Fandinihana tranga: Nikatona 40% ny fifanarahana bebe kokoa ny ekipan'ny Miami Real Estate taorian'ny fifindran'ny CRM tany Mewayz

Navoaka: 26 Oktobra 2023 | Indostria: Fananana | Haben'ny orinasa: 12 Agent | Toerana: Miami, FL

Ao amin'ny tsenan'ny fananan-tany any Miami izay mifaninana be loatra, izay misy trano fonenana lafo vidy hifindra tanana ho an'ny olona an-tapitrisany ary trano amoron-drano mahasarika mpividy iraisam-pirenena, tsy tombony fotsiny ny fahombiazana fa tena ilaina izany. Ho an'ny ekipa ao amin'ny Coastal Luxury Properties, orinasa boutique 12 manampahaizana manokana amin'ny fananan-tany avo lenta any Miami, ny rafitra fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa (CRM) lova navelan'izy ireo dia lasa andraikitra fa tsy fananana.

Ity fanadihadiana ity dia mandinika ny fomba nifindran'ny Coastal Luxury Properties avy amin'ny CRM jeneraly, mifanentana amin'ny rehetra, mankany amin'ny rafitra fiasan'ny orinasa modular an'i Mewayz, ka niteraka fiakarana 40% mahery tamin'ny fifanarahana mihidy, fitomboan'ny vola miditra 58%, ary fitsitsiana fotoana lehibe mandritra ny fampandehanan-draharahany manontolo.

Ny fanamby: Mihoatra ny rafitra henjana

Coastal Luxury Properties dia naorin'i Maria Rodriguez tamin'ny taona 2018, manam-pahaizana momba ny trano efa tranainy manana traikefa 15 taona eo amin'ny tsenan'i Miami. Tamin'ny taona 2022, nitombo ka lasa mpiasan'ny 12 ny ekipany nitantana ny fifandraisan'ny mpanjifa mavitrika 80-100 eo ho eo miaraka, miaraka amin'ny trano manomboka amin'ny $500,000 ka hatramin'ny $5 tapitrisa+ eny amoron-drano.

Ny rafitra CRM teo aloha, izay nampiasainy hatramin'ny nanombohany, dia mampiseho ny fetrany:

• Data Silos: Niparitaka nanerana ny takelaka, kofehy mailaka, ary naoty ara-batana ny mombamomba ny mpanjifa
• Fomba asa tsy mahomby: Ny asa fanaraha-maso amin'ny tanana dia lanin'ny 10-15 ora eo ho eo isaky ny mpiasa isan-kerinandro
• Ratsy ny fampidirana: Ny CRM dia tsy nifanaraka tsara tamin'ny mailaka marketing, ny fitantanana ny raharaham-barotra, na ny fitaovan'ny famoronana fitarihana
• Fanamboarana voafetra: Tsy afaka nifanaraka tamin'ny fomba fiasan'izy ireo manokana momba ny fananan-tany ny rafitra
• Famerana amin'ny finday: Niady mafy tamin'ny fanavaozana ny firaketana ny mpiasa rehefa nampiseho fananana

"Nandany fotoana bebe kokoa hiady amin'ny rindrambaiko izahay noho ny fanompoana ny mpanjifanay," hoy i Rodriguez. "Ny fantsom-pifandraisanay dia manjavozavo, ny fanaraha-maso dia nianjera teo amin'ny tsipika, ary fantatray fa namela vola teo ambony latabatra izahay. Tamin'ny Q1 2022, nahatratra lembalemba izahay — 24 fifanarahana mihidy mitentina 1,2 tapitrisa dolara — na dia eo aza ny tsenan'i Miami. "

Nahafantatra ny ekipa fa nanakana ny fotodrafitrasa ara-teknolojian'izy ireo fa tsy nanampy ny fitomboany. Rehefa avy nanombantombana safidy maromaro izy ireo, dia nifidy an'i Mewayz ho an'ny fomba fiasa modular azy izy ireo, izay nahafahan'izy ireo nanangana rafitra fiasana fananan-tany manokana fa tsy mampiasa CRM henjana sy voafaritra mialoha.

Ny Vahaolana: Manangana OS Fananan-tany amin'ny Mewayz

Tamin'ny Aprily 2022, nanomboka ny fifindra-monina tany Mewayz ny Coastal Luxury Properties. Raha tokony ho fanoloana CRM tsotra izy ireo, dia nanatona ny fampiharana ho toy ny fanovana fampandehanana tanteraka.

"Tsy CRM vaovao fotsiny no tadiavinay—rafitra fiasana orinasa afaka mitombo miaraka aminay no tadiavinay," hoy ny fanazavan'i Rodriguez. "Ny fomba fiasa modular an'i Mewayz dia namela anay hisafidy izay ilainay. Nanomboka tamin'ny maody fototra 18 izahay ary nanomboka niitatra ho 27 rehefa nahita fomba vaovao hanamafisana ny asa ataonay."

Modely Mewayz fototra napetraka

• Smart CRM: saha azo amboarina ho an'ny safidin'ny trano, ny salan'ny tetibola ary ny diarin'ny fifandraisana amin'ny mpanjifa
• Fanaraha-maso mandeha ho azy: Filaharana mifototra amin'ny trigger ho an'ny teboka mifandray amin'ny mpanjifa
• Fitantanana fitarihana: Rafitra fanaovana isa sy fandalovana ho an'ny fanontaniana vaovao
• Fitantanana ny fifampiraharahana: Fanaraha-maso ny fifanarahana hatramin'ny tolotra ka hatramin'ny famaranana
• Fitantanana antontan-taratasy: Fitehirizana azo antoka ho an'ny fifanarahana, fampahafantarana, ary antontan-taratasy momba ny fananana
• Fandinihana ny tsena: Fampidirana angona momba ny tsenan'i Miami amin'ny fotoana tena izy
• Fampiharana finday: Fampiasa feno ho an'ny mpiasa ao amin'ny saha
• Dashboard Performance Ekipa: Famaritana ara-potoana momba ny asan'ny mpiasa sy ny valiny

Ny fampiharana dia nanaraka fomba fiasa miandalana nandritra ny herinandro 8, miaraka amin'ny fiofanana feno sy ny fotoam-pitsapana mifanitsy mba hiantohana ny fifindrana milamina. Niara-niasa akaiky tamin'ny Coastal Luxury Properties ny ekipan'ny fahombiazan'ny mpanjifan'i Mewayz mba hanamboatra ny fizotran'ny asa manokana ho an'ny varotra trano lafo vidy.

"Ny fomba fiasa modular dia revolisionera ho anay," hoy i Rodriguez. "Azontsika atao ny manomboka amin'ny teboka fanaintainan'ny tenantsika - ny fanaraha-maso ny mpanjifa sy ny fanaraha-maso ny varotra - avy eo ampio ny fanadihadiana be pitsiny sy ny automation ara-barotra rehefa lasa mahazo aina kokoa amin'ny rafitra ny ekipantsika. Tsy fampiharana na inona na inona toy ny CRM nentim-paharazana izany. "

Ny vokatra: Fiantraikan'ny fiovan'ny raharaham-barotra

Sady avy hatrany no naharitra ny fiantraikan'ny fifindra-monina Mewayz. Tao anatin'ny telovolana voalohany tamin'ny fampiasana ilay rafitra vaovao (Q3 2022), dia nahita fanatsarana lehibe ny Coastal Luxury Properties tamin'ireo tondro fampandehanana lehibe rehetra.

Ny fiantraikan'ny raharaham-barotra azo isaina

Fitomboan'ny vola miditra: Ny fanatsarana nisongadina indrindra dia tamin'ny fifanarahana mihidy sy ny fidiram-bola. Ny ekipa dia nampitombo ny fifanarahana nikatona isan-telovolana avy amin'ny 24 ka hatramin'ny 34 — fanatsarana 40% — sady nampitombo ny salan'isan'ny fifanarahana tamin'ny 25%. Niakatra 58% ny fidiram-bolan'ny vaomiera isan-telovolana izany fitambarana izany, avy amin'ny 1,2 tapitrisa dolara ka hatramin'ny 1,9 tapitrisa dolara.

"Ny endri-javatra automatique ao amin'ny Mewayz dia namela anay hihazona fifandraisana amin'ireo mpanjifa taloha sy loharanon-kevitra momba ny rafitra," hoy i Rodriguez. "Nahita fisondrotana avy hatrany izahay tamin'ny orinasa miverimberina sy ny referrals, izay mirona amin'ny fifanakalozana sanda ambony kokoa. Nitombo ny haben'ny fifanarahanay satria nanana angona tsara kokoa momba ny safidin'ny mpanjifa izahay ary afaka mifanandrify amin'izy ireo amin'ny fananana tonga lafatra haingana kokoa."

Fitsitsiana fotoana: Ny mpiasa tsirairay dia namerina ny adiny 6,3 isan-kerinandro teo ho eo izay lany tamin'ny asa fitantanana tanana. Ho an'ny ekipan'ny masoivoho 12, izany dia nadika ho 75 ora mahery amin'ny fotoana mamokatra sitrana isan-kerinandro—mitovy amin'ny fanampiana mpiasa roa manontolo andro nefa tsy mampitombo ny karama.

"Tena tsy nampino ny fitsitsiana fotoana," hoy i David Chen, masoivoho zokiolona. "Raha tokony handany ny zoma tolakandro aho amin'ny fanavaozana ny takelaka ary mametraka fampahatsiahivana fanaraha-maso, dia manao fitsangatsanganana trano na fifampiraharahana fifanarahana aho. Ny fampiharana finday Mewayz dia midika fa afaka manavao ny firaketana mpanjifa avy hatrany aho aorian'ny fampisehoana raha mbola vaovao ny antsipiriany."

Nihatsara ny tahan'ny fiovam-po: Nihatsara ny tahan'ny fiovam-po mitarika mankany amin'ny akaiky 2,1% ka hatramin'ny 3,4%—fisondrotana 62%. Ity fanatsarana ity dia niainga avy amin'ny fotoana famaliana haingana kokoa (midina avy amin'ny 4,2 ora ka hatramin'ny 22 minitra fotsiny) sy ny fanaraha-maso tsy tapaka amin'ny alàlan'ny filaharana mandeha ho azy.

"Ao amin'ny trano fonenana any Miami, ny mpandraharaha voalohany mamaly ny fanadihadiana dia matetika mahazo ny lisitra," hoy ny fanazavan'i Rodriguez. "Ny rafitra fampandrenesana eo noho eo an'i Mewayz sy ny valin-kafatra novolavolaina dia nanampy anay hisambotra ny fitarihana alohan'ny hahafantaran'ny mpifaninana fa misy izy ireo.

Fahombiazana amin'ny asa

Ankoatra ny metrika ara-bola mivantana, ny Coastal Luxury Properties dia nahita fanatsarana lehibe momba ny fampandehanana:

• Nihena ny hadisoana: Ny fampahatsiahivana fifanarahana mandeha ho azy sy ny fitantanana ny raharaham-barotra mifototra amin'ny lisitra fanamarinana dia nampihena 85% ny fe-potoana tsy hita
• Fiaraha-miasa tsara kokoa: Ny sehatra iombonana dia nanatsara ny fifampizarana teo amin'ny mpitanisa lisitra sy ny solontenan'ny mpividy
• Tatitra nohatsaraina: Ny dashboard amin'ny fotoana tena izy dia nanome fahitana ny fahombiazan'ny ekipa sy ny fahasalaman'ny fantsona
• Procesable scalable: Ny rafitra modular dia nahafahan'izy ireo nanampy mpiasa vaovao tsy misy fisondrotana mifandanja amin'ny overhead administratif

"Tsy azo lavina ny ROI", hoy i Rodriguez. "Nanao kajy izahay fa ny rafitra dia nandoa ho an'ny tenany tao anatin'ny 45 andro voalohany. Rehefa heverinao ny fitsitsiana ny fotoana, ny fitomboan'ny vaomiera, ary ny fihenan'ny fahadisoana, dia nahatratra 300% ROI izahay tao anatin'ny enim-bolana voalohany."

Ny fiantraikany maharitra sy ny drafitra ho avy

Sivy volana aorian'ny fampiharana, mitombo hatrany ny tombony. Ny Coastal Luxury Properties dia nanitatra ny fampiasana ny Mewayz mba hampidirana modely fanampiny ho an'ny automation ara-barotra sy ny analytics mandroso. Mikasa ny hampiasa ny fampidirana API amin'ny sehatra izy ireo mba hifandraisana mivantana amin'ireo serivisy lisitra marobe eo an-toerana.

"Mewayz dia lasa rafi-pitatitra foibe amin'ny orinasanay," hoy i Rodriguez. "Efa nitombo izahay hatramin'ny 15 mpiasa tsy nanampy mpiasa ara-pitantanana satria ny rafitra mizana miaraka aminay. Izahay izao dia mikaroka ny Mewayz amin'ny vinavina analytical modules mba hamantarana ny firongatry ny manodidina fironana alohan'ny izy ireo ho mahazatra."

Ny fahombiazan'ny ekipa dia nahasarika ny saina tao anatin'ny vondrom-piarahamonin'ny trano fananan-tany any Miami, miaraka amin'ireo orinasa boutique telo hafa nanomboka nifindra monina tany Mewayz rehefa nahita ny valin'ny Coastal Luxury Properties.

Famaranana: Mihoatra ny CRM mankany amin'ny Fanovana raharaham-barotra

Ny fanadihadiana momba ny Coastal Luxury Properties dia mampiseho fa ny sehatra teknolojia mety dia afaka manova ny fahombiazan'ny fandraharahana amin'ny tsena mifaninana. Tamin'ny fifindran'ny CRM jeneraly mankany amin'ny OS modular business an'i Mewayz, dia nahavita:

• 40% isan-telo volana ny fifanarahana mikatona
• 58% fitomboana fidiram-bola
• 15 ora/herinandro voatahiry isaky ny mpandraharaha
• 62% fanatsarana ny fiovam-piraka
• 300% ROI ao anatin'ny enim-bolana

Ny tena zava-dehibe angamba dia nanangana rafitra fiasana azo scalable izy ireo izay hanohana ny fitohizan'ny fitomboany tsy misy fisondrotan'ny fahasarotana ara-pitantanana.

"Mizotra amin'ny fanovana nomerika goavana ny indostrian'ny trano," hoy i Rodriguez namarana. "Ny ekipa izay mifikitra amin'ny rafitra efa lany andro dia hiady amin'ny fifaninanana. Nomen'i Mewayz fitaovana izahay mba tsy hanara-maso fotsiny, fa hitarika amin'ny tsenanay. Io no fanapahan-kevitra tsara indrindra nataonay nandritra ny taona maro."

Fanontaniana matetika