He pehea te wikitoria o nga Kaihokohoko Iti i te Huringa Mamati me te kore he putea hinonga

Ko te Hurihuri Tauhokohoko Mamati Ma te Katoa

Kia mahara ki te "haere mamati" ko te whakauru i te punaha POS clunky me te karanga he ra? I tenei ra, ko te whakarereketanga mamati mo te hokohoko ka uru ki te whakakotahitanga ngawari o nga wheako ipurangi me te tuimotu, te whakahaere i nga taonga e peia ana e te raraunga, me te whakaurunga o nga kaihoko. Mo nga kaihokohoko iti me te rahi-waenganui, ko tenei nekehanga he ahua pai kua rahuitia mo nga tangata nunui me nga putea IT e whitu. Engari kua mutu tera wa. Ko te manapori o te hangarau kua tino huri te keemu. Ka taea e nga papaaapaki pakihi utu nui te whakamana i nga toa motuhake ki te whakataetae i runga i te taumata kaore e taea te whakaaro. Kei te tango ratou i nga taputapu maamaa mo te e-tauhokohoko, te whakahaere whanaungatanga kiritaki (CRM), me te tātaritanga whakahaere me te kore he tohu utu hinonga, ka huri ano i te whenua hokohoko mai i te whenua ki runga.

Whakaarohia nga nama: Neke atu i te 70% o nga kaihoko inaianei e tumanako ana he wheako whakakotahi ahakoa ka hoko ipurangi, waea pūkoro, i roto ranei i te toa. Mo te toa iti, toa taonga taputapu ranei o te rohe, ko te whakatutuki i tenei tumanako kaore i te whiriwhiri - he mea nui kia ora. Ko te rongo pai ko nga taputapu ki te whakatutuki i tenei ka waatea ake i nga wa katoa. Ko nga papaaho pera i a Mewayz e tuku ana i te huinga o nga waahanga whakauru mai i te taumata kore utu, ka huri ki nga mahere utu i waenga i te $19 me te $49 ia marama. Ko te tikanga ka taea e te kaihokohoko te tiimata me te toa tuihono taketake me te CRM, katahi ka taapirihia he tātaritanga matatau, he punaha toha ranei i a raatau e tipu ana, ka utua anake mo nga mea e hiahiatia ana. Kua pakaru te arai ki te urunga, kua timata te papa takaro ki te taumata.

He aha e kore e taea te whiriwhiringa te haere mamati mo te hokohoko o naianei

Na te mate urutaru i whakatere i te huringa kua timata kee, engari ko nga kaitaraiwa o raro he pumau tonu. Ko te whanonga kaihoko kua tino rerekee. Ka rangahauhia e nga Kaihokohoko nga hua a-ipurangi, tirohia nga raarangi a-rohe, panuihia nga arotake, me te tumanako ki nga whiringa tutukitanga ngawari penei i te hoko-ipurangi-pii-i-toa (BOPIS). Ko te toa e mahi ana hei hinonga tinana anake ka kore e kitea e tetahi waahanga nui o tana maakete pea. Ko te noho mamati ehara i te hongere hoko noa; he taputapu hokohoko tuatahi, he tari ratonga kiritaki, he waahanga nui o te hanga waitohu.

I tua atu i nga tumanako a nga kaihoko, ko nga taputapu matihiko te whakaoti i nga mamae o te whakahaere mo nga kaihokohoko iti. Ko te aroturuki pukapuka-a-ringa ka arahi ki te nui o nga taonga rongonui me nga taonga o etahi atu, e pa ana ki te rere moni me te pai o nga kaihoko. Ko nga punaha wehe mo nga hoko, nga raraunga a nga kaihoko, me nga korero a nga kaiwhakarato ka waihanga i nga ngoikoretanga e kai ana i nga tawhē hua angiangi. Ko te matua mamati e whakatika ana i enei take ma te whakauru i nga raraunga puta noa i te pakihi katoa, e whakarato ana i te puna pono kotahi e taea ai te whakatau tere ake. Ko te whainga ehara kia noho hei kamupene hangarau; ko te whakamahi i te hangarau kia pai ake, kia kaha ake te hokohoko.

Te Hanga Tou Turanga Mamati: Te Tapae Utauta Tino

Kare koe e hiahia ki te hanga ritenga, he turanga miriona taara. Ko te mea nui ko te whakahiato i tetahi puranga hiroki, kaha o nga taputapu honohono e kapi ana i o mahi matua. Ka taea e koe te timata ki te iti me te utu tika.

1. Ko te E-Commerce Engine

Ko to toa toa ipurangi ko to tatau mamati. Me ngawari te whakarite, te whakahaere, me te whakauru ki to toa tinana. Rapua nga papaaho e tuku ana i nga kaihanga toia-a-maturuturu, te whakautu waea, me te tukatuka utu whakauru. Ko te mea tino nui ko te tukutahi pukapuka-a-waa. Ina hokona e te kaihoko te waahanga whakamutunga ma te ipurangi, me whakaatu e to punaha i roto i te toa i taua wa tonu kia kore ai e hoko atu. Ki a Mewayz, ka taea te whakahohe i te waahanga-e-tauhokohoko mo te utu iti o te marama, ka tukutahi marie me te raarangi me nga waahanga CRM.

2. Ko te Customer Intelligence Hub (CRM)

Ko o kaihoko to taonga tino nui. Ko te CRM ehara i te mea mo te whai i nga hoko noa; mo te hanga hononga. Ko te CRM taketake mo te kaihokohoko me whai i nga hitori hoko, nga manakohanga whakapā, me nga korero a nga kaihoko. Ma tenei ka taea te hokohoko whaiaro-penei i te tuku utu utu mo te ra whanau o te kaihoko, te whakamohio ranei i a raatau ina hoki ana te waitohu tino pai. Ko tenei taumata o te whakawhaiaro, i mua he mea papai hinonga, ka taea te whakatutuki i runga i te tahua.

3. Te Roo Mahi: Te Tatari me te Ripoata

Ko nga raraunga te moni hou. Ka taea e nga waahanga tātari utu utu te whakaatu ki a koe o hua tino hoko, nga haora hoko teitei, nga tatauranga a nga kaihoko, me nga tikanga hoko. Ehara tenei i te mea mo te puiao raraunga matatini; e pa ana ki te whakautu i nga patai ngawari, kaha: "Ko nga hua me ota ano ahau?" "He aha taku haora tino pai o te ra?" Ma enei tirohanga ka taea e koe te arotau i nga whakapaunga moni, nga kaimahi, me nga mahi hokohoko me te tino tika.

Ko nga kaihokohoko iti tino angitu ehara i te hunga whai putea nui rawa atu, engari ko te hunga e whakamahi ana i nga raraunga ki te whakatau tino mohio me nga rauemi kei a raatau.

A Practical 5-Step Plan to Go Digital in 30 Days

1. Wiki 1: Kaute me te Mahere. Me timata ma te whakararangi i o taputapu o naianei (nga pepa, rehita moni, me etahi atu) me te tautuhi i o tohu mamae nui. Kei te whai i nga raarangi? Kua ngaro nga riki a nga kaihoko? Whakaritea tetahi whainga tuatahi mo te marama tuatahi, penei i te "whakarewa i tetahi toa ipurangi taketake."
2. Wiki 2: Kōwhiria To Papaa Matua. Tīpakohia he papaaho rite ki a Mewayz. Waitohu mo te taumata kore utu, he mahere timata ranei. Whakaturia tonutia to korero pakihi, taapirihia to raarangi hua me te whirihora i o tautuhinga taake. Ko to turanga tenei.
3. Wiki 3: Whakarewahia To Taaranga Ipurangi. Whakamahia te waahanga-e-hokohoko ki te hanga i to toa ipurangi. Whakamahia nga whakaahua kounga teitei mai i to waea. Arotahi ki te whakaingoatia o hua 20 runga rawa atu. Whakahohehia te ahuatanga tukutahi rarangi kia kotahi ai to taonga ipurangi me to taonga i roto i te toa.
4. Wiki 4: Honoa To Raraunga Kiritaki. Kawemai i to rarangi imeera kaihoko (mehemea kei a koe) ki te waahanga CRM. Whakangunguhia o kaimahi ki te whakamahi i te waahanga POS hei hopu i nga korero a nga kaihoko hou i te wa e utu ana. Tīmatahia he kaupapa īmēra māmā ki tō rārangi e whakaatu ana i tō toa tuihono hōu.
5. Kei te haere tonu: Tātari me te Whakahou. I muri i te 30 ra, whakamahia te kōwae tātaritanga hei arotake i to mahi. He aha te hoko pai i runga ipurangi? Ko wai o kaihoko hou? Whakamahia enei tirohanga ki te whakamahine i o rarangi hua me nga karere hokohoko mo te marama e whai ake nei.

Real-World Success Stories: Retailers Doing It Right

Ko te tohu kei roto i te purini. Whakaarohia "The Curated Shelf," he toa pukapuka motuhake me nga waahi e rua. I whakamahia e ratou he papaarangi hei whakarewa i tetahi waahi-e-hokohoko e whakaatu ana i nga kaituhi o te rohe me te tuku pouaka ohaurunga ia marama. Ma te whakamahi i te CRM, i tautuhia e ratou o raatau kaihoko pono me te hanga i tetahi karapu pukapuka VIP, e tarai ana i nga pakihi tukurua. Ko a ratou hoko ipurangi inaianei mo te 35% o nga moni whiwhi, ka whakahaerehia katoa me nga taputapu iti iho i te $50 ia marama.

Ko tetahi atu tauira ko "Hardware Hub," he toa taonga a te whanau. I whakatinanahia e ratou he punaha me te whakahaere pukapuka me tetahi waahanga BOPIS ngawari. Ka taea e nga kaihoko te tirotiro i nga taonga i runga ipurangi me te rahui i nga taonga mo te tiki, he ratonga i tukuna i mua e nga kaiwhakataetae pouaka nui. Ko tenei ahuatanga kotahi i piki ake te waka waewae ma te 15% i te mea ka tae mai nga kaihoko ki te tiki tiki me te hoko mai i etahi atu taonga.

Nga Pitfalls to Avoid on Your Digital Journey

He rawe te ngakau nui, engari ko nga hapa noa ka paopao te ahunga whakamua. Ko te mohio ki a raatau ko te haurua o te pakanga.

• Kohuatia te Moana: Kaua e ngana ki te mahi i nga mea katoa i te wa kotahi. Tīmatahia ki te kotahi, ki te rua kōwae. Whakawhanakehia i mua i te taapiri i te uaua.
• Te wareware i to Kapa: Ko o kaimahi to karere. Whakauruhia ratou ki roto i te tukanga. Whakaratohia he whakangungu ngawari, maamaa kia kite ratou i nga taputapu hou hei kaiawhina, kaua hei aukati.
• Kare e aro ki te Waea Pukoro: Neke atu i te 60% o nga hokohoko ipurangi ka ahu mai i nga taputapu pūkoro. Me whakarite ko nga taputapu matihiko katoa e whiriwhiria e koe he wheako pai ki runga waea atamai, mo koe me o kaihoko.
• Warewaretia te Kiritaki: Ko te hangarau he huarahi ki te mutunga. Ko te mutunga he wheako kaihoko pai ake. Ko ia haumi matihiko me arotake ma taua arotahi.

Ko te heke mai he Maama me te Whakakotahi

He maamaa te huarahi: ka pakaru tonu te whenua hangarau hokohoko ki roto i nga waahanga motuhake, utu utu e korero ana tetahi ki tetahi. Ko te wa o te punaha monolithic, katoa-i-kotahi e kati ana koe ki te kaihoko kotahi kei te memeha. Ko te wa kei te heke mai na nga kaihokohoko kaikawe ka taea te kowhiri i nga taputapu pai-i-akomanga mo nga mahi motuhake—he punaha toha mo nga awheawhe, he waahanga waka mo te tuku a-rohe, he taputapu hono-i-koiora mo te whakatairanga paapori-a-iwi—ka rarangatia ki te katoa ma te whakamahi i nga papaapapa me nga API pakari.

Ko tenei huarahi tauira hei tohu i to pakihi a meake nei. Ka puta mai nga hangarau hou, ka taea e koe te tango me te kore e whakarereke i to punaha katoa. Mo te kaihokohoko whakahirahira, ko te tikanga tenei ko te kaha ki te whakamatau me nga taunakitanga hua-a-AI, nga whakamatautau mooni kua whakanuia, me nga kaupapa piripono matatau i te wa e waatea ana me te utu. Ko te whainga, ehara i te mea ko te pupuri tonu, engari ko te whakahou tonu me te whakahari i nga kaihoko ki nga huarahi i noho hei rohe motuhake o nga titans hokohoko. Kei konei nga taputapu. Kua heke te arai tahua. Ko te whai waahi ki te hanga i tetahi pakihi hokohoko mohio ake, hono atu, kaore ano kia taea.

Patai Auau

He aha te huarahi iti rawa mo te toa hokohoko kia timata te hoko tuihono?

Ko te huarahi tino utu nui ko te whakamahi i tetahi papaapaki pakihi ahua rite ki a Mewayz, e tuku ana i te taumata kore utu, iti-utu ranei nga waahanga e-tauhokohoko (tiimata i te $19/marama) kei roto ko te whakahaere pukapuka me te tukatuka utu, me te whakakore i te hiahia mo nga moni whakangao nui.

Me pehea e taea ai e te kaihokohoko iti te whakahaere i nga taonga puta noa i nga toa ipurangi me nga toa tinana?

Ko nga papaa utu utu e whakarato ana i te tukutahitanga rarangi-tuturu. Ina hokona ana i runga ipurangi, i roto ranei i te toa, ka whakahou tonu nga taumata o nga kararehe puta noa i nga hongere katoa, kia kore ai e nui te hoko me te whakarite kia tika te waatea mo nga kaihoko.

Me whai pukenga hangarau au ki te whakarite i enei taputapu matihiko?

Kao, ko te nuinga o nga papaaho hokohoko hou i hangaia mo te ngawari ki te whakamahi me nga atanga toia, toia me te maturuturu. Karekau he mohio ki te tohu tohu, ka taea e nga rangatira toa me nga kaimahi te whakahaere i a raatau me te iti o te whakangungu.

Ka taea e nga taputapu matihiko te awhina i te pono o nga kaihoko mo te toa iti?

Tino rawa. Ko nga waahanga CRM whakauru ka taea e koe te whai i nga hitori o te hoko me te tuku i nga tuku tuku, i nga utu ra whanau ranei, te hanga hononga e akiaki ana i nga mahi pakihi kia pai ake i te kaari pono.

He aha te hapa nui o nga kaihoko hokohoko ina haere matihiko?

Ko te hapa nui kei te ngana ki te whakatinana i nga ahuatanga maha i te wa kotahi. Tīmatahia ki te kōwae matua pēnei i te e-tauhokohoko, CRM ranei, kia mohiohia, katahi ka taapirihia nga kaha penei i te tātaritanga, te tuhi ranei kia kore ai e raru to roopu me to tahua.