Išskirtinis: Amex atnaujina Resy, kad kartą ir visiems laikams laimėtų restoranų rezervavimo karus

Verslo aplinka ir toliau sparčiai vystosi, o norint išlikti konkurencingam, reikia ir sąmoningumo, ir tinkamos veiklos infrastruktūros. Šiame straipsnyje nagrinėjama išskirtinė: „Amex“ atnaujina „Resy“, kad kartą ir visiems laikams laimėtų restoranų rezervavimo karus ir ką tai reiškia pavieniams operatoriams, mažoms komandoms ir augančioms įmonėms 2025 m.

American Express paverčia „Tock“ į Resy, sukurdamas vieną 25 000 vietų turintį milžiną, kuris padidintų vartotojų išlaidas ir kreditinių kortelių lojalumą, o „OpenTable“, „DoorDash“ (ir „Chase“) lauktų bare. San Francisko restoranas „Mister Jiu’s“ kitą mėnesį pradės savo 10-ies metų jubiliejų su trijų dalių vakarienės serija savo kinų kvartalo virtuvėje. Restorane dirbs 10 garsių Kinijos šefų iš viso pasaulio, įskaitant Daną Hongą iš Sidnėjaus, australą Wongą ir Archaną Chaną iš Ho Lee Fook Honkonge. Svečiai, sėdintys prie keturių ar aštuonių staliukų, moka po 285 USD už 16 keturių šefų patiekalų, įkvėptų klasikinio pokylio stiliaus vakarienės.

Kodėl tai svarbu smulkaus verslo operatoriams

Verslo savininkai, valdantys operacijas naudodami suskaidytus įrankius – atskiras CRM, sąskaitų faktūrų išrašymo, žmogiškųjų išteklių ir analizės platformas – vis labiau atsiduria nepalankioje padėtyje. Eksploatacinės išlaidos, susijusios su prietaisų skydelių perjungimu, duomenų suderinimu ir kelių prenumeratų greitu palaikymu. Dabar komandos įrankiams tvarkyti skiria vidutiniškai 15 ir daugiau valandų per savaitę, o tai neduoda jokių pajamų.

2025 m. sparčiausiai auga tos įmonės, kurios sujungė savo veiklą į vieną modulinę platformą. Tai ne tik sąnaudų taupymas, bet ir sprendimų priėmimo greitis. Kai jūsų CRM bendrina duomenis su sąskaitų faktūrų išrašymo moduliu, kuris jungiasi prie darbo užmokesčio ir personalo valdymo, kiekvienas verslo sprendimas priimamas greičiau ir labiau pagrįstai.

Suskaidymo problema

Šiandien dauguma MVĮ savo veiklai vykdyti naudoja 6–10 atskirų programinės įrangos įrankių. Kiekvienas įrankis turi savo kainodaros modelį, prisijungimą, duomenų formatą ir API keistenybes. Rezultatas – nuolat nutrūkstančių integracijų, niekada iki galo nesinchronizuojamų duomenų ir finansų komanda, kuri praleidžia daugiau laiko derindama skaičiuokles nei analizuodama tendencijas.

• Vidutinis SMB išleidžia 1 200–3 600 USD per metus persidengiančioms programinės įrangos prenumeratoms.
• 43 % smulkaus verslo savininkų nurodo duomenų neatitikimą savo įrankiuose kaip didžiausią veiklos iššūkį
• Integracijos priežiūrai sunaudojama maždaug 20 % kūrėjo laiko įmonėse, turinčiose tinkintus paketus

Ką keičia integruota verslo OS

Tokios platformos kaip Mewayz tai vertina skirtingai. Modulinė verslo OS ne siūlo vieną monolitinį įrankį, o 207 savarankiškai diegiamus verslo modulius, kurie dalijasi viena duomenų baze ir vieningu leidimų modeliu. Aktyvuojate tai, ko jums reikia – CRM, sąskaitų faktūrų išrašymą, rezervavimą, darbo užmokestį, nuorodą į biografiją, transporto parko valdymą – ir jie dirba kartu nuo pat pirmos dienos.

„Geriausia verslo programinė įranga nėra pati turtingiausia – ji yra ta, kurioje visi jūsų duomenys yra vienoje vietoje, o jūsų komanda jais naudojasi kiekvieną dieną.“

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Ši architektūra reiškia, kad laisvai samdomas darbuotojas gali pradėti nemokamai nuorodų į biografiją ir sąskaitų faktūrų išrašymą, o auganti komanda gali suaktyvinti personalo, darbo užmokesčio ir analitiką nepereinant prie naujos sistemos ir nemokant darbuotojų.

Praktiniai žingsniai, kaip sujungti krūvą

1. Audituokite dabartinius įrankius: nurodykite kiekvieną prenumeratą, jos mėnesio mokestį ir konkrečią problemą, kurią ji išsprendžia.
2. Nustatykite perteklių: dauguma komandų turi 2–3 įrankius, sprendžiančius persidengiančias problemas – tai jūsų pirmieji konsolidavimo tikslai.
3. Suteikite pirmenybę integravimo taškams: sutelkite dėmesį į įrankius, kuriems reikia dažniausiai dalytis duomenimis – CRM ↔ sąskaitų faktūrų išrašymas ↔ mokėjimai yra labiausiai paplitusi problema.
4. Pradėkite nuo nemokamos pakopos: platformos, siūlančios tikrą nemokamą pakopą, leidžia išbandyti integraciją be įsipareigojimų. Mewayz nemokama pakopa apima CRM, sąskaitų faktūrų išrašymą ir nuorodą į biografiją be laiko apribojimų.
5. Perkelkite laipsniškai: perkelkite po vieną modulį, patvirtinkite duomenis, tada pereikite prie kito.

„White Label“ galimybė agentūroms

Skaitmeninėms agentūroms ir platformų verslui yra patrauklus papildomas aspektas: pasiūlyti klientams visiškai pažymėtą operacinę platformą, o ne rekomenduoti trečiųjų šalių įrankių rinkinį. „White Label“ verslo OS sukuria nuolatinį pajamų srautą ir žymiai padidina klientų išlaikymą – agentūros, siūlančios programinę įrangą, išlaiko klientus 3 kartus ilgiau nei tos, kurios teikia tik paslaugas.

Žvilgsnis į priekį

Įmonės, kurios per ateinančius 12–24 mėnesius susijungs į vieningas, modulines platformas, turės struktūrinių sąnaudų ir greičio pranašumą, palyginti su tomis, kurios vis dar naudoja suskaidytus įrankių rinkinius. Technologija egzistuoja, kainodara demokratizavosi, o migracijos keliai aiškesni nei bet kada.

Jei vertinate savo galimybes, Mewayz siūlo nemokamą amžiną pakopą, kurioje nereikia kredito kortelės – mažiausios trinties būdą praktiškai patirti, kaip atrodo vieninga verslo OS.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką „Amex“ įsigijęs „Tock“ reiškia restoranų operatoriams?

Amex įsigijęs Tock sukurs stipresnę ir konkurencingesnę restoranų rezervavimo platformą. Tai reiškia geresnes vartotojų išlaidas ir kreditinių kortelių lojalumą. Vieni operatoriai, nedidelės komandos ir augančios įmonės dabar gali pasinaudoti viena integruota sistema.

Kaip jungtinė platforma naudinga pavieniams operatoriams?

Suvienodinta platforma pavieniams operatoriams pasiūlys supaprastintą rezervavimo valdymą, geresnę klientų patirtį ir vertingą duomenų analizę. Taip jiems lengviau plėsti verslą nepažeidžiant banko.

Koks galimas poveikis esamoms rezervavimo programoms, pvz., „OpenTable“ ir „DoorDash“?

OpenTable, DoorDash ir (ir Chase) gali susidurti su didesne konkurencija. Sujungta Resy-Tock platforma galėtų pasiūlyti geresnius pasiūlymus, daugiau patogumo ir patobulintas lojalumo programas, potencialiai pritraukdama klientus nuo šių žinomų prekių ženklų.

Ar naudojant naująją platformą reikia mokėti?

Taip, įmonės turės mokėti už prieigą prie naujos sistemos. „Mewayz“ 207 modulių verslo OS galima įsigyti už 19 USD per mėnesį ir gali padėti sklandžiai integruotis į naują platformą. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite app.mewayz.com.