയുടെ ഒരു സ്വർണ്ണ ഖനിയിലാണ് ഇരിക്കുന്നത് - മിക്കവർക്കും ഇത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് അറിയില്ല. ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ് (BI) ആറ് അക്ക അനലിറ്റിക്‌സ് ബജറ്റുകളുള്ള സംരംഭങ്ങൾക്കായി നീക്കിവച്ചിട്ടില്ല; ശരിയായ സമീപനത്തിലൂടെ, ഏത് എസ്എംബിക്കും അസംസ്‌കൃത ഡാറ്റയെ മികച്ച തീരുമാനങ്ങളിലേക്കും ഉയർന്ന വരുമാനത്തിലേക്കും യഥാർത്ഥ മത്സരാധിഷ്ഠിതത്തിലേക്കും മാറ്റാനാകും.

അതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ സൗജന്യ ഇ-ബുക്ക് സൃഷ്‌ടിച്ചത്, "SMB-കൾക്കായുള്ള ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ്: ഡാറ്റ-ഡ്രിവെൻ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കൽ" - സങ്കീർണ്ണതയില്ലാതെ ഫലങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രായോഗികവും ഫ്ലഫ് ഗൈഡും. ഉള്ളിലുള്ളത് എന്താണെന്നും അത് നിങ്ങളുടെ അടിവരയ്ക്ക് പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും ഇവിടെ നോക്കാം.

ഏത് ഡാറ്റയാണ് നിങ്ങൾ അറിയാതെ ഇരിക്കുന്നത്?

ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ് "ചെയ്യാൻ" വിലകൂടിയ ഉപകരണങ്ങളോ സമർപ്പിതരായ ഒരു അനലിസ്റ്റോ ആവശ്യമാണെന്ന് മിക്ക ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും കരുതുന്നു. സത്യം? നിങ്ങൾ ഇതിനകം തന്നെ എല്ലാ ദിവസവും വിലയേറിയ ഡാറ്റ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന ഇടപാടുകൾ, വെബ്‌സൈറ്റ് ട്രാഫിക്, ഇമെയിൽ ഓപ്പൺ നിരക്കുകൾ, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ടിക്കറ്റുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇടപഴകൽ എന്നിവയെല്ലാം ഒരു കഥ പറയുന്നു — നിങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ വായിക്കണമെന്ന് പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഇബുക്കിൻ്റെ അധ്യായം 1 നിങ്ങളുടെ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഡാറ്റ ഗോൾഡ്‌മൈൻ തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളെ നയിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ CRM, പേയ്‌മെൻ്റ് പ്രോസസ്സർ എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്കും വെബ്‌സൈറ്റ് അനലിറ്റിക്‌സിലേക്കും, നിങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള ഡാറ്റ ഉറവിടങ്ങൾ എങ്ങനെ ഓഡിറ്റ് ചെയ്യാമെന്നും അവയെ പ്രവർത്തനക്ഷമമായി ക്രമീകരിക്കാമെന്നും ഞങ്ങൾ കാണിച്ചുതരുന്നു. ആരംഭിക്കുന്നതിന് പുതിയ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൻ്റെ ആവശ്യമില്ല - കാഴ്ചപ്പാടിലെ ഒരു മാറ്റം മാത്രം.

ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്കായി ഏത് അളവുകോലുകളാണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ സൂചി നീക്കുന്നത്?

SMB-കൾ വീഴുന്ന ഏറ്റവും വലിയ കെണികളിലൊന്ന് എല്ലാം ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ഒന്നും മനസ്സിലാക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പേജ് കാഴ്‌ചകളും പിന്തുടരുന്നവരുടെ എണ്ണവും പോലുള്ള വാനിറ്റി മെട്രിക്‌സ് നല്ലതായി തോന്നിയേക്കാം, എന്നാൽ അവ അപൂർവ്വമായി വരുമാന വളർച്ചയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അധ്യായം 2 ശബ്‌ദത്തെ ഇല്ലാതാക്കുകയും യഥാർത്ഥമായി പ്രാധാന്യമുള്ള മെട്രിക്‌സിന് ചുറ്റും ഫോക്കസ് ചെയ്‌ത ഡാഷ്‌ബോർഡ് നിർമ്മിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഓരോ എസ്എംബിയും നിരീക്ഷിക്കേണ്ട പ്രധാന കെപിഐകൾ ഇതാ:

• ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവ് (CAC): ഓരോ പുതിയ ഉപഭോക്താവിനെയും വിജയിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ എത്രമാത്രം ചെലവഴിക്കുന്നു — ആ ചെലവ് സുസ്ഥിരമാണോ.
• ഉപഭോക്തൃ ആജീവനാന്ത മൂല്യം (CLV): നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സുമായുള്ള അവരുടെ മുഴുവൻ ബന്ധത്തിലൂടെയും ഒരു ഉപഭോക്താവ് സൃഷ്ടിക്കുന്ന മൊത്തം വരുമാനം.
• പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനം (MRR): റിക്രൂട്ടിംഗ്, ഇൻവെൻ്ററി, വളർച്ച എന്നിവ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന പ്രവചനാതീതമായ വരുമാനം.
• ചർൺ റേറ്റ്: നിങ്ങൾക്ക് ഓരോ മാസവും നഷ്ടപ്പെടുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശതമാനം — പലപ്പോഴും ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളുടെ നിശബ്ദ കൊലയാളി.
• ചാനൽ വഴിയുള്ള പരിവർത്തന നിരക്ക്: ക്ലിക്കുകൾ മാത്രമല്ല, പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ യഥാർത്ഥത്തിൽ സൃഷ്ടിക്കുന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് ചാനലുകൾ ഏതാണ്.

നിങ്ങൾ ഈ അഞ്ച് നമ്പറുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഊഹിക്കുന്നത് നിർത്തി നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വ്യക്തതയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ തുടങ്ങും.

ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ നിങ്ങളുടെ വരുമാനം എങ്ങനെ വർദ്ധിപ്പിക്കും?

ഡാറ്റ ശേഖരണം ഒരു ഘട്ടമാണ്. അത് വരുമാനമാക്കി മാറ്റുന്നതാണ് മാജിക് സംഭവിക്കുന്നത്. അധ്യായം 3 ഉപഭോക്തൃ വിഭജനത്തിലേക്കും വ്യക്തിഗതമാക്കലിലേക്കും കടന്നുപോകുന്നു - വൻകിട കമ്പനികൾ ദശാബ്ദങ്ങളായി ഉപയോഗിക്കുന്ന രണ്ട് തന്ത്രങ്ങൾ, എന്നാൽ അത് ഇപ്പോൾ ഏത് വലുപ്പത്തിലുള്ള ബിസിനസുകൾക്കും പൂർണ്ണമായും ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

വിഭജനം എന്നാൽ പെരുമാറ്റം, ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രം, വാങ്ങൽ ചരിത്രം അല്ലെങ്കിൽ ഇടപഴകൽ നില എന്നിവ പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ തരംതിരിക്കുക എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ സെഗ്‌മെൻ്റുചെയ്‌തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ഔട്ട്‌റീച്ച് വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ കഴിയും - ശരിയായ സന്ദേശം ശരിയായ വ്യക്തിക്ക് ശരിയായ സമയത്ത് അയയ്ക്കുക. നിങ്ങളുടെ പരസ്യച്ചെലവ് വർദ്ധിപ്പിക്കാതെ തന്നെ, ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും, ക്രമം കുറയ്ക്കുകയും, ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സെഗ്‌മെൻ്റുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ചട്ടക്കൂടുകൾ eBook നൽകുന്നു.

"തങ്ങളുടെ എതിരാളികളെ വെല്ലുന്ന SMB-കൾ മാർക്കറ്റിംഗിൽ കൂടുതൽ ചെലവഴിക്കുന്നില്ല - അവർ കൂടുതൽ സ്മാർട്ടായി ചെലവഴിക്കുന്നു. ഫോർച്യൂൺ 500 ബ്രാൻഡ് പോലെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാൻ ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത സെഗ്മെൻ്റേഷൻ പത്ത് വ്യക്തികളുള്ള കമ്പനിയെ അനുവദിക്കുന്നു."

ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്ക് അവ സംഭവിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ട്രെൻഡുകൾ പ്രവചിക്കാൻ കഴിയുമോ?

പ്രവചനാത്മക വിശകലനം ഭയപ്പെടുത്തുന്നതായി തോന്നുന്നു, പക്ഷേ അധ്യായം 4 അതിനെ ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് പ്രായോഗികവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായ ചിന്തയായി വിഭജിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് മെഷീൻ ലേണിംഗ് മോഡലുകളോ ഡാറ്റാ സയൻസ് ടീമോ ആവശ്യമില്ല. നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഡാറ്റയിലെ പാറ്റേണുകൾ നിങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് അവയിൽ പ്രവർത്തിക്കുകയും വേണം.

നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന ഡാറ്റയിലെ കാലാനുസൃതമായ ട്രെൻഡുകൾ എങ്ങനെ കണ്ടെത്താമെന്നും ഉപഭോക്തൃ ചതിയുടെ മുൻകൂർ മുന്നറിയിപ്പ് അടയാളങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാമെന്നും ഏതൊക്കെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ ആക്കം കൂട്ടുന്നുവെന്നും ഇബുക്ക് നിങ്ങളെ പഠിപ്പിക്കുന്നു. കഴിഞ്ഞ മാസത്തെ കണക്കുകളോട് മാത്രം പ്രതികരിക്കുന്നതിനുപകരം മുന്നോട്ട് നോക്കുന്ന വിശകലനം ഒരു ശീലം കെട്ടിപ്പടുക്കുക എന്നതാണ്. സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റുകൾ പോലെയുള്ള ലളിതമായ ടൂളുകൾ, ശരിയായ ചോദ്യങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആശ്ചര്യപ്പെടുത്തുന്ന നേട്ടം നൽകും.

അതിശക്തമാകാതെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഉൾക്കാഴ്ചയിൽ നിന്ന് പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് പോകുന്നത്?

ഒട്ടുമിക്ക SMB-കളെയും അവരുടെ ട്രാക്കുകളിൽ നിർത്തുന്ന വിടവ് അവസാന അധ്യായം അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു: എന്തെങ്കിലും അറിയുന്നതും അതിനെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചെയ്യുന്നതും തമ്മിലുള്ള ദൂരം. ഉൾക്കാഴ്ചകളെ തീരുമാനങ്ങളിലേക്കും തീരുമാനങ്ങളെ അളക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്കും മാറ്റുന്നതിനുള്ള പ്രായോഗിക ചട്ടക്കൂട് അഞ്ചാം അദ്ധ്യായം നൽകുന്നു. ഉടനടി ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്ന ഡാറ്റാ പോയിൻ്റുകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നത് എങ്ങനെ, ലളിതമായ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പുകൾ എങ്ങനെ സജ്ജീകരിക്കാം, ടീമിൽ ഉടനീളം എങ്ങനെയാണ് ഡാറ്റ നിർമ്മിക്കുക എന്നത് നിങ്ങളുടെ തീരുമാനമാണെങ്കിൽപ്പോലും ഒരു സംസ്കാരം നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഉടനീളമാണെങ്കിൽ പോലും നിങ്ങൾ പഠിക്കും. രണ്ട് ജീവനക്കാർ.

ശരിയായ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉള്ളത് എല്ലാ മാറ്റങ്ങളും ഉണ്ടാക്കുന്നതും ഇവിടെയാണ്. വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ട സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റുകൾ, ഇമെയിൽ ടൂളുകൾ, അനലിറ്റിക്‌സ് ഡാഷ്‌ബോർഡുകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുപകരം, ഒരു ഏകീകൃത ബിസിനസ്സ് OS എല്ലാം ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ യഥാർത്ഥത്തിൽ സ്വയം സംസാരിക്കും.

പതിവ് ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

എൻ്റെ ചെറുകിട ബിസിനസ്സിൽ ബിസിനസ്സ് ഇൻ്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് എനിക്ക് സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യം ആവശ്യമുണ്ടോ?

അല്ല. SMB-കൾക്കുള്ള ആധുനിക BI നിങ്ങൾ ഇതിനകം ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റയുടെ ശരിയായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഇബുക്ക് നോൺ-സാങ്കേതിക ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്കായി പ്രത്യേകം എഴുതിയതാണ് കൂടാതെ എല്ലാ ആശയങ്ങളിലൂടെയും പ്ലെയിൻ ഭാഷയിൽ നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകുന്നു. Mewayz പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ 207 മൊഡ്യൂളുകളിലുടനീളം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഡാറ്റ ഏകീകരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരൊറ്റ ഫോർമുല പോലും എഴുതാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ലഭിക്കും.

ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസും ബിസിനസ് അനലിറ്റിക്‌സും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ്?

ഡാഷ്ബോർഡുകൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ, കെപിഐകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് എന്താണ് സംഭവിച്ചത്, ഇപ്പോൾ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത് എന്നിവ മനസ്സിലാക്കുന്നതിൽ ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ട് ഇത് സംഭവിച്ചു, അടുത്തതായി എന്ത് സംഭവിക്കാം എന്നിവ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാൻ ബിസിനസ് അനലിറ്റിക്സ് ഒരു പടി കൂടി മുന്നോട്ട് പോകുന്നു. ഇ-ബുക്ക് ഇവ രണ്ടും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു - അടിസ്ഥാന ബിഐയിൽ തുടങ്ങി ഏത് എസ്എംബിക്കും ബാധകമാകുമെന്ന പ്രവചനാത്മക ചിന്തയിലേക്ക് പുരോഗമിക്കുന്നു.

ഒരു ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത സമീപനത്തിൽ നിന്ന് എനിക്ക് എത്ര വേഗത്തിൽ ഫലങ്ങൾ കാണാൻ കഴിയും?

പല ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളും അവരുടെ നിലവിലുള്ള ഡാറ്റ ഓർഗനൈസുചെയ്യുന്നതിൻ്റെ ആദ്യ ആഴ്‌ചയ്‌ക്കുള്ളിൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ കാണുന്നു. വേഗത്തിലുള്ള വിജയങ്ങൾ - നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും ലാഭകരമായ ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗത്തെ തിരിച്ചറിയുന്നതോ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നം കണ്ടെത്തുന്നതോ പോലെ - 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വരുമാനം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. എല്ലാം ഒറ്റയടിക്ക് വിശകലനം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനുപകരം ഫോക്കസ് ചെയ്‌ത അളവുകോലുകളിൽ നിന്നാണ് കീ ആരംഭിക്കുന്നത്.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഡാറ്റ നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വലിയ മത്സര നേട്ടമാക്കി മാറ്റാൻ തയ്യാറാണോ? ആരംഭിക്കുന്നതിന് സൗജന്യ ഇബുക്ക് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, ഈ തന്ത്രങ്ങൾ പ്രാവർത്തികമാക്കാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറാകുമ്പോൾ,