EBay штотуку отпушти 800 вработени. Еве ја вистинската причина зошто.

Кога облогот од 1,2 милијарди долари чини 800 работни места

Одлуката на eBay да намали околу 6% од својата работна сила - приближно 800 вработени - падна само неколку дена откако компанијата го финализираше договорот вреден 1,2 милијарди долари за купување на Depop од Etsy. На површина, тајмингот изгледа брутален. Но, под насловите, овој потег открива пресметана корпоративна стратегија која станува вознемирувачки вообичаена низ технолошката индустрија: трошете милијарди на нови аквизиции додека ја намалувате постојната работна сила за да ги финансирате. Тоа е шема што покренува непријатни прашања за тоа како модерните компании ги ценат своите луѓе наспроти нивното позиционирање на пазарот. И за малите и средни бизниси кои гледаат одстрана, тоа е мастеркласа за тоа што не треба да се прави — и за што да се подготвите.

Вистинската математика зад отпуштањата

Отпуштањата на компаниите ретко се случуваат во вакуум. Кога eBay го објави купувањето на Depop, аналитичарите веднаш почнаа да прават аритметика. Depop - пазарот за препродажба на модата фокусиран на Gen Z - му дава на eBay основа во демографијата што во голема мера ја игнорираше платформата. Но, 1,2 милијарди долари се неверојатна цена, особено за компанија чиј раст на приходите е суштински рамномерен, и се движи околу 10 милијарди долари годишно од 2021 година.

800-те отпуштања не се случајни. Тие се структурни. Со намалување на бројот на вработени, eBay веројатно заштедува помеѓу 80 и 120 милиони долари годишно во плата, бенефиции и оперативни трошоци. Тоа не е доволно за целосно покривање на договорот со Depop, но значително ги надоместува трошоците за сметководство и им сигнализира на инвеститорите дека компанијата е „дисциплинирана“ за трошењето. Во корпоративните финансии, ова е познато како игра за прераспределба - не создавате нови пари, туку ги преместувате од една колона во друга. Колоната со ознака „вработени“ штотуку стана помала.

Ова не е единствено за eBay. Во текот на изминатите три години, големите технолошки компании, вклучувајќи ги Мета, Гугл, Амазон и Мајкрософт, колективно отпуштија повеќе од 400.000 работници, истовремено најавувајќи огромни инвестиции во вештачка интелигенција, аквизиции и нови производни линии. Пораката од C-suite е јасна: стратешките облози за идните приходи се поважни од луѓето кои го изградиле сегашниот.

Зошто аквизициите и отпуштањата патуваат заедно

Во стратегијата на претпријатието постои добро документирана игра: стекнете компанија, а потоа преструктуирајте за да ги елиминирате „непотребните“ улоги. Логиката звучи чисто во сала за состаноци. Ако Depop има свој тим за производи, инженерски персонал и оддел за маркетинг, зошто eBay треба да чува дупликати на својот платен список? Меѓутоа, во пракса, улогите кои се елиминираат ретко се совршени преклопувања. Тие често се вработени од средно ниво во одделенија тангенцијално поврзани со стекнувањето - поддршка на клиентите, внатрешни операции, регионални продажни тимови - луѓе чија работа не е уредно мапирана на стратешкиот столб.

Шамата открива подлабока напнатост во тоа како функционираат големите организации. Аквизициите се облози што гледаат напред, поттикнати од позиционирањето на пазарот и расположението на инвеститорите. Отпуштањата се наназад намалувања на трошоците поттикнати од притисокот на кварталните приходи. Кога ги извршувате двете истовремено, кажувате две контрадикторни приказни: „Растеме“ и „Се намалуваме“. Пазарот има тенденција да го награди овој парадокс. Вработените имаат тенденција да страдаат од тоа.

Компаниите што го преживуваат прекинот не се тие што се вртат помеѓу агресивното трошење и бруталните кратења. Тие се оние кои ја градат оперативната ефикасност во нивната ДНК од првиот ден - така што никогаш не треба да избираат помеѓу инвестирање во иднината и грижата за своите луѓе.

Што значи ова за малите и средни бизниси

Ако водите бизнис со 5, 50 или дури 500 вработени, може да ја погледнете ситуацијата на eBay и да мислите дека тоа не важи за вас. Но, основната динамика е идентична на секоја скала. Секој растечки бизнис на крајот се соочува со истото прашање: дали ангажирате повеќе луѓе за да се справат со поголема сложеност или наоѓате начини да се справите со поголема сложеност со тимот што веќе го имате?

Бизнисите кои стандардно да вработуваат често се наоѓаат на позицијата на eBay години подоцна - во некои области превработени, во други недоволно вработени и зависни од периодични отпуштања за да се ребалансираат. Бизнисите кои инвестираат во оперативни системи и автоматизација имаат тенденција да се зголемуваат поодржливо. Тие не треба да отпуштат 6% од нивната работна сила бидејќи никогаш не изградиле работна сила која била 6% поголема од потребното.

Овде разговорот се префрла од корпоративна стратегија кон практична алатка. Платформите како Mewayz постојат токму за да се реши овој проблем на ниво на SMB. Наместо да ангажираат посебни специјалисти за CRM, фактурирање, плати, управување со проекти, човечки ресурси и аналитика - а потоа да се соочат со болната реалност на технолошки вишок кога буџетите се стегаат - бизнисите можат да ги консолидираат тие функции во единствен оперативен систем. Со 207 интегрирани модули, бизнисот може да работи слабо без да ја жртвува способноста. Тоа не е луксуз; во економија дефинирана со нестабилност, тоа е стратегија за преживување.

Скриена цена на организациска надуеност

Отпуштањата на eBay нагласуваат проблем што не се појавува на ниту еден биланс: организациска надуеност. Не се работи само за премногу вработени. Станува збор за премногу системи, премногу предавања, премногу слоеви на одобрување и премногу алатки кои не зборуваат едни со други. Компанија со 13.000 вработени (приближниот број на вработени на eBay пред кратењата) можеби работи со стотици внатрешни софтверски алатки, секоја со свој силос за податоци, свој товар за одржување и свој тим од луѓе чија основна задача е да ја одржуваат алатката во живот.

Истражувањето од McKinsey сугерира дека просечниот вработен во претпријатието се менува помеѓу 10 различни апликации дневно, губејќи околу 25% од продуктивното време само за менување контекст. Умножете го тоа на илјадници вработени и гледате залудно потрошена продуктивност на милиони долари - пари што можеле да се инвестираат во раст наместо да се горат на неефикасност.

Малите бизниси не се имуни на ова. Компанија од 20 лица што користи посебни алатки за закажување, маркетинг преку е-пошта, управување со клиенти, сметководство и тимска комуникација може да плаќа за 8-12 различни претплати и да губи часови секоја недела за рачен пренос на податоци меѓу нив. Решението не е ангажирање оперативен менаџер за да се расправа со хаосот. Решението е елиминирање на хаосот на изворот со избирање интегрирани платформи кои ги консолидираат работните текови во една средина.

Пет лекции од реструктуирањето на eBay кои важат за секој бизнис

Без разлика дали управувате со пазар со 13.000 вработени или консултантска компанија со 13, принципите зад овој потег на eBay содржат вредни производи. Разликата е во тоа што помалите бизниси можат да дејствуваат на овие лекции проактивно, пред да бидат принудени на болно реструктуирање.

1. Ревизија пред да купите. eBay го купи Depop за да допре до помладите потрошувачи, но трошоците за технолошки вишок беа пропишани уште од самиот почеток. Пред да додадете нова алатка, услуга или член на тимот во вашиот бизнис, проценете што веќе имате. Можеби ќе откриете дека вашите постоечки системи - правилно конфигурирани - можат да го прават она за што ќе платите одделно.
2. Безмилосно консолидирајте го вашиот технолошки куп. Секоја самостојна алатка што ќе ја додадете е идна обврска. Платформите што ги здружуваат CRM, фактурирање, управување со проекти, човечки ресурси и аналитика во еден систем (како архитектурата на Mewayz од 207 модули) го елиминираат данокот за интеграција што тивко ги исцрпува растечките бизниси.
3. Автоматизирајте ги повторливите работни текови сега, а не подоцна. Најранливите улоги при секое отпуштање се оние кои вршат работа со која софтверот може да се справи. Ако сте сопственик на бизнис, тоа значи автоматизирање на фактурирање, следење, закажување состаноци и известување пред вашиот тим да порасне во зависност од рачните процеси.
4. Гледајте го бројот на вработени како последен индикатор, а не како водечки. Вработувањето треба да ја следи докажаната побарувачка, а не очекуваната побарувачка. eBay ја зголеми својата работна сила врз основа на проекции кои не се реализираа. Малите бизниси кои работат врз основа на сегашните, покажани потреби остануваат послаби и поотпорни.
5. Вградете флексибилност во вашите операции. Компаниите кои најдобро ги надминуваат економските промени се оние кои можат да се намалат или надолу без структурна траума. Модуларните деловни платформи ви дозволуваат да активирате нови способности - платен список, управување со возниот парк, системи за резервации - без да вработувате нови луѓе или да купувате нов софтвер.

Поголемата слика: Дали влегуваме во ерата на трајно реструктуирање?

Отпуштањата на eBay не се изолиран настан. Тие се дел од пошироката промена во начинот на кој технолошките компании - и сè повеќе сите компании - размислуваат за управувањето со работната сила. Стариот модел беше јасен: зголемете приходи, вработувајте луѓе, зголемувајте повеќе приходи, вработувајте повеќе луѓе. Новиот модел е трансакциски: вработувајте кога е потребно, намалувајте кога стратегијата ќе се смени и третирајте ја работната сила како варијабилен трошок, а не како фиксна инвестиција.

За вработените, оваа смена е дестабилизирачка. За сопствениците на бизниси, тоа е предупредување. Ако дури и компанија со годишен приход од 10 милијарди долари и 138 милиони активни купувачи не може да одржи стабилно вработување за својата работна сила, каква надеж има помалиот бизнис да го стори истото без суштински да размисли како функционира?

Одговорот лежи во оперативната архитектура. Бизнисите кои се потпираат на големи тимови за управување со фрагментирани процеси секогаш ќе бидат ранливи на циклусот вработувања и отпуштања. Бизнисите кои инвестираат во унифицирани платформи - системи кои се справуваат со сè, од односи со клиенти до финансиско известување до управување со тим на едно место - можат да растат без надуеност на бројот на вработени што ги прави отпуштањата неизбежни. Над 138.000 бизниси веќе ја направија оваа промена со Mewayz, извршувајќи сè, од страници со врски во био до целосни операции на платен список без потреба од пропорционално зголемување на нивните тимови.

Што доаѓа понатаму за eBay — и за вас

eBay најверојатно ќе го интегрира Depop во следните 12 до 18 месеци, апсорбирајќи ја неговата технологија, база на корисници и бренд, додека продолжува да ја оптимизира сопствената структура на трошоци. Волстрит веројатно ќе го награди овој потег. 800-те поранешни вработени ќе преминат на други улоги на се поконкурентниот пазар на труд. И циклусот ќе се повтори кај следната компанија која ќе одлучи дека растот и ефикасноста се исклучуваат меѓусебно.

Но, не мора да работите на тој начин. Лекцијата од реструктуирањето на eBay не е дека отпуштањата се неизбежни - туку дека тие стануваат неизбежни кога ќе изградите бизнис на фрагментирани системи и реактивни вработувања. Алтернативата е градење на основа која се скали со вас: интегрирана, автоматизирана и дизајнирана да расте без болните контракции кои се на насловните страници. Компаниите што го разбираат ова сега нема да бидат тие што даваат болни најави подоцна.

Често поставувани прашања

Зошто eBay отпушти 800 вработени откако го купи Depop?

eBay намали приближно 6% од својата работна сила веднаш по финализирањето на договорот од 1,2 милијарди долари за купување на Depop од Etsy. Се чини дека отпуштањата се стратегија за неутрализирање на трошоците - скратување на постоечкиот платен список за финансирање на стекнувањето. Овој модел на големи трошења на нови потфати со намалување на бројот на вработени стана сè почест во технолошката индустрија, поставувајќи сериозни прашања за корпоративните приоритети и вредноста на вработените.

Како технолошките отпуштања како што е eBay влијаат на сопствениците на мали бизниси?

Отпуштањата од големи размери на големите платформи создаваат несигурност за малите бизниси кои зависат од тие екосистеми. Намалениот персонал може да значи побавна поддршка, помалку ажурирања на функциите и промена на приоритетите на платформата. За сопствениците на бизниси кои сакаат стабилност без да се потпираат на одлуките на работната сила на една платформа, алатките како Mewayz нудат самостоен деловен оперативен систем со 207 модули кои почнуваат од 19 $/месечно - намалувајќи ја зависноста од која било компанија.

Дали стратегијата за стекнување и намалување е вообичаена во технолошката индустрија?

Да, тоа стана повторлива шема. Компаниите како Мета, Гугл и сега и Беј направија аквизиции од милијарди долари, а истовремено најавуваа значителни отпуштања. Стратегијата им овозможува на корпорациите да го пренасочат буџетот кон нови области за раст, истовремено намалувајќи ги трошоците во наследните одделенија. Критичарите тврдат дека овој пристап ги третира вработените како потрошни ставки наместо долгорочни средства суштински за успехот на компанијата.

Како можат бизнисите да се заштитат од нестабилноста на платформата предизвикана од корпоративното преструктуирање?

Најдобрата одбрана е диверзификацијата. Наместо да ја изградите целата ваша работа на платформи ранливи на корпоративни промени, размислете за консолидирање на вашите алатки под сигурно решение се-во-едно. Mewayz обезбедува 207 интегрирани деловни модули - од CRM до автоматизација - за да одржувате целосна контрола врз вашите операции без оглед на тоа што се случува во компании како eBay или Etsy.