Southeast Asia

Kaip paleisti B2B infrastruktūrą Pietryčių Azijoje be vietinės komandos

Išmokite nuoseklią strategiją, kaip pradėti ir išplėsti savo B2B SaaS arba infrastruktūros verslą Pietryčių Azijoje be vietinės komandos, naudodami modulines platformas ir partnerystę.

8 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Southeast Asia

Įvadas

Neabejotina Pietryčių Azijos skaitmeninės ekonomikos žavesys. Prognozuojama, kad iki 2025 m. rinkos vertė viršys 300 milijardų JAV dolerių, o gyventojai – jauni, išmanantys technologijas, todėl šis regionas yra aukso kasykla B2B infrastruktūros įmonėms, siūlančioms tokius sprendimus kaip CRM, HR ir analitika. Tačiau tradicinis planas – vietinio biuro atidarymas, komandos samdymas, sudėtingų taisyklių valdymas – yra brangus, lėtas ir kupinas rizikos. O kas, jei galėtumėte pasinaudoti šiuo staigiu augimu be didelių išankstinių investicijų? Tai ne tik įmanoma; tai tampa pageidaujama strategija judrioms technologijų įmonėms. Naudodami modulines platformas, strategines partnerystes ir nuotolinį požiūrį, galite nepaprastai greitai ir efektyviai paleisti B2B infrastruktūrą tokiose rinkose kaip Indonezija, Vietnamas ar Filipinai. Šiame vadove bus pateikti tikslūs žingsniai, kaip tai padaryti.

Kodėl protingiausias žingsnis yra pirmauti nuotoliniu būdu

Vienos komandos sukūrimas Pietryčių Azijoje vien per pirmuosius metus gali kainuoti iki 250 000 USD, atsižvelgiant į biuro patalpas, teisinius mokesčius, atlyginimus ir įdarbinimą. Paleidusiai paleisties arba besiplečiančiai SaaS įmonei tai yra didžiulė kliūtis patekti į rinką. Dar svarbiau tai, kad jis užrakina jus vienoje vietoje ir apriboja jūsų galimybę vienu metu išbandyti kelias rinkas. Pirmojo nuotolinio paleidimo strategija apverčia šį modelį ant galvos. Užuot panardinę kapitalą į fiksuotas išlaidas, investuojate į keičiamo dydžio, lanksčias technologijas ir partnerystes, kurios leidžia nuo pat pirmos dienos aptarnauti klientus visame regione.

Galingų verslo operacinių sistemų atsiradimas iš esmės pakeitė žaidimą. Tokios platformos kaip „Mewayz“ siūlo daugiau nei 200 iš anksto sukurtų modulių – nuo ​​sąskaitų faktūrų išrašymo ir darbo užmokesčio iki transporto parko valdymo ir analizės – kuriuos galite iš karto įdiegti. Šis moduliškumas reiškia, kad jums nereikia kurti pasirinktinių sprendimų, susijusių su vietiniais mokesčių įstatymais ar mokėjimo šliuzais; infrastruktūra jau yra. Savo išteklius galite sutelkti į pardavimą, rinkodarą ir klientų aptarnavimą – visa tai valdoma nuotoliniu būdu. Šis metodas sutrumpina jūsų pateikimo į rinką laiką nuo 12–18 mėnesių iki kelių savaičių, o tai suteikia lemiamą konkurencinį pranašumą.

1 veiksmas: nuotoliniu būdu patvirtinkite savo produkto tinkamumą rinkai

Prieš rašydami vieną kodo eilutę arba pradėdami rinkodaros kampaniją, turite patvirtinti, kad jūsų B2B infrastruktūra išsprendžia tikrą, aktualią jūsų verslo tikslinėje šalyje problemą. Geros naujienos yra tai, kad šį patvirtinimą galite atlikti visiškai nuotoliniu būdu.

Panaudokite skaitmeninius kanalus rinkos tyrimams

Pradėkite pasinerdami į tikslinės rinkos skaitmeninę ekosistemą. Prisijunkite prie „LinkedIn“ grupių ir konkrečios pramonės šakos forumų, kuriuose renkasi vietinių įmonių savininkai ir IT vadovai. Tokios platformos kaip „Tech in Asia“ arba „e27“ suteikia neįkainojamų įžvalgų apie regionines tendencijas ir skausmo taškus. Naudokite socialinio klausymo įrankius, kad stebėtumėte pokalbius apie raktinius žodžius, susijusius su jūsų niša. Pavyzdžiui, jei siūlote žmogiškųjų išteklių platformą, stebėkite diskusijas apie „vietinio darbo užmokesčio apskaitos laikymąsi“ arba „darbuotojų valdymo programinę įrangą Indonezijoje“. Šis skaitmeninis pažinimas atskleis konkrečius iššūkius, su kuriais susiduria įmonės, ir galėsite pritaikyti savo vertės pasiūlymą.

Virkite virtualias tikslines grupes ir interviu

Tiesiogiai susisiekite su potencialiais klientais per „LinkedIn“ arba vietines verslo asociacijas. Pasiūlykite nedidelę paskatą už 30 minučių trukmės vaizdo skambutį ir aptarkite jų veiklos iššūkius. Užduokite atvirus klausimus: „Kokia jūsų biuro operacijų dalis atima daugiausiai laiko?“ arba „Kokias priemones šiuo metu naudojate ir kur jų trūksta?“ Siekite bent 15–20 interviu, kad nustatytumėte nuoseklius modelius. Šie kokybiniai duomenys yra daug vertingesni už prielaidas ir suformuos jūsų rinkos strategiją.

2 veiksmas: kaip pagrindą pasirinkite tinkamą modulinę platformą

Pasirinkus technologijų krūvą, nuotolinis paleidimas bus arba nutraukiamas. Jums reikia platformos, kuri susidorotų su vietinių operacijų sudėtingumu, kad jums to nereikėtų.

Nesutartinės funkcijos, skirtos nuotoliniam paleidimui

Vertindami platformą, atkreipkite dėmesį į šias svarbias galimybes:

  • Lokalizavimas nenaudojamas Vietname: platforma turi palaikyti vietines valiutas, PVM struktūras (g.g. Singapūras) ir atitikties reikalavimus jūsų tikslinėms šalims.
  • API pirmoji architektūra: patikima API (kaip „Mewayz“ už 4,99 USD už modulį per mėnesį) leidžia sklandžiai integruoti pagrindinę infrastruktūrą su platformos moduliais, sukuriant vieningą patirtį.
  • Baltosios etiketės parinktis: Galimybė pažymėti/pažymėti visą platformą1$0. pilnai pažymėtas produktas jūsų klientams, ugdantis pasitikėjimą ir profesionalumą.
  • Kelių nuomininkų galimybės: būtinos norint aptarnauti kelis klientus vienu atveju, užtikrinti saugumą ir duomenų izoliaciją, kartu supaprastinant valdymą.

Kodėl laimi modulinis metodas

Įsivaizduokite, kad paleidžiate Thaimerce.com įrankį verslo analytics. Užuot kūrę duomenų jungtis vietinėms platformoms, pvz., „Shopee“ ar „Lazada“, modulinė OS jau turi jas. Užuot kodavęs sudėtingus sąskaitų faktūrų šablonus, atitinkančius Tailando pajamų departamentą, naudokite iš anksto sukurtą sąskaitų faktūrų išrašymo modulį. Tai sutrumpina kūrimo laiką daugiau nei 70 %, todėl galite skirti išteklių pirmųjų klientų įsigijimui. Platforma tampa jūsų „vietine komanda dėžėje“, atliekančia operatyvinį sunkų kėlimą.

3 veiksmas: sukurkite savo nuotoliniu būdu pirmą kartą į rinką patenkantį variklį

Kai jūsų produktas yra patvirtintas ir pasirinkta platforma, laikas pritraukti ir konvertuoti klientus be fizinio buvimo.

Strateginės partnerystės: jūsų pajėgų daugiklis

Partnerystės yra slaptas ginklas nuotoliniam paleidimui. Jums nereikia vietinės pardavimo komandos, jei turite vietinių partnerių, kurie jau pasitiki jūsų tiksline rinka.

  • Kanalo partneriai: nustatykite regione įsitvirtinusius programinės įrangos tiekėjus, sistemų integratorius ar IT konsultantus. Pasiūlykite jiems dalį pajamų už jūsų sprendimo perpardavimą arba persiuntimą. Partneris, turintis esamą klientų bazę, gali akimirksniu sugeneruoti kvalifikuotų potencialių klientų.
  • Technologijos partneriai: integruokite savo infrastruktūrą su kitomis populiariomis vietinėmis platformomis. Pavyzdžiui, užtikrinus, kad jūsų analizės įrankis sklandžiai veiktų su populiaria Indonezijos apskaitos programine įranga, jūsų produktas taps patrauklesnis ir vertingesnis.
  • Pramonės asociacijos: bendradarbiaukite su prekybos rūmais arba prekybos asociacijomis. Jie gali užtikrinti patikimumą ir prieigą prie savo narių tinklų per remiamus žiniatinklio seminarus arba bendrai naudojamą turinį.

4 veiksmas: pagrindinis nuotolinis pardavimas ir įtraukimas

Norint sudaryti sandorius ir suaktyvinti klientus, reikia atlikti supaprastintą, pirmiausia skaitmeninį procesą.

Virtualus pardavimo procesas ir sąveikos procesas

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Automatizuotas ir pagalbinis prisijungimas

Pirmasis įspūdis yra svarbus. Savo platformoje sukurkite sklandų savitarnos prisijungimo srautą. Norėdami padėti naudotojams, naudokite kontrolinius sąrašus, mokomuosius vaizdo įrašus ir patarimus. Tačiau B2B infrastruktūrai dažnai reikia asmeninio ryšio. Pirmiesiems 10–20 klientų pasiūlykite specialų nuotolinio įjungimo specialistą. Šis praktinis palaikymas užmezga tvirtus pradinius ryšius ir suteikia neįkainojamų atsiliepimų, kurie padės pagerinti būsimų klientų procesą.

Sėkmingiausi nuotolinio paleidimo metu pirmieji 50 klientų vertinami ne kaip pardavimai, o kaip strateginiai partneriai tobulinant produktą ir procesą.

5 veiksmas: suteikite pasaulinės klasės nuotolinio palaikymo išimtį. Turite reaguoti labiau nei vietiniai konkurentai.

Kelių kanalų palaikymo centro kūrimas

Siūlykite palaikymą klientų pageidaujamais kanalais. Tai paprastai apima:

  1. Tiesioginis pokalbis: integruotas tiesiai į jūsų platformą, kad gautumėte tiesioginę pagalbą darbo valandomis pagal vietinę laiko juostą.
  2. El. paštas / bilietų pardavimas: sudėtingesnėms problemoms spręsti su garantuotu atsakymo laiku (pvz., 4 valandos darbo dienomis).
  3. Žinių bazės, paieškos ir vietinės straipsnių vadovas: kalba.
  4. Vaizdo skambučiai: jei norite palaikyti dideliu prisilietimu, siūlykite ekrano bendrinimo seansus, kad greitai išspręstumėte problemas.

Svarbiausia yra aktyvus bendravimas

Nelaukite, kol iškils problemų. Naudokite pranešimus programoje ir el. pašto naujienlaiškius, kad informuotumėte klientus apie naujas funkcijas, priežiūros grafikus arba vietinius atitikties atnaujinimus. Tai rodo, kad aktyviai investuojate į jų sėkmę, ugdydami lojalumą nepaisant fizinio atstumo.

Jūsų praktinis 90 dienų paleidimo planas

Čia yra konkretus, nuoseklus nuotolinio paleidimo laiko grafikas.

1–30 dienos: pagrindas ir patvirtinimasklientų interviu. Užbaikite savo tikslinę šalį ir nišą. Pasirinkite ir nustatykite savo modulinę platformą (pvz., Mewayz). Pradėkite kurti savo lokalizuotą rinkodaros svetainę ir turinį.

31–60 dienos: kurkite ir partneris
Integruokite savo pagrindinę infrastruktūrą su platformos API. Apsaugokite savo pirmuosius 2–3 kanalus arba technologijų partnerius. Pradėkite skaitmeninės rinkodaros kampanijas (SEO, LinkedIn skelbimus). Pradėkite savo pardavimą.

61–90 dienos: paleiskite ir kartokite
Patraukite pirmuosius 5–10 bandomųjų klientų naudodamiesi palaikymu. Surinkite atsiliepimus ir greitai koreguokite gaminį. Pradėkite didinti rinkodaros pastangas pagal tai, kas veikia. Siekite savo pirmųjų 5 000 USD mėnesinių pasikartojančių pajamų (MRR).

Mastelio keitimas po paleidimo: kada apsvarstyti galimybę dalyvauti vietoje

Nuotolinis paleidimas įtrauks jus į žaidimą, tačiau ilgam augimui gali prireikti vietos pėdsakų. Sprendimas turėtų būti pagrįstas duomenimis. Apsvarstykite galimybę įkurti nedidelį vietinį subjektą arba pasamdyti pirmąjį atstovą šalyje, kai pasiekiate konkrečius etapus, pvz., 50 000 USD ARR iš rinkos arba kai įmonės klientai reikalauja vietinių teisinių ir palaikymo subjektų. Iki to laiko turėsite įrodytą paklausą ir pajamų bazę investicijoms paremti, todėl tai bus daug mažesnės rizikos plėtra.

Ateitis be sienų

Tarptautinės plėtros kliūtys griūva. Jūsų pristatymo Pietryčių Azijoje sėkmę lems ne fizinis biuras, o jūsų technologijos judrumas ir skaitmeninių ryšių stiprumas. Taikydami modulinę, pirmiausia nuotolinio valdymo strategiją, galite greičiau ir efektyviau nei bet kada anksčiau patekti į dinamiškiausias pasaulio rinkas. Pradėkite nuo mažo, negailestingai patvirtinkite ir naudokite tinkamus įrankius, kad kurtumėte tikrai pasaulinį B2B infrastruktūros verslą iš bet kurios vietos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar tikrai įmanoma nuotoliniu būdu tvarkyti Pietryčių Azijos reikalavimus (pvz., mokesčius ir darbo užmokestį)?

Taip, naudodami modulinę verslo OS, pvz., „Mewayz“, kurioje yra iš anksto sukurti, lokalizuoti atitikties, mokesčių ir darbo užmokesčio apskaitos moduliai, būdingi tokioms šalims kaip Indonezija, Vietnamas ir Filipinai, galite automatizuoti šiuos sudėtingus reikalavimus be vietinės komandos.

Kokios yra didžiausios paleidimo be vietinės komandos rizikos ir kaip galiu jas sumažinti?

Pagrindinė rizika yra kultūriniai klaidingi žingsniai ir nepasitikėjimas. Sušvelninkite juos atlikdami nuodugnius nuotolinius rinkos tyrimus, bendradarbiaudami su vietiniais subjektais, siekdami patikimumo, ir naudodami baltą etiketę skirtą platformą, kad pateiktumėte profesionalų, firminį vaizdą.

Kaip tvarkyti klientų palaikymą įvairiose laiko juostose?

Naudokite išsamią žinių bazę, automatinius pokalbių robotus, skirtus įprastoms užklausoms, ir pasiūlykite palaikymą pagrindinėmis darbo valandomis tikslinėje šalyje, galbūt pasitelkę nuotolinį laisvai samdomą darbuotoją ar agentūrą, esančią regione, kad gautumėte labiau suasmenintą pagalbą.

Ar galiu naudoti šią strategiją labai sudėtingam B2B produktui, ar ji skirta tik paprastam SaaS?

Ši strategija ypač gerai veikia sudėtingoje B2B infrastruktūroje. Modulinė platforma veikia kaip pagrindinis sluoksnis, sprendžiantis vietinius sudėtingumus, todėl galite sutelkti nuotolinę komandą į specializuotą pagrindinio produkto vertę ir palaikančius ryšius su klientais.

Koks realus biudžetas nuotoliniam paleidimui Pietryčių Azijoje?

Lengvas nuotolinis paleidimas gali būti pasiektas turint 10 000–20 000 USD biudžetą, visų pirma skirtą modulinės platformos prenumeratai, skaitmeninei rinkodarai, profesionaliems vertimams ir galbūt vietiniam laisvai samdomam konsultantui ar agentūrai, kad būtų pasiekta pradinė informacija.