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अपन कथा नीक जकाँ चुनू (2010)

टिप्पणी

1 min read Via henryjenkins.org

Mewayz Team

Editorial Team

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एतय पूरा एचटीएमएल ब्लॉग पोस्ट अछि:

अपन कथा-साहित्य नीक जकाँ चुनू: अहाँ जे कथा सभ अपनाकेँ कहैत छी से अहाँक व्यवसायकेँ किएक परिभाषित करैत अछि

हर व्यवसाय कथा पर चलैत अछि — अहाँक ग्राहक के छथि, अहाँक उत्पाद के की मतलब अछि, आ अहाँक कंपनी कतय जा रहल अछि ताहि पर कथ्य । जे उद्यमी पनपैत छथि से नहि जे एहि कथा सभकेँ समाप्त करैत छथि , अपितु ओ सभ जानि-बुझि कए चुनि लैत छथि , निर्ममतापूर्वक परखैत छथि आ भ्रममे कैल्शियमीकरण करबासँ पहिने बदलि लैत छथि ।

ई विचार, जे पहिल बेर 2010 के आसपास बिखड़ल ब्लॉग टिप्पणी आ संस्थापक मंच में क्रिस्टलीकृत भेल छल, केवल बेसी जरूरी भ गेल अछि. 207 मॉड्यूल वाला बिजनेस प्लेटफॉर्म आ अनंत ऑपरेशनल डाटा के दुनिया में, ओहि डाटा के चारू कात अहां जे कहानी लपेटैत छी, ओ पहिने सं बेसी मायने रखैत अछि.

"अपन कथा-साहित्य नीक जकाँ चुनब" केर की मतलब होइत छैक?

कथा, एहि संदर्भ मे, झूठ नहि होइत छैक । ई एकटा सरलीकरण करय वाला कथ्य छै — एकटा मानसिक मॉडल जेकरा अहां तेजी सं निर्णय लेबय आ अपन टीम कें साझा दिशा कें आसपास संरेखित करय कें लेल अपनाबै छी. "हम एहि बाजार मे प्रीमियम विकल्प छी।" "हमर यूजर कए स्पीड क बेसी चिंता अछि।" "ई तिमाही रिटेन के बात अछि, अधिग्रहण के नहि." एहि मे सँ कोनो कथन वस्तुनिष्ठ सत्य नहि अछि । ई चुनल गेल फ्रेम अछि, आ ई अहाँक टीम के हर क्रिया के आकार दैत अछि.

एहि अवधारणा के आसपास मूल टिप्पणी दर्शन, व्यवहार अर्थशास्त्र, आ मेहनत सं जीतल स्टार्टअप अनुभव सं लेल गेल छल. मूल तर्क सरल छल : बिना कथ्यक संचालन नहि क' सकैत छी, तें उपयोगी कथ्य चुनब नीक रहत. एकटा संस्थापक जे मानैत अछि जे "हम कोनो उद्योग के बाधित क रहल छी" ओ अलग-अलग हायरिंग, मूल्य निर्धारण, आ उत्पाद निर्णय लेत, जे मानैत अछि जे "हम एकटा टिकाऊ आला व्यवसाय बना रहल छी." दुनू मे सँ कोनो कथा स्वभावतः गलत नहि अछि । मुदा एकटा अहाँक विशिष्ट स्थितिक लेल कहीं बेसी उत्पादक होयत।

<ब्लॉककोट> | के अछि

बढ़ैत कंपनी मे खराब कथा किएक बनल रहैत अछि ?

खतरनाक कथा ओ नहि होइत अछि जकरा अहाँ सचेत रूप सँ चुनैत छी । दोहराव, आराम, आ पहिचानक लगावक माध्यमे चोरा-नुका क' आबि जाइत छथि । एकटा स्टार्टअप जे दस कर्मचारी पर अपना के कहने छल जे "हम स्क्रैपी अंडरडॉग छी" एखनो पांच सौ पर ओहि फिक्शन पर चलि रहल होयत — बहुत बाद ओकर उपयोगी रहब बंद भ गेल आ मैला ऑपरेशन के बहाना बनाबय लागल.

खराब कथा पूर्वानुमानित कारणसँ बनल रहैत अछि । टीम भावनात्मक रूप स ओहि कथ्य मे निवेशित भ जाइत अछि जे कहियो हुनकर सेवा करैत छल । मेट्रिक्स के व्याख्या मौजूदा कथा के चुनौती देबय सं बेसी ओकर पुष्टि करय लेल कएल जाइत अछि. आरू सबस॑ आलोचनात्मक बात ई छै कि कंपनी केरऽ ऑपरेटिंग फिक्शन प॑ सवाल उठाबै के काम ककरो नै सौंपलऽ जाय छै । यहीं पर परिचालन बुनियादी ढाँचा आवश्यक होय जाय छै — खाली संख्या के ट्रैकिंग लेली नै, बल्कि आपनो कथ्य आरू आपनो वास्तविकता के बीच के अंतर के सामने आबै लेली ।

अहाँ अपन व्यवसायिक कथाक ऑडिट कोना करैत छी ?

अपन कथा-कहानीक ऑडिट करबा लेल व्यवस्थित औजार आ असहज ईमानदारी दुनू चाही। एतय एकटा व्यावहारिक रूपरेखा अछि जकर उपयोग उच्च प्रदर्शन करय बला संचालक:

  • अपन संचालन धारणा कें स्पष्ट रूप सं सूचीबद्ध करूं. पांच सं दस कथ्यक कें लिखूं जे अहां कें टीम बेसि बेर दोहराबैत छै — अहां कें बाजार, अहां कें ग्राहकक, अहां कें प्रतिस्पर्धी फायदा, आ अहां कें विकास प्रक्षेपवक्र कें बारे मे.
  • प्रत्येक कथाकेँ एकटा मिथ्याकरणक शर्त लगाउ। जँ अहाँ एकर सामना करब तँ कोन विशिष्ट डाटा बिन्दु अहाँकेँ एहि कथ्यकेँ छोड़बाक वा संशोधित करबाक लेल बाध्य करत ? जँ एकटाक नाम नहि दऽ सकैत छी तँ कथा-साहित्य मिथ्या नहि भ’ गेल अछि — आ तेँ खतरनाक सेहो ।
  • अपनऽ कथा-साहित्य क॑ अपनऽ डैशबोर्ड के साथ मासिक जांच करऽ । हर कथ्य क॑ दबाव-परीक्षण करै लेली अपनऽ सीआरएम, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, फाइनेंस, आरू एनालिटिक्स मॉड्यूल के उपयोग करऽ । की अहाँक "वफादार शक्ति उपयोगकर्ता" वास्तव में सब के समान दर स मथ रहल छथि ? की अहाँक "सबसँ तेजीसँ बढ़ैत खंड" एखनो बढ़ि रहल अछि ?
  • शैतान केरऽ पैरवीकार भूमिका क॑ घुमाबै । अपनऽ टीम केरऽ कोय व्यक्ति क॑ हर रणनीति बैठक म॑ अपनऽ दबंग कथा के खिलाफ बहस करै लेली नियुक्त करलऽ जाय । एकरा औपचारिक भूमिका बनाउ, व्यक्तित्वक लक्षण नहि।
  • रणनीतिक कथ्य पर समाप्ति तिथि निर्धारित करू। हर कथाक समीक्षा तिथि हेबाक चाही। "हम एकटा प्रोडक्ट-लेड ग्रोथ कंपनी छी" एकटा उपयोगी फिक्शन अछि — जाबत धरि ई नहि अछि । जरूरत सं पहिने पुनर्मूल्यांकन कें समय निर्धारित करूं.

बेसी नीक कथा चुनबा मे अहाँक बिजनेस ओएस की भूमिका निभाबैत अछि ?

एकटा व्यवसायिक ऑपरेटिंग सिस्टम, अपन मूल मे, एकटा कथा-परीक्षण मशीन अछि. जखन अहां कें सीआरएम, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, एचआर, चालान, इन्वेंट्री, आ एनालिटिक्स मॉड्यूल सब एकटा एकीकृत प्लेटफॉर्म मे फीड भ जायत छै, तखन अहां कें किछ दुर्लभ प्राप्त होयत छै: इ देखय कें क्षमता कि की अहां कें कथ्य वास्तविक समय मे अहां कें संचालन सं मेल खायत छै.

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एकटा आम कथा पर विचार करू: "हमर उद्यम ग्राहक हमर सबसँ लाभदायक खंड अछि." एकीकृत आंकड़ा के बिना ई कथ्य निर्विवाद बनल रहैत अछि । एकटा कनेक्टेड बिजनेस ओएस कें साथ, अहां लॉग कैल गेल समर्थन घंटक, प्रोजेक्ट ओवररन कें ट्रैक कैल गेलय, आ चालान भुगतान समय रेखा कें विरु द्ध प्रति ग्राहक वास्तविक राजस्व खींच सकय छी — आ पता चलय छै की अहां कें मिड-मार्केट ग्राहक वास्तव मे कम घर्षण कें साथ बेसि मार्जिन पैदा करय छै. कथा तर्कक माध्यमे नहि, दृश्यताक माध्यमे घुलि जाइत अछि ।

ई अपन संचालन कए एकटा प्लेटफॉर्म मे समेकित करबाक वास्तविक मूल्य अछि. ई खाली दक्षता नै छै। ई ज्ञानात्मक स्वच्छता छै — संगठनात्मक अनुशासन जे वास्तव में की जानै छियै बनाम जे खाली विश्वास करै छियै.

2010 स ई विचार कोना विकसित भेल अछि ?

जखन "अपन कथा नीक जकाँ चुनू" टिप्पणी पहिल बेर प्रसारित भेल छल तखन अधिकांश व्यवसाय मे अपन कथ्य केँ व्यवस्थित रूप सँ परखबाक औजारक अभाव छल | डैशबोर्ड आदिम छल, डाटा साइलो में रहैत छल, आ आंत के वृत्ति प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम छल. सलाह दार्शनिक छल — बुद्धिमानी, मुदा पैमाना पर काज करब कठिन।

आइ परिदृश्य मौलिक रूप स अलग अछि। एकटा सोलो ऑपरेटर या छोट टीम आब एकटा लॉगिन सं 207 इंटीग्रेटेड बिजनेस मॉड्यूल चला सकय छै, जे ग्राहक अधिग्रहण सं ल क कर्मचारीक कें प्रदर्शन सं ल क नकदी प्रवाह कें ट्रैक करय सकय छै. दार्शनिक सलाह मे आब ऑपरेशनल दाँत अछि। अहां अपन कथा-कहानी के नीक सं चुनि सकय छी किएक त अहां वास्तव मे नाप सकय छी जे ओ अहां के सेवा क रहल अछि कि नहि. कथ्य आ यथार्थक बीचक अंतर केँ बंद करब एतेक आसान कहियो नहि रहल — जँ अहाँ लग बुनियादी ढांचा आ देखबाक बौद्धिक साहस अछि ।

बार-बार पूछल जाय वाला प्रश्न

उपयोगी बिजनेस फिक्शन आ आत्म-धोखा मे की अंतर अछि ?

उपयोगी कथा एकटा सचेत रूप स चुनल गेल सरलीकरण कथ्य अछि जेकरा अहाँ अस्थायी रूप स धारण करैत छी आ डेटा क विरुद्ध परीक्षण करैत छी । आत्म-धोखा कोनो कथ्यक प्रति अचेतन लगाव थिक जकरा पर साक्ष्यक विरोधाभास भेला पर सेहो अहाँ सवाल ठाढ़ करबा सँ मना क' दैत छी । अंतर जागरूकता आ अपडेट करय के इच्छा मे अछि. जँ अहाँ अपन कथा-कहानीक नाम राखि सकैत छी, ई कहि सकैत छी जे ओकरा की गलत साबित करत, आ ओकरा नियमित रूप सँ अपन परिचालन डेटाक विरुद्ध जाँच क' सकैत छी त' ई एकटा औजार बनल रहत. जहिया एकर परीक्षण करब छोड़ि दैत छी तहिया ओ जाल बनि जाइत अछि।

कोनो व्यवसाय के कतेक बेर अपन मूल कथ्य पर पुनर्विचार करबाक चाही ?

कम स कम अपन पांच स दस कोर ऑपरेटिंग फिक्शन पर त्रैमासिक रूप स पुनरावलोकन करू। लेकिन, आपनो मेट्रिक्स म॑ कोनो भी महत्वपूर्ण बदलाव — मथनी म॑ अचानक बदलाव, आपनो स्पेस म॑ नया प्रतिस्पर्धी के प्रवेश, एगो बड़ऽ उत्पाद लॉन्च — तुरंत फिक्शन ऑडिट क॑ ट्रिगर करै के चाही । लक्ष्य निरंतर कथ्य अस्थिरता नहि , अपितु संरचित पुनर्मूल्यांकन अछि जे बासी कथा केँ ताजा निर्णय केँ संचालित करबा सँ रोकैत अछि |

की कोनो व्यवसायिक ऑपरेटिंग सिस्टम वास्तव मे "कथा चुनब" सन अमूर्त चीज मे मदद क' सकैत अछि?

बिल्कुल। अमूर्तता ओहि क्षण गायब भ' जाइत अछि जखन अहाँ ओकरा डाटा सं जोड़ैत छी. एकीकृत सीआरएम, परियोजना प्रबंधन, वित्त, आ विश्लेषणात्मक मॉड्यूल कें साथ एकटा बिजनेस ओएस अस्पष्ट कथ्यक कें परीक्षण योग्य परिकल्पना मे बदलय छै. जब॑ आपने कहै छियै कि "हमरऽ ग्राहकऽ क॑ हमरऽ ऑनबोर्डिंग बहुत पसंद छै," त॑ आपनो सपोर्ट टिकट डाटा, रिटेन कर्व, आरू एनपीएस स्कोर या त॑ वास्तविक समय म॑ वू फिक्शन क॑ पुष्टि करै छै या चुनौती दै छै । मंच अहाँक लेल अहाँक कथा-साहित्य नहि चुनैत अछि — मुदा खराब चुनब केँ टिकय मे कहीं बेसी कठिन बना दैत अछि ।

अहाँक व्यवसाय पहिने सँ कथा-साहित्य पर चलि रहल अछि। बस एतबे सवाल अछि जे की अहां हुनका सभ के जानबूझि कs चुनलहुं — आओर की अहां के पास ऑपरेशनल विजिबिलिटी अछि जे ई जानय के अछि जे ओ कखन काज बंद क दैत छथिन्ह. मेवेज पर अपन मुफ्त परीक्षण शुरू करू आओर ओहि बुनियादी ढाँचाक निर्माण करू जे विश्वास केँ साक्ष्य मे बदलि दैत अछि, एक-एक मॉड्यूल.

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