Korporatīvās apmācības platformas iestatīšana: uzņēmuma rokasgrāmata

Korporatīvās apmācības platformas iestatīšanai nav nepieciešams sešciparu budžets vai īpaša IT nodaļa — ir nepieciešams skaidrs process un pareizais rīks. Šajā rokasgrāmatā ir sniegti norādījumi par pieciem būtiskiem apmācības sistēmas izveides posmiem, kas faktiski tiek pieradināti, sākot no esošo zināšanu auditēšanas līdz reālas IA mērīšanai.

Lielākā daļa mazo uzņēmumu katru gadu zaudē tūkstošiem stundu neformālas, nekonsekventas apmācības dēļ. Jaunie darbinieki ēno ikvienu, kurš pagadās brīvs. Kritiskie procesi dzīvo viena cilvēka galvā. Kad šī persona aiziet, zināšanas kopā ar viņu iziet pa durvīm. Strukturēta apmācības platforma to atrisina — un ar modernām universālajām platformām iestatīšana notiek ātrāk, nekā jūs domājat.

Kāpēc lielākā daļa korporatīvo apmācību platformu pirms palaišanas neizdodas?

Lielākā kļūda, ko pieļauj uzņēmumi, ir nepareizas programmatūras izvēle. Tā ir zināšanu audita izlaišana. Pirms vienas platformas novērtēšanas jums ir jāsaprot, kāds apmācību saturs jau pastāv jūsu organizācijā — pat ja tas ir neformāls, nedokumentēts vai izkaisīts pa Slack pavedieniem un Google dokumentiem.

Mūsu bezmaksas e-grāmatas 1. nodaļā ir aprakstīts tieši šis: jūsu iestāžu zināšanu pārbaude. Jūs uzzināsit, kā noteikt procesus, darbplūsmas un zināšanas, kas pašlaik ir iesprostoti jūsu komandas locekļu galvās. Šī darbība vien var ietaupīt vairākas nedēļas no satura izveides vēlāk, jo jūs nesākat no nulles — jūs kārtojat jau esošo.

Sāciet, intervējot savus labākos izpildītājus katrā nodaļā. Pajautājiet viņiem: "Ja jūs rīt notrieca autobuss, kas būtu jāzina jūsu aizstājējam?" Dokumentējiet visu, pat ja tas šķiet acīmredzami. Acīmredzamās lietas parasti ir tas, kas tiek palaists garām.

Kā izvēlēties apmācības platformu, nepārmaksājot?

Korporatīvo apmācību programmatūras tirgus ir pārpildīts ar uzņēmuma rīkiem, kuru cena ir Fortune 500 uzņēmumiem. Maziem un vidējiem uzņēmumiem nav nepieciešama LMS $ 500 mēnesī ar funkcijām, kurām tie nekad nepieskarsies. Viņiem ir vajadzīga platforma, kas nodrošina apmācību līdztekus citām viņu uzņēmējdarbības darbībām.

Novērtējot platformas, koncentrējieties uz šīm neapspriežamajām funkcijām:

• Uz moduļiem balstīta satura organizācija — lai jūs varētu veidot apmācību pēc nodaļas, lomas vai tēmas, neizmantojot failu jucekli.
• Progresa izsekošanas un pabeigšanas sertifikāti — lai vadītāji varētu pārbaudīt, kurš ko pabeidzis, nedzenot cilvēkus.
• Integrācija ar esošajiem darbplūsmas rīkiem — CRM, projektu pārvaldībai un saziņas kanāliem ir jāsavieno
• Mērogojams cenas, kas aug kopā ar jūsu komandu — izvairieties no platformām, kas iekasē maksu par vietu, kas pieaug, pieņemot darbā
• Darbinieku pašapkalpošanās piekļuve — jūsu komandai vajadzētu būt iespējai atkārtoti apmeklēt apmācību pēc sava grafika, ne tikai uzņemšanas nedēļā.

Šajā vietā izceļas tāda visaptveroša biznesa platforma kā Mewayz. Tā vietā, lai savienotu atsevišķu LMS, projektu vadītāju un saziņas rīku, jūs saņemat apmācību moduļus, kas iebūvēti tajā pašā sistēmā, ko jūsu komanda jau izmanto ikdienas darbībām — ar plāniem, sākot no tikai USD 19 mēnesī.

Kā patiesībā izskatās efektīvs pirmās apmācības modulis?

E-grāmatas 3. nodaļā ir apskatīts vispraktiskākais jautājums: pirmo piecu apmācību moduļu izveide. Galvenais ieskats, ko vairumam uzņēmumu pietrūkst, ir tāds, ka jūsu sākotnējiem moduļiem nevajadzētu mēģināt aptvert visu. Tiem vispirms ir jāaptver vislielākās ietekmes, visvairāk atkārtotie procesi.

"Labākās korporatīvās apmācības platformas nav tās, kurās ir vislielākais saturs — tās ir tās, kurās darbinieki faktiski pabeidz apmācību. Sāciet ar pieciem moduļiem, kas atrisina reālas ikdienas problēmas, un jūsu ieviešanas līmenis pārsniegs jebkuru uzņēmuma izlaišanu ar simtiem neizmantotu kursu."

Padomājiet par to, kādus jautājumus jaunie darbinieki visvairāk uzdod pirmajās 30 dienās. Padomājiet par uzdevumiem, kas rada visvairāk kļūdu vai atbalsta biļetes iekšēji. Tie ir jūsu pirmie pieci moduļi. Saglabājiet katru moduli mazāk nekā 15 minūtes. Ja iespējams, izmantojiet ekrāna ierakstus — tos ir ātrāk izveidot nekā rakstiskus ceļvežus, un tiem ir vieglāk sekot līdzi.

Kā uzsākt apmācību, nepārtraucot ikdienas darbības?

Treniņu platforma ir bezjēdzīga, ja jūsu komanda to apvaino. 4. nodaļā ir apskatīta ieviešanas stratēģija, un atbilde nav uzņēmuma mēroga mandāts pirmdienas rītā. Veiksmīgākajā izlaišanā tiek izmantota pakāpeniska pieeja: sāciet ar vienu nodaļu, apkopojiet atsauksmes, pilnveidojiet saturu un pēc tam izvērsiet.

Piešķiriet apmācību nelielās partijās. Piešķiriet darbiniekiem īpašus laika blokus — pat 20 minūtes divas reizes nedēļā —, nevis gaidiet, ka viņi to izmantos starp uzdevumiem. Padariet pabeigšanu redzamu, bet ne sodu. Sviniet progresu publiski. Kad cilvēki redz, ka viņu kolēģi pabeidz moduļus un uzlabo savas darbplūsmas, adopcija izplatās dabiski.

Pēdējā nodaļā ir apskatīts tas, ko pārāk daudzi uzņēmumi pilnībā ignorē: IA mērīšana. Sekojiet līdzi uzņemšanas laika samazinājumam, kļūdu līmenim, atbalsta biļešu apjomam un darbinieku uzticības rādītājiem pirms un pēc apmācības. Šie rādītāji pārvērš jūsu apmācību platformu no “patīkami iegūt” par pierādāmu biznesa ieguldījumu.

Bieži uzdotie jautājumi

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai izveidotu korporatīvo apmācību platformu mazam uzņēmumam?

Izmantojot strukturētu pieeju, jūsu pirmie apmācības moduļi var būt pieejami vienas līdz divu nedēļu laikā. Zināšanu audits parasti aizņem trīs līdz piecas dienas, platformas iestatīšana aizņem vienu dienu, un pirmo piecu moduļu izveide aizņem vēl vienu nedēļu. Izmantojot universālu platformu, piemēram, Mewayz, tiek ievērojami samazināts iestatīšanas laiks, jo netiek konfigurēta integrācija starp atsevišķiem rīkiem.

Vai man ir nepieciešamas tehniskās prasmes, lai izveidotu apmācības moduļus?

Nē. Mūsdienu apmācību platformas ir paredzētas netehniskiem lietotājiem. Ja varat izveidot prezentāciju vai uzrakstīt e-pastu, varat izveidot apmācības moduli. Lielākā daļa platformu atbalsta vilkšanas un nomešanas veidotājus, video augšupielādes un vienkāršu viktorīnu veidotājus. E-grāmatā ir sniegtas precīzas darbības, bez nepieciešamas kodēšanas vai projektēšanas prasmes.

Kāds ir minimālais budžets, kas nepieciešams korporatīvai apmācības platformai?

Varat ieviest efektīvu apmācību sistēmu par mazāk nekā USD 50 mēnesī. Atsevišķi LMS rīki bieži sākas no USD 100–300 mēnesī, bet biznesa platformas, kas ietver apmācību kopā ar citiem rīkiem, piemēram, Mewayz par USD 19–49 mēnesī ar vairāk nekā 207 integrētiem moduļiem, nodrošina daudz lielāku vērtību par vienu dolāru. Izvairieties no uzņēmuma platformām, kas bloķē būtiskas funkcijas aiz dārgiem līmeņiem.

Vai esat gatavs izveidot apmācību platformu, ko jūsu komanda patiešām izmantos? Lejupielādējiet bezmaksas e-grāmatu, lai iegūtu pilnu soli pa solim ietvaru, pēc tam reģistrējieties Mewayz, lai jau šodien sāktu veidot savus pirmos apmācību moduļus — nav nepieciešama kredītkarte.

Saistītās ziņas

• Kā izveidot veiksmīgu tiešsaistes kursu biznesu: soli pa solim ceļvedis
• 10 būtiski rīki, kas nepieciešami ikvienam mūsdienu uzņēmējam 2025. gadā
• Pilnīgs ceļvedis universālās biznesa platformas izveidei 2025. gadā
• E-komercijas panākumi: kā izveidot un paplašināt savu tiešsaistes veikalu 2025. gadā