Izveidojiet zīmola biznesa operētājsistēmu klientiem mazāk nekā 4 stundu laikā: mūsu soli pa solim ceļvedis

Jaunā aģentūras ieņēmumu plūsma: zīmola biznesa operētājsistēmas

Iedomājieties, ka nododat klientam pilnībā pielāgotu biznesa operētājsistēmu ar viņa logotipu, krāsām un iepriekš konfigurētām darbplūsmām — tas viss notiek īsākā laikā, nekā nepieciešams ceturkšņa plānošanas sanāksmei. Aģentūrām un konsultantiem zīmola Business OS piegāde ir kļuvusi par augstāko pievienoto vērtību, kas vienreizējos projektus pārvērš atkārtotās ieņēmumu plūsmās. Tā kā 73% uzņēmumu katru dienu izmanto 4–10 dažādus programmatūras rīkus, pieprasījums pēc konsolidētām, zīmolu platformām nekad nav bijis lielāks.

Mewayz baltās etiķetes iespējas pārvērš šo sarežģīto pakalpojumu ātrā izvietošanas procesā. Maksa par 100 ASV dolāriem mēnesī par neierobežotām klientu vietām aģentūras var uzcenot platformu, vienlaikus nodrošinot uzņēmuma līmeņa funkcionalitāti, kas parasti prasa sešciparu izstrādes budžetu. Galvenais ir saprast, ka jūs neveidojat no nulles — jūs konfigurējat un veidojat pārbaudītu sistēmu, kas jau apkalpo 138 000 lietotāju visā pasaulē.

Kāpēc firmas OS platformas aģentūrām var mainīt situāciju

Tradicionālais aģentūras modelis, kas balstīts uz projektiem, rada pastāvīgu ieņēmumu nepastāvību. Zīmola biznesa operētājsistēma maina šo dinamiku, radot pastāvīgu vērtību, par kuru klienti ir gatavi maksāt mēnesi pēc mēneša. Nodrošinot centrālo nervu sistēmu klienta operācijām, jūs kļūstat neaizstājams, nevis vienreiz lietojams.

Apsveriet matemātiku: ja iekasējat 300 ASV dolāru mēnesī par zīmola Business OS (konservatīvs uzcenojums no 100 ASV dolāru mēnesī baltās etiķetes maksas), tas ir 3600 ASV dolāri gadā vienam klientam. Izmantojot tikai 10 klientus, jūs esat izveidojis 36 000 $ periodisku ieņēmumu plūsmu, kurai nepieciešama minimāla pastāvīga apkope. Vēl svarīgāk ir tas, ka esat pozicionējis savu aģentūru kā stratēģisku tehnoloģiju partneri, nevis tikai pakalpojumu sniedzēju.

Pirms darba: 30 minūšu klienta atklāšana, kas ietaupa stundas

Veiksmīga ātra izvietošana sākas, pirms jūs pat piesakāties platformā. Visefektīvākie praktiķi pavada 30 minūtes, lai precīzi saprastu, kas klientam ir nepieciešams, lai vēlāk izvairītos no konfigurācijas izmaiņām.

Būtiski atklāšanas jautājumi

Sāciet ar šiem pieciem jautājumiem, lai noteiktu nepieciešamos galvenos moduļus: "Kādas ir jūsu 3 galvenās ikdienas darbības galvassāpes?", "Kādus programmatūras rīkus pašlaik izmanto jūsu komanda?", "Kādi atskaites rādītāji ir vissvarīgākie vadībai?", "Kam nepieciešama piekļuve kādai informācijai?" un "Kāda ir jūsu ideālā klientu komunikācijas darbplūsma?"

Šī atklāšanas fāze palīdz izvairīties no bieži sastopamās kļūdas — pārmērīga konfigurēšana. Lielākajai daļai mazo un vidējo uzņēmumu sākotnēji ir nepieciešami tikai 5–8 pamata moduļi. Piemēram, mārketinga aģentūrai var būt nepieciešama CRM, rēķinu izrakstīšana, projektu vadība un analīze, nevis visi pieejamie 208 moduļi.

4 stundu ieviešanas plāns: fāze pa fāzei

Lūk, precīzs laika grafiks, ko esam uzlabojuši, simtiem aģentūru izvietojot Business OS platformas. Ievērojiet šos laika sadalījumus, lai nepārsniegtu 4 stundu mērķi.

1. fāze: platformas iestatīšana (45 minūtes)

Sāciet, aktivizējot savu balto etiķeti un izveidojot klienta gadījumu. Augšupielādējiet viņu logotipu, iestatiet zīmola krāsas, izmantojot to hex kodus, un konfigurējiet domēnu (clientname.youragency.com). Šis pamatdarbs nodrošina, ka viss sekojošais satur viņu zīmola identitāti.

Profesionāļa padoms: izveidojiet zīmola kontrolsarakstu, kurā ir iekļauti favicon, pieteikšanās lapas attēli, e-pasta veidnes un informācijas paneļa krāsas. Ja tas ir sagatavots, iestatīšanas laiks tiek samazināts par 15 minūtēm.

2. fāze: pamata moduļa konfigurācija (90 minūtes)

Pamatojoties uz savu atklājumu, iespējojiet un konfigurējiet būtiskos moduļus. Vidusmēra klientam ir nepieciešami šie pieci galvenie komponenti: CRM ar pielāgotiem laukiem, kas atbilst viņu pārdošanas procesam, rēķinu izrakstīšana ar maksājumu vārteju, projektu vadība ar darbplūsmas posmiem, rezervēšanas sistēma, ja tāda ir, un pamata analītikas informācijas paneļi.

Konsultējošam klientam par prioritāti varat noteikt laika uzskaiti un rēķinu izrakstīšanu. E-komercijas klientam krājumu pārvaldība un CRM integrācija būtu ļoti svarīga. Galvenais ir pretoties funkciju slīdēšanai — pieturieties pie tā, kas viņiem šodien ir nepieciešams.

3. fāze: lietotāju atļaujas un piekļuve (30 minūtes)

Izveidojiet lietotāja kontus klienta komandas locekļiem ar atbilstošām atļaujām. Lielākajai daļai uzņēmumu ir trīs atļauju līmeņi: administratori (pilna piekļuve), vadītāji (nodaļas piekļuve) un komandas locekļi (ierobežota piekļuve). Pareizi iestatot tos iepriekš, vēlāk tiek novērstas drošības problēmas un neskaidrības.

Ja klientam ir darbinieku saraksts, izmantojiet lielapjoma importēšanas funkciju, lai ietaupītu laiku. Komandām, kurās ir mazāk nekā 10 personu, manuāla ievade parasti aizņem mazāk nekā 10 minūtes.

4. fāze: datu migrēšana un integrācija (60 minūtes)

Šī fāze bieži iebiedē aģentūras, taču Mewayz importēšanas rīki vienkāršo procesu. CRM datiem eksportējiet klientu sarakstus no esošajām sistēmām kā CSV failus, kartējiet laukus un importējiet. Lai iegūtu finanšu datus, pievienojiet to maksājumu apstrādātāju (Stripe, PayPal), nevis migrējiet darījumu vēsturi.

Patiesība ir tāda, ka lielākajai daļai klientu nav nepieciešama pilnīga vēsturisko datu migrācija — viņiem ir nepieciešams tīrs sākums ar pašreizējiem aktīvajiem ierakstiem. Koncentrējieties uz to, kas ir būtiski pirmās dienas funkcionalitātei.

5. fāze: testēšana un kvalitātes nodrošināšana (15 minūtes)

Pirms nodošanas veiciet ātru kvalitātes pārbaudi: pārbaudiet pieteikšanās piekļuvi, izveidojiet testa rēķinu un maksājumu, pievienojiet klienta ieraksta paraugu un pārbaudiet, vai pārskati tiek ģenerēti pareizi. Šī īsā validācija novērš problēmas pēc palaišanas, kas var mazināt klientu uzticību.

Būtiski moduļi dažādiem klientu veidiem

Ne katram klientam ir nepieciešams katrs modulis. Šeit ir mūsu pārbaudītā konfigurācijas rokasgrāmata izplatītākajiem uzņēmējdarbības veidiem:

• Mārketinga aģentūras: CRM, projektu vadība, rēķini, laika uzskaite un analīze.
• Konsultanti: CRM, rēķini, dokumentu pārvaldība, rezervēšanas sistēma un atskaites.
• E-komercijas uzņēmumi: CRM, krājumu pārvaldība, rēķini, klientu atbalsts un analīze.
• Pakalpojumu uzņēmumi: CRM, rezervēšanas sistēma, rēķinu izrakstīšana, plānošana un mobilā piekļuve
• Bezpeļņas organizācijas: CRM (ziedotāju pārvaldība), rēķinu izrakstīšana, pasākumu pārvaldība un pārskatu sniegšana.

Visveiksmīgākās firmas OS izvietošanas atrisina tūlītējus sāpju punktus, nevis mēģina nomainīt visus rīkus uzreiz. Sāciet ar to, kas visvairāk sāp, un izvērsiet tālāk.

Cenu noteikšanas stratēģijas, kas palielina jūsu peļņu

Zīmola Business OS pakalpojuma cena būtiski ietekmē gan ieviešanu, gan rentabilitāti. Mēs esam redzējuši trīs efektīvus modeļus, kas darbojas aģentūrām:

1. Daudzpakāpju cenas: pamata (199 ASV dolāri mēnesī), profesionālais (399 ASV dolāri mēnesī) un uzņēmuma līmenis (699 ASV dolāri mēnesī) ar pieaugošiem moduļiem un atbalstu
2. Cenu noteikšana vienam lietotājam: platformas pamatmaksa plus maksa par lietotāju, ideāli piemērota augošām komandām.
3. Cenu noteikšana, pamatojoties uz vērtību: cena ir balstīta uz darbības efektivitātes pieaugumu, nevis jūsu izmaksām.

Baltā etiķetes maksa 100 $/mēnesī sniedz ievērojamu rezervi pat sākuma līmenī. Lielākā daļa aģentūru atgūst savus iestatīšanas laika ieguldījumus pirmajos 2–3 pakalpojuma mēnešos.

Biežāk sastopamās nepilnības un kā no tām izvairīties

Pēc simtiem šo sistēmu izvietošanas esam identificējuši ātruma izciļņus, kas var izjaukt no sliedēm jūsu 4 stundu laika grafiku:

• Pārmērīga pielāgošana: klienti pieprasīs malas korpusa funkcijas. Pieturieties pie 80% risinājumu, kas atbilst lielākajai daļai viņu vajadzību.
• Datu perfekcionisms: netērējiet stundas vēsturisko datu tīrīšanai. Koncentrējieties uz pašreizējo darbību efektivitāti.
• Apmācību pārslodze: nodrošiniet mērķtiecīgu apmācību par 3–5 galvenajām funkcijām, nevis apgrūtiniet lietotājus ar visu.
• Izmaiņu pretestības nenovērtēšana: nosakiet klienta komandā čempionus, kuri iestāsies par jauno sistēmu.

Pārpus palaišanas: pastāvīgas vērtības izveide

Sākotnējā izvietošana ir tikai sākums. Reālos aģentūras ieņēmumus nodrošina nepārtraukta optimizācija, papildu moduļu ieviešana un apmācība. Ieplānojiet ceturkšņa uzņēmuma pārskatus, lai noteiktu jaunas vajadzības un parādītu nepārtrauktu vērtību.

Daudzi no mūsu veiksmīgākajiem aģentūru partneriem izveido "OS veselības pārbaudes" — īsus ikmēneša pārskatus par sistēmas lietojumu un ieteikumus uzlabojumiem. Tas viņus pozicionē kā proaktīvus partnerus un dabiski identificē papildu pārdošanas iespējas.

Aģentūru pakalpojumu nākotne ir balstīta uz platformu

Tā kā uzņēmumi arvien vairāk paļaujas uz integrētām sistēmām, nevis punktveida risinājumiem, aģentūras, kas var piegādāt un pārvaldīt šīs platformas, dominēs to tirgos. To, kas kādreiz bija vajadzīgs specializētām izstrādes komandām, tagad var paveikt pēcpusdienā, izmantojot pareizos rīkus un metodiku.

Pāreja no pakalpojumu sniedzēja uz tehnoloģiju partneri ir visnozīmīgākā aģentūras izaugsmes iespēja nākamajā desmitgadē. Sākot ar 4 stundu izvietošanu, šī pāreja kļūst pieejama, nevis apgrūtinoša.

Bieži uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja manam klientam ir nepieciešamas pielāgotas funkcijas, kas nav pieejamas pakalpojumā Mewayz?

Mewayz API (4,99 ASV dolāri par moduli) nodrošina integrāciju ar pielāgotiem risinājumiem, un to modulārā arhitektūra nozīmē, ka bieži vien varat konfigurēt esošos moduļus, lai tie atbilstu unikālajām vajadzībām, bez pielāgotas izstrādes.

Cik klientus es varu atbalstīt, izmantojot vienu baltās etiķetes kontu?

100 ASV dolāru mēnesī baltās etiķetes plāns atbalsta neierobežotu klientu gadījumu skaitu, padarot to mērogojamu neatkarīgi no tā, vai jums ir 5 klienti vai 50 klienti.

Kas notiek, ja klients vēlas pamest platformu?

Varat eksportēt visus klienta datus standarta formātos (CSV, PDF), nodrošinot vienmērīgu pāreju un saglabājot pozitīvas attiecības ar klientiem pat tad, ja viņi pārtrauc pakalpojumu.

Vai varu tālāk pārdot atsevišķus moduļus, nevis visu platformu?

Jā, API piekļuve ļauj tālāk pārdot atsevišķus moduļus par USD 4,99 — tas ir lieliski piemērots klientiem, kuriem nepieciešama noteikta funkcionalitāte, nevis pilnīga biznesa operētājsistēma.

Kā nodrošināt klientu atbalstu viņu zīmola operētājsistēmām?

Lielākā daļa aģentūru iekļauj pamata atbalstu savā ikmēneša maksā, vienlaikus izmantojot Mewayz dokumentāciju un atbalsta sistēmu kā rezerves, izveidojot mērogojamu atbalsta modeli, nepārslogojot savu komandu.