I tua atu i te Whati-Whakatika: Me pehea te Putea o nga Kaiwhakarato IT Matapaki i te taapiri i nga Pūmanawa Pakihi

Mai i te Tautoko Hangarau ki te Hoa Rautaki: Te Putanga o te Kaiwhakarato IT

Mo nga tekau tau, i whakahaere te kaiwhakarato ratonga IT tuku iho i runga i tetahi tauira ngawari: te whakatika-pakaru. I te tukinga o te tūmau a te kiritaki, ka heke ranei te whatunga, ka waea mai, ka whakatikahia e koe, ka tukuna he pire. He hohenga, he ohorere, he nui haere te hoko. I tenei ra, kei te hinga taua tauira i raro i te taumaha o te rorohiko kapua, nga taputapu paerewa, me nga tono a te kiritaki mo te uara kaha. Ko nga kaiwhakarato IT tino whakaaro whakamua kua kitea he rongoa kaha: ko te whakauru tika i nga rorohiko pakihi ki roto i a raatau ratonga whakahaere.

Ehara tenei mo te hoko noa i te raihana rorohiko. E pa ana ki te whakakotahi i nga tono pakihi whakahirahira—penei i te CRM, te nama, te HR, me te tātaritanga—me to tautoko IT matua. Ka noho ko koe te waahi whakapiri mo te katoa o te rauwiringa kaiao mamati a te kiritaki. Ma tenei nekehanga ka huri koe mai i te pokapu utu ki te hoa rautaki, hei arahi i te angitu o nga kaihoko me te iriti i nga rerenga moni whaihua, e matapae ana. Ka tirotirohia e matou nga huarahi raima, te pikinga o te putea, me nga raru noa i a koe e whakawhanui ana i to putea ratonga ki tua atu i te IT tuku iho.

He aha te Whakapiri i te Pūmanawa Pakihi he Huri Keemu Putea

He kaha te pangarau. Ahakoa ko nga ratonga IT whakahaere tuku iho ka kupenga te tawhē toharite o te 15-25%, ko te tawhē i runga i nga ratonga rorohiko whakahaere ka taea te eke ki te 30-50% neke atu ranei. Ko tenei na te mea kei te taapiri koe i te uara nui ma te whakauru, te whakarite, me te whakahaere tonu. Kua kore koe e whakarite kia rere te tūmau; kei te whakarite koe kia pai ake, kia whai hua te pakihi e whakahaere ana i runga i taua tūmau.

Whakaarohia he kiritaki pakihi iti e utu ana i te $150 mo ia kaiwhakamahi ia marama mo te tautoko IT matawhānui. Na roto i te taapiri i tetahi huinga raupaparorohiko kei roto te CRM, te whakahaere kaupapa, me te nama—he uara ki te $40-$60 taapiri mo ia kaiwhakamahi—ka taea e koe te whakanui ake i to moni whiwhinga auau (MRR) ma te 25-40% mo ia kiritaki. Ko te mea nui ake, ko tenei paparanga rorohiko e hanga "piripiri." Ko te kiritaki e whirinaki ana ki to papaahi mo a raatau mahi o ia ra, ka iti ake te kaha ki te huri i nga kaiwhakarato IT, ka tino whakaiti i te churn.

Ko nga Tauira Putea Tuatahi e Toru

He maha nga huarahi hei hanga i tenei tuku:

• Tuhinga Paihere: Whakauruhia te utu rorohiko ki to mahere ratonga whakahaere. Ma tenei ka ngawari te utu mo te kaihoko me te whakanui ake i te uara o to tuku matua.
• Kōwae Tāpiri-ake: Whakatakotoria te pūmanawa hei tāpiri-ake motuhake. Ma tenei ka taea e nga kiritaki te kowhiri i nga mea e hiahiatia ana e ratou, he ngawari te hoko i nga arotake pakihi ia toru marama.
• White-Label Solution: Mo nga kaiwhakarato nui ake, ma te tapanga-ma i te papaaho pera i a Mewayz ka taea e koe te waitohu i te huinga rorohiko katoa hei tohu mo koe ake, e whakahau ana i te utu utu nui ake, me te whakakaha i to tuunga hei kaiwhakarato otinga puranga.

Te Whiriwhiri i te Pūmanawa Tika: He Anga Rautaki

Kaore nga rorohiko katoa i hanga rite mo te paihere ratonga whakahaere. Ko nga kaitono pai he tauira, API-tuatahi, me te whakatutuki i nga mamae o te pakihi mo te ao. Kei te hiahia koe ki tetahi papaahi ka taea te whakataurite ki o kiritaki me te urutau ki nga umanga rereke.

Nga paearu matua mo te whiriwhiri:

1. Modularity: Ka taea e koe te timata iti ki te kōwae kotahi (hei tauira, CRM) me te ngawari ki te taapiri i etahi atu (hei tauira, HR, Fleet) i muri mai? He tüäpapa me te 207+ waahanga, pënei i a Mewayz, he tino ngäwari.
2. Ahei API: Ko nga API pakari kaore e taea te whiriwhiri. Ka taea e koe te whakauru i te rorohiko me etahi atu taputapu i roto i nga kohinga hangarau a o kiritaki me te whakahaere aunoa i nga rerenga mahi, he waahanga nui o te uara ka tukuna e koe.
3. Agnostic Agnostic: Me ngawari te rorohiko ki te mahi i tetahi umanga ture, umanga hokohoko, me tetahi kamupene hanga. A ape i te raupaparorohiko motuhake e whakaiti ana i to turanga kaihoko.
4. Whakakotahi Whakahaere Whakakotahi: Hei kaiwhakarato, me hiahia koe ki te pihanga karaihe kotahi hei whakahaere i nga kaiwhakamahi, raihana, me nga whirihoranga puta noa i o kiritaki katoa. He mahi tino pai tenei.

Ko nga kaiwhakarato IT tino angitu e kore e hoko rorohiko; ka hokona e ratou nga hua. Ka whakauruhia e ratou te CRM ehara i te mea he taputapu, engari hei oati ki te awhina i o raatau kaihoko ki te kati i etahi atu utu me te whakapai ake i te pupuri i nga kaihoko. He korero tino rereke tera.

He Mahinga Mahinga Mahinga mo te Whakauru

Ko te taapiri i nga rorohiko ki o ratonga he ahua uaua, engari ma te huarahi tikanga ka pai te angitu. Anei he mahere mahi, wha-waahanga.

Wāhanga 1: Aromatawai me te Whiriwhiringa (Wiki 1-2)

Tīmata mā te arotake i tō pūtake kiritaki. Ko wai nga kaihoko e raru ana ki nga punaha wehe? Ko wai kei te whakamahi i nga ripanga mo te CRM, i nga tukanga a-ringa ranei mo te nama? Ko o hua iti-iri enei. I muri mai, tohua he turanga. Mo tenei tauira, ka whakamahia e matou a Mewayz na tona ahuatanga me te API. Me timata ma te kotahi, e rua ranei nga waahanga matua e whakaoti rapanga nui mo te nuinga o o kiritaki, penei i te CRM me te Nama.

Wāhanga 2: Whakapaipai me te Utu (Wiki 3-4)

Whakatauhia to tauira utu. Ka paihere koe, ka tukuna ranei hei taapiri? Tātaihia ō utu. Mena kei te whakamahi i tetahi papaaho me tetahi kaupapa hoa, mohio ki te utu hoko. Na, whakatauhia to utu hokohoko, me te whakarite i te waahanga hauora. Waihangahia nga whakaaetanga taumata ratonga marama (SLA) e whakaatu ana i nga mea kei roto i to whakahaerenga o te rorohiko: tatūnga, whakangungu, hekenga raraunga, me te tautoko haere tonu.

Wāhanga 3: Papatono Whakaurungi me te Whakauru (Wiki 5-8)

Kaua e hurihia tenei ki nga kiritaki katoa i te wa kotahi. Tīpakohia 2-3 kiritaki pairati whakawhirinaki. Tukuna he reiti whakaheke hei utu mo o raatau urupare. Whakahaerehia o raatau whakaurunga: whakawhiti i o raatau raraunga, whirihora i te punaha, me te whakahaere whakangungu tino. He mea utu nui tenei wheako-a-ringa mo te whakamahine i to mahi me te hanga korero angitu.

Wāhanga 4: Whakarewa Katoa me te Hokohoko (Kei te haere tonu)

I muri i te pairati angitu, whakarewahia te tuku ki to turanga kaihoko katoa. Whakahoutia to paetukutuku me nga kirimana ratonga. Ko te hokohoko tino whai hua ko te kaha. I to arotake pakihi e whai ake nei me ia kiritaki, whakaatu i te rorohiko. Whakaatuhia ki a raatau me pehea te whakatika tika i tetahi ngoikoretanga kua whakahuahia e ratou. Ko tenei huarahi whakawhitiwhiti ka huri i te hokonga hei waahi whakaoti rapanga.

Te Whakahauhau i nga Whakahē me nga Rawe noa

He uaua te whakarereketanga, a, ka raru koe, a roto me nga kaihoko. Ko te whakarite ko te haurua o te pakanga.

Whakahenga Kiritaki: "Kei a matou he punaha mo tera."
Tō Whakautu: "Ka pai tena. Kia tere te whakataurite. Ka taea e to punaha o naianei te hanga nama mai i te kirimana kati i roto i te CRM, te whai i tana utu, katahi ka tuhia te wa e whakapaua ana e to roopu ki te kaupapa? Ka whakakorehia e to maatau papaaho enei mahi a-ringa, ka penapena i nga haora o to roopu ia wiki."

Taupiri o Roto: Ka whakahē pea o kaitoi, na te mea kei waho atu i a raatau.
Otinga: Whakauru wawe ia ratou. Hangaia hei huarahi whakatipu umanga ki te whakawhanake i nga pukenga hou i roto i nga mahi mahi pakihi. Tukuna he whakangungu me te whakaaro ki te hanga i tetahi mahi hou, penei i te "Matanga Tono Pakihi," hei arahi i te kaupapa.

Mahanga: Te whakaiti i te taumahatanga tautoko.
Otinga: Utu tika. Ko to utu ehara i te mea ko te raihana rorohiko anake engari ko te wa e whakapaua ana ki te whakangungu, ki te whirihora me te whakautu i nga patai "pehea-ki". Waihangahia he turanga matauranga me nga akoranga ataata kia pai ai te whakatika i te tautoko.

Te Ine Angitu: Nga Inenga Matua hei Aroturuki

Ki te whakamatau i te uara o to tuku hou, me whai koe i nga raraunga tika. Haere ki tua atu i nga nama whiwhinga ngawari.

• Te Uea Whakapainga Pūmanawa: He aha te ōrau o to turanga kiritaki whai mana kua tango i te rorohiko? Ko te whai kia piki haere, kia 20% i te tau tuatahi.
• Putea mo ia Kiritaki (RPC): Ka kitea he peke nui tenei. Aroturuki i te RPC toharite i mua i muri i te whakaputanga.
• Te Reiti Pupuri Kiritaki: Ko nga kiritaki e whakamahi ana i to huinga rorohiko me nui ake te reiti pupuri. Koinei to inenga mutunga o te "piri."
• Tātari Tikiti Tautoko: Kei te heke haere ngā tīkiti ki te pūmanawa hou i roto i te roanga o te wā i te mea ka matatau nga kaihoko? Ka tohu tenei i te ekenga angitu.

Kua Whakakotahitia te heke mai

Ko te raina i waenga i nga hanganga IT me nga rorohiko pakihi kua kore e mohiotia. Ko te tūmau e manaaki ana i nga raraunga me te tono e whakamahi ana i nga raraunga e rua nga waahanga o te punaha kotahi. Ko nga kaiwhakarato IT e awhi ana i tenei mooni kei te tuu i a ratou ano mo te rangatiratanga mo te wa roa. E hanga ana ratou i nga maara huri noa i o raatau hononga kiritaki he tino uaua ki nga kaiwhakataetae ki te whakawhiti.

Ma te tiimata mai i te papaahoa, ka taea e koe te whakaatu i to pakihi a meake nei. I te wa e tipu haere ana o kiritaki, ka taea e koe te taapiri i nga waahanga HR mo te utu, nga waahanga waka mo te aroturuki tuku, me nga tātaritanga matatau mo nga tirohanga rautaki. Ka noho koe hei hoahoa mo o raatau huringa mamati. Ehara tenei i te kaupapa taha; koinei te whanaketanga o te kaiwhakarato ratonga whakahaere hei hoa pakihi tino nui. Ko te wa ki te hanga i to puranga inaianei.

Patai Auau

He aha te tawhēnga moni toharite mo nga kaiwhakarato IT e taapiri ana i nga rorohiko pakihi?

Ahakoa he rereke nga tawhē, he 30-50% te hua ka puta mai i nga ratonga rorohiko whakahaere, he tino teitei ake i te 15-25% mai i te tautoko IT whati-whakatika tuku iho, na te uara taapiri o te whakauru me te whakahaere.

Me pēhea au e kōwhiri ko ēhea ngā kōwae pūmanawa pakihi hei tuku tuatahi?

Timata ki nga tohu mamae o te ao penei i te CRM me te nama nama, e aro ana ki nga hoko me te aroturuki moni mo te tata ki ia pakihi. Whakamahia nga arotake a te kiritaki ki te tautuhi i o raatau ngoikoretanga whakahaere.

Karekau te tautoko rorohiko e hanga taumahatanga nui ki runga i taku roopu hangarau?

Ka taea, na reira me whakaatu te utu i te utu tautoko. Ma te whiriwhiri i tetahi papaaaahu-a-kaiwhakamahi, maamaa me te hanga i te turanga matauranga me nga akoranga ka awhina i te tauine i te tautoko kia kore e taumaha nga kaimahi.

Ka taea e au te tapanga ma te rorohiko pakihi ka tukuna e ahau?

Ae, he maha nga papaaho, tae atu ki a Mewayz, e tuku ana i nga whiringa tapanga ma mo te $100/marama, ka taea e koe te tohu i te huinga katoa hei mea nau ake ka tono i te utu moni hei kaiwhakarato otinga-katoa.

He aha te hapa nui rawa atu a nga kaiwhakarato IT ina taapiri rorohiko?

Ko te hapa nui rawa atu ko te whakaiti i te tukanga whakauru. Ko te whakaputanga angitu e hiahia ana te hekenga raraunga, te whirihoranga, me te whakangungu—nga mea me utu ki to tuku ratonga mai i te timatanga.