Marketing Email ho an'ny E-Commerce: Ny filaharana mandeha ho azy izay tena mitondra fidiram-bola

Ny maotera varotra mangina: Nahoana no tsy azo ifanarahana ny filaharan'ny mailaka mandeha ho azy

Alaivo sary an-tsaina ny mpivarotra iray miasa 24/7, tsy miala sasatra mihitsy, ary manara-maso manokana amin'ny mpanjifa an'arivony miaraka. Izany no herin'ny filaharan'ny mailaka mandeha ho azy ho an'ny e-varotra. Na dia misarika ny saina aza ny doka amin'ny haino aman-jery sosialy, ny automation amin'ny mailaka dia ny fiasana mitondra vola miditra tsy tapaka ao ambadiky ny sehatra. Ho an'ny fivarotana an-tserasera, ny mailaka mandeha ho azy dia miteraka hatramin'ny 28% amin'ny fitambaran'ny vola miditra, miaraka amin'ny ROI eo ho eo amin'ny $42 isaky ny $1 lany. Tsy hoe mandefa fampiroboroboana betsaka fotsiny izany; momba ny famoronana dia be pitsiny sy manokana izay mitarika ny mpanjifa manomboka amin'ny navigateur mahaliana mankany amin'ny mpisolovava mahatoky, tsy misy ezaka amin'ny tanana. Ao amin'ny tontolo iray izay mizarazara ny sain'ny mpanjifa, ny rafitra automatique mailaka be menaka no lasa fantsona fivarotana azo antoka indrindra.

Ankoatra ny fampielezam-peo: Ny fiovana fototra mankany amin'ny filaharana mandeha ho azy

Orinasa e-varotra maro no mbola mihevitra ny varotra mailaka ho toy ny fantsona fampielezam-peo tokana. Mandefa gazetiboky isan-kerinandro na fanambarana fivarotana manerana ny magazay izy ireo ary miantso izany isan'andro. Ity fomba fiasa ity dia manadino ny mety hisian'ny automation. Ny tena hery dia ao amin'ny fandaharana mifototra amin'ny trigger—mailaka alefa mandeha ho azy mifototra amin'ny hetsika ataon'ny mpanjifa manokana na zava-dehibe. Ity fanovana ity dia manova ny mailaka avy amin'ny teboka misesisesy ho resaka mitohy. Izany dia ahafahanao mampita hafatra mety amin'ny fotoana tonga lafatra, mampitombo ny maha-zava-dehibe sy ny firotsahana. Ny tanjona dia ny hifindra avy amin'ny maodely 'tsipy sy mivavaka' mankany amin'ny rafitra stratejika izay mikolokolo ny fifandraisana sy manararaotra ny fikasana madinika rehetra asehon'ny mpanjifa.

Avy amin'ny asa tanana mankany amin'ny fananan-karena

Ny automatique dia mamadika mailaka avy amin'ny asa tanana tsy tapaka ho lasa fananana apetraka sy adino. Raha tokony hikorontana ny ekipanao hamorona fanaraha-maso aorian'ny fividianana ho an'ny kaomandy tsirairay, ny filaharana mandeha ho azy dia mitantana izany eo noho eo sy tsy tapaka. Izany dia manafaka fotoana sarobidy hifantohana amin'ny paikady sy fanentanana famoronana, raha toa kosa ny rafitra mitantana ny fifandraisana fototra izay manorina ny tsy fivadihan'ny mpanjifa. Ny vokatr'izany dia fampandehanana miendrika sy ahazoana tombony kokoa.

Ny Core Seven: Filaharana mandeha ho azy tena ilaina ho an'ny fivarotana e-varotra rehetra

Na dia afaka manamboatra workflow mandeha ho azy tsy tambo isaina aza ianao, ireo filaharana fito ireo no fototry ny paikadin'ny mailaka e-varotra miovaova be. Ny fampiharana ireo dia handrakotra ireo dingana manan-danja amin'ny tsingerin'ny fiainan'ny mpanjifa.

1. Ny andian-dahatsoratra Tongasoa (The First Impression)

Rehefa misy mpanjifa vaovao manatevin-daharana ny lisitrao, dia eo amin'ny faratampony ny fahalianany. Ny andian-dahatsoratra tonga soa, matetika mailaka 3-5 alefa ao anatin'ny 10-14 andro, mametraka ny feon'ny fifandraisanao. Ny mailaka voalohany dia tokony ho tsotra 'misaotra anao amin'ny famandrihana'. Ny faharoa dia afaka mampiditra ny tantaran'ny marika sy ny soatoavinao. Ny fahatelo dia ny toerana tonga lafatra ho an'ny tolotra fampidirana manokana-kaody fihenam-bidy 10-15% hanentanana an'io fividianana voalohany io. Ity filaharana ity dia afaka mahatratra ny tahan'ny misokatra mihoatra ny 40% ary io no fotoana tsara indrindra hanaovanao fahatsapana voalohany tsy hay hadinoina.

2. Ny filaharan'ny sarety nilaozana (Ny voankazo ambany mihantona)

Ny fandaozana sarety dia zava-misy e-varotra, izay matetika mihoatra ny 70%. Ny filaharan'ny sarety nilaozana dia mamerina ampahany betsaka amin'ity fidiram-bola very ity. Mandeha tsara ny filaharan'ny mailaka 3 mahazatra:

• Imailaka 1 (adiny 1 taorian'ny nandaozana): Fampahatsiahivana malefaka. "Nanadino zavatra? Miandry ny saretyo." Asio sary mazava momba ny vokatra sy rohy mivantana mankany amin'ny sarety.
• Imailaka 2 (24 ora aty aoriana): Alefaso ny mety ho fanoherana. Asongadino ny hevitrao, ny mari-pamantarana fiarovana, na ny politikan'ny fandefasana maimaim-poana anao mba hahazoana fahatokisana.
• Imailaka 3 (72 ora aty aoriana): Ny fika farany. Eto ianao dia afaka mampiditra fandrisihana kely, toy ny fandefasana maimaim-poana na fihenam-bidy 10%, mba hahatonga ny hamehana.

Ity filaharana ity irery ihany no afaka mamerina ny 10-15% amin'ny sarety nilaozana, mampiakatra mivantana ny vinavinao.

3. Ny filaharan'ny fandaozana (The Subtle Nudge)

Tsy ny mpitsidika rehetra no manampy vokatra amin'ny sareny, fa mety efa nijery zavatra manokana imbetsaka izy ireo. Ny filaharan'ny fandaozana mijery dia mikendry ireo 'mpividy varavarankely' ireo. Ny mailaka nalefa 6-12 ora taorian'ny niaingan'izy ireo, mampiseho ny vokatra nojereny miaraka amin'ireo singa mifandraika na tsikera ambony, dia afaka mamerina azy ireo. Fomba tsy dia masiaka nefa tena mandaitra ahafahana mamerina ny fitarihana mafana.

4. Ny andiany aorian'ny fividianana (Manorina ny tsy fivadihana)

Tsy mifarana amin'ny fivarotana ny dia. Ny filaharana aorian'ny fividianana dia mamadika mpividy indray mandeha ho mpanjifa miverimberina. Atombohy amin'ny fanamafisana ny kaomandy sy ny fanavaozana ny fandefasana. Manaraka herinandro aorian'ny fanaterana mba hangataka famerenana na fanolorana fanohanana. Avy eo, herinandro vitsivitsy taty aoriana, manolotra vokatra fanampiny. Mampiseho serivisy tsara izany ary mitazona ny marikao ho ambony indrindra.

5. Ny filaharan'ny fandraisan'anjara indray (fanentanana mandresy)

Ny mpanjifa izay tsy nividy na nanokatra mailaka tao anatin'ny 3-6 volana dia miala. Ny fanentanana mandresy lahatra dia mikendry ny hamelona indray ny fahalianan'izy ireo. Mandeha matetika ny filaharana mailaka 2 tsotra: voalohany, "Malahelo anao izahay!" hafatra fanamarinana, ary faharoa, tolotra matanjaka toy ny 20% amin'ny fividianana manaraka. Raha tsy mandray anjara izy ireo dia mety ho fotoana hanadiovana azy ireo amin'ny lisitra mavitrika ianao mba hitazonana ny lazan'ny mpandefa salama.

6. Ny filaharan'ny Upsell/Cross-Sell (Mitombo ny sandan'ny mpanjifa)

Ho an'ny mpanjifa mividy sokajy vokatra manokana, ny filaharana mandeha ho azy dia afaka manolotra fanavaozana (mivarotra) na vokatra mifandraika (mivarotra). Ohatra, raha mividy milina kafe ny mpanjifa iray, ny filaharana manaraka dia mety hanoro ny voan-kafe tena tsara, ny mpanadio ronono, na ny takelaka fanadiovana herinandro vitsivitsy aty aoriana.

7. Ny filaharan'ny VIP/fahatokiana (Fanomezana valisoa ho an'ny mpanjifa tsara indrindra)

Fantaro ireo mpanjifa nividy maromaro na nandany mihoatra ny fe-potoana iray. Ny filaharana mandeha ho azy dia afaka mandray azy ireo amin'ny ambaratonga VIP, manome azy ireo fidirana aloha amin'ny varotra, fihenam-bidy manokana ary fanomezana fitsingerenan'ny andro nahaterahana. Izany dia mahatonga ny mpanjifanao sarobidy indrindra hahatsiaro ho ankasitrahana ary hampitombo be ny sandany mandritra ny androm-piainany.

Ny marika e-varotra mahasoa indrindra dia tsy mivarotra vokatra fotsiny; manara-maso ny fifandraisana izy ireo. Ny filaharan'ny mailaka mandeha ho azy no motera an'io rafitra io, manome lanja manokana amin'ny ambaratonga.

Manangana ny filaharanao voalohany: Torolàlana iray isaky ny dingana

Vonona hanorina ny filaharanao voalohany niova fo? Araho ity dingana azo ampiharina sy tsikelikely ity amin'ny fampiasana sehatra toy ny CRM an'i Mewayz sy ny maody automation marketing.

1. Safidio ny Triggero: Manapaha hevitra hoe inona ny hetsika ataon'ny mpanjifa hanomboka ny filaharana. Misoratra anarana amin'ny gazety ve izany, manampy vokatra amin'ny sarety, sa mamita fividianana?
2. Sarintany ny dia: Soraty ny tanjon'ny mailaka tsirairay. Inona no tianao ho tsapan'ny mpanjifa sy hatao isaky ny dingana? Tehirizo hatramin'ny mailaka 3-5 fara-fahakeliny ho an'ny filaharanao voalohany.
3. Amboary ny dika mitovy sy ny endrika: Manorata andalana lohahevitra mahasarika sy dika mitovy amin'ny vatana mazava sy mahasoa. Mampiasà môdely mandray andraikitra amin'ny finday. Ataovy manokana ny anaran'ny mpanjifa sy ny antsipirian'ny vokatra mifandraika amin'izany.
4. Mametraha fotoana: Farito ny fahatarana eo amin'ny mailaka. Atombohy haingana (1-24 ora) ho an'ny fanentanana mahery vaika toy ny fandaozana sarety, ary apetraho bebe kokoa izy ireo ho an'ny filaharan'ny fitaizana.
5. Ampifandraiso sy andrana: Ampifandraiso amin'ny rindrambaiko mailaka amin'ny alàlan'ny API (toy ny API Mewayz $4.99/module API) ny sehatra e-varotrao mba hampirindra ny angona mpanjifa. Mandefasa mailaka andrana amin'ny tenanao mba hanamarinana ny rohy sy ny fandefasana.
6. Manomboka sy manara-maso: Ampidiro ny filaharana ary manara-maso akaiky ireo metrika fototra: tahan'ny misokatra, tahan'ny kitihina, ary indrindra indrindra, tahan'ny fiovam-po ho an'io filaharana io.

Ny fomba fiasa mifototra amin'ny angona: fandrefesana ny tena zava-dehibe

Ny fametrahana filaharana dia antsasaky ny ady ihany. Ny fanatsarana tsy tapaka mifototra amin'ny angon-drakitra no manasaraka ny programa mailaka tsara amin'ny lehibe. Mihoatra noho ny metrika zava-poana toy ny tahan'ny misokatra ary mifantoha amin'ny vokatry ny fandraharahana.

Famantarana Fahombiazana fototra (KPI) harahina

• Taham-piovam-po araka ny filaharana: Firy isan-jaton'ny olona miditra amin'ny filaharana no mahavita ny hetsika tiana (oh : mividy)?
• Vola isaky ny mailaka nalefa: Ny totalin'ny vola miditra amin'ny filaharana mizara amin'ny isan'ny mailaka nalefa. Izany dia milaza aminao ny fiantraikany ara-bola mivantana.
• Tamin'ny tsy famandrihana: Ny fiakarana tampoka dia mety manondro fa tapaka ny hafatrao na mandefa mailaka matetika loatra ianao.
• Taham-pitomboan'ny lisitra: Mamporisika ny fifampizarana na fifampiresahana ve ny filaharanao (tahaka ny andiany fandraisana)?

Mampiasà fitiliana A/B hanandrana amin'ny andalana foto-kevitra, ny sandan'ny fanomezana, ny fotoana fandefasana ary ny halavan'ny mailaka. Mety hampiakatra ny vola miditra be ny fanovana kely.

Tetika mandroso: Fanasokajiana sy fizarana ho an'ny fitomboana mahery

Rehefa voafehinao ny filaharana fototra, dia ampio amin'ny fanamboarana manokana. Mampiasà angon'ny mpanjifa hanasokajiana ny mpihaino anao sy handefasana hafatra tena ilaina.

Sakanana votoaty mavitrika

Raha tokony handefa mailaka mitovy amin'ny rehetra ianao, dia ampiasao ny sakana votoaty mavitrika izay miova arakaraka ny angon'ny mpanjifa. Asehoy ny tolo-kevitry ny vokatra isan-karazany amin'ny mpanjifa mividy akanjo ho an'ny lehilahy mifanohitra amin'izay mividy vokatra hatsarana. Asehoy ny sarin'ny maherifo hafa mifototra amin'ny toerana misy azy. Ity haavon'ny fanasokajiana ity dia afaka mampitombo ny tahan'ny kitiho mihoatra ny 50%.

Fizarana fitondran-tena

Mamorona fizarana mifototra amin'ny fihetsika manokana. Ohatra, ny ampahany amin'ny mpanjifa izay manindry matetika amin'ny mailaka nefa tsy nividy tao anatin'ny 60 andro dia mety hamaly tsara ny fampielezan-kevitra 'tsikaritray fa liana ianao' miaraka amin'ny tolotra kendrena. Ampahany iray hafa amin'ny mpanjifa sarobidy izay tsy nividy vao haingana dia mety hanome antoka ny mailaka hidirana manokana avy amin'ny solontenan'ny serivisy mpanjifa, mandeha ho azy nefa mahatsapa tena ho azy.

Misoroka ny lahatahiry Spam: Fomba fanao tsara indrindra amin'ny fanaterana

Tsy misy dikany ny filaharan'ny mailaka manjelanjelatra indrindra raha tonga ao amin'ny lahatahiry spam. Mitazona lazan'ny mpandefa madio amin'ny fanarahana ireo fitsipika ireo.

Mampiasà anarana sy adiresiny 'Avy amin'ny' foana (oh : 'Sarah avy amin'ny [Marikao]'). Ampidiro rohy tsy misoratra anarana mazava, kitiho iray isaky ny mailaka. Diovy tsy tapaka ny lisitrao amin'ny alàlan'ny fanesorana ireo mpanjifa tsy mavitrika izay tsy nirotsaka tao anatin'ny 6-12 volana. Hamarino amin'ny alàlan'ny SPF, DKIM, ary DMARC ny fonenanao mba hanaporofoana fa mpandefa ara-dalàna ianao. Halaviro ny teny manetsika spam ao amin'ny andalana foto-kevitrao toy ny 'maimaim-poana', 'miantoka', na teny fihobiana tafahoatra!!!

Ny Fantsona E-Commerce Porofo ho avy

Rehefa mihamafy ny fitsipika momba ny fiainana manokana ary mitombo ny vidin'ny dokam-barotra voaloa, dia lasa zava-dehibe ny fantsona manana azy toy ny mailaka. Ny marika e-varotra izay hiroborobo dia ireo izay manorina fifandraisana mivantana sy manokana amin'ny mpanjifany. Ny filaharan'ny mailaka mandeha ho azy no fitaovana azo esorina sy mahomby indrindra hanaovana izany. Manova ny fifampiraharahana misesisesy ho resaka mitohy izy ireo, mamadika ireo mpividy tsy mahazatra ho vondron'olona mpiaro ny marika. Atombohy amin'ny filaharana iray, refesina ny fiantraikany ary manangana tsikelikely tontolo iainana automatique be pitsiny izay miasa ho anao 24/7. Ny vola miditra amin'ny ho avy dia miankina amin'ny fifandraisana rindranao anio.

Fanontaniana matetika

Firy ny mailaka tokony ho ao anatin'ny filaharan'ny sarety nilaozana?

Ny filaharan'ny sarety nafoy mahazatra dia mailaka 3 alefa ao anatin'ny 3-4 andro: fampahatsiahivana ora vitsivitsy aorian'ny fandaozana, mailaka fananganana fahatokisana aorian'ny 24 ora, ary tolotra fandrisihana farany aorian'ny 72 ora.

Inona ny tahan'ny misokatra tsara ho an'ny mailaka mandeha ho azy e-varotra?

Miovaova ny tahan'ny fisokafana, fa ny filaharana mandeha ho azy tsara tanterahana (toy ny fikorianan'ny fandraisana na aorian'ny fividianana) matetika dia mahita taha 35-50%, ambony lavitra noho ny fampielezam-peo.

Tokony hanolotra fihenam-bidy ve aho amin'ny andian-dahatsoratra fandraisana ahy?

Eny, tena mandaitra ny fampidirana fihenam-bidy kely (10-15%) amin'ny andiany fandraisanao, satria mandrisika ny fividianana voalohany izany ary mety hampitombo 50% mahery ny tahan'ny fiovam-po ho an'ireo mpanjifa vaovao.

Impiry aho no tokony handefa mailaka miverina amin'ny mpanjifa tsy mavitrika?

Mandefa mailaka 1-2 amin'ny mpanjifa izay tsy nirotsaka tao anatin'ny 3-6 volana. Raha tsy mamaly izy ireo dia esorinao ao amin'ny lisitra mavitrika izy ireo mba hitazonana ny fahafaha-manatitra.

Afaka manao automatique ny mailaka ho an'ny mpanjifa nijery vokatra nefa tsy nampidirina tao anaty sarety ve aho?

Tena. Mitadiava mailaka fandaozana, mipoitra rehefa mijery pejin'ny vokatra ny mpampiasa iray nefa miala amin'ilay tranokala, dia tena mandaitra amin'ny famerenana indray ny fitarihana mafana ary afaka mamerina 3-5% amin'ny vola miditra.