Te Akoranga Take — Ahumahi whakapakari tinana
Me pehea te Mema Aunoa me te Kohinga Utu a Brazilian Gym Chain
I ngaro a Força Fitness i te R$38,000/marama ki te kore utu ki te whakahaere i te miihini mema aunoa i nga waahi 12 — i raro i te 90 ra.
Nga Hua Ataata
Kamupene: Força Fitness (te tito tito i runga i nga tauira ahumahi tuturu)
Wāhi: rohe tāone o São Paulo, Brazil
Rahi: 12 nga waahi, 8,400+ mema hohe
Ahumahi:Te Hauora me te Hauora
Ngā Utauta i Whakamahia: Mewayz CRM, Waitohu, Utu Aunoatanga, Raupapa Īmēra, Whārangi Taunga
Te Maakete Whare Taonga o Brazil: He $3.2 piriona te whai waahi me te raru utu
Ko Brazil te tuarua-nui rawa atu o te maakete omaoma i te ao, i muri i te United States anake. E ai ki te International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) me te rangahau maakete mai i te WorldMetrics, kei te whakanui te whenua i nga31,000 whare whakapakari tinanate mahi tata ki te 9.6 miriona mema omaoma, ka whakaputa $3.2 piriona i roto i nga moni a-taumai i te 2025.
Engari kei raro i aua nama whakamihiharo kei te noho tonu te wero whakahaere: kohinga utu. Ko nga rangahau ahumahi e tohu ana ka ngaro nga whare takaro Brazil i waenga i te 15% me te 28% o nga moni e tumanakohia ana ia marama ki nga utu kore, nga kaari kua pau, me nga hapa nama nama. Mo te mekameka rahi-waenganui penei i te Força Fitness, i whakamaoritia taua aputa ki roto i nga mano tini o nga reai ka ngaro ia marama.
Koinei te korero mo te hono o tetahi mekameka omaoma i te rerenga moni — me te whakarereke i ana mahi katoa i roto i te mahi.
Ko te Wero: Nga Tukatuka A-ringa Te Whakaiti i nga Putea me te Waa Kaimahi
Na Ricardo Menezes i whakatu te Força Fitness i te tau 2017 me te waahi kotahi i te takiwa o Pinheiros o São Paulo. I te timatanga o te tau 2024, kua toro atu te mekameka ki nga waahi 12 puta noa i te taone nui o te taone nui, me te whakakotahitanga o nga mema kaha neke atu i te 8,400.
Heoi, na te tipu, he uaua. I rere te mekameka omaoma i runga i nga taputapu kua momotuhia:
- He punaha whakahaere omaoma tuku iho (papamahi-anake, kaore he whakauru API) mo te urunga mai
- Rirangi mo te aroturuki i nga whakahoutanga mema me te mana utu
- Ko nga whakawhitinga putea me nga boletos (he tikanga utu noa a Brazilia) mo te nama nama
- Nga roopu WhatsApp mo te whakawhitiwhitinga o roto i waenga i nga waahi
- He paetukutuku taketake kaore he mana whakaurunga ipurangi
"Kei te tipu haere matou, engari kaore a matou punaha i te tipu ki a matou. Ia marama, i whakapaua e aku kaimahi kaiwhakahaere nga wiki e rua ki te whai utu noa. E toru nga tangata wa-katoa ko ta ratou mahi tuatahi ko te waea atu ki nga mema mo nga nama kua roa.
— Ricardo Menezes, Kaihanga me te Tumuaki, Força Fitness
Ko nga raruraru he ine me te mamae:
| Whahanga Raruraru | Panga Marama |
|---|---|
| I rahua, i ngaro ranei nga utu | R$38,000 i roto i nga moni whiwhi kore i kohia |
| Haora kaimahi mo te whai i nga utu a-ringa | ~180 haora puta noa i nga waahi katoa |
| Reeti pohehe mema (marama) | 7.2% — kei runga ake i te 4-5% te taumata ahumahi |
| Wai whakauru mema hou | 25-30 meneti mo ia mema (a-tangata anake) |
| Nga ra hei whakatau i te tautohe nama | 5-8 ra mahi toharite |
He nui te utu putea. I te R$38,000 ia marama i te kore utu anake, ka waiho e te mekameka R$456,000 ia taui runga i te teepu — he nui hei putea mo te whakatuwheratanga o tetahi waahi hou.
I tenei wa, ko te 7.2% o te reeti hurihanga marama ko te tikanga ka whakakapihia e te mekameka tona turanga mema katoa ia 14 marama. Ko tetahi waahanga nui o taua churn he mea noa — nga mema i rahua nga utu, kaore ano i tika te mahi ano.
He aha a Força Fitness i whiriwhiri ai i a Mewayz
I arotakehia e te roopu a Ricardo etahi rongoatanga, tae atu ki nga papaaahua omaoma motuhake penei i a Tecnofit me EVO, tae atu ki nga taputapu pakihi kaupapa whanui. I marama nga whakaritenga:
- Nga utu auau aunoa me te arorau ngana ano mo nga tauwhitinga rahua
- Taumahi CRM ki te whai i nga huringa ora mema puta noa i nga waahi 12 katoa
- Rehita ipurangi me te mahi whaiaromo nga mema hou me nga mema o mua
- Imeera me te tuku karere aunoa mo nga whakamaumahara utu me te whakauru ano
- Te utu — te otinga e tika ana kia mahi i roto i nga tawhē whakahaere
"Ko te nuinga o nga rorohiko omaoma-motuhake he pai te mahi kotahi, e rua ranei nga mea engari i akiaki matou ki te whakamahi tonu i etahi atu taputapu mo te toenga. Ko Mewayz te papa tuatahi i noho ai nga mea katoa - CRM, utu, imeera, wharangi taunga, nama nama - i te waahi kotahi.
— Ricardo Menezes
Na te hoahoanga a Mewayz — neke atu i te 207 nga taputapu whakauru i runga i te papa kotahi — Ka taea e Força Fitness te whakahohe i nga waahanga e hiahiatia ana me te kore e utu mo nga punaha hinonga kua pupuhi. I te $49/marama mo te reanga moni, he iti ake te utu i ta ratau i whakapaua mo nga taapiri ripanga noa.
Te Rongoā: He Huringa 90-Ra
Ko te whakatinanatanga i whai i te huarahi kua wehea, kua huri i nga kaha puta noa i nga waahi 12 mo te toru marama.
Raina Wā Whakatinana
Wiki 1–2: Turanga
Kua heke 8,400 rekoata mema ki Mewayz CRM. Whakaritehia te waahanga-a-tauwāhi. Kua honoa te kuaha utu (Ko te whakaurunga Stripe me te tautoko PIX me te boleto).
Wiki 3–4: Aunoatanga Utu
Kua whirihorahia te nama aunoa mo nga reanga mema katoa. I hangaia he raupapa 5-step dunning: whakamaumahara aunoa i te Ra 1, Ra 3, Ra 5, Ra 7, me te Ra 14 i muri i te kore utu. Kua taapirihia nga tohu whakahōu-kaari aunoa ma te imeera.
Wiki 5–8: Wheako Mema
I whakarewahia nga wharangi taunga tauwhāiti-tauwāhi 12 me nga puka haina-ipurangi. I hanga he tomokanga ratonga whaiaro mema mo nga huringa mahere, nga utu whakamohoatanga, me nga tono whakatio. I hangaia nga raupapa imeera whakauru aunoa (raupapa powhiri, rarangi karaehe, whakataki kaiwhakangungu).
Wiki 9–12: Arotau me te Tauine
Kua horahia nga rerenga mahi aukati-ahuru: nga raupapa whakauru-aunoa i puta i te hekenga mai o nga mema i raro i te 2 haerenga/wiki. Kua taapirihia te aroturuki tohutoro me nga utu komihana aunoa mo nga kaiwhakangungu. I whakakotahihia nga waahi 12 katoa ki roto i te papatohu kotahi me nga purongo moni-a-waa.
Ruku Hohonu: Te Miihini Aunoa Utu
Ko te kaupapa o te huringa ko te rerenga mahi aunoatanga utu a Mewayz. Koia nei te mahi o te raupapatanga i roto i te parakatihi:
| Keu | Mahi | Reo Whakaora |
|---|---|---|
| Kua rahua te utu (Ra 0) | Ngana ano aunoa + imeera me te paato-kotahi hononga utu | 34% kua ora ake |
| Kaore ano kia utua (Ra 3) | Tuarua ngana ano + SMS me te hono utu + tere whakahou kaari | 22% kua ora ake |
| Kaore ano kia utua (Ra 5) | Imeera tuku PIX, boleto ranei hei utu rereke | 11% kua ora ake |
| Kaore ano kia utua (Ra 7) | Imeera whaiaro mai i te kaiwhakahaere tauwāhi (tauira aunoa) | 4% kua ora ake |
| Kaore ano kia utua (Ra 14) | Panui Whakamutunga + whakatūpato whakatārewatanga mema + tuku toa-hoki | 2% kua ora ake |
Ko te hua whakahiato: 73% o nga utu i rahua i mua kua whakahokia aunoatia inaianei, kaore he waea waea mai i nga kaimahi. Ko te toenga 27% i tohuhia mo te toronga a-ringa - he tino iti ake te mahi i mua.
Ma te arohaehae, i aro ano te punaha a Mewayz ki tetahi wero motuhake mo Brazil: te rongonui oPIX(te punaha utu tere a Brazil, e whakamahia ana e te 150 miriona Brazilia) me te boletos(nga putea utu putea). Na roto i te tuku whakamuri aunoa ki enei tikanga ina rahua nga utu kaari, ka mau a Força Fitness i nga moni kua ngaro katoa i runga i te punaha kaari-anake.
Nga Hua: I mua i muri i a Mewayz
E ono marama i muri i te whakatinanatanga katoa, ka korero nga nama i tetahi korero whakahihiri:
| Metric | I mua i te Mewayz | I muri i a Mewayz | Huri |
|---|---|---|---|
| Nga ngaronga utu rahua-marama | R$38,000 | R$10,260 | ↓ 73% |
| Haora kaiwhakahaere mo nga mahi nama | ~180 haora/mo | ~18 haora/mo | ↓ 90% |
| Motuka reeti o te mema o te mema | 7.2% | 4.25% | ↓ 41% |
| Wai whakauru mema hou | 25-30 min | 4 min | ↓ 85% |
| Whakatau tautohenga nama | 5-8 ra | <24 haora | ↓ 85% |
| Nga haina-ipurangi (% o nga mema hou) | 0% | 38% | Hongere hou |
| Te utu o nga taputapu rorohiko (marama) | R$2,800 | R$250 | ↓ 91% |
Whakarāpopototanga Pānga Pūtea
Kua whakahokia mai nga moni a-tau
R$332,880
(R$27,740/mo × 12)
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →Tiaki Pūmanawa Tau
R$30,600
(R$2,550/mo i tiakina × 12)
Haora Kaimahi Ka Whakawātea Ia Tau
1,944 haora
(162 haora/mo × 12)
Tapeke Paanga Tau
R$456,000+
(moni + penapena + uara mahi)
Pēhea te takoha o ia Kōwae Mewayz
1. CRM — Puna Kotahi o te Pono mo nga Mema 8,400
I mua i a Mewayz, i marara nga raraunga mema puta noa i nga ripanga, te punaha urunga tuku iho, me nga maharatanga o nga kaimahi o mua. Ko te kōwae CRM a Mewayz i hoatu ki a Força Fitness he pātengi raraunga mema whakakotahi me nga mara ritenga mo te taumata mema, te mana utu, te auau haere, te waahi pai, te mahi kaiwhakangungu, me nga ra kirimana.
Na te miihini wehewehe a te CRM i taea e te roopu te hanga rarangi hihiri — hei tauira, "nga mema i te waahi o Moema i heke iho te hunga i tae atu ki raro kotahi i ia wiki i roto i nga ra 30 kua hipa" — me te whakaoho i nga rerenga mahi aunoa ki aua wahanga.
2. Invoicing & Utu Aunoatanga — The Revenue Recovery Engine
Ko te kōwae nama a Mewayz i whakahaere i nga pire auau mo nga reanga mema e rima (mai i te R$89/mo mo te urunga taketake ki te R$349/mo mo te mahere moni mo nga waahi katoa). I whakahaeretia e te paparanga aunoatanga te arorau ngana ano, nga raupapa whakawaehere, me te whakawhiti tikanga utu — katoa kaore he wawaotanga a-ringa.
I tukatukahia e te punaha te toharite o 8,400 nama ia marama ka whakatau aunoa i te 73% o nga rahunga utu na roto i te raupapatanga 5-taahiraa i whakaahuahia i runga ake nei.
3. Nga Raupapa Īmēra — Pupuri i te Tauine
I tukuna e Força Fitness nga raupapa imeera aunoa e rima ma Mewayz:
- Raarangi Nau mai (5 īmēra i roto i te 14 rā) — 68% reiti tuwhera
- Whakahekenga o te hunga tae mai (i puta i te wa i heke iho ai nga toronga ki raro i te paepae) — i whakaora 23% o nga mema morearea
- Whakamaharatanga Whakahoutanga (30, 14, me te 7 ra i mua i te paunga o te mahere a-tau) — 81% reiti whakahou vs. 64% i mua
- He kaupapa toa-hoki (mo nga mema kua whakakorehia, ka tukuna i te 30, 60, me te 90 ra) — 12% reeti whakahohenga
- Totohu tohutoro (i tukuna i muri i te haerenga 30 o te mema) — i hanga 140+ tohutoro i roto i nga marama 6 tuatahi
4. Nga Wharangi Taunga — Whakatuwheratia te Hongere Ipurangi
I whiwhi ia o nga waahi 12 he wharangi tauranga whakatapua i hangaia me te ētita toia-ma-taka a Mewayz. Ko enei wharangi e whakaatu ana i nga whakaahua tauwhāiti-tauwāhi, nga raarangi karaehe, nga ripanga utu, me nga puka haina whakauru e hono tika ana ki te CRM me te punaha utu.
I roto i nga marama e ono, 38% o nga mema hou katoa i ahu mai i runga ipurangi — he hongere kaore i te noho i mua. Ko te reeti huringa toharite puta noa i nga wharangi taunga katoa ko te 4.7%, ka whakaritea ki te tohu o te ahumahi whakapakari tinana 2-3%.
Nga Ripple Effects: I tua atu i nga utu
Kāore te mahi aunoa i whakatika noa i te raru utu — kua huri noa te mahi a Força Fitness.
Kua tukuna ano nga kaimahi: Ko nga kaimahi e toru nga wa-katoa i whakapau i te nuinga o o raatau wa ki te whai i nga utu, i tukuna ano ki nga mahi wheako mema. Tokorua i noho hei "kaiwhakahaere angitu mema" i aro ki te pupuri me te whakatairanga i nga kohinga whakangungu whaiaro. I nuku tetahi ki te mahi hokohoko matihiko, te whakahaere i nga wharangi tauranga me nga paapori paapori — he mahi kaore ano kia whiwhi te mekameka.
Whakataunga-raraunga: Me nga raraunga mema katoa, te hitori utu, me nga tauira tae atu ki te papa kotahi, ka taea e Ricardo te kite ko wai nga waahi kaore e pai ana te mahi, ko nga waahanga mema te mea nui rawa atu te uara mo te wa roa, me nga wa o te ra te nuinga o nga whakaurunga. Na tenei i whakamohio i nga whakatau mo te whakaritenga o nga karaehe, nga taumata kaimahi, tae atu ki te waahi o to ratau whare takaro 13 (i whakatuwheratia i te Q4 2025).
Te pai o te mema: Ko nga rangahau a Net Promoter Score (NPS), i tukuna aunoatia inaianei ma Mewayz, i whakaatu i te pekenga mai i te 32 ki te 51 — he tino pekepeke i roto i nga whakaaro o nga mema na te nuinga o te whakakore i nga waea waea utu tuweke me te ngawari o te whakahaere putea ratonga whaiaro.
"Ko te mea tino miharo ehara ko te moni i ora ake - ko te pai ake o te wairua o to taatau kapa. Karekau he tangata i uru ki roto i te umanga whakapakari tinana ki te tuku waea kohinga. Inaianei kei te whakapau o matou kaimahi ki te awhina i nga mema ki te whakatutuki i o raatau whainga, me mahi tonu matou."
— Ricardo Menezes
Horopaki Ahumahi: He aha te take i whai take ai tenei mo nga Pakihi Whakapai tinana o Brazilia
Ko te korero a Força Fitness e whakaatu ana i te wero ahumahi whanui ake. E ai ki te IHRSA me nga raraunga ahumahi i whakahiatohia e WorldMetrics me WifiTalents:
- Kei te tata ki 31,000 nga whare whakapakari tinanaa Brazil, ko te nuinga o nga whenua kei waho o te United States.
- Ko te maakete whakapakari tinana o Brazil e whakaputa tata ana $3.2 piriona ia tau, engari ko nga tawhē hua mo nga whare takaro motuhake noa 10-15% — ko te tikanga ko te rerenga moni mai i nga utu rahua ko te rereketanga i waenga i te pai me te mate.
- I muri mai i te mate urutaru, te whakatamarikitanga whakakori tinana i Brazil kua piki haere. Kei te tumanako nga mema inaianei te haina-ipurangi, te whakahaere putea mahi whaiaro, me nga tikanga utu ngawaritae atu ki te PIX, i whakahaere neke atu i te 42 piriona nga whakawhitinga i te tau 2024 anake (Banco Central do Brasil).
- Ko te churn mema o te whare takaro i Brazil he toharite6-8% ia maramamo nga mekameka tahua me te maakete waenga-maakete — me te kore utu (nga rahua utu) ka tae ki te 40% o te katoa o te huringa(Whakatau tata a te umanga a Fitness Brasil).
Mo nga rangatira o nga whare takaro e mahi ana i tenei taiao, he maamaa te pangarau: ko te kohikohi utu me te whakahaere mema ehara i te mea papai — he rautaki oranga.
Nga Take Awhina Matua mo nga Kaipupuri Pakihi Whakapai tinana
- Ka taea te whakatika i te kowhatu pokanoa. Ka taea e te raupapa wetewete whai hanganga me nga whiringa whakamuri utu maha ka taea te whakahoki aunoa i te 60-75% o nga utu i rahua.
- Whakakotahitia o taputapu. Ko te whakahaere i nga punaha momotu 4-5 ka nui ake te utu me te hanga i nga waahi raraunga. Ko te tüäpapa whakakotahi pënei i a Mewayz ka whakakore i te pänui tuitui ka hoatu ki a koe he puna pono kotahi.
- Tukuna PIX me te boleto. I Brazil, ka waiho te nama nama-anake i te moni i runga i te tepu. Ko te hokinga aunoa ki nga tikanga utu rohe ka tino pai ake te reiti kohinga.
- Whakaaunoa te whakawhitiwhiti korero mema. Ko nga raupapa powhiri, ko nga keu i runga i te taenga mai, me nga whakamaumahara whakahou he taputapu pupuri e kore e taea e tetahi roopu tangata te mahi i nga wa katoa.
- Whakatuwheratia te hongere ipurangi. Ahakoa mo te pakihi tinana penei i te omaoma, ka taea e te hainatanga ipurangi te whakaputa 30-40% o nga mema hou — nga mema kaore pea i kuhu mai i nga haora o mua.
- Tohaina ano, kaua e whakaitihia. Ma te mahi aunoa nga kaimahi mo te mahi uara nui. Ka noho te ROI i te wa ka noho nga kaimahi whakahaere o mua ki nga mahi whakaputa moni.
Tuhipoka Tikanga
Ko tenei rangahau take he korero hiato i ahu mai i nga tauira e kitea ana puta noa i nga umanga whakapakari tinana e whakamahi ana i nga papaaho pakihi katoa-i-kotahi. Ko "Força Fitness" me "Ricardo Menezes" he whakaaturanga pakiwaitara. Ko nga tatauranga ahumahi i puta mai i IHRSA, WorldMetrics, WifiTalents, me Banco Central do Brasil. Ka rereke pea nga hua takitahi i runga i te rahi o te pakihi, te maakete, me te huarahi whakatinanatanga.
Kua Reri ki te Whakaaunoa i te Mema me nga utu mo to whare takaro?
Hono atu ki te 138,000+ pakihi e whakamahi ana i a Mewayz ki te whakaaunoa i te nama, te whakaheke i te mokowhiti, me te whakahoki mai i nga moni kua ngaro. Tīmata kore utu — karekau he kaari nama.
Tou Tauwhiro: TrisformE waatea ana te mahere mo ake tonu atu · Kore utu mai i te $19/mo · 207 kōwae whakauru
Patai Auau
He aha te tino wero putea a Força Fitness?
Kei te ngaro te Força Fitness tata ki te R$38,000 ia marama na te kore o nga kohinga utu. Ko tenei taumahatanga whakahaere i hiahia nga kaimahi ki te whakapau i nga haora maha ki te tirotiro i nga utu, te tuku whakamaumahara, me te whakahou i nga mana mema. Ko tenei ngoikoretanga kaore i pakaru noa to raatau moni moni, engari i whai waahi ano hoki ki te pikinga ake o te reiti o nga mema, na te mea kua ngaro nga utu ka whakakorehia nga mema.
I pehea te awhina a Mewayz ki te whakaiti i nga utu rahua ma te 73%?
I whakaaunoatia e Mewayz te tukanga kohikohi utu katoa. He pai te hono o tana punaha ki nga kuaha utu a Brazilia, ka ngana ano i nga whakawhitinga kore i rahua me te arorau mohio me te tuku whakamaumahara aunoa ki nga mema mo nga tikanga utu whakahou. Na tenei huarahi-a-ringa ka kohia nga utu i nga wa katoa, ka whakahoki mai i te R$456,000 i roto i nga moni a-tau i ngaro i mua.
I pehea i taea ai e nga kaimahi te penapena haora 162 ia marama mo te whakahaeretanga?
I mua i a Mewayz, i whakahaere a ringatia e nga kaimahi te nama nama, te whai i nga utu, me nga ripanga kua whakahoutia. Ko te aunoatanga o te papaaho e whakahaere i enei mea katoa, ka whakawātea i te kapa ki te aro ki te wheako mema me nga mahi omaoma hei utu mo nga mahi whakahaere hoha. Ko tenei penapena wa nui ka pai ake te mahi me te whakaiti i nga utu mo nga kaimahi.
Kei te utu te punaha penei mo te mekameka whare takaro maha?
Ae. I hangaia a Mewayz kia tino tauine me te whai hua. Me nga mahere ka timata mai i te $19/marama mo te uru atu ki ona waahanga matua, he maamaa te hokinga mai o te haumi mo Força Fitness. I utu tere te otinga ma te whakahoki mai i nga moni kua ngaro me te whakaiti i nga utu whakahaere puta noa i o raatau waahi 12.
