Žvėries prigimtis

Šiuolaikinio verslo valdymas yra žvėris – besiplečiantis, daugiagalvis padaras, sukurtas iš atjungtų įrankių, suskaidytų darbo eigų ir nesibaigiančių prenumeratos mokesčių, kurie tyliai ryja jūsų maržas. Suprasti tikrąjį šio veiklos sudėtingumo pobūdį yra pirmas žingsnis link jo prisijaukinimo, o įmonės, kurios tai įvaldo, plečiasi, kol jų konkurentai stringa.

Kiekvienas verslininkas galiausiai atsitrenkia į tą pačią sieną. Nerealus įrankių rinkinys, sudarytas iš skaičiuoklių, laisvos pakopos programų ir neautomatinių sprendimų, kurie pradėjo verslą, tampa tuo, kas jį stabdo. Žvėris nėra viena problema. Tai dešimčių nedidelių neefektyvumo problemų – CRM, kuris nesusikalba su jūsų sąskaitų faktūrų išrašymu, rezervavimo sistema, atjungta nuo jūsų kalendoriaus, rinkodaros analizė, užrakinta silose, trintis. Šio modelio atpažinimas yra tai, kas atskiria operatorius, kurie atsiduria plokščiakalnyje, nuo tų, kurie prasilaužia.

Kodėl šiuolaikinės verslo operacijos tokios sudėtingos?

Vidutinė maža įmonė naudoja nuo 25 iki 50 skirtingų programinės įrangos įrankių. Kiekvienas iš jų buvo pritaikytas tam, kad išspręstų konkretų skausmo tašką, tačiau kartu jie sukuria Frankenšteino krūvą, kurią reikia nuolat prižiūrėti. Duomenys gyvena silosuose. Komandos perjungia skirtukus. Automatika sugenda, kai vienas tiekėjas pateikia naujinį, kurio kitas pardavėjas nenumatė.

Tai ne technologijų, o architektūros problema. Kai jūsų verslo infrastruktūra yra sujungta iš nepriklausomų platformų, jūs paveldėsite integracijos naštą. Jūs tampate tarpine programine įranga. Kiekviena valanda, praleista derinant duomenis tarp sistemų, yra valanda, praleista ne aptarnaujant klientus, kuriant produktus ar kuriant strategiją. Žvėries prigimtis yra susiskaldžiusi ir tuo greičiau jis alkanas.

Kodėl dauguma įmonių stengiasi sutramdyti veiklos chaosą?

Dauguma įkūrėjų nesiruošia sukurti susivėlusias technologijų krūvas. Tai vyksta palaipsniui. Nemokamas projektų valdymo įrankis čia, mokėjimų procesorius ten, atskira rinkodaros elektroniniu paštu platforma, nes paskutinei trūko automatizavimo. Neilgai trukus mėnesinė SaaS sąskaita konkuruoja su darbo užmokesčiu, ir niekas iš komandos neturi vieningo požiūrio į tai, kas iš tikrųjų vyksta versle.

Didesnė problema yra ta, kad tradicinė programinė įranga yra sukurta vertikaliais gabalais – vienas įrankis vienai funkcijai. Tačiau įmonės neveikia vertikaliai. Viena kliento sąveika gali paliesti rinkodarą, pardavimą, palaikymą, sąskaitų faktūrų išrašymą ir analizę. Kai šios funkcijos veikia atskirose sistemose, nukenčia klientų patirtis, o vidinės komandos eikvoja energiją koordinavimui, o ne vykdymui.

Tikroji suskaidyto technologijų paketo kaina nėra prenumeratos mokesčiai – tai tūkstančiai valandų, kurias jūsų komanda praleidžia dirbdama tarp sistemų, kurios jau turėtų būti prijungtos.

Kaip iš tikrųjų atrodo vieninga verslo operacinė sistema?

Tikra verslo OS visiškai pašalina integracijos mokestį. Užuot prijungę atskirus įrankius per trapias API ir trečiųjų šalių tarpinę programinę įrangą, kiekviena funkcija dalijasi vienu duomenų sluoksniu, viena vartotojo sąsaja ir vienu tiesos šaltiniu. Kai klientas užsisako susitikimą, CRM atnaujinama, sugeneruojama sąskaita faktūra, kalendorius blokuojamas, o analizės prietaisų skydelis atspindi pakeitimą – visa tai neatliekant nė vieno rankinio veiksmo.

Mewayz buvo sukurtas šiuo principu. Turėdamas 207 integruotus modulius, apimančius visas pagrindines verslo funkcijas, jis pakeičia kraują į vientisą platformą, kurioje duomenys natūraliai perduodami tarp operacijų. Štai kaip tas konsolidavimas atrodo praktiškai:

• CRM ir sąskaitų faktūrų išrašymas bendrina klientų įrašus, todėl atsiskaitymas visada yra tikslus ir atnaujintas be rankinio duomenų įvedimo ar CSV importavimo.
• Užsakymas ir planavimas sinchronizuojamas tiesiogiai su komandos kalendoriais, automatiniais priminimais ir mokėjimų surinkimu per vieną darbo eigą.
• Rinkodaros automatizavimas renkasi iš realių pardavimo ir įtraukimo duomenų, todėl kampanijos reaguoja į faktinį klientų elgesį, o ne į spėliones.
• Darbo užmokesčio, personalo ir projektų valdymas veikia toje pačioje darbo vietoje, todėl vadovybei suteikiamas bendras išlaidų, pajėgumų ir rezultatų vaizdas.
• Nuoroda į biografiją, svetainių kūrimas ir el. prekyba tiesiogiai prisijungia prie jūsų užpakalinės sistemos operacijų, uždarydami grandį tarp įsigijimo ir įvykdymo.

Kaip konsolidavimas paveiks esmę?

Finansinis konsolidavimo pagrindas yra paprastas. Įmonės, veikiančios suskaidytus paketus, paprastai išleidžia 200–1 000 USD per mėnesį persidengiančioms SaaS prenumeratoms – daugelis iš jų pasikartoja funkcijos, jau prieinamos kituose įrankiuose, už kuriuos jos moka. Vieninga platforma, tokia kaip „Mewayz“, kurios kaina yra nuo 19 USD iki 49 USD per mėnesį, žlunga, kuri išleidžia dramatiškai, o iš tikrųjų padidina pajėgumus.

Tačiau daugiau sutaupoma laiko ir pažinimo krūvio. Kai jūsų komanda nustoja keisti kontekstą iš vienos platformos į kitą, nustoja rankiniu būdu perkelti duomenis ir nustoja šalinti sugedusių integracijų triktis, kiekvieną savaitę ji atgauna valandas. Tos valandos junginys. Per metus penkių žmonių komanda, atimanti tik 30 minučių vienam asmeniui per dieną, įgyja daugiau nei 750 produktyvių valandų – tai prilygsta darbuotojui, kuris dirba ne visą darbo dieną, be jokių išlaidų.

Štai kodėl daugiau nei 138 000 naudotojų jau pakeitė. Jie atpažino žvėries prigimtį ir nusprendė nustoti jį šerti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar viena platforma tikrai gali pakeisti 25 ir daugiau specializuotų įrankių neprarandant funkcionalumo?

Taip – ir būtent tai yra esmė. Pasenusi programinė įranga privertė įmones rinktis plotį ir gylį. Šiuolaikinė verslo OS, tokia kaip „Mewayz“, sukurta nuo pat pradžių, kad moduliai dalytųsi infrastruktūra, duomenimis ir dizaino modeliais. Kiekvienas modulis yra specialiai sukurtas pagal savo funkcijas, tuo pat metu turintis naudos iš gilios integracijos su kiekvienu kitu moduliu. Rezultatas – specializuotos galimybės be izoliacijos, atsirandančios naudojant atskirus įrankius.

Kas nutiks mano turimiems duomenims, jei pereisiu į vieningą platformą?

Migracija yra viena iš labiausiai paplitusių problemų ir ji yra paprastesnė, nei tikisi dauguma steigėjų. „Mewayz“ palaiko duomenų importavimą iš pagrindinių platformų ir įprastų formatų, pvz., CSV, todėl į naują sistemą galite įtraukti klientų įrašus, produktų katalogus ir istorinius duomenis nepradėdami nuo nulio. Dauguma įmonių pagrindinį perkėlimą užbaigia per kelias dienas, o ne savaites.

Ar verslo OS tinka individualiems verslininkams ar tik didesnėms komandoms?

Neabejotinai daugiausiai naudos gauna pavieniai verslininkai. Kai esate vienų žmonių komanda, kiekviena minutė, praleista perjungiant įrankius arba rankiniu būdu sinchronizuojant duomenis, yra minutė, skirta tiesiogiai pajamas generuojančiam darbui. Vieninga platforma suteikia individualiems verslininkams daug didesnės įmonės veiklos infrastruktūrą už nedidelę kainą, todėl nuo pat pirmos dienos jie gali įveikti savo svorį.

Žvėris pats netampa mažesnis. Jis auga su kiekvienu nauju įrankiu, kiekviena atjungta darbo eiga, kiekvienu sprendimu, kuris tampa nuolatinis. Ateinantį dešimtmetį klestės tos įmonės, kurios nustojo kurtis ir pradėjo konsoliduotis. Pasiruošę prisijaukinti žvėrį? Pradėkite nemokamai Mewayz ir vykdykite visą savo verslą iš vienos platformos – 207 moduliai, vienas prisijungimas ir nulis integracijos galvos skausmo.