Бизнис интелигенција за мали и средни претпријатија: донесување одлуки засновани на податоци

Малите бизниси седат на златен рудник од податоци - повеќето едноставно не знаат како да ги користат. Деловната интелигенција (БИ) не е резервирана за претпријатија со шестцифрени аналитички буџети; со правилен пристап, секој SMB може да ги трансформира необработените податоци во попаметни одлуки, повисоки приходи и вистинска конкурентна предност.

Токму затоа ја создадовме нашата бесплатна е-книга, „Бизнис интелигенција за малите и средните претпријатија: Донесување одлуки засновани на податоци“ — практичен водич без пречки, дизајниран за сопственици на бизниси кои сакаат резултати без сложеност. Еве погледнете што е внатре и зошто е важно за вашата крајна линија.

На кои податоци веќе седите без да го сфатите?

Повеќето сопственици на мали бизниси претпоставуваат дека им требаат скапи алатки или посветен аналитичар за да „направат“ деловна интелигенција. Вистината? Веќе генерирате вредни податоци секој ден. Вашите продажни трансакции, сообраќај на веб-локации, тарифи за отворени е-пошта, билети за поддршка на клиентите, па дури и ангажман на социјалните мрежи, раскажуваат приказна - само треба да научите како да ја читате.

Поглавје 1 од еКнигата ве води низ идентификувањето на вашиот златен рудник за скриени податоци. Од вашиот CRM и процесор за плаќање до вашата платформа за маркетинг на е-пошта и аналитика на веб-локации, ви покажуваме како да ги ревидирате изворите на податоци што веќе ги имате и да ги организирате во нешто што може да се изврши. Не е потребен нов софтвер за да започнете - само промена на перспективата.

Која метрика всушност ја придвижува иглата за малите бизниси?

Една од најголемите замки во кои запаѓаат малите и средните претпријатија е да следат сè и да разбираат ништо. Суетата метрика како прегледите на страниците и бројот на следбеници може да се чувствуваат добро, но тие ретко се во корелација со растот на приходите. Поглавје 2 го намалува шумот и ви помага да изградите фокусирана контролна табла околу метриката што е навистина важна.

Еве кои основни KPI треба да ги следи секоја SMB:

• Трошоци за стекнување на клиенти (CAC): Колку трошите за да го освоите секој нов клиент — и дали тоа трошење е одржливо.
• Доживотна вредност на клиентот (CLV): Вкупниот приход што клиентот го генерира во текот на целата нивна врска со вашиот бизнис.
• Месечни повторливи приходи (MRR): Предвидлив приход што ви овозможува да планирате вработување, залихи и раст со доверба.
• Стапка на отфрлање: процентот на клиенти што ги губите секој месец — честопати тивок убиец на малите бизниси.
• Стапка на конверзија по канал: Кои маркетинг канали всушност произведуваат клиенти кои плаќаат, а не само кликови.

Кога се фокусирате на овие пет бројки, престанувате да погодувате и почнувате да управувате со вашиот бизнис со јасност.

Како податоците за клиентите всушност можат да го зголемат вашиот приход?

Собирањето податоци е првиот чекор. Претворањето во приход е местото каде што се случува магијата. Поглавје 3 се занимава со сегментација и персонализација на клиентите - две стратегии што големите компании ги користеа со децении, но кои сега се целосно достапни за бизниси од која било големина.

Сегментацијата значи групирање на вашите клиенти по однесување, демографија, историја на купување или ниво на ангажираност. Откако ќе се сегментирате, можете да го персонализирате вашиот досег - испраќање на вистинската порака, до вистинската личност, во вистинско време. Екнигата обезбедува рамки чекор-по-чекор за градење сегменти кои поттикнуваат повторени купувања, го намалуваат отежнувањето и ја зголемуваат просечната вредност на нарачката без да го зголемат вашето трошење за реклами.

„Малите и средните претпријатија кои ги надминуваат своите конкуренти не трошат повеќе на маркетинг - тие трошат попаметно. Сегментацијата базирана на податоци и овозможува на компанијата од десет лица да испорача искуства што се чувствуваат персонализирани како брендот на Fortune 500.“

Можат ли малите бизниси навистина да ги предвидат трендовите пред да стигнат?

Предвидувачките аналитики звучат застрашувачки, но Поглавје 4 ја разложува на практично, достапно размислување за сопствениците на мали бизниси. Не ви се потребни модели за машинско учење или тим за наука за податоци. Треба да ги препознаете шемите во вашите постоечки податоци и да дејствувате според нив пред да го направат тоа вашите конкуренти.

Екнигата ве учи како да ги забележите сезонските трендови во податоците за продажбата, да ги идентификувате знаците за рано предупредување за отфрлање на клиентите и да препознаете кои производи или услуги земаат замав. Станува збор за градење навика за напредна анализа наместо само да се реагира на бројките од минатиот месец. Едноставните алатки како табеларни пресметки, во комбинација со вистинските прашања, можат да ви дадат изненадувачка предност.

Како да одите од увид до акција без да се преоптоварите?

Последното поглавје се однесува на празнината што ги спречува повеќето мали и средни претпријатија во нивните траки: растојанието помеѓу знаењето нешто и правењето нешто за тоа. Поглавјето 5 дава практична рамка за претворање на увидите во одлуки и одлуките во мерливи акции. Ќе научите како да дадете приоритет на кои точки на податоци заслужуваат итно внимание, како да поставите едноставни циклуси за повратни информации и Како да изградите култура на тим за донесување податоци за сите. вработени.

Ова е исто така местото каде што имањето на вистинската платформа ја прави целата разлика. Наместо жонглирање со исклучени табели, алатки за е-пошта и контролни табли за аналитика, унифициран деловен оперативен систем спојува сè, така што вашите податоци всушност зборуваат сами за себе.

Често поставувани прашања

Дали ми требаат технички вештини за да користам деловна интелигенција во мојот мал бизнис?

Воопшто не. Модерниот БИ за малите и средните претпријатија е за поставување на вистинските прашања за податоците што веќе ги собирате. Нашата е-книга е специјално напишана за сопственици на бизниси кои не се технички и ве води низ секој концепт на едноставен јазик. Платформите како Mewayz ги консолидираат вашите деловни податоци преку 207 модули, така што добивате јасни сознанија без да треба да напишете ниту една формула.

Која е разликата помеѓу деловната интелигенција и деловната аналитика?

Деловната интелигенција се фокусира на разбирање што се случило и што се случува сега користејќи контролни табли, извештаи и KPI. Бизнис аналитиката оди чекор понатаму за да истражи зошто тоа се случи и што може да се случи следно. Екнигата ги опфаќа и двете - почнувајќи од основниот БИ и напредувајќи во предвидливо размислување дека секој SMB може да го примени.

Колку брзо можам да очекувам да видам резултати од пристапот базиран на податоци?

Многу мали бизниси гледаат функционални увиди во првата недела од организирањето на нивните постоечки податоци. Брзите добивки - како идентификација на вашиот најпрофитабилен сегмент на клиенти или откривање на производ со голема брзина - може да доведат до подобрувања на приходите во рок од 30 дена. Клучот е да започнете со фокусирани метрики наместо да се обидувате да анализирате сè одеднаш.

Подготвени сте да ги претворите вашите деловни податоци во ваша најголема конкурентска предност? Преземете ја бесплатната е-книга за да започнете и кога ќе бидете подготвени да ги спроведете овие стратегии, пробајте — Mewayz бесплатен оперативен систем 138.000+ бизниси за централизирање на операциите, автоматизирање на работните текови и донесување попаметни одлуки од една контролна табла. Плановите започнуваат од само 19 $/месечно.